Жахливе обслуговування. За доставку кур'єром кошти беруть а товар потім не доставляють( ми туди не доставляємо). Гаряча лінія (хамство). Послугою компанії не рекомендую користуватись.
Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, яка виникла. Будемо вдячні, якщо вкажете номер проблемного відправлення. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Відправила посилку з США 16.10, досі не має. Коли буде невідомо. Зписують все на заблоковані кордони, але інші перевізникі доставлять посилкі. Може представник компаніїї надасть якусь інформацію, коли очікувати посилкі.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 2023-11-23 15:13:17 УКРАЇНА Львів 1/1 Надходження до міжнародного сортувального центру 2023-11-21 15:00:00 PL 1/1 Batch of parcels Left from transit hub Два дні на кордоні не можуть впливати на затримки по 2 тижні. Брешуть, як дихають. А може і крадуть. Супорт суцільні хабалки. Вибити своє кровно оплачене замовлення - ще той квест.
Переваги:
Нема
Недоліки:
Суцільна брехня
Відсутність суппорту
Затримки покупок, як вже третій тиждень не можуть відправити
Добрий день. Нам шкода, що у Вас виникло негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення. Соломія, Meest.
Замовила одяг з польського резервед,23.11 товар прибув на скла міст експрес,24 .11 отримала повідомлення про видачу курєру,який так і не привіз постлку,25.11 ще одне повідомлення про видачу,теж ніхто не приїхав,27.11 подзвонила у підтримку,сказали що на наступний день привезуть,а 28.11 сказали що ще на наступний день привезуть.Посилка повністю оплачена,і за доставку теж платила!Міст експрес просто вкрав у мене посилку.Крім того 25.11... Читати відгук Замовила одяг з польського резервед,23.11 товар прибув на скла міст експрес,24 .11 отримала повідомлення про видачу курєру,який так і не привіз постлку,25.11 ще одне повідомлення про видачу,теж ніхто не приїхав,27.11 подзвонила у підтримку,сказали що на наступний день привезуть,а 28.11 сказали що ще на наступний день привезуть.Посилка повністю оплачена,і за доставку теж платила!Міст експрес просто вкрав у мене посилку.Крім того 25.11 у додатку написали що отримувача не було на місці,хоча я весь день була вдома і ніхто до мене не дзвонив і не приходив!!!я не знаю що робити і як отримати свою покупку і повернути кошти
Добрий день! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій, Meest
По несчастливой случайности один из моих китайских заказов взялся доставлять мист. На удобное для меня отделение, естественно, не доставили, но нашли другое - за шесть километров от нужного. Оставила заявку на переадресацию, чтоб приехало ИМЕННО ТУДА, куда я хочу, и с тех пор статус посылки больше не обновлялся. Так еще и сдирают 40грн за переадресацию, когда в той же новой... Читати відгук По несчастливой случайности один из моих китайских заказов взялся доставлять мист. На удобное для меня отделение, естественно, не доставили, но нашли другое - за шесть километров от нужного. Оставила заявку на переадресацию, чтоб приехало ИМЕННО ТУДА, куда я хочу, и с тех пор статус посылки больше не обновлялся. Так еще и сдирают 40грн за переадресацию, когда в той же новой почте переадресация по городу бесплатная. Контора сомнительного качества.
Добрий день! Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта. У майбутньому, якщо з'являться питання, звертайтесь у службу підтримки. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Мама відправила мені посилку з України в Польщу. В посилці речі для дитини і різні соуси, гірчиця,хрін,кава,сіль. Так вони в тій посилці через сканер побачили іжу котру Мама приготувала і запакувала. Щоб було ясне, жодної їжі не в оригінальній упаковці не має. Але вони вже збираються відправити посилку назад. Останні раз користувався послугами цієї Недокомпаніі.
