4 декабря посылка была уже оформлена для отправки, по трекингу не показывает где она и что с ней ,уже прошло 12 дней ,никаких новостей нет 🤷♀️ вопрос : я дождусь посылку в этом году ?
Добрий день. Ваша посилка надійшла до сортувального центру, де вона буде проходити процедуру митного оформлення. Просимо очікувати на подальші інформування. Соломія, Meest.
Було відправлено посилку з Польщі до України термін доставлення три дні минуло вже 8 днів. Посилка швидко перетнула кордон але стоїть в в Львові. Скажіть будь ласка час доставлення це дуже важливо
Добрий день! Посилка передана в компанію Нова Пошта для доставки. Найближчим часом, посилка відстежуватиметься за новим трек номером 20400365547678. Маркіян, Meest.
Получил через мист уже 4 посылки с Польши. Особого негатива не испытал. Последняя посылка ехала целых 17 дней, но то понятно почему... С поддержкой не общался т.к. не вижу смысла - везде пишут скриптами, их можно уволить и заменить штучным интеллектом))
Подскажите пожалуйста, когда будет доставлена посылка MGRAE0003284670YQ ? Оформлено для доставки 27.11.23, после этого никакой информации нет,а сегодня уже 11.12.23
Добрий день! Дякуємо за звернення. Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Відправника.
Последнее уведомление стоит от 18 октября-« отправлено с Нью-Джерси»В пути уже 2 месяца.Всегда отправляла и была довольна.Но это уже слишком.И,главное,даже промежуточно непонятно и невозможно узнать где эти посылки сейчас.Если застряли в Европе,так напишите
Добрий день! Перепрошуємо за незручності. Для конструктивного вирішення проблем на майбутнє просимо надати, будь ласка, номер чи номери проблемних замовлень, звернувшись у службу підтримки за телефонами +380504327707 +380674327707 +380934327707 або у ВЕБ-канали. Так Ви допоможете нам покращити сервіс для Вас та решти наших клієнтів.
Іноді користуюся послугами даної пошти, і щоразу вона мене дивує! Під час оформлення замовлення того чи іншого товару пропонують певну адресу, куди буде доставлено моє замовлення, але в кінцевому результаті - відправляють зовсім не туди ( доводиться шукати по місту інші точки видачі 😲
Добрий день! Просимо вибачення за спричинені незручності. У подібній ситуації, зверніться, будь ласка, у нашу службу підтримки https://meestposhta.com.ua/contact-us Обов'язково допоможемо у вирішенні питання. Маркіян, Meest.
Посылку доставляют быстро, но если вы захотите заказать курьера то будьте готовы заплатить за него даже если не воспользуетесь его услугой и сами приедете в отделение.
Переваги:
Быстрая доставка, доставка без вреда посылке.
Недоліки:
Влететь на 40 грн? Легко, просто закажи услугу курьера и не воспользуйся ею, после переадресации обратно в отделение(что должно быть автоматическим отказом) их система просто не обновит итоговую сумму за доставку (которая была 0 грн), и когда ты придёшь в отделение то вам сообщат что вы должны 40 грн.
Трек посилки CV318555454PL 17 листопада оформлено для відправки Статус «оформлено до відправки» не змінився.В інших людей посилки які (теж з Польщі) були створені пізніше, але вже перетнули кордон. Скільки ще чекати - не відомо. Скажіть будь ласка, наскільки можуть бути затримки з доставкою, та як дізнатися, де зараз знаходиться відправлення? p.s завжди замовляю, проблем ніяких ніколи не виникало.
Добрий день! Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка. У зв’язку зі страйками іноземних вантажних перевізників утворюються чималі черги та посилки можуть затримуватися. Маркіян, Meest.
