Найжахливіша служба доставки, яку тільки можна уявити. Абсолютні рекордсмени по кількості втрачених посилок і переадресації з "технічних причин". Гублять посилки на регулярній основі, а ті що не загубили, доставляють куди-небудь, тільки не за вказаною адресою. Можуть запросто скинути посилку у випадкове відділення, попри яке проїхав водій, без попередження та узгодження з клієнтом. За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на... Читати відгук Найжахливіша служба доставки, яку тільки можна уявити. Абсолютні рекордсмени по кількості втрачених посилок і переадресації з "технічних причин". Гублять посилки на регулярній основі, а ті що не загубили, доставляють куди-небудь, тільки не за вказаною адресою. Можуть запросто скинути посилку у випадкове відділення, попри яке проїхав водій, без попередження та узгодження з клієнтом. За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на інше відділення, хоча було замовлено кур"єрську доставку на адресу і сплачено кошти. Дві посилки (mgrae0007729124yq, mgrae0007747247yq) доставили на зовсім інше відділення "з технічних причин". Далі найцікавіше - посилок на відділенні немає! Служба підтримки клієнтів абсолютно безкорисна, максимум можуть зафіксувати звернення і поспівчувати вам морально. Нікому не рекомендую. Краще вже декілька годин простояти на укрпошті, вони хоч посилку не гублять
Добрий день! Дякуємо за звернення. Просимо вибачення за спричинені незручності. Передано запит щодо пришвидшення вияснення ситуації та пришвидшення руху посилок. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
MYCV062418485PL прошу взять во внимание тот факт того что 4 дня назад оплачена посылка мало того что она пролежала месяц на таможне с 24 мая месяца она пролежала просто у Мист Экспресс Дальше она лежит уже месяц на Росан слава Богу спустя 3,5 недели мне Пришло Уведомление И то только тогда когда я запросил какие-либо действия в ихнем Ротсан и... Читати відгук MYCV062418485PL прошу взять во внимание тот факт того что 4 дня назад оплачена посылка мало того что она пролежала месяц на таможне с 24 мая месяца она пролежала просто у Мист Экспресс Дальше она лежит уже месяц на Росан слава Богу спустя 3,5 недели мне Пришло Уведомление И то только тогда когда я запросил какие-либо действия в ихнем Ротсан и Мист Экспресс, о том что я должен оплатить 1.500 Хотя все документы я предоставил но не суть важно Они рассчитывают на то чтобы люди уже в последнюю минуту поднимали кипиш ошарашивать их таможенным налогом который они не должны снимать потому что документы о покупке инвойсы и все остальные чеки предоставлены кроме чека о расчёте с банковской карточки так как ситуация сложилась Совсем немножко не та человек с войной уехал в другую страну и потеряли связь то есть чека о оплате С банка я не могу предоставить но есть скриншот покупки и скриншот страницы акционного товара И всё остальное но всё же они насчитали 1.500 не столь важно но важно то что посылка до сих пор после оплаты всё равно лежит и никуда не доставляется это халатное отношение уже просто достало я после того как получу посылку дам кратчайший курс любому из посетителей о том как не связываться с этой фирмой помимо этого дома глазки на своём YouTube канале в тиктоках и на всех государственных сайтах сделаю обращение чтобы полностью разобрались в доставке именно моей посылки так как я потребители имею на это право службу по правам потребителей уже обратился через пару дней Думаю будет движение А вас экспресс предупреждаю вы доигрались с огнём! Такого халатного отношения Я не видел даже от интернет-ботов Какое поступает от вас людей которые работают там вы не люди Вы твари и животные которые наживаются на войне я вам официально это Заявляю и дай Бог счастье вами вашим детям По пятое колено!
Посылка должна была прийти на отделение возле дома, но что-то не получилось. Сами перенаправили посылку в отделение за 2 км от дома, хотя под домом есть ещё одно отдиление и одно метров за 1 км.
Добрий день. Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації? Соломія, Meest.
Не первая посылка из-за границы, но первый раз такое, что посылка застряла во Львове уже неделю почти. Поддержка отвечает «обрабатывают, ждите». Никакой конкретики. Что можно так долго обрабатывать?! CV371748735PL
Добрий день. Посилка перебуває на сортувальному центрі, де вона проходить процедуру митного оформлення. Для отримання більш детальної інформації рекомендуємо звертатися на лінію Росан за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected] Соломія, Meest.