Добрий день! Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Трек посилки CV318955267PL Замовила 16.11 посилку на ансвер ,і 18.11 вже передали вони на відділення як я зрозуміла За тиждень статус «оформлено до відправки» не змінився Як мені зрозуміти чи виїхала посилка,чи вона десь рухається чи вона досі десь на складі якомусь в Польщі і навіть не виїхала Телефоную на гарячу лінію пошти,мені кажуть можемо відслідкувати лише... Читати відгук Трек посилки CV318955267PL Замовила 16.11 посилку на ансвер ,і 18.11 вже передали вони на відділення як я зрозуміла За тиждень статус «оформлено до відправки» не змінився Як мені зрозуміти чи виїхала посилка,чи вона десь рухається чи вона досі десь на складі якомусь в Польщі і навіть не виїхала Телефоную на гарячу лінію пошти,мені кажуть можемо відслідкувати лише по Україні, то нащо Ви робите відділення в Польщі як ви нічого не можете переглянути там!!! І відповідь затримка на кордоні мене не влаштовує ,бо я не бачу ,щоб вона хоча б рухалась в сторону кордону!! Жах просто !!
Добрий день! Дякуємо за звернення. Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Відправника. Показати 1 відповідь
З 15.11.23 жодного руху. По треку Pasadena, USA. Планова доставка на 24.11.23. Більш пізнє замовлення вже 22.11.23 у транзиті у Польщі. Що не так з більш раннім замовленням?
Користуюся вперше і востаннє даною службою доставки. Починалося все чудово: замовила на сайті розетка подарунки. 3 одиниці товару були від розетки, а 1 - відправник магазин, надавав можливість отримати на пункті видачі служби доставки Міст на Розетка. Думаю: Боже, як чудово, все в один день в одному місці заберу. Приїжджаю після повідомлень про те, що всі мої замовлення прибули до... Читати відгук Користуюся вперше і востаннє даною службою доставки. Починалося все чудово: замовила на сайті розетка подарунки. 3 одиниці товару були від розетки, а 1 - відправник магазин, надавав можливість отримати на пункті видачі служби доставки Міст на Розетка. Думаю: Боже, як чудово, все в один день в одному місці заберу. Приїжджаю після повідомлень про те, що всі мої замовлення прибули до пункту видачі товару, в т.ч. і посилка Міст. Хлопці на магазині відповіли, що сьогодні взагалі жодної посилки не було з Мосту. Через годину приходить сповіщення: З ТЕХНІЧНИХ ПРИЧИН ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ ПРИБУЛО НА ЗОВСІМ ІНШУ ТОЧКУ ВИДАЧІ. Яка працює тільки з 09:00 до 17:00. І я ніяким чином не можу її забрати бо як і більшість людей в будні дні я працюю. Дзвоню на гл, оператор перепросила за незручності і запропонувала перекинути на іншу точку видачі замовлення, більш зручну для мене. Домовилися. Перевіряю по трекінгу, де все ж таки моє замовлення . Оо, як чудово. Трекінг показує, що посилка вже на пункті видачі. Проїхала я пів міста, і тут та сама картина: теж ніхто не доставляв замовлення. Дзвоню знову на гл міст і чую відповідь обуреним тоном: переадресація з одного пункту видачі три робочих днів! Тобто, до мене які можуть бути претензії. НП З ОДЕСИ В ЧЕРНІВЦІ ВЕЗЕ 16 ГОДИН, А МІСТ ПО ЧЕРНІВЦЯХ 3 РОБОЧІ ДНІ! А тепер питання: якого біса ви створили цей довбаний трекінг накладних??? Для чого він!? Щоб я спалила зайвих 5 л пального, простоявши в пробці добираючись до вашої чортової доставки і почула що замовлення ще немає??
Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.
Місяць катають мою посилку по місту, але ніяк не привезуть у потрібне мені відділення! Беруться доставляти посилки замовлені з Китаю, але доставити не можуть на потрібне відділення. Сама ніколи б не обрала цю НЕДОслужбу доставки. Колись оплатила товар з доставкою, а при отриманні з мене знову здерли гроші за доставку. Через місяць вибачились, гроші повернули на карту, але не всю... Читати відгук Місяць катають мою посилку по місту, але ніяк не привезуть у потрібне мені відділення! Беруться доставляти посилки замовлені з Китаю, але доставити не можуть на потрібне відділення. Сама ніколи б не обрала цю НЕДОслужбу доставки. Колись оплатила товар з доставкою, а при отриманні з мене знову здерли гроші за доставку. Через місяць вибачились, гроші повернули на карту, але не всю суму!
