Ділюсь жахливим досвідом користування послугами цієї «служби доставки». Посилка 24071351VGL52SNN була доставлена до сортувального центру м. Києва 29 липня, далі (30, 31 липня і 1 серпня) на сайті щодня змінювалися дати доставки до відділення… звʼязалась з оператором пообіцяли 2 серпня доставити, і доставили лише не в те відділення, а якесь рандомне (на їх вибір) за 1,5 км. Хоча поруч безліч... Читати відгук Ділюсь жахливим досвідом користування послугами цієї «служби доставки». Посилка 24071351VGL52SNN була доставлена до сортувального центру м. Києва 29 липня, далі (30, 31 липня і 1 серпня) на сайті щодня змінювалися дати доставки до відділення… звʼязалась з оператором пообіцяли 2 серпня доставити, і доставили лише не в те відділення, а якесь рандомне (на їх вибір) за 1,5 км. Хоча поруч безліч інших відділень!!! Знову звʼязалась з оператором і вияснилось, що з технічних причин вони вирішили змінити відділення, запропонували зробити переадресацію і ще чекати 2-3 дня, но це не факт! Посилка з закордону прибула в Україну швидше ніж їхала по Києву! Почитала відгуки і зрозуміла, що мій випадок непоодинокий!!! Можливо керівництво служби змінить підходи до роботи та підбору персоналу?!?!!! А поки буду писати відгуки міжнародним компаніям щодо співпраці з Meest.
Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок. Ми вже працюємо над вирішенням даної ситуації для забезпечення вчасної доставки відправлень. Маркіян, Meest.
Посылка была создана и отправлена 20 июня от агента с Онтарио и операторы Meest каждый раз говорят разную информацию о посылке . То она отравлена, то она потеряна , то она не доехала на из склад и виноват агент. Мы с мужем провели целое расследование по этому вопросу и оказалось, что агент отправил посылку , чему есть куча доказательств. Они... Читати відгук Посылка была создана и отправлена 20 июня от агента с Онтарио и операторы Meest каждый раз говорят разную информацию о посылке . То она отравлена, то она потеряна , то она не доехала на из склад и виноват агент. Мы с мужем провели целое расследование по этому вопросу и оказалось, что агент отправил посылку , чему есть куча доказательств. Они потеряли мод посылку с важными документами от автомобиля и так же там были вещи для младенца которые в Украине очень ждут . А они не дают не какой конкретной информации , кормят завтраками и не отвечают не на одну из почт . Я надеюсь , что посылка найдется , но связываться с ними больше желания нет
Добрий день! Для детальнішої інформації, зверніться, будь ласка, у наше представництво в Канаді. Контакти вказані у посиланні https://ca.meest.com/uk/contact-center Маркіян, Meest.
Добрий день! Просимо вибачення за дану ситуацію. Зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки https://meestposhta.com.ua/contact-us Обов'язково вирішимо це питання. Маркіян, Meest.
Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер відправлення, яке не доставив кур'єр. Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Брехливий і недалекий курʼєр, який не чує клієнтів. Я про курʼєра Василя. Я просила перенести посилку на понеділок, він мене не почув або не хотів чути. В результаті посилка поїхала назад в Польщу. Товару немає, за пересилку мені кошти ніхто не віддасть.
Недоліки:
Компанія не комунікує з клієнтами, через безвідповідальних курʼєрів, посилка поїхала назад, а я її чекала
Все б було добре, якби не те що моя посилка прибула зовсім в інше відділення яке мені зовсім не з руки..... Якщо у вас технічні причини то хоча б спитали де мені краще її забрати.
Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки https://meestposhta.com.ua/contact-us Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання. Маркіян, Meest.
Замовлення вже другий тиждень їде. 3 дня їхало зі Львова до Івано-Франківська і вже третій день по Івано-Франкіську не може на адрес попасти. Курєр не бере трубку, третій день (хоча по телефону розмовляє). Оператор місцева також не бере трубку, по 9 годині тільки йде на роботу і вже також ігнор на звінк. Де посилка - незнати... Цікаво ще в якому... Читати відгук Замовлення вже другий тиждень їде. 3 дня їхало зі Львова до Івано-Франківська і вже третій день по Івано-Франкіську не може на адрес попасти. Курєр не бере трубку, третій день (хоча по телефону розмовляє). Оператор місцева також не бере трубку, по 9 годині тільки йде на роботу і вже також ігнор на звінк. Де посилка - незнати... Цікаво ще в якому стані приїде
Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки щоб ми мали можливість більш предметно розібратись у даній ситуації. Маркіян, Meest.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Дніпро, ул. Космонавтов, 4 Зробила замовлення на Тему, посилку розділили і частина пішла новою поштою(вона вже два дні в мене). Та, яку доставляє meest, прийде незрозуміло коли! Написали, що 30.07.24 буде вже у відділенні. Сьогодні 1.08, посилки немає і коли буде - невідомо!
