Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Служба доставки
Вкрали дитячий комбінезон - Відгуки про Meest ПОШТА
В мене просто вкрали дитячий зимовий комбінезон, який був повернутий для подальшого повернення в Next.
Я відіслала через курʼєра посилку на Львів з 7ма товарами (серед яких 2 комбінезона однакових в 2 різних розмірах і один інший комбінезон). через деякий час мені приходить лист від Некст з описом товарів на повернення, в якому не вистачає одного дитячого комбінезона, а саме того, який був в одному екземплярі. Я ж відразу шукаю опис посилок, який є в додатку. І на моє велике здивування він не сходиться з описом від Некст. Тобто там 6 товарів, але відсутній не комбінезон в одному екземплярі, а один з тих, яких було два. Це вже викликало в мене шок, адже свідчить про помилку. І знову ж таки свідчить про те, що я відправляла 3 комбінезона, бо якби їх було 2, то тоді б і опис від Некст і від Meest би зійшовся. Далі я звірила вагу. Моя посилка - 3,45, вага посилок в Некст 2,3 та 0,3, що на 800 гр менше ніж моя посилка. Я звернулась у відділ рекламації з запитом відіслати комбінезон на повернення або повернути гроші. Відповідь від особи без імені - « В ході перевірки по відправленню 003-1483270 вантаж було прийнято та передано з Meest Пошти на митницю з вагою 3,45 кг.
Таким чином, на жаль, не може задовольнити Ваші вимоги по компенсації, оскільки втрата не пов`язана з діями перевізника по Україні.
Приносимо вибачення за завдані незручності. Ваше звернення прийнято до уваги для покращення сервісу.»
Серйозно? При цьому всьому вага на сайті все ще не вірна😂 Саме цікаве, що повернення в Львові оформляє сам же Meest, тобто Некст має інформацію про повернений товар ще до моменту фактичного прибуття посилки в Англію.
А тепер мені навіть не можуть сказати чи посилка доїхала в Англію, бо вони не мають такої інфи.
Надіюсь вам той дитячий комбінезон пригодиться! Огидно.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.