Доброго дня! Дякуємо за звернення. У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію. Це можна зробити на офіційному сайті компанії. Обов'язково розберемось у ситуації.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Чернівці, просп. Независимости, 82 Вашей почтой я пользуюсь только несколько раз и впечатления достаточно неприятные ТОЛЬКО из-за одного момента в вашей работе. Обьясню детально. Из плюсов в Мист Экспресс - у вас хорошие цены на услуги и быстрая доставка. НО!!! Доставляете то вы быстро, но часто не на то отделение, что указал получатель. И для получателя это в большинстве случаев неподходящий вариант. Если вы... Читати відгук Вашей почтой я пользуюсь только несколько раз и впечатления достаточно неприятные ТОЛЬКО из-за одного момента в вашей работе. Обьясню детально. Из плюсов в Мист Экспресс - у вас хорошие цены на услуги и быстрая доставка. НО!!! Доставляете то вы быстро, но часто не на то отделение, что указал получатель. И для получателя это в большинстве случаев неподходящий вариант. Если вы думаете, что бесплатная возможность для получателя переадресовать с "неудобного" отделения на нужное - это выход, то судя по отзывам от получателей это далеко от действительности. Я понимаю, почему ваши курьеры самовольно перевозят посылку клиента на др. отделение, потому что на нужном отделении не хватает места для посылок. Вы везете на др. отделение. И, ДАЖЕ если клиент забирает свою посылку с др. отделения, ОЧЕНЬ мало шансов, что он останется довольным и соответственно останется вашим клиентом и в будущем. ❗Т. е. вы постоянно теряете таким способом потенциальных клиентов. Те клиенты, которые в итоге не могут получить посылку на том отделении, куда вы им завезли посылку и просят переадресовать на другое, я думаю, не ошибусь, если скажу, что тоже не будут на 100% довольны, потому что это дополнительная трата времени на звонки и выяснения в Мист Экспресс и потом дополнительное время на ожидание доставки уже в нужное отделение. ❗Итог - ваша компания опять рискует потерей своих потенциальных клиентов. ❗И еще дополнительно компанией тратится бензин и время на переадрессацию посылки. А операторы тратят также дополнительно время и нервы на выяснения с клиентами этих вопросов. 👉👉👉 Мое предложение к вам по решению этой проблемы. Когда курьер в очередной раз сталкивается с невозможностью оставить посылку (это относится для всех посылок и для др. клиентов) на указанном отделении, НЕ НУЖНО ее сразу везти на др. отделение. Можно оставить ее невыгруженной с транспорта до дальнейшего указания или если и в транспорте будет мало места, привезти ее в главный склад компании. А далее в приложении и в смс (лучше задействовать оба информера) сообщить клиенту, например так: " Вашу посылку не получилось доставить на указанное вами отделение из-за переполненности склада данного отделения. Просим вас в течении 24 часов (или др. время) указать др. удобное вам отделение для получения вашей посылки. Искренне приносим вам извинения за неудобства. Мы ценим каждого своего клиента! ❤" Это конечно мой вариант и вы можете написать более подходящий вам текст обращения к клиенту. Если клиент по каким-либо причинам не прочитал ваше уведомление или не отреагировал вовремя, тогда можно чтобы оператор позвонил клиенту и сообщил это по телефону. В любом случае, ситуация уже будет не конфликтной или менее конфликтной, а клиенты более благодарные и довольные за заботу со стороны компании. 👉👉👉 Еще, если в компании так остро не хватает собственных складов с достаточным кол-вом места, можно клиенту изначально предложить выбрать в приложении на постоянной основе 1 как основное отделение для получения посылок и еще 2-3 варианта запасных. В этом случае ваша компания еще меньше потратит времени, нервов и материальных средств на решение вопросов по доставке. И соответственно будет иметь больше шансов на сохранение своих потенциальных клиентов.
Процветания вам и мудрости! 🙏🇺🇦
Переваги:
Приемлимые цены за услуги.
Быстрая доставка до нужного населенного пункта (не до пункта назначения!).
Недоліки:
Совершенно неадекватная ситуация с доставкой посылок на указанное получателем отделение.
Добрий день. Ваша посилка була передана до Компанії Нова Пошта. Новий трек-номер можете дізнатись за посиланням https://meestposhta.com.ua/parcel-track Дякуємо за звернення! Соломія, Meest.
Підкажіть будь ласка на якому етапі посилка з Китаю, бо смс щодо вибору відділення прийшло 17.10, читаю відгуки і розумію що є шанс втрати посилку ось накладна MGRAE0001966867YQ
Добрий день! Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка. Маркіян, Meest.
Досить багато разів користувався послугами доставки Міст. В неї є свої переваги, такі як ціна, велика кількість опцій закордонної доставки... Але досвід дуже відрізняється при кожній відпраці. Бувало, робив замовлення з Американського сайту Амазон через Міст, і посилка зі щтатів у Київ надходила за тиждень! І це під час війни, коли літаки не літають. А бувало таке, що посилка з... Читати відгук Досить багато разів користувався послугами доставки Міст. В неї є свої переваги, такі як ціна, велика кількість опцій закордонної доставки... Але досвід дуже відрізняється при кожній відпраці. Бувало, робив замовлення з Американського сайту Амазон через Міст, і посилка зі щтатів у Київ надходила за тиждень! І це під час війни, коли літаки не літають. А бувало таке, що посилка з Польщі йде місяць, тому що застрягла десь на сортувальному центрі у Львові... Не вистачає стабільності і гарантованих термінів, які є у їх головного конкурента, наприклад. Але при відправках за кордон та замовленях із закордонних сайтів, Міст часто виручає, бо альтернатив не багато.
Переваги:
Багато опцій закордонної доставки. Ціни кращі, ніж у головного конкурента.
Добрий день. Дякуємо за відгук! Будемо працювати ще наполегливіше аби все ж порадувати Вас сервісом. У разі виникнення питань, звертайтесь! Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Могу ли я узнать ,не утеряна ли посылка за номером CV817845459US?с 9 сентября 2023 года не прослеживается с момента прибытия на сортировочный центр г,Львов.