MGRAE0008300530YQ Як зробити так, щоб ця чортова компанія ніколи більше не бралась за доставку моїх посилок. Скільки ще вона про валяється у Львові перед доставкою по місту? Забрати із складу не дають. Втратили? Повертайте гроші!!! Крадії.
Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Посилка знаходиться на сортувальному центрі у м. Львів. У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок. Прибуття відправлення у відділення отримувача очікується 02.08.2024. Маркіян, Meest.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, вул. Мала Кільцева, 10/1 Дуже непокоїть відсутність чіткого розуміння щодо термінів доставки. Посилка значиться як № CR685118239CN. Спочатку написали, що буде доставлена у обраний поштомат 30.07.2024. З того часу і по теперішній час статус незмінний: "Виконується доставка у поштомат". На "гарячій лінії" кожного дня запевняють, що передали кур'єру на доставку в поштомат, але тоді питання: хіба кур'єр має так довго (вже третій день) доставляти... Читати відгук Дуже непокоїть відсутність чіткого розуміння щодо термінів доставки. Посилка значиться як № CR685118239CN. Спочатку написали, що буде доставлена у обраний поштомат 30.07.2024. З того часу і по теперішній час статус незмінний: "Виконується доставка у поштомат". На "гарячій лінії" кожного дня запевняють, що передали кур'єру на доставку в поштомат, але тоді питання: хіба кур'єр має так довго (вже третій день) доставляти по місту посилки? І це по місту Київ. Можливо з кур'єром щось сталося? Якщо виникають якісь труднощі, то чому не можна повідомляти отримувача завчасно? Я ж теж підлаштовую свій особистий час під невірні (як виявилося) повідомлення оператора щодо терімнів доставки.
Переваги:
Багато зручних точок доставки по місту
Недоліки:
Вказані терміни доставки не відповідають дійсності.
Проблеми при доставці від сортувального центру до поштомату.
Посилка у кур'єра може знаходитися декілька діб, при цьому ніякої додаткової інформації про затримку не надходить отримувачу.
Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок. Надіслали запит на сортувальний центр для пришвидшення доставки Вашого відправлення. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування. Маркіян, Meest.
*Приносимо вибачення за затримку у підключенні до оператора. Якщо Ваше звернення актуальне, будь ласка, продублюйте Ваше питання. *Ще раз просимо вибачення за затримку та незручності. Всі необхідні запити для пришвидшення доставки зафіксовані. *Доставка очікується сьогодні-завтра. На жаль, точніше зорієнтувати не можемо. Через велику кількість посилок на складі, доставка може зміщуватись. Просимо вибачення за незручності. Це стандартні "відмазки" даного "сервісу". Посилка... Читати відгук *Приносимо вибачення за затримку у підключенні до оператора. Якщо Ваше звернення актуальне, будь ласка, продублюйте Ваше питання. *Ще раз просимо вибачення за затримку та незручності. Всі необхідні запити для пришвидшення доставки зафіксовані. *Доставка очікується сьогодні-завтра. На жаль, точніше зорієнтувати не можемо. Через велику кількість посилок на складі, доставка може зміщуватись. Просимо вибачення за незручності. Це стандартні "відмазки" даного "сервісу". Посилка по місту не може бути доставлена 7 днів!!! Годують сьогодні-завтра, а потім ще й самі змінюють місце доставки !
Посылки лежат на распределительном центре meest почта города 5 дней, их не как не могут доставить на точку выдачи. Операторы горячей линии кормят завтрашним днем, ждите завтра. Звонишь на следующий день, они опять перекладывают на на завтра и так уже пятый день. Отмазки у операторов такие, то у них проблемы с курьерами (нет курьеров) то с машиной проблема. Если у... Читати відгук Посылки лежат на распределительном центре meest почта города 5 дней, их не как не могут доставить на точку выдачи. Операторы горячей линии кормят завтрашним днем, ждите завтра. Звонишь на следующий день, они опять перекладывают на на завтра и так уже пятый день. Отмазки у операторов такие, то у них проблемы с курьерами (нет курьеров) то с машиной проблема. Если у них проблемы пусть не берут заказы. Это самая говня**я почта с которой я сталкивался.
Для об'єктивного порівняння якості послуг та обслуговування поштових операторів зв'язку Meest та Укрпошти, пропоную поглянути на ці скріншоти трекінгів посилок. Товари в посилках ідентичні, постачальники ті самі. У оператора Meest як бачите їх "брокери" Росан у Львові одразу перехопили посилки і вилучили (вкрали) без підстав і доказів, без повернення й компенсації і далі мовчать.. А в Укрпошти всі перевірки пройшли... Читати відгук Для об'єктивного порівняння якості послуг та обслуговування поштових операторів зв'язку Meest та Укрпошти, пропоную поглянути на ці скріншоти трекінгів посилок. Товари в посилках ідентичні, постачальники ті самі. У оператора Meest як бачите їх "брокери" Росан у Львові одразу перехопили посилки і вилучили (вкрали) без підстав і доказів, без повернення й компенсації і далі мовчать.. А в Укрпошти всі перевірки пройшли менше ніж за день, все швидко і чітко. Робіть висновки самі)
Найгірша пошта, якою я користувалась, навіть укрпошта вирішує проблеми швидше чим meest. Нарахували мені 2 раза мито , і не повертають гроші уже місяць, я їм телефонувала, писала багато разів, в них була неправильна адреса вказана і номер телефону, так питання і не вирішилось
13 липня ми надіслали документи для розмитнення товару. Йшли дні, я подзвонила на гарячу лінію, щоб спитати чи все ок. Сказали, що перевіряють вартість. Я спитала: "нас повідомлять, якщо не вистачає якихось документів?". Мені відповіли, що так. Увага, питання: думаєте хтось повідомив, що посилка 20 днів лежить на митниці і що до служби не дійшло жодного нашого документа? На численні... Читати відгук 13 липня ми надіслали документи для розмитнення товару. Йшли дні, я подзвонила на гарячу лінію, щоб спитати чи все ок. Сказали, що перевіряють вартість. Я спитала: "нас повідомлять, якщо не вистачає якихось документів?". Мені відповіли, що так. Увага, питання: думаєте хтось повідомив, що посилка 20 днів лежить на митниці і що до служби не дійшло жодного нашого документа? На численні запити саме про ПРИЧИНИ затримки писали "вибачте, уточніть інформацію завтра". І тільки коли вже увірвався терпець через 3 тижні - люб'язно повідомили, щоб подзвонили на іншу лінію для уточнення. Тож ще одне питання: зразу не можна було так сказати? І інше: а оператори, яких я дрючила 3 тижні, не могли уточнити причини? Вони давали 3 запити. На мій лист на адресу Росан ніхто не відповів. Подзвонила за іншим номером, повідомила ситуацію, дівчина незадоволено і ображено сказала: "Куди ви дзвонили? Потрібно було нам дзвонити? Від вас немає документів.". Я, матір вашу, звідки знаю куди дзвонити, якщо в додатку давало той номер, що давало? І скажіть, то хіба я маю канючить у вас і знати, що ви якісь дві роздільні контори? Чи ви маєте подзвонити і сказати "Ви не надіслали документи, ми не можемо розмитнити ваше відправлення. Нагадуємо і блаблабла." При тому, що мені обіцяли, що скажуть, якщо щось не так. Можливо ви мені зп своїх співробітників виплатите за цей місяць роботи? Чи принаймні, ваша компанія має оплачувати людям сеанси терапії. Сюр якийсь...
Переваги:
Ну, хоча б не загубили посилку. Подивимось на скільки прорвана коробка прийде.
Недоліки:
Жахливо організований робочий процес і не зацікавлені співробітники.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, шоссе Киевское, 27 Звертаюсь до компанії Meest Express. Напишіть, будь ласка, яким чином замовляти посилки з Китаю, щоб вони не потрапляли до вашої служби доставки? Дуже хочеться, щоб мої посилки надходили на відділення Укрпошти або Нової Пошти.
Добрий день! Ми не впливаємо на розподіл поштових відправлень. Компанію "останньої милі" в Україні обирає поштово-логістична компанія відправник в Китаї, яка напряму співпрацює з маркетплейсом Aliexpress. Маркіян, Meest.
Нахіба вам доручають доставку китайських посилок. Доставка гірша ніж в Укрпошти. MGRAE0008300530YQ Валяється у Львові 5 діб. Доставку по Львову не можуть здійснити і годують завченими сніппетами. «Завтра доставлять.» Якщо посилка з Китаю потрапила у Міст, вважай пропала.
Добрий день. Нам щиро шкода, що трапилась така прикрість. Ми передали запит на склад, аби доставка Вашого відправлення відбулась якнайшвидше. Щиро вдячні Вам за розуміння! Просимо очікувати інформування щодо прибуття. Соломія, Meest.
Чекаю посилку 5 день, оператор підтримки сказала, що скоріше всього буде завтра. А це вже 6 днів. 6днів, Карл, 6!!! Не доставка а відстій. Нехай поміняють свою назву на міст-гальмо! При тому що вартість всього на 10 грн менше ніж Нова пошта. Просто пздц!
Добрий день. Приносимо вибачення за можливі затримки з доставкою. Напишіть, будь ласка, номер посилки, на яку очікуєте. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Посилка з Алі з Китаю до Львова зависла у Львові на іх сортувальному центрі, вже 10 діб, доставляти на відділення схоже не збираються, оператори кожного дня кормлять завтраками шо 'на сьогодні запланована доставка' і нічого не відбувається
Хтось знає як зробити щоб товари які я замовляю з Алі не попадали до Міст Експрес.?.?.? В результаті товар просто не приходить. З укр поштою і новою поштою все завжди добре було
Добрий день. Службу доставки обирає саме Відправник. Просимо звернутись до нас у зручний для Вас спосіб та уточнити номери Ваших посилок для перевірки інформації. Будемо вдячні за зворотній зв'язок! Соломія, Meest.