Ранее пользовалась регулярно услугами компании, но после того, как доставщик отказался оплатить разбитый товар (хотя на упаковке была отметка осторожно стекло!), однозначно рекомендую избегать данную компанию. К рекламации были приложены видео с распаковкой, но естественно, ее отклонили. Сервис на нуле
Добрий день! Всі дзвінки і запити в on-line чаті приймаються операторами в порядку черги. На жаль, якщо збільшується кількість звернень - збільшується час очікування відповіді оператора. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Чим можемо Вам допомогти?
Посылка находится в городе на сортировочном центре 3 дня. Никак до отделения довезти не могут. И это на данный момент 3 дня, еще неизвестно когда по факту довезут. Ранее я думала что хуже укр.почты нет ничего, но как же я ошибалась .
Просто жахлива служба доставки. Кожен день переносять дату доставки. Телефонують кур'єри і пропонують під'їхать до них у зручне їм місце і забрати свою посилку (дитяче ліжко!!!!) яка має бути доставлена до дверей мого будинку. Буду обходити вашу службу десятою дорогою.
Добрий день! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.
Жахлива пошта !!!!Загубили посилку з документами , не рекомендую взагалі щось замовляти на цю пошту , шахрайські схеми ,які ніби то доставляють на відділення але посилки фізично на відділенні не має , як виявилось це непоодинокі випадкі!! Із цією поштові мають зайнятися відповідні органи !!!
Відправляв посилку в Америку. Все заповнили вірно. Посилка повернулась Укрпоштою через 3 місяці з формулюванням не доставлено, бо невірна адреса. Звернувся у відділення з якого відправляв, відповідь - ми нічого не знаємо, звертайтесь на гарячу лінію. ОК, дзвоню, кажу номер посылки, кажуть - Вона у Джерсі! Я в шоці, бо тримаю посилку в руках.... Ніхто не захотів розбиратись, порадили звернутись... Читати відгук Відправляв посилку в Америку. Все заповнили вірно. Посилка повернулась Укрпоштою через 3 місяці з формулюванням не доставлено, бо невірна адреса. Звернувся у відділення з якого відправляв, відповідь - ми нічого не знаємо, звертайтесь на гарячу лінію. ОК, дзвоню, кажу номер посылки, кажуть - Вона у Джерсі! Я в шоці, бо тримаю посилку в руках.... Ніхто не захотів розбиратись, порадили звернутись по рекламацію. А по стікерах на посилці мені одразу стало зрозуміло, що на пересилці хтось вказав вже інший індекс... Незрозуміло тільки одне... На...ра та служба підтримки існує....
Переваги:
На гарячу лінію реально додзвонитися напротязі півгодини
Добрий день. Нам прикро, що трапилась така ситуація. Просимо вказати номер відправлення для перевірки актуальної інформації. Будемо вдячні за відповідь! Соломія, Meest.
Навіть не 1, а повний 0. Отримала повідомлення,що посилка у відділенні на тютюновій касі магазину "Сільпо". Прийшла, каси не знайшла. Довелося ходити шукати охоронця,той ходив шукав якусь мадам,яка б цю посилку мала видати. Мадам,коли її гукнули,закотила очі і ні трохи не соромлячись почала щось під ніс бурмотіти незадоволено. Було відчуття,що я прийшла до когось додому і прошу гроші позичити. Питаю... Читати відгук Навіть не 1, а повний 0. Отримала повідомлення,що посилка у відділенні на тютюновій касі магазину "Сільпо". Прийшла, каси не знайшла. Довелося ходити шукати охоронця,той ходив шукав якусь мадам,яка б цю посилку мала видати. Мадам,коли її гукнули,закотила очі і ні трохи не соромлячись почала щось під ніс бурмотіти незадоволено. Було відчуття,що я прийшла до когось додому і прошу гроші позичити. Питаю - як мені наступного разу посилку забирати? Вас шукати? У відповідь на підвищених тонах (це м'яко сказано) мені рявкнула - стійте тут. Треба ще забирати щось - то шукайте охоронця. О ні,дякую. За свої гроші ще бігати по всьому магазину шукати охоронця, потім шукати того,хто видамть посилку,а потім ще слухати хамство? Перший раз через цю пошту замовила доставку. І останній.