Переваги:
Відсутні
Недоліки:
Беруться доставляти посилки замовлені з Китаю, але доставити не можуть на потрібне відділення. Сама ніколи б не обрала цю НЕДОслужбу доставки. Колись оплатила товар з доставкою, а при отриманні з мене знову здерли гроші за доставку. Через місяць вибачились, гроші повернули на карту, але не всю суму!
Добрий день! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки. Юрій, Meest
Не перший раз користуюсь доставкою, але ця ситуація просто вбила. В мене просто вкрали дитячий зимовий комбінезон, який був повернутий для подальшого повернення в Next. Я відіслала через курʼєра посилку на Львів з 7ма товарами (серед яких 2 комбінезона однакових в 2 різних розмірах і один інший комбінезон). через деякий час мені приходить лист від Некст з описом товарів... Читати відгук Не перший раз користуюсь доставкою, але ця ситуація просто вбила. В мене просто вкрали дитячий зимовий комбінезон, який був повернутий для подальшого повернення в Next.
Я відіслала через курʼєра посилку на Львів з 7ма товарами (серед яких 2 комбінезона однакових в 2 різних розмірах і один інший комбінезон). через деякий час мені приходить лист від Некст з описом товарів на повернення, в якому не вистачає одного дитячого комбінезона, а саме того, який був в одному екземплярі. Я ж відразу шукаю опис посилок, який є в додатку. І на моє велике здивування він не сходиться з описом від Некст. Тобто там 6 товарів, але відсутній не комбінезон в одному екземплярі, а один з тих, яких було два. Це вже викликало в мене шок, адже свідчить про помилку. І знову ж таки свідчить про те, що я відправляла 3 комбінезона, бо якби їх було 2, то тоді б і опис від Некст і від Meest би зійшовся. Далі я звірила вагу. Моя посилка - 3,45, вага посилок в Некст 2,3 та 0,3, що на 800 гр менше ніж моя посилка. Я звернулась у відділ рекламації з запитом відіслати комбінезон на повернення або повернути гроші. Відповідь від особи без імені - « В ході перевірки по відправленню 003-1483270 вантаж було прийнято та передано з Meest Пошти на митницю з вагою 3,45 кг.
Таким чином, на жаль, не може задовольнити Ваші вимоги по компенсації, оскільки втрата не пов`язана з діями перевізника по Україні.
Приносимо вибачення за завдані незручності. Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.»
Серйозно? При цьому всьому вага на сайті все ще не вірна😂 Саме цікаве, що повернення в Львові оформляє сам же Meest, тобто Некст має інформацію про повернений товар ще до моменту фактичного прибуття посилки в Англію.
А тепер мені навіть не можуть сказати чи посилка доїхала в Англію, бо вони не мають такої інфи.
Надіюсь вам той дитячий комбінезон пригодиться! Огидно.
Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій. Показати 1 відповідь
Посилка прибула на підрозділ кур‘єрської доставки 20.11, телефонували вчора сказали що склад переповнений, кур’єр не зможе доставити як вказано у відправленні, погодилась забрати сама.Приїхала за вказаною адресою-посилки немає, хоча в додатку вказано що вона вже у Victoria Gardens у Львові! Телефонувала на гарячу лінію-також кажуть що незнати коли вона прибуде і незнають навіть приблизно коли її можна забрати!
Добрий день. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Просимо вказати номер відправлення для вирішення даної ситуації. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Замовляла на сайті olx доставку через meest. Посилку прийняли у відділенні відправника і на цьому її шлях скінчився. Посилку втрачено на старті. Аплодисменти!!!! З такою швидкістю навіть Укрпошта не зможе змагатися. З мене як з покупця стягнути кошти і за товар, і за доставку. Гроші зависли в буфері, тому що й продавець (відправник) їх не отримає. Оскільки угода на сайті... Читати відгук Замовляла на сайті olx доставку через meest. Посилку прийняли у відділенні відправника і на цьому її шлях скінчився. Посилку втрачено на старті. Аплодисменти!!!! З такою швидкістю навіть Укрпошта не зможе змагатися. З мене як з покупця стягнути кошти і за товар, і за доставку. Гроші зависли в буфері, тому що й продавець (відправник) їх не отримає. Оскільки угода на сайті olx не завершена, а у посилки статус "на шляху до відправника". Одним словом, від контакту з цієї "поштою" втратили всі.