Моя посилка обʼїздила всі міста поруч з моїм і ніяк не доїде до відділення хоча місто можна повністю обійти за 3 години пішки а вони чомусь вже більше чуток не можуть занести посилку дибіли, оператори теж йобнуті кожний раз кажуть різне
Ця компанія привласнила мої речі, які я купила у китайського постачальника. Мені не повідомили про їх надходження, про те де зберігаються і про те що ви їх забирает собі. Я обдзвонила усі службы доставки і сама дізналась що речі у вас ( компанія Алі експрес не сповіщає якою службою буде здійснена доставка зазвичай українська компанія сповіщае... Читати відгук Ця компанія привласнила мої речі, які я купила у китайського постачальника. Мені не повідомили про їх надходження, про те де зберігаються і про те що ви їх забирает собі. Я обдзвонила усі службы доставки і сама дізналась що речі у вас ( компанія Алі експрес не сповіщає якою службою буде здійснена доставка зазвичай українська компанія сповіщае про це ). Після мого звернення з проханням повернути речі пройшло більше місяця. Їх не повертають. Тож я вважаю що ви незаконно привласнили куплені мною речі, тобто вкрали!
Найгірший поштовий оператор, який тільки існує. На своє нещастя замовляла три посилки і жодна з них не прийшла без пригод. Перша посилка: дуже довго не могла розрахуватися через IBOX, нарешті розрахувалася, а з мене спробувало зняти оплату ДВІЧІ. Добре, що на другу на картці не вистачило грошей. Але моя оплата так і не висвічувалася в ні в моєму, ні в... Читати відгук Найгірший поштовий оператор, який тільки існує. На своє нещастя замовляла три посилки і жодна з них не прийшла без пригод. Перша посилка: дуже довго не могла розрахуватися через IBOX, нарешті розрахувалася, а з мене спробувало зняти оплату ДВІЧІ. Добре, що на другу на картці не вистачило грошей. Але моя оплата так і не висвічувалася в ні в моєму, ні в операторському додатку, але посилку все ж віддали, бо мала квитанцію як доказ. Це питання дуже довго вирішувалося МЕ. Декілька разів дзвонили аби скинула квитанцію, потім її десь губили і знову дзвонили. Друга посилка: відправили взагалі не на те відділення, але добре, що хоч порядний оператор подзвонив і сказав, що його відправили на інше відділення. Довелося робити переадресацію. Звичайно, МЕ хотів за це гроші, але після декількох розмов з оператором у чаті все ж переадресували безплатно. Це зайняло ще 3-4 дні! Потім я не могла отримати цю посилку, бо без світла її не видають. Два роки ми маємо проблеми з електроенергією, але МЕ, звичайно, не працював над вирішенням проблеми. Третя посилка: знову прийшла не на те відділення. Ніхто цього разу про це не попередив, у чаті сказали "ой, вибачте, ми візьмемо Ваше звернення до уваги, для покращення роботи." Ви у своєму розумі??? Це треба, щоб людина скаржилась аби ви брали до уваги такі ЕЛЕМЕНТАРНІ РЕЧІ. Для чого ви взагалі питаєте на яке відділення доставляти? Робіть момент неочікуваності, нема чого створювати ілюзію, що вам НЕ БАЙДУЖЕ на клієнта і ви рахуєтеся з його думкою, якщо вам і так похєр куди доставляти. Я вимагаю компенсації за доставку! За що була здійснена оплата? За те, що ви по приколу доставили на інше відділення? Хами!
Добрий день. Приносимо вибачення за всі спричинені незручності. Нам шкода, що трапилась така прикрість. В майбутньому будемо робити усе можливе, аби уникнути таких ситуацій. Ми обов'язково врахуємо Ваші зауваження для покращення нашої роботи. Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Отримаю останню посилку, якщо ні, то напишу заяву в поліцію, і напишу вам заяву про видалення моїх номерів з баз даних, щоб перестали телефонувати зі своїми рекламними пропозиціями та взагалі доставляти мої посилки з будь-якої країни. Попередню посилку просто вкрали з поштомату і написали, що вартість повинен компенсувати продавець з Аліекспрес, а оскільки на Аліекспрес вона рахується як отримана (комірка... Читати відгук Отримаю останню посилку, якщо ні, то напишу заяву в поліцію, і напишу вам заяву про видалення моїх номерів з баз даних, щоб перестали телефонувати зі своїми рекламними пропозиціями та взагалі доставляти мої посилки з будь-якої країни. Попередню посилку просто вкрали з поштомату і написали, що вартість повинен компенсувати продавець з Аліекспрес, а оскільки на Аліекспрес вона рахується як отримана (комірка поштомату не відкрилася, але система типу зафіксувала "отримання"), продавець відмовив мені у поверненні коштів. А другу посилку вже третю добу ці клоуни не можуть доставити зі свого сортувального центру. Спочатку стояла дата доставки 27.07 у додатку, а потім вона просто зникла. В чаті ніхто не відповідає. Я вас прошу, закрийтеся, Укрпошта набагато краще і надійніше, а ще є Нова Пошта, з ними взагалі жодної проблеми з 2011 року. 24071050LYUNAV3L
Добрий день. Нам прикро, що у Вас склалось негативне враження від користування послугами нашої Компанії. Ми обов'язково врахуємо вищевказані зауваження для покращення якості роботи у подальшому. Просимо Вас уточнити номер посилки, яку було втрачено, у зручний для Вас спосіб. Також, згідно з інформацією у системі, відправлення 24071050LYUNAV3L було отримано 28.07.2024. Дякуємо за даний відгук та перепрошуємо за усі спричинені незручності. Соломія, Meest.