Недоліки:
Жодних плюсів,лише мінуси. Не організованість і хамське ставлення персоналу. Повний непрофесіоналізм. Організатори цієї контори застрягли ще десь у радянському союзі,коли була одна пошта і не було вибору,тож доводилося терпіти все.
Добрий день. Щиро приносимо вибачення за дану ситуацію. Ми передамо Ваші зауваження керівництву та обов’язково візьмемо їх до уваги для покращення якості обслуговування. Чи можете, будь ласка, уточнити, про яке саме відділення йде мова? Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Соломія, Meest.
Посилка 19.06 була вже на розподільчому центрі в Києві, і до цього часу все ще знаходиться там. Кажного дня , кожен новий оператор каже зовсім різну інформацію, від почекайте до 1го числа, адже запит на МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ поданий і потрібно аж 3 РОБОЧИХ дні, щоб знайти посилку, до посилка приїде завтра, ми вибачаємось. В додатку орієнтовний час прибуття 22.06. На годиннику... Читати відгук Посилка 19.06 була вже на розподільчому центрі в Києві, і до цього часу все ще знаходиться там. Кажного дня , кожен новий оператор каже зовсім різну інформацію, від почекайте до 1го числа, адже запит на МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ поданий і потрібно аж 3 РОБОЧИХ дні, щоб знайти посилку, до посилка приїде завтра, ми вибачаємось. В додатку орієнтовний час прибуття 22.06. На годиннику - 26.06, і я все чекаю, доки вони достукаються до священного складу. Також чомусь оператори не мають головного менеджера, а тому можна зробити висновок, що їх діяльність безконтрольна, а від цього і якісь обслуговування на цьому ж рівні Ще виявилося, що запит на доставку передається в якусь відповідну службу. Що таке відповідно служба, якщо міст це і є служба доставки, що за маячня. Загалом, ніколи проблем не було, а це якійсь просто жах. Якщо так все погано, краще просто закритися, щоб всім було спокійніше
Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номер відправлення? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами. Будемо вдячні за відповідь. Соломія, Meest.
Хочу поділитися своїм досвідом з Міст Експрес і попередити інших користувачів про можливі проблеми. Моя посилка була відправлена 07.06 на митний контроль, але вже понад два тижні я не можу отримати її. Протягом цього часу я неодноразово зверталася до гарячої лінії, але щоразу отримувала різну інформацію від операторів. Спочатку один оператор говорив, що посилка вже на митному контролі, через декілька... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом з Міст Експрес і попередити інших користувачів про можливі проблеми.
Моя посилка була відправлена 07.06 на митний контроль, але вже понад два тижні я не можу отримати її. Протягом цього часу я неодноразово зверталася до гарячої лінії, але щоразу отримувала різну інформацію від операторів.
Спочатку один оператор говорив, що посилка вже на митному контролі, через декілька днів інший казав, що посилка тільки буде відправлена на митний контроль. І навіть сьогодні, один оператор говорить, що посилка буде тільки відправлена на митний контроль, а через кілька годин інший оператор стверджував, що посилка вже знята з митного контролю і буде повернута отримувачу. Ця ситуація триває з 07.06, і проблема досі не вирішена.
Через такі дії наша компанія зазнала значних незручностей і грошових збитків. Дуже розчарована якістю обслуговування і відсутністю чіткої та адекватної комунікації з боку Міст Експрес
Заплатив гроші мист на перед за доставку , їхні ж брокери з росану затримали посилку на 35 днів . Оператор міст каже звертайтесь до росану ми нічого не знаємо Ідіоти з росану нарахували мито 100 $ на посилку з вартістю 120$ Як оцінювали товар і чому нараховували мито не кажуть відповіді 0 Документи підтвердження надавав. Люди НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З... Читати відгук Заплатив гроші мист на перед за доставку , їхні ж брокери з росану затримали посилку на 35 днів . Оператор міст каже звертайтесь до росану ми нічого не знаємо Ідіоти з росану нарахували мито 100 $ на посилку з вартістю 120$ Як оцінювали товар і чому нараховували мито не кажуть відповіді 0 Документи підтвердження надавав.
Добрий день. Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для перевірки інформації? Соломія, Meest.
