"Нічого немає, до побачення" - Відгуки про Meest ПОШТА

Meest ПОШТА
Відгук додано 31 липня, 2024 год 11 переглядів
13 липня ми надіслали документи для розмитнення товару. Йшли дні, я подзвонила на гарячу лінію, щоб спитати чи все ок. Сказали, що перевіряють вартість. Я спитала: "нас повідомлять, якщо не вистачає якихось документів?". Мені відповіли, що так. Увага, питання: думаєте хтось повідомив, що посилка 20 днів лежить на митниці і що до служби не дійшло жодного нашого документа? На численні запити саме про ПРИЧИНИ затримки писали "вибачте, уточніть інформацію завтра". І тільки коли вже увірвався терпець через 3 тижні - люб'язно повідомили, щоб подзвонили на іншу лінію для уточнення. Тож ще одне питання: зразу не можна було так сказати? І інше: а оператори, яких я дрючила 3 тижні, не могли уточнити причини? Вони давали 3 запити. На мій лист на адресу Росан ніхто не відповів. Подзвонила за іншим номером, повідомила ситуацію, дівчина незадоволено і ображено сказала: "Куди ви дзвонили? Потрібно було нам дзвонити? Від вас немає документів.". Я, матір вашу, звідки знаю куди дзвонити, якщо в додатку давало той номер, що давало? І скажіть, то хіба я маю канючить у вас і знати, що ви якісь дві роздільні контори? Чи ви маєте подзвонити і сказати "Ви не надіслали документи, ми не можемо розмитнити ваше відправлення. Нагадуємо і блаблабла." При тому, що мені обіцяли, що скажуть, якщо щось не так. Можливо ви мені зп своїх співробітників виплатите за цей місяць роботи? Чи принаймні, ваша компанія має оплачувати людям сеанси терапії. Сюр якийсь...
Переваги:
  1. Ну, хоча б не загубили посилку. Подивимось на скільки прорвана коробка прийде.
Недоліки:
  1. Жахливо організований робочий процес і не зацікавлені співробітники.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 1 серпня, 2024 год
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми мали можливість більш детально розібратись у даній ситуації.

Маркіян, Meest.


Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.2 5
27502 відгука / 2156382 перегляда
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Служба доставки
Meest Shopping
Meest Shopping

Рейтинг: 1.4
321 відгук
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.8
462 відгука
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
118 відгуків
Unitrade Express
Unitrade Express

Рейтинг: 2.7
163 відгука
​Nova Poshta Humanitarian
​Nova Poshta Humanitarian

Рейтинг: 1.9
17 відгуків
Justin почтовые услуги
Justin почтовые услуги

Рейтинг: 1.4
1100 відгуків
Uklon доставка
Uklon доставка

Рейтинг: 5
4 відгука
Pesoto.com
Pesoto.com

Рейтинг: 2.5
36 відгуків