Добрий день. Приносимо вибачення. Просимо вказати номер посилки для детального розслідування ситуації, яка виникла. Будемо вдячні за Вашу відповідь! Соломія, Meest.
Просто жахливо!Замовляла посику з Born2be, яка була оплачена на сайті. В цій службі навіть не дивилися на накладну!Прислали посилку іншої людини, під виглядом що це моя! А те що різні прізвище і міста, їх не бентежить?! Де моя посилка не відомо!
Що почалось відбуватись з цією компанією, не зрозуміло, чи то закінчувати будуть свою діяльність, чи така безкарність розвʼязала руки, я не знаю. Давно працювала з цією службою, за весь час пропадали речі, розірвані і помʼяті пакунки були, нараховували більшу вартість за доставку, як було по факту. А зараз, це просто(( Під час повномасштабної війни рідко замовляла, а зараз вирішила замовити... Читати відгук Що почалось відбуватись з цією компанією, не зрозуміло, чи то закінчувати будуть свою діяльність, чи така безкарність розвʼязала руки, я не знаю. Давно працювала з цією службою, за весь час пропадали речі, розірвані і помʼяті пакунки були, нараховували більшу вартість за доставку, як було по факту. А зараз, це просто(( Під час повномасштабної війни рідко замовляла, а зараз вирішила замовити дитячі речі до зимового періоду. Посилка вилетіла з Китаю 18.10. і її досі немає, як кажуть затримали рейс в Німеччині, по треку останнє оновлення 13.11. Служба підтримки, це щось! Обманюють або ігнорують, кожного разу нові дати і лякаю, що може взагалі не бути 90днів. За компенсацію і мови не може бути, бо вони ні в чому не винні! За це дали промо код на 15% на доставку до кінця місяця))) От що ви отримаєте в кращому випадку. Я не впевнена, що взагалі побачу свої речі, посилка на 100$ +доставки 47$. Для мене, це не мало і я не хочу, комусь це дарувати!
Посилку здали на пункт прийому Жабка в Варшаві ще 13.11.2023. До сих пір її не можуть знайти. Оператор Meest чемно відповідає, що всі запити, що можна було зробити до курʼєрської служби, направили. Але вже три дні «глухо». Змоги сходити і розібратися на самому пункті прийому наразі немає. Просто не вистачає слів і нервів.
Переваги:
У порівнянні з Новою поштою вартість доставки недорога. Але як виявилося дешева рибка- погана юшка!
Недоліки:
Посилку загубили і надії на те що її знайдуть немає!
Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Передали додатковий запит у відповідний відділ для уточнення інформації по Вашій посилці. Просимо очікувати. Дякуємо за Ваше звернення! Соломія, Meest.
Написав у підтримку, щоб дізнатися декілька питань. Мене ігнорували 11 хвилин, спитали чи маю ще запитання. Поки я писав питання(2 хвилини!!!), оператор просто покинув чат.
вже 4 раз попадаю на таке! від 15.11 в посилки статус «оформлено для доставки» і тиша… попередні посилки мали таке саме, потім різко зʼявилися у відділенні. дайте людям можливість слідкувати за своєю посилкою!!!
Добрий день. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте. Загалом даний статус означає, що Ваше відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Поступлення буде відображене відповідним статусом на сайті. До моменту прибуття посилки на митницю у нас немає інформації щодо її місцезнаходження. Відстеження на нашому сайті https://meestposhta.com.ua/parcel-track Соломія, Meest.
Добрий день. Нам шкода, що у Вас виник негативний досвід користування послугами нашої Компанії. Просимо вказати номери проблемних відправлень для детального розслідування ситуації. Соломія, Meest.