Замовив доставку груза авіа, щоб скоріше було. вже місяць висить на таможні. Зьясувалося, що ще є контора РОСАН, яка займається розтаможкою. І тепер мені треба самому все вирішувати, а до тих ніяк не додзвонитися, і на пошту не відповідають. Але ж гроші я віддав МІСТУ, це він має працювати зі своєю прокладкою. В ітозі, товар на таможні ,ніхто не знає,... Читати відгук Замовив доставку груза авіа, щоб скоріше було. вже місяць висить на таможні. Зьясувалося, що ще є контора РОСАН, яка займається розтаможкою. І тепер мені треба самому все вирішувати, а до тих ніяк не додзвонитися, і на пошту не відповідають. Але ж гроші я віддав МІСТУ, це він має працювати зі своєю прокладкою. В ітозі, товар на таможні ,ніхто не знає, коли буде, і чи буде взагалі. жахливо, просто совкове відношення до клієнтів і безвідповідальність.
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
если сказать о том что операторы друг другу противоречат это не сказать ничего почта ужасная ответа никакого операторы постоянно заняты особенно уросан после того как они передали посылку неделю держал у себя хотя это можно сделать было в течение суток так как находится Росан подставная фирма рядом Ну ладно это полбеды у меня просто взбесило то что они... Читати відгук если сказать о том что операторы друг другу противоречат это не сказать ничего почта ужасная ответа никакого операторы постоянно заняты особенно уросан после того как они передали посылку неделю держал у себя хотя это можно сделать было в течение суток так как находится Росан подставная фирма рядом Ну ладно это полбеды у меня просто взбесило то что они требуют документы которых у нормального обычного покупателя может и не быть я знаю что я купил уценённый товар до 150 евро точно То есть он не облагается налогом они какие-то дополнительные проверки устраивают пудры от мозги требуют документы по несколько раз хотя им их отправил И на официальный сайт и вот и сайт Бота и сайт росана и сайт mystexpresso друг друга гоняют туда-сюда информация разбегается операторы лживая Это просто ужасно моя посылка И ныне лежит в Сан Как видно на скриншоте сказали что должна быть будет уже готовиться на отправку вроде бы с документами всё в порядке но говорили и 2 недели назад что с ними всё в порядке а держали воз и ныне там! Я считаю что если мою посылку задержит без причинно я имею право обращаться в службу по правам потребителей Это первое Второе как минимум туда нужно направить проверку с дбр а всех обиженных здесь людей прошу собраться созвониться и также обращаться чтобы эту фирму просто прикрыли она не имеет права заниматься такой ответственной работой как они занимаются! Это просто ужас Я на своём youtube-канале буду публиковать каждый разговор с оператором чтобы вы понимали с чем вам придётся столкнуться Когда ваша посылка чудом попадёт на эту почту Это не почта и не сервис от слова совсем это коррупционная схема по вымогательству денег за несуществующие цены на товар!
Переваги:
Нет совсем
Недоліки:
Оператор лживые показания разбегаются ничего не могут повлиять на Росан Хотя сами туда отдают посылку забрать оттуда не могут посылка лежит больше месяца И никто ничего с этим не делает! Бот постоянно требует прикреплять какие-то документы которых у нормального человека может и не быть! Но после прикрепления документов в первые...
Периодически получаю посылки из-за рубежа. Меня всегда выбешивала Укрпочта, я был уверен, что это дно. Но нет, с недавних пор часть международных посылок пошли через Мист, и тут постучали с низу. Как же я ошибался насчёт Укрпочты. Ещё ни одна посылка не пришла в то отделение, куда была заказана доставка. Но раньше это ещё решалось звонком на горячую линию, хотя... Читати відгук Периодически получаю посылки из-за рубежа. Меня всегда выбешивала Укрпочта, я был уверен, что это дно. Но нет, с недавних пор часть международных посылок пошли через Мист, и тут постучали с низу. Как же я ошибался насчёт Укрпочты. Ещё ни одна посылка не пришла в то отделение, куда была заказана доставка. Но раньше это ещё решалось звонком на горячую линию, хотя уже выбешивало, ведь они и так знают в какое отделение оформлена доставка! Почему сразу туда не доставить? Но в этот раз, это уже взрыв мозга! Звонил сегодня уже 3-й раз, делал уже третью переадресацию! Результат пока просто поражает, посылка покидает отделение, в которое они доставили на своё усмотрение, бо им так удобнее, и через 2 дня снова возвращается обратно туда же, неделю котают мою посылку по городу и никак не доставят в то отделение, куда должны были доставить с самого начала. Может кто знает, как отказаться от логистике Мист в Украине при покупке за рубежом?