Добрий день. Посилка вже прибула у Ваше місто та готується для доставки. Очікуйте, будь ласка, інформування про вручення. Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
31.08.23 відправка з транзиту у Польщі і все. До Львова ще не доставлена, у столиці повинна бути в пункті видачі 06.09.23. Встигнете ? ... Читати відгук 31.08.23 відправка з транзиту у Польщі і все. До Львова ще не доставлена, у столиці повинна бути в пункті видачі 06.09.23. Встигнете ? І ще, попередні замовлення IHERB - всі товари були в жахливому стані, все побите, подавлене, розтовчене. У футбол посилкою грали?
Добрий день. Напишіть, будь ласка, нам номер декларації аби ми мали змогу перевірити інформацію. Вміст попередніх посилок було пошкоджено? Ольга, Meest.
Добрий день! Посилка буде скерована на повернення згідно запиту відправника. Для детальнішої інформації, зверніться, будь ласка, в інтернет-магазин у якому Ви оформлювали замовлення. Маркіян, Meest.
Добрий день. Посилка вже прямує у Ваше місто. Орієнтовна дата прибуття у відділення становить 04.08.2023 р. - 05.08.2023 р. Очікуйте, будь ласка, інформування про прибуття. Ольга, Meest.
Добрый день,у меня проблема что делать если у меня в приложении не отображается посылка??? на сайте посылку отследить можно,но в приложении её попросту нету
Замовляв декілька посилок із США. Всі йшли через митницю. Також пересилав через іншу компанію. Зазвичай авіа з моменту відправки із США, до того, як кур'єр приносить до дому - приблизно місяц, півтора. Два тижні митниця, і декілька днів зі Львова до Дніпра. Кожного разу хвилююсь. Додзвонитись не можливо. Але скільки разів звертався до служби підтримки через телеграм, доволі швидко відповідали.... Читати відгук Замовляв декілька посилок із США. Всі йшли через митницю. Також пересилав через іншу компанію. Зазвичай авіа з моменту відправки із США, до того, як кур'єр приносить до дому - приблизно місяц, півтора. Два тижні митниця, і декілька днів зі Львова до Дніпра. Кожного разу хвилююсь. Додзвонитись не можливо. Але скільки разів звертався до служби підтримки через телеграм, доволі швидко відповідали. Такі затримки з одного боку можна списати до митниці, але інша компанія розмитнює за пару днів. Зара в мене посилка прийнята митницею 16.06, і досі там. Тобто, 16 зайшло на митницю, 24го запросили докі. 24 все надав. 04.07 виставили рахунок. 04.07 сплатив. Чекаю.
Переваги:
Ціна, більш меньш нормальна, посилки всі отримав. Іноді губились, но знаходились.
Недоліки:
Дуууже довго, якщо митний товар. По телефону не додзвонитись.
Добрий день. Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про нашу компанію. Звертаємо Вашу увагу на те, що ми відповідаємо за доставку посилки, а не розмитнення. Тому в майбутньому рекомендуємо звертатись на митницю для уточнення причини тривалого розмитнення. Ольга, Meest.
Доброго дня, Ольга. Дякую що відповіли. Але до мене виїхали дві посилки в один день 6.05.23 Одну з них я отримала тиждень тому кур'єром. І вже дві інші із Франції виїхали 13.05.23 (виправила дату) та прибули в Україну. Посилка велика,, об'ємна. Будь ласка, може хтось виконати роботу, відстежити документи і знайти де лежить посилка! Будь ласка знайдiть MYCV058187556FR поки не... Читати відгук Доброго дня, Ольга. Дякую що відповіли. Але до мене виїхали дві посилки в один день 6.05.23 Одну з них я отримала тиждень тому кур'єром. І вже дві інші із Франції виїхали 13.05.23 (виправила дату) та прибули в Україну. Посилка велика,, об'ємна. Будь ласка, може хтось виконати роботу, відстежити документи і знайти де лежить посилка! Будь ласка знайдiть MYCV058187556FR поки не прошло багато часу, там дитячи іграшки!
Добрий день. Вибачаємось за таку затримку та принесені незручності. Для уточнення місця перебування рекомендуємо звертатись в службу підтримки на сайті https://mymeest.com/. Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
допоможіть будь-ласка знайти посилку. Вона велика і за документами проходить. Невже хтось не може зайнятись? MYCV058187556FR В особистому кабінеті та по телефону допомоги не дочекалася. Будь ласка, не пишіть про рекламацію, знайдіть посилку!!!
Добрий день. Відправлення в Україну ще не прибуло. Причина затримки прибуття посилок в Україну - електронна черга, що вплинула на швидкість переміщення посилок. Просимо очікувати інформування про статус відправлення або звертатись в службу підтримки на сайті https://mymeest.com/ Ольга, Meest.
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Одеса, площа Незалежності, 2 Доброго времени суток! Хотелось бы узнать где посылка CV817369193US?И получать обновления о состоянии посылки!
Добрий ранок! Ваше відправлення в Україну ще не прибуло. Відстеження можливе на сайті https://ua.meest.com/parcel-track. Інформування буде відбуватись при зