Meest ПОШТА відгуки з оцінкою «Нормально» / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest ПОШТА
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 1526 відгуків
Служба доставки
Довго їде посилка
Соломія, Meest. Показати 1 відповідь
Номер замовлення
Соломія, Meest.
доставте посилку
Маркіян, Meest.
Довга доставка
Де знаходиться моя посилка CV045999471PL від 16 лютого немає ніяких змін, замовлення я зробила 12 лютого. «Meest пошта» у нашому місті доставляє тільки по вівторках, а вона мені потрібна на 28 лютого, якщо вона не прийде цього вівторка тоді аж на наступний, це запізно.
Соломія, Meest.
Питання щодо посилки
І скажіть будь ласка на якому етапі НоваПошта забирає посилку
Дякую.
Щоб ми мали можливість більш детально зорієнтувати Вас щодо статусу відправлення, напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.
Склад в Чехии
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.
Треба покращувати сервіс
1. Робіть всі скріни по замовленню, оплаті і відразу завантажуйте в розділ "Митні документи" (дивиться скрін)
2. Коли отримуєте посилання на онлайн форму розмитненя, то треба прикладати максимум інформації для розуміння митниками: де купили, що купили, за якою ціною. Наприклад:
- скріншот замовлення з e-bay чи Amazon (де видно товар, ціну);
- скріншот квитанції платежу з Paypal;
- квитанція укр.банку в PDF по оплаті;
- словами описати: "в посиліці CV*****US - 3 дитячих іграшки ***, придбані на Amazon.com загальною вартістю $95.57. Скріншоти ордеру та квитанцій по оплаті додаю"
Маркіян, Meest.
Внимание! Прочтите у кого не пришла часть посылки
В Чехії посилки будуть скануватися та відмічатися в кабінетах Клієнтів.
Друга частина Вашого замовлення *мой номер* знаходиться на складі, Вам потрібно заповнити опис про вміст, після чого можете створювати відправлення. Дякуємо!
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.
Добрый день
И так жду её из за поляков 2 месяца а тут... Читати відгук Посылка пришла во Львов 11 января 2024 , в Киев на Борщагу уже 12 января ,писали что ориентировочно доставка будет 16 января ,теперь пишут 18 января ,вы что не можете посылку прислать в город Украинка Обуховского р-н так долго ? Город в 47 км от вашего склада
И так жду её из за поляков 2 месяца а тут вы ещё медлите
Проверьте пожалуйста CV701512345US
Маркіян, Meest.
Посилка доставлена!!!
Моя посылка была отправлена обратно ибо я не знал о её приезде в отделение и я хочу её забрать
Маркіян, Meest.
Дуже довго йде посилка
Маркіян, Meest.
MDV0000000290143UA
Соломія, Meest.
PL245175365UA
Маркіян, Meest.
Без негатива
Посылка зависла в Польше со 02.12.23!
Оформлено для доставки 27.11.23, после этого никакой информации нет,а сегодня уже 11.12.23
Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Відправника.
Посылки из США в пути с 10 октября
Замовлення не на ту адресу !
Маркіян, Meest.
Немного не доволен
Маркіян, Meest.
Затримка в доставці
17 листопада оформлено для відправки
Статус «оформлено до відправки» не змінився.В інших людей посилки які (теж з Польщі) були створені пізніше, але вже перетнули кордон. Скільки ще чекати - не відомо. Скажіть будь ласка, наскільки можуть бути затримки з доставкою, та як дізнатися, де зараз знаходиться відправлення?
p.s завжди замовляю, проблем ніяких ніколи не виникало.
У зв’язку зі страйками іноземних вантажних перевізників утворюються чималі черги та посилки можуть затримуватися.
Маркіян, Meest.
Моё мнение
Дякуємо за звернення.
У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію.
Це можна зробити на офіційному сайті компанії.
Обов'язково розберемось у ситуації.
У меня к вам хорошее предложение по доставке!
Я понимаю, почему ваши курьеры самовольно перевозят посылку клиента на др. отделение, потому что на нужном отделении не хватает места для посылок. Вы везете на др. отделение. И, ДАЖЕ если клиент забирает свою посылку с др. отделения, ОЧЕНЬ мало шансов, что он останется довольным и соответственно останется вашим клиентом и в будущем. ❗Т. е. вы постоянно теряете таким способом потенциальных клиентов. Те клиенты, которые в итоге не могут получить посылку на том отделении, куда вы им завезли посылку и просят переадресовать на другое, я думаю, не ошибусь, если скажу, что тоже не будут на 100% довольны, потому что это дополнительная трата времени на звонки и выяснения в Мист Экспресс и потом дополнительное время на ожидание доставки уже в нужное отделение. ❗Итог - ваша компания опять рискует потерей своих потенциальных клиентов. ❗И еще дополнительно компанией тратится бензин и время на переадрессацию посылки. А операторы тратят также дополнительно время и нервы на выяснения с клиентами этих вопросов.
👉👉👉 Мое предложение к вам по решению этой проблемы. Когда курьер в очередной раз сталкивается с невозможностью оставить посылку (это относится для всех посылок и для др. клиентов) на указанном отделении, НЕ НУЖНО ее сразу везти на др. отделение. Можно оставить ее невыгруженной с транспорта до дальнейшего указания или если и в транспорте будет мало места, привезти ее в главный склад компании. А далее в приложении и в смс (лучше задействовать оба информера) сообщить клиенту, например так: " Вашу посылку не получилось доставить на указанное вами отделение из-за переполненности склада данного отделения. Просим вас в течении 24 часов (или др. время) указать др. удобное вам отделение для получения вашей посылки. Искренне приносим вам извинения за неудобства. Мы ценим каждого своего клиента! ❤" Это конечно мой вариант и вы можете написать более подходящий вам текст обращения к клиенту. Если клиент по каким-либо причинам не прочитал ваше уведомление или не отреагировал вовремя, тогда можно чтобы оператор позвонил клиенту и сообщил это по телефону. В любом случае, ситуация уже будет не конфликтной или менее конфликтной, а клиенты более благодарные и довольные за заботу со стороны компании.
👉👉👉 Еще, если в компании так остро не хватает собственных складов с достаточным кол-вом места, можно клиенту изначально предложить выбрать в приложении на постоянной основе 1 как основное отделение для получения посылок и еще 2-3 варианта запасных. В этом случае ваша компания еще меньше потратит времени, нервов и материальных средств на решение вопросов по доставке. И соответственно будет иметь больше шансов на сохранение своих потенциальных клиентов.
Процветания вам и мудрости! 🙏🇺🇦
отправила посылку изЛос анжелесф дошла до Льиоиа и вот уже 7 дней стоит
Не знаю уже куда звонить
Звонила и Канаду несколько раз
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.
Не відслідковується посилка
Маркіян, Meest.
Не вистачає стабільних результатів.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Посылка зависла?!
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Зависла MGRAE0000457289YQ
Куди звертатись, коли приїде? Ніяких подальших рухів по трекінгу немає
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Відправлення IHERB
Ольга, Meest.
Не можуть довезти посилку
Маркіян, Meest.
Не відслідковується посилка
Пише, що "Не знайдено посилку з
таким номером"
Ольга, Meest.