Переваги:
Нету, от слова совсем!
Недоліки:
Доставляют посылку не в то отделение, где вы хотите её получить, а в то куда им удобнее. Горячая линия ничего не решает, может только приносить извинения, но проблема никуда не девается...
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Добрий день! Дякуємо за звернення. Приносимо вибачення за спричинені незручності. Передано запит щодо пришвидшення відправлення посилки за вказаною адресою. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування щодо доставки.
С Кракова везли 10 дней, из которых 2 дня посылка просто лежала в Киеве, за 3км от меня. Выбирал доставку в почтомат - привезли под самую ночь, почтомат не работал из-за выключенного света. Утром пошел забирать… она уже в отделении. А я не выбирал отделение.. Отделение просто какой-то бомжатник: все грязно, персонал соответствующий. Никогда не хотел(заставили) и никогда больше не... Читати відгук С Кракова везли 10 дней, из которых 2 дня посылка просто лежала в Киеве, за 3км от меня. Выбирал доставку в почтомат - привезли под самую ночь, почтомат не работал из-за выключенного света. Утром пошел забирать… она уже в отделении. А я не выбирал отделение..
Отделение просто какой-то бомжатник: все грязно, персонал соответствующий.
Никогда не хотел(заставили) и никогда больше не буду ими пользоваться.
Добрий день! Сплачене мито не врахувалось ніде, не в додатку ні в Розетці. Гаряча лінія відправляє запити в фінансовий відділ, а там тихо....вже 3 робочий день не можуть знайти платіж. В Приват24 гроші не повернулись!!! Скидала чеки на 2 електронні адреси...відповіді 0. Останній раз користуюсь вашими послугами.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Дуже багато!!! "Глуха" гаряча лінія яка нічого не вирішує, вони можуть тільки приносити вибачення за незручності!!! 26.06 закінчується термін видачі посилки і поїде вона до відправника!!!
Добрий день! Якщо виникли труднощі, прохання Вас, звертатись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали - Чат на офіційному сайті та месенджер у Фейсбук. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Дякуємо!
привласнили посилку з Іспанії MYCV059192950ES вже майже рік доставляють - 10.08.23. заплатив їм за доставку! 1.06.24. в черговий раз відповіли наступне: добрий день! Наразі інформація щодо місцезнаходження Вашої посилки ще на уточненні, як тільки ми її отримаємо одразу ж повідомимо Вас в поточному зверненні, прохання очікувати. Будь ласка, очікуйте оновлення інформації у цьому зверненні. Дякуємо!
Добрий день! Щодо замовлень з інтернет-магазинів, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки за наступними контактами: +380503735343 +380673735343 e-mail: [email protected]
Жахлива доставка!!!!!ніколи не користуйтеся ,двічі відправили мою посилку (відділення 852,вул.Волинська 10,м.Київ) коли звертаєшся на гарячу лінію ,чуєш ,що їм дууууже прикро,і вони вибачаються за своїх співробітників,але чекати посилку 10 днів з Києва в Київ -це знущання!!!
Переваги:
ЖОДНОГО!
Недоліки:
Все починаючи з оформлення ,закінчуючи отриманням,хоча я свою посилку до сих пір не отримала!
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Коли їм нема, що сказати у своє виправдання, вони просто відмовчуються і нічого не роблять для виправлення створенною ними проблеми. Компанія продовжує крутити дулі горобцям.
Переваги:
Не знайшла жодного
Недоліки:
Обходьте їх десятою дорогою, рано, чи пізно, вони створять вам дуже велику проблему
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Чи можете, будь ласка, описати детальніше ситуацію, яка у Вас трапилась? Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження для покращення роботи у майбутньому. Будемо вдячні за зворотній зв'язок. Соломія, Meest.