Посилка поїхала на відділення, прийшло повідомлення, що можна забрати. Коли прийшов за нею, сказали не має, можливо курьер забув вигрузити. Але по факту, пройшло два тижні, і посилки так і не має. Написав заяву на сайті, на повернення коштів, звернувся співробітник і сказав, що посилку ще пошукають, але зв'язку ні з курьером, ні зі складом у нього не має,... Читати відгук Посилка поїхала на відділення, прийшло повідомлення, що можна забрати. Коли прийшов за нею, сказали не має, можливо курьер забув вигрузити. Але по факту, пройшло два тижні, і посилки так і не має. Написав заяву на сайті, на повернення коштів, звернувся співробітник і сказав, що посилку ще пошукають, але зв'язку ні з курьером, ні зі складом у нього не має, вони не відповідають)))) А кошти повернуть продавцеві, з ним і розбирайтесь. Далі думаю заяву в поліцію писати.
Курьерская доставка отвратительная. Пишут, что доставят сегодня. Ты сидишь, ждёшь целый день. Потом, к вечеру, курьер говорит, что не успевает сегодня привезти, переносит на завтра. Даже не звонит, что сегодня не привезёт, пока ты сам ему не позвонишь. Работает почта просто отвратительно. Больше никогда не буду пользоваться услугами этой "почты". И другим не советую. Потраченное время. Потраченные нервы.
Из Китая до Киева доезжает быстрее,чем лежит на складе в Киеве. Повлиять невозможно. Каждый день кормят завтраками . Если есть возможность выбрать выбрать другую службу, то свяжитесь с продавцом и попросите , что угодно только не Мист.Это худший сервис , которым я пользовался.
доброго дня Це вже зовсім неподобство. Два тижні тягнеться моя скарга-зрушення ніякого.Як може таке відбуватися? Прошу негайного вирішення мого питання.Додаю всі підтверджуючі документи.Спілкувалася з 10 мнеджерами,кілька разів уже надсилала всі квитанціі. Замовила дитячий товар на сацті некст.Через кілька днів прийшло сповіщення з служби міст,що на моі посилки нараховане мито в сумі 316,9грн та 2282,47 грн.Я перетелефонувала... Читати відгук доброго дня Це вже зовсім неподобство. Два тижні тягнеться моя скарга-зрушення ніякого.Як може таке відбуватися? Прошу негайного вирішення мого питання.Додаю всі підтверджуючі документи.Спілкувалася з 10 мнеджерами,кілька разів уже надсилала всі квитанціі. Замовила дитячий товар на сацті некст.Через кілька днів прийшло сповіщення з служби міст,що на моі посилки нараховане мито в сумі 316,9грн та 2282,47 грн.Я перетелефонувала на гарячу лінію і сказала,що минулого разу була посилка від цього ж відправника і не було мита.На це мені відповіли ,що посилки обєднали,так як вх було 2- через те нарахували мито.Прийшлось оплатити.Товар затримався на митниці на кілька днів,хоча оплати я зробила зразу на слідуючий день.З горем поподам я забрала ожну посилку,як виявилось -інша росилка не моя,вона поіхала в Ірпінь на іншого замовника.Як такн може бути,що сис розсилка прийшла на мій номер телефона,я оплатила за іншого отримувача і мені до сих пір не повернули моі 2 тисячі гривень.?Чому до стх пір ніхто не розвбрався?Як ви можете надавати послуги,якщо я за своі кошти вже 2 тижні проводжу на звязку з менеджерами міст ?
Добрий день! Для уточнення більш детальної інформації стосовно митного оформлення, рекомендуємо Вам звернутися за наступними контактами: +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70 Або відправити запит на e-mail [email protected]
Це вже навіть не смішно) Кожного разу посилки їдуть не на те відділення, яке я обираю. Кожного разу доставка по Києву 3-4 дні, а то й більше. Завжди думала, що Укрпошта слабенька, але на фоні Міста - Укрпошта офігеть яка зручна і швидка. Якби була можливість - відмовилась би від послуг цієї контори.