Я працював кур'єром у Вінницькому ОВ біля 4 років. Керівник О.П ніколи не вирішує і не відстоює права своїх кур'єрів. Постійні штрафи, брехливі показання трекера, катастрофічна нехватка палива... і тд. Ця контора змушує працювати до 21-22 години вечора 6 днів в тиждень....... а у свій єдиний вихідний, керівник вимагає виходити на роботу, тому що логістика тут відсутня...... Саме більше... Читати відгук Я працював кур'єром у Вінницькому ОВ біля 4 років. Керівник О.П ніколи не вирішує і не відстоює права своїх кур'єрів. Постійні штрафи, брехливі показання трекера, катастрофічна нехватка палива... і тд. Ця контора змушує працювати до 21-22 години вечора 6 днів в тиждень....... а у свій єдиний вихідний, керівник вимагає виходити на роботу, тому що логістика тут відсутня...... Саме більше мене вразила ситуація при моєму звільнені. Я пішов назустріч своїм колегам, і по можливості відпрацював не повних 2 тижні, мене особистий керівник нагородив штрафом у розмірі 5000 грн. з моєї зарплати..... (за незаконне звільнення, і не відпрацювання 2тижнів) Це кончена контора, старайтесь менше з нею зв'язуватись.
Добрий день. Передали запит у відповідний відділ для детального розслідування ситуації. Дякуємо за зворотній зв'язок! Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Загубили посилку яку дуже чекали мої рідні, 4 місяці годували обіцянками що вона ще їде. В результаті втрала купу грошей і час, і звичайно у всіх зіпсовані враження. Не розумію сенсу вашої роботи
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Стрий, ул. Львовская, 146а Погані умови роботи, відсутність можливостей розвитку для поточних працівників. Керівництво не переглядає умов, гнила контора
Отделения закрыли почти все. А те что остались называются " найди меня". Черт знает где, ни вывесок, ничего нет. Сайт тупит, как и приложение. Создал накладную - ее не видит "оператор". Криво, косо и со скрипом. Помойка. Хуже сервиса не видел.
Добрий день. Приносимо вибачення за певні незручності. Ознайомитись з переліком відділень, а також орієнтирами їх місцезнаходження можете за посиланням https://meestposhta.com.ua/offices Також вкажіть, будь ласка, номер створеної Вами декларації. Будемо вдячні за відповідь! Соломія, Meest.
Заказал посылку наложным платежом посылка 600гр доставка 35 итого 715 и ладно с расценками больше чем у новой почты наложенный платеж у этой долбанутой конторы это оплати наперед потом получи ,незнаю что с наркоты эти неадекваты употребляют но я бы их запретил насовсем ....
Переваги:
Никаких
Недоліки:
Все! свердорого дороже чем новая почта ,долгая доставка ,хамская и тупая поддержка,мошеннические действия самого учреждения
Одну посилку з Аліку вони загубили, а в контакт центрі все що можуть сказати «вона просто ще не доставлена, хто вам сказав що вона загубилась». Так вже приблизно 5 місяців, хоча всі продавці з Аліку пишуть що посилка доставлена і все ок. Інша хоч і приїхала, але не на те відділення. В них не було місця (ніби це мої проблеми).... Читати відгук Одну посилку з Аліку вони загубили, а в контакт центрі все що можуть сказати «вона просто ще не доставлена, хто вам сказав що вона загубилась». Так вже приблизно 5 місяців, хоча всі продавці з Аліку пишуть що посилка доставлена і все ок. Інша хоч і приїхала, але не на те відділення. В них не було місця (ніби це мої проблеми). Сказали можу почекати ще 3 дні, щоб доставка була на потрібне відділення. Сміх) Тільки одна норм приїхала, 1 із 3х, без проблем, знову ж таки - сміх.
Відправляла 2 посилки до США (24.10.23) CV559459988UA CV559465475UA Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт) друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку) І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США,... Читати відгук Відправляла 2 посилки до США (24.10.23) CV559459988UA CV559465475UA Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт) друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку) І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась. Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито нахамивши
Upd на 20.11 Довелось оплатити 4000 за посилку, яку вони не відправили, оскільки був цінний вміст, щоб її забрати 2.11 відправила її новою поштою, посилка за 2 тижні у отримувача, і вийшло ще й на тисячу грн дешевше А meest гроші мені так і не повернув і першу посилку все ще не доставив Шахраї і хами
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Обслуговування жах
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Жахлива доставка
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Где айхерб от 15.11?