Мне отправили посылку с Польши в Днепр посылка за 5 дней приехала в сортировочный Днепра, на сортировочном 3 суток, хрен с ним, приходит смс приходите забирайте, прихожу на меня смотрят квадратными глазами, «а вашей посылки у нас нет!» звонок на горячую линию, ждите 3 дня пока мы найдём ее… Вы в себе, посылка весом 13 кг, в огромной коробке+ перемотана... Читати відгук Мне отправили посылку с Польши в Днепр посылка за 5 дней приехала в сортировочный Днепра, на сортировочном 3 суток, хрен с ним, приходит смс приходите забирайте, прихожу на меня смотрят квадратными глазами, «а вашей посылки у нас нет!» звонок на горячую линию, ждите 3 дня пока мы найдём ее… Вы в себе, посылка весом 13 кг, в огромной коробке+ перемотана стрейчем со всех 4 сторон обклеена номером посылки и моими данными, специально печатали и клеили, в итоге хрен знает где она есть, отвечают уже связываемся с курьером который доставлял в отделение, ждите. Ну вот, какой сейчас у меня должен быть отзыв, по срокам доставки: получаю 2 раз и именно на сортировочном Днепра она как будто зависает. С Польши приезжает за 3-5 дней и лежит 2-4 суток на отделении как так? PL253903228UA номер утерянной посылки
Добрий день. Приносимо вибачення за дану ситуацію. Передали запит щодо уточнення місцезнаходження Вашого відправлення. Термін вирішення становить 3 робочих дні. Просимо очікувати. Соломія, Meest.
З ними постійно якісь пригоди, як не поштомат глючить і не відкривається, то везуть посилку не туди. Замовляєш переадресацію, платиш гроші і знов чекаєш вічність! Це було завжди, і до війни, і під час війни, і буде так після…
Добрий день. Перепрошуємо за певні незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо вказати номер чи номери замовлень, з доставкою яких виникли труднощі. Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Програвся з півгодини з проплатою, та з'ясуванням причин, чому не бачать суму, хоча квитанція на руках,посилку так і не забрав. Перший і останній раз замовляв через міст експрес
Ця пошта намагається заманювати клієнтів дешивизною. Але чи так це насправді? Вони втратили з моєї посилки річ, яку мені всеодно доведеться замовляти. Це коштує трохи більше 4000 гривень. Чи зекономила я? Навпаки.
Добрий день. Приносимо вибачення за всі спричинені незручності. Нам шкода, що трапилась така прикрість. В майбутньому будемо робити усе можливе, аби уникнути таких ситуацій. Соломія, Meest.
Організація обслуговування у пункті видачі замовлення нульова!Ніхто толком нічого не знає.Без скачування додатка на телефон оплатити посилку неможливо ні на сайті ні в пункті видачі !Була замовлена післяоплата,але товар відмовились показати,поки не оплачу! Додаток вимагає доступ до камери телефона,геолокації і ще невідомо чого .Декілька раз сайт вимагав уточнити одні й ті ж самі дані про покупця!Після 40хвилинного бавлення мені вдалось... Читати відгук Організація обслуговування у пункті видачі замовлення нульова!Ніхто толком нічого не знає.Без скачування додатка на телефон оплатити посилку неможливо ні на сайті ні в пункті видачі !Була замовлена післяоплата,але товар відмовились показати,поки не оплачу! Додаток вимагає доступ до камери телефона,геолокації і ще невідомо чого .Декілька раз сайт вимагав уточнити одні й ті ж самі дані про покупця!Після 40хвилинного бавлення мені вдалось оплатити покупку в додатку,але це був тільки початок!Потрібно було відповісти 4 останні цифри телефону,з якого мені зателефонують!Працівники 2чи проводили якісь маніпуляції в підсобці,але дзвінка на мій телефон так і не було,після чого працівники стомились самі і просто віддали мені моє замовлення. І вишенька на торті:доставка мала бути безкоштовна(це було заявлено при оформленні покупки),а в результаті був додатковий рахунок за доставку 30 грн !!!Нікому не раджу користуватись послугами цієї компанії.
Добрий день. Перепрошуємо за усі спричинені незручності. Чи можете надіслати нам номер відправлення? Завжди готові до конструктивного діалогу і сподіваємося на лише позитивні враження у Вас від співпраці з нами. Дякуємо за звернення! Соломія, Meest.