Добрий день! Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Якби можна було обрати іншу службу - обрали б. Але посилки з Китаю розподіляються самі. Моє замовлення на митниці більше 22 днів і ніхто не каже чому. Пишуть тільки, що "передали запит для пришвидшення", але пришвидшення не відбувається. Один раз сказали, що через десять днів все буде, через 10 днів сказали, що ще через 10 днів, і після штурмування ботів,... Читати відгук Якби можна було обрати іншу службу - обрали б. Але посилки з Китаю розподіляються самі. Моє замовлення на митниці більше 22 днів і ніхто не каже чому. Пишуть тільки, що "передали запит для пришвидшення", але пришвидшення не відбувається. Один раз сказали, що через десять днів все буде, через 10 днів сказали, що ще через 10 днів, і після штурмування ботів, колцентру, пошти для скарг, відповідь: "передали ваше звернення, якщо не буде опрацьоване - напишіть завтра". Куди ви його передаєте? Може вже ефективніше богу передати? Якщо ви пр°срали десь мою посилку - просто скажіть. Просто прошу причини вказати, відшкодувати, компенсувати і розійдемось. Вже приїхало те, що замовляли пізніше, а тут все ніяк не вирішиться. І не треба просити вибачення за незручності. Це вже не незручності, а повний триндець. 4 дні в супорті бот просто відповідав, що операторам ніколи. Найміть більше, ви не маленька компанія.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Тривалий час доставки та потім ще й доставили в інше відділення!
Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності.
У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок.
Ми вже працюємо над вирішенням даної ситуації для забезпечення вчасної доставки відправлень.
Маркіян, Meest.
Потеряли посылку
Маркіян, Meest.
Слово експрес в назві тут помилково! (дубль 2)
Маркіян, Meest.
Нехватка товара
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Жахливі курʼєри
Маркіян, Meest.
Куди хочуть були і доставляють....
Маркіян, Meest.
Просто ЖАХХХ!
Цікаво ще в якому... Читати відгук Замовлення вже другий тиждень їде. 3 дня їхало зі Львова до Івано-Франківська і вже третій день по Івано-Франкіську не може на адрес попасти. Курєр не бере трубку, третій день (хоча по телефону розмовляє). Оператор місцева також не бере трубку, по 9 годині тільки йде на роботу і вже також ігнор на звінк. Де посилка - незнати...
Цікаво ще в якому стані приїде
Маркіян, Meest.
Нікому не рекомендую!
Напишіть, будь ласка, номер посилки по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус відправлення.
Маркіян, Meest.
Що сьогодні будете казати?
Як зробити так, щоб ця чортова компанія ніколи більше не бралась за доставку моїх посилок.
Скільки ще вона про валяється у Львові перед доставкою по місту? Забрати із складу не дають. Втратили? Повертайте гроші!!! Крадії.
Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності.
Посилка знаходиться на сортувальному центрі у м. Львів.
У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок.
Прибуття відправлення у відділення отримувача очікується 02.08.2024.
Маркіян, Meest.
Затримка при доставці з сортувального центру в поштомат
Посилка значиться як № CR685118239CN. Спочатку написали, що буде доставлена у обраний поштомат 30.07.2024. З того часу і по теперішній час статус незмінний: "Виконується доставка у поштомат". На "гарячій лінії" кожного дня запевняють, що передали кур'єру на доставку в поштомат, але тоді питання: хіба кур'єр має так довго (вже третій день) доставляти... Читати відгук Дуже непокоїть відсутність чіткого розуміння щодо термінів доставки.
Посилка значиться як № CR685118239CN. Спочатку написали, що буде доставлена у обраний поштомат 30.07.2024. З того часу і по теперішній час статус незмінний: "Виконується доставка у поштомат". На "гарячій лінії" кожного дня запевняють, що передали кур'єру на доставку в поштомат, але тоді питання: хіба кур'єр має так довго (вже третій день) доставляти по місту посилки? І це по місту Київ. Можливо з кур'єром щось сталося? Якщо виникають якісь труднощі, то чому не можна повідомляти отримувача завчасно? Я ж теж підлаштовую свій особистий час під невірні (як виявилося) повідомлення оператора щодо терімнів доставки.
Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності.
У зв’язку із значним обсягом відправлень, на даний момент, є певні затримки з переміщенням посилок.
Надіслали запит на сортувальний центр для пришвидшення доставки Вашого відправлення.
Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування.
Маркіян, Meest.
Не рекомендую даний сервіс.
*Ще раз просимо вибачення за затримку та незручності. Всі необхідні запити для пришвидшення доставки зафіксовані.
*Доставка очікується сьогодні-завтра. На жаль, точніше зорієнтувати не можемо. Через велику кількість посилок на складі, доставка може зміщуватись. Просимо вибачення за незручності.