Соломія, Meest.
Щоб ви знали, стосовно затримки на кордоні Польщі вони брешуть!
2023-11-21 15:00:00 PL 1/1 Batch of parcels Left from transit hub
Два дні на кордоні не можуть впливати на затримки по 2 тижні. Брешуть, як дихають. А може і крадуть. Супорт суцільні хабалки. Вибити своє кровно оплачене замовлення - ще той квест.
Соломія, Meest.
Безвідповідальна доставка
Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest
Отвратительное качество
Нам шкода, що у Вас склалося негативне враження про роботу Компанії, адже ми намагаємося максимально задовольнити потреби кожного клієнта.
У майбутньому, якщо з'являться питання, звертайтесь у службу підтримки.
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Самі працівники роблять проблеми
Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Просто жах!
Замовила 16.11 посилку на ансвер ,і 18.11 вже передали вони на відділення як я зрозуміла
За тиждень статус «оформлено до відправки» не змінився
Як мені зрозуміти чи виїхала посилка,чи вона десь рухається чи вона досі десь на складі якомусь в Польщі і навіть не виїхала
Телефоную на гарячу лінію пошти,мені кажуть можемо відслідкувати лише... Читати відгук Трек посилки CV318955267PL
Замовила 16.11 посилку на ансвер ,і 18.11 вже передали вони на відділення як я зрозуміла
За тиждень статус «оформлено до відправки» не змінився
Як мені зрозуміти чи виїхала посилка,чи вона десь рухається чи вона досі десь на складі якомусь в Польщі і навіть не виїхала
Телефоную на гарячу лінію пошти,мені кажуть можемо відслідкувати лише по Україні, то нащо Ви робите відділення в Польщі як ви нічого не можете переглянути там!!!
І відповідь затримка на кордоні мене не влаштовує ,бо я не бачу ,щоб вона хоча б рухалась в сторону кордону!!
Жах просто !!
Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Відправника. Показати 1 відповідь
IHERB з 15.11.23 так і не вилетіло з США
Більш пізнє замовлення вже 22.11.23 у транзиті у Польщі.
Що не так з більш раннім замовленням?
Дякуємо за звернення.
Вкажіть, будь ласка, номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Хочу залишити скаргу!
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.
Жахлива якість послуг!!!
Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Юрій, Meest
Авіа посилки більше місяця
https://t.me/+DJHDcaG19CY0M2Yy
Вкрали дитячий комбінезон
В мене просто вкрали дитячий зимовий комбінезон, який був повернутий для подальшого повернення в Next.
Я відіслала через курʼєра посилку на Львів з 7ма товарами (серед яких 2 комбінезона однакових в 2 різних розмірах і один інший комбінезон). через деякий час мені приходить лист від Некст з описом товарів... Читати відгук Не перший раз користуюсь доставкою, але ця ситуація просто вбила.
В мене просто вкрали дитячий зимовий комбінезон, який був повернутий для подальшого повернення в Next.
Я відіслала через курʼєра посилку на Львів з 7ма товарами (серед яких 2 комбінезона однакових в 2 різних розмірах і один інший комбінезон). через деякий час мені приходить лист від Некст з описом товарів на повернення, в якому не вистачає одного дитячого комбінезона, а саме того, який був в одному екземплярі. Я ж відразу шукаю опис посилок, який є в додатку. І на моє велике здивування він не сходиться з описом від Некст. Тобто там 6 товарів, але відсутній не комбінезон в одному екземплярі, а один з тих, яких було два. Це вже викликало в мене шок, адже свідчить про помилку. І знову ж таки свідчить про те, що я відправляла 3 комбінезона, бо якби їх було 2, то тоді б і опис від Некст і від Meest би зійшовся. Далі я звірила вагу. Моя посилка - 3,45, вага посилок в Некст 2,3 та 0,3, що на 800 гр менше ніж моя посилка. Я звернулась у відділ рекламації з запитом відіслати комбінезон на повернення або повернути гроші. Відповідь від особи без імені - « В ході перевірки по відправленню 003-1483270 вантаж було прийнято та передано з Meest Пошти на митницю з вагою 3,45 кг.