Добрий день. Вдячні Вам за звернення. Перепрошуємо за певні незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо вказати номер чи номери замовлень, з доставкою яких виникли труднощі. Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження. Соломія, Meest.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Знову загубили посилку
За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на... Читати відгук Найжахливіша служба доставки, яку тільки можна уявити. Абсолютні рекордсмени по кількості втрачених посилок і переадресації з "технічних причин". Гублять посилки на регулярній основі, а ті що не загубили, доставляють куди-небудь, тільки не за вказаною адресою. Можуть запросто скинути посилку у випадкове відділення, попри яке проїхав водій, без попередження та узгодження з клієнтом.
За останній тиждень (24-29/06/24): одну посилку доставили на інше відділення, хоча було замовлено кур"єрську доставку на адресу і сплачено кошти. Дві посилки (mgrae0007729124yq, mgrae0007747247yq) доставили на зовсім інше відділення "з технічних причин". Далі найцікавіше - посилок на відділенні немає!
Служба підтримки клієнтів абсолютно безкорисна, максимум можуть зафіксувати звернення і поспівчувати вам морально.
Нікому не рекомендую. Краще вже декілька годин простояти на укрпошті, вони хоч посилку не гублять
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит щодо пришвидшення вияснення ситуації та пришвидшення руху посилок.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.
MYCV062418485PL ужас даже после оплаты всё равно не идёт никуда посылка!
Бачимо аналогічне звернення у месенджері.
Відповідь Вам надали у приватних повідомленнях.
Переадресовуют посылки
Соломія, Meest.
Долгая доставка
CV371748735PL
Соломія, Meest.
Пришла разбитая посылка, отказались возмещать
Соломія, Meest.
Служба підтримки
долго доставляют посылки
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Жахливий сервіс
Буду обходити вашу службу десятою дорогою.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Нам щиро шкода, що у Вас залишилось негативне враження про роботу Компанії. Рекомендуємо у майбутньому у разі виникнення питань одразу звертатися у службу підтримки - розберемось та допоможемо. Будемо намагатися зробити все можливе, аби подальша співпраця була без неприємних ситуацій.
ЖАХЛИВА ПОШТА!!!
Соломія, Meest.
Шляпа а не пошта
Будемо вдячні за відповідь!
Соломія, Meest.
Не пошта,а цирк
Будемо вдячні за зворотній зв'язок.
Соломія, Meest.
Найгірша пошта
Також чомусь оператори не мають головного менеджера, а тому можна зробити висновок, що їх діяльність безконтрольна, а від цього і якісь обслуговування на цьому ж рівні
Ще виявилося, що запит на доставку передається в якусь відповідну службу. Що таке відповідно служба, якщо міст це і є служба доставки, що за маячня.
Загалом, ніколи проблем не було, а це якійсь просто жах. Якщо так все погано, краще просто закритися, щоб всім було спокійніше
Будемо вдячні за відповідь.
Соломія, Meest.
Постійно якісь пригоди
Моя посилка була відправлена 07.06 на митний контроль, але вже понад два тижні я не можу отримати її. Протягом цього часу я неодноразово зверталася до гарячої лінії, але щоразу отримувала різну інформацію від операторів.
Спочатку один оператор говорив, що посилка вже на митному контролі, через декілька... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом з Міст Експрес і попередити інших користувачів про можливі проблеми.
Моя посилка була відправлена 07.06 на митний контроль, але вже понад два тижні я не можу отримати її. Протягом цього часу я неодноразово зверталася до гарячої лінії, але щоразу отримувала різну інформацію від операторів.
Спочатку один оператор говорив, що посилка вже на митному контролі, через декілька днів інший казав, що посилка тільки буде відправлена на митний контроль. І навіть сьогодні, один оператор говорить, що посилка буде тільки відправлена на митний контроль, а через кілька годин інший оператор стверджував, що посилка вже знята з митного контролю і буде повернута отримувачу. Ця ситуація триває з 07.06, і проблема досі не вирішена.
Через такі дії наша компанія зазнала значних незручностей і грошових збитків. Дуже розчарована якістю обслуговування і відсутністю чіткої та адекватної комунікації з боку Міст Експрес
Соломія, Meest.
НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З МЕЕST
Оператор міст каже звертайтесь до росану ми нічого не знаємо
Ідіоти з росану нарахували мито 100 $ на посилку з вартістю 120$
Як оцінювали товар і чому нараховували мито не кажуть відповіді 0
Документи підтвердження надавав.
Люди НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З... Читати відгук Заплатив гроші мист на перед за доставку , їхні ж брокери з росану затримали посилку на 35 днів .