Це стандартні "відмазки" даного "сервісу". Посилка... Читати відгук *Приносимо вибачення за затримку у підключенні до оператора. Якщо Ваше звернення актуальне, будь ласка, продублюйте Ваше питання.
*Ще раз просимо вибачення за затримку та незручності. Всі необхідні запити для пришвидшення доставки зафіксовані.
*Доставка очікується сьогодні-завтра. На жаль, точніше зорієнтувати не можемо. Через велику кількість посилок на складі, доставка може зміщуватись. Просимо вибачення за незручності.
Це стандартні "відмазки" даного "сервісу". Посилка по місту не може бути доставлена 7 днів!!! Годують сьогодні-завтра, а потім ще й самі змінюють місце доставки !
Маркіян, Meest.
Ужаснейшее обслуживание.
Маркіян, Meest.
Порівняння проходження митного контролю
Ваші відправлення вилучені митницею, оскільки містять заборонені речовини.
Маркіян, Meest. Показати 3 відповіді
Жахливе обслуговування
Маркіян, Meest.
"Нічого немає, до побачення"
Маркіян, Meest.
Питання до Meest Express
Напишіть, будь ласка, яким чином замовляти посилки з Китаю, щоб вони не потрапляли до вашої служби доставки?
Дуже хочеться, щоб мої посилки надходили на відділення Укрпошти або Нової Пошти.
Маркіян, Meest.
Просто чорти
Валяється у Львові 5 діб. Доставку по Львову не можуть здійснити і годують завченими сніппетами. «Завтра доставлять.»
Якщо посилка з Китаю потрапила у Міст, вважай пропала.
Щиро вдячні Вам за розуміння! Просимо очікувати інформування щодо прибуття.
Соломія, Meest.
Слово експрес в назві тут помилково!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Ніколи не зв'язуйтесь з цією шарагой
Соломія, Meest.
Доставка з Китаю
В результаті товар просто не приходить.
З укр поштою і новою поштою все завжди добре було
Будемо вдячні за зворотній зв'язок!
Соломія, Meest.
Це треш а не доставка
Соломія, Meest.
Вкрали мої речі
зазвичай українська компанія сповіщае... Читати відгук Ця компанія привласнила мої речі, які я купила у китайського постачальника. Мені не повідомили про їх надходження, про те де зберігаються і про те що ви їх забирает собі. Я обдзвонила усі службы доставки і сама дізналась що речі у вас ( компанія Алі експрес не сповіщає якою службою буде здійснена доставка
зазвичай українська компанія сповіщае про це ). Після мого звернення з проханням повернути речі пройшло більше місяця. Їх не повертають. Тож я вважаю що ви незаконно привласнили куплені мною речі, тобто вкрали!
Соломія, Meest.
ОМИНАЙТЕ!!!
Перша посилка: дуже довго не могла розрахуватися через IBOX, нарешті розрахувалася, а з мене спробувало зняти оплату ДВІЧІ. Добре, що на другу на картці не вистачило грошей. Але моя оплата так і не висвічувалася в ні в моєму, ні в... Читати відгук Найгірший поштовий оператор, який тільки існує. На своє нещастя замовляла три посилки і жодна з них не прийшла без пригод.
Перша посилка: дуже довго не могла розрахуватися через IBOX, нарешті розрахувалася, а з мене спробувало зняти оплату ДВІЧІ. Добре, що на другу на картці не вистачило грошей. Але моя оплата так і не висвічувалася в ні в моєму, ні в операторському додатку, але посилку все ж віддали, бо мала квитанцію як доказ. Це питання дуже довго вирішувалося МЕ. Декілька разів дзвонили аби скинула квитанцію, потім її десь губили і знову дзвонили.
Друга посилка: відправили взагалі не на те відділення, але добре, що хоч порядний оператор подзвонив і сказав, що його відправили на інше відділення. Довелося робити переадресацію. Звичайно, МЕ хотів за це гроші, але після декількох розмов з оператором у чаті все ж переадресували безплатно. Це зайняло ще 3-4 дні! Потім я не могла отримати цю посилку, бо без світла її не видають. Два роки ми маємо проблеми з електроенергією, але МЕ, звичайно, не працював над вирішенням проблеми.
Третя посилка: знову прийшла не на те відділення. Ніхто цього разу про це не попередив, у чаті сказали "ой, вибачте, ми візьмемо Ваше звернення до уваги, для покращення роботи." Ви у своєму розумі??? Це треба, щоб людина скаржилась аби ви брали до уваги такі ЕЛЕМЕНТАРНІ РЕЧІ. Для чого ви взагалі питаєте на яке відділення доставляти? Робіть момент неочікуваності, нема чого створювати ілюзію, що вам НЕ БАЙДУЖЕ на клієнта і ви рахуєтеся з його думкою, якщо вам і так похєр куди доставляти. Я вимагаю компенсації за доставку! За що була здійснена оплата? За те, що ви по приколу доставили на інше відділення? Хами!