Таким чином, на жаль, не може задовольнити Ваші вимоги по компенсації, оскільки втрата не пов`язана з діями перевізника по Україні.
Приносимо вибачення за завдані незручності. Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.»
Серйозно? При цьому всьому вага на сайті все ще не вірна😂 Саме цікаве, що повернення в Львові оформляє сам же Meest, тобто Некст має інформацію про повернений товар ще до моменту фактичного прибуття посилки в Англію.
А тепер мені навіть не можуть сказати чи посилка доїхала в Англію, бо вони не мають такої інфи.
Надіюсь вам той дитячий комбінезон пригодиться! Огидно.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій. Показати 1 відповідь
Немає посилки
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
6 днів посилку не забирають у відправника
Ваш кур'єр на пораненій черепасі їде, агов?!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Не рекомендую!!!
Будемо вдячні за Вашу відповідь!
Соломія, Meest.
Жахливо не рекомендую
Соломія, Meest.
Доставка авіа більше місяця і не факт, що взагалі щось прийде!
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.
Неправдива інфа про доставку
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.
Загубили посилку
Дякуємо за Ваше звернення!
Соломія, Meest.
підтримка дно
Мене ігнорували 11 хвилин, спитали чи маю ще запитання. Поки я писав питання(2 хвилини!!!), оператор просто покинув чат.
Соломія, Meest.
не оновлюється інформація про посилку
від 15.11 в посилки статус «оформлено для доставки» і тиша…
попередні посилки мали таке саме, потім різко зʼявилися у відділенні.
дайте людям можливість слідкувати за своєю посилкою!!!
Соломія, Meest.
Не рекомендую
Декілька доставок, завжди номер кур'єра не абонент, чекаєш днями
Постійні переноси, одним словом дно
Соломія, Meest.
Кончена контора
Це кончена контора, старайтесь менше з нею зв'язуватись.
Дякуємо за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Найгірша доставка
Соломія, Meest.
некваліфіковані
Соломія, Meest.
Фуфло полнейшее
Також вкажіть, будь ласка, номер створеної Вами декларації.
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.
Плохо что нельзя поставить мошенникам минус 5
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.
Шкода що не можна ставити «НУЛЬ»
Інша хоч і приїхала, але не на те відділення. В них не було місця (ніби це мої проблеми).... Читати відгук Одну посилку з Аліку вони загубили, а в контакт центрі все що можуть сказати «вона просто ще не доставлена, хто вам сказав що вона загубилась». Так вже приблизно 5 місяців, хоча всі продавці з Аліку пишуть що посилка доставлена і все ок.
Інша хоч і приїхала, але не на те відділення. В них не було місця (ніби це мої проблеми). Сказали можу почекати ще 3 дні, щоб доставка була на потрібне відділення. Сміх)
Тільки одна норм приїхала, 1 із 3х, без проблем, знову ж таки - сміх.
На НП чи УП таких проблем ніколи не було.
Соломія, Meest.
Шахраї meest
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт)
друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США,... Читати відгук Відправляла 2 посилки до США (24.10.23)
CV559459988UA
CV559465475UA
Одна вже тиждень вісить на терміналі у Львові(станом на 20.11 так і не доставиласт)
друга повернулась на відділення 57 у Києві (про це ніхто не повідомив, я дізналась про це по факту, перевіривши у додатку)
І мою ж посилку мені не повертають, поки не сплачу 4000 грн. за доставку до США, яка не відбулась.
Менеджер Оксана на гарячій лінії дозволяє собі кидати слухавки, перед цим відкрито нахамивши
Upd на 20.11
Довелось оплатити 4000 за посилку, яку вони не відправили, оскільки був цінний вміст, щоб її забрати
2.11 відправила її новою поштою, посилка за 2 тижні у отримувача, і вийшло ще й на тисячу грн дешевше
А meest гроші мені так і не повернув і першу посилку все ще не доставив
Шахраї і хами
Соломія, Meest.