Оператор міст каже звертайтесь до росану ми нічого не знаємо
Ідіоти з росану нарахували мито 100 $ на посилку з вартістю 120$
Як оцінювали товар і чому нараховували мито не кажуть відповіді 0
Документи підтвердження надавав.
Люди НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З цими Дебілами
Соломія, Meest.
безвідповідальний совок
MYCV062418485PL почта творит что им захочется Росан вообще не отвечает предоставил все документы!
Шарашкина контора.
Но нет, с недавних пор часть международных посылок пошли через Мист, и тут постучали с низу. Как же я ошибался насчёт Укрпочты.
Ещё ни одна посылка не пришла в то отделение, куда была заказана доставка. Но раньше это ещё решалось звонком на горячую линию, хотя... Читати відгук Периодически получаю посылки из-за рубежа. Меня всегда выбешивала Укрпочта, я был уверен, что это дно.
Но нет, с недавних пор часть международных посылок пошли через Мист, и тут постучали с низу. Как же я ошибался насчёт Укрпочты.
Ещё ни одна посылка не пришла в то отделение, куда была заказана доставка. Но раньше это ещё решалось звонком на горячую линию, хотя уже выбешивало, ведь они и так знают в какое отделение оформлена доставка! Почему сразу туда не доставить? Но в этот раз, это уже взрыв мозга! Звонил сегодня уже 3-й раз, делал уже третью переадресацию! Результат пока просто поражает, посылка покидает отделение, в которое они доставили на своё усмотрение, бо им так удобнее, и через 2 дня снова возвращается обратно туда же, неделю котают мою посылку по городу и никак не доставят в то отделение, куда должны были доставить с самого начала.
Может кто знает, как отказаться от логистике Мист в Украине при покупке за рубежом?
MGRAE0007576810YQ
MGRAE0007576810YQ
вже кілька днів не можуть передати на відділення. В чому справа?
Що з посилкою??
Дякуємо за звернення.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
Передано запит щодо пришвидшення відправлення посилки за вказаною адресою.
Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування щодо доставки.
Хуже опыта доставки не имел
Отделение просто какой-то бомжатник: все грязно, персонал соответствующий.
Никогда не хотел(заставили) и никогда больше не... Читати відгук С Кракова везли 10 дней, из которых 2 дня посылка просто лежала в Киеве, за 3км от меня. Выбирал доставку в почтомат - привезли под самую ночь, почтомат не работал из-за выключенного света. Утром пошел забирать… она уже в отделении. А я не выбирал отделение..
Отделение просто какой-то бомжатник: все грязно, персонал соответствующий.
Никогда не хотел(заставили) и никогда больше не буду ими пользоваться.
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Мито, гаряча лінія, безвідповідальність фінансового менеджера і операторів!!!
Якщо виникли труднощі, прохання Вас, звертатись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали - Чат на офіційному сайті та месенджер у Фейсбук. Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Дякуємо!
привласнили посилку з Іспанії
MYCV059192950ES
вже майже рік доставляють - 10.08.23. заплатив їм за доставку!
1.06.24. в черговий раз відповіли наступне:
добрий день! Наразі інформація щодо місцезнаходження Вашої посилки ще на уточненні, як тільки ми її отримаємо одразу ж повідомимо Вас в поточному зверненні, прохання очікувати. Будь ласка, очікуйте оновлення інформації у цьому зверненні. Дякуємо!
Щодо замовлень з інтернет-магазинів, Ви можете уточнити інформацію у службі підтримки за наступними контактами:
+380503735343
+380673735343
e-mail: [email protected]
Жахлива доставка,жахливе обслуговування
Просто не відповідають
Соломія, Meest.
Посылка потерялась
Соломія, Meest.
Постійно якісь пригоди
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Просто лайно, а не сервіс
Соломія, Meest.
Безкоштовний сир тільки у мишоловці
Соломія, Meest.
Намагаються здерти додаткові гроші
Соломія, Meest.
Найгірша служба доставки!
І вишенька на торті:доставка мала бути безкоштовна(це було заявлено при оформленні покупки),а в результаті був додатковий рахунок за доставку 30 грн !!!Нікому не раджу користуватись послугами цієї компанії.
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.
Зачем эта почта существует?
Соломія, Meest.