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Коли ви вже закриєтеся?
Попередню посилку просто вкрали з поштомату і написали, що вартість повинен компенсувати продавець з Аліекспрес, а оскільки на Аліекспрес вона рахується як отримана (комірка... Читати відгук Отримаю останню посилку, якщо ні, то напишу заяву в поліцію, і напишу вам заяву про видалення моїх номерів з баз даних, щоб перестали телефонувати зі своїми рекламними пропозиціями та взагалі доставляти мої посилки з будь-якої країни.
Попередню посилку просто вкрали з поштомату і написали, що вартість повинен компенсувати продавець з Аліекспрес, а оскільки на Аліекспрес вона рахується як отримана (комірка поштомату не відкрилася, але система типу зафіксувала "отримання"), продавець відмовив мені у поверненні коштів.
А другу посилку вже третю добу ці клоуни не можуть доставити зі свого сортувального центру. Спочатку стояла дата доставки 27.07 у додатку, а потім вона просто зникла.
В чаті ніхто не відповідає.
Я вас прошу, закрийтеся, Укрпошта набагато краще і надійніше, а ще є Нова Пошта, з ними взагалі жодної проблеми з 2011 року.
24071050LYUNAV3L
Просимо Вас уточнити номер посилки, яку було втрачено, у зручний для Вас спосіб.
Також, згідно з інформацією у системі, відправлення 24071050LYUNAV3L було отримано 28.07.2024.
Дякуємо за даний відгук та перепрошуємо за усі спричинені незручності.
Соломія, Meest.
Украли посилку
Коли прийшов за нею, сказали не має, можливо курьер забув вигрузити. Але по факту, пройшло два тижні, і посилки так і не має.
Написав заяву на сайті, на повернення коштів, звернувся співробітник і сказав, що посилку ще пошукають, але зв'язку ні з курьером, ні зі складом у нього не має,... Читати відгук Посилка поїхала на відділення, прийшло повідомлення, що можна забрати.
Коли прийшов за нею, сказали не має, можливо курьер забув вигрузити. Але по факту, пройшло два тижні, і посилки так і не має.
Написав заяву на сайті, на повернення коштів, звернувся співробітник і сказав, що посилку ще пошукають, але зв'язку ні з курьером, ні зі складом у нього не має, вони не відповідають))))
А кошти повернуть продавцеві, з ним і розбирайтесь.
Далі думаю заяву в поліцію писати.
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Больше никогда!
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Отвратительная служба
Дякуємо за звернення.
Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, аби ми мали змогу перевірити інформацію щодо доставки.
Два тижні безрезультатно
Це вже зовсім неподобство.
Два тижні тягнеться моя скарга-зрушення ніякого.Як може таке відбуватися?
Прошу негайного вирішення мого питання.Додаю всі підтверджуючі документи.Спілкувалася з 10 мнеджерами,кілька разів уже надсилала всі квитанціі.
Замовила дитячий товар на сацті некст.Через кілька днів прийшло сповіщення з служби міст,що на моі посилки нараховане мито в сумі 316,9грн та 2282,47 грн.Я перетелефонувала... Читати відгук
Це вже зовсім неподобство.
Два тижні тягнеться моя скарга-зрушення ніякого.Як може таке відбуватися?
Прошу негайного вирішення мого питання.Додаю всі підтверджуючі документи.Спілкувалася з 10 мнеджерами,кілька разів уже надсилала всі квитанціі.
Замовила дитячий товар на сацті некст.Через кілька днів прийшло сповіщення з служби міст,що на моі посилки нараховане мито в сумі 316,9грн та 2282,47 грн.Я перетелефонувала на гарячу лінію і сказала,що минулого разу була посилка від цього ж відправника і не було мита.На це мені відповіли ,що посилки обєднали,так як вх було 2- через те нарахували мито.Прийшлось оплатити.Товар затримався на митниці на кілька днів,хоча оплати я зробила зразу на слідуючий день.З горем поподам я забрала ожну посилку,як виявилось -інша росилка не моя,вона поіхала в Ірпінь на іншого замовника.Як такн може бути,що сис розсилка прийшла на мій номер телефона,я оплатила за іншого отримувача і мені до сих пір не повернули моі 2 тисячі гривень.?Чому до стх пір ніхто не розвбрався?Як ви можете надавати послуги,якщо я за своі кошти вже 2 тижні проводжу на звязку з менеджерами міст ?
Для уточнення більш детальної інформації стосовно митного оформлення, рекомендуємо Вам звернутися за наступними контактами:
+38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
Або відправити запит на e-mail [email protected]
Найгірша служба в Укрвїні
"Напишіть завтра/через десять днів/ніколи"
Приносимо вибачення за дану ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер відправлення, Ми хочемо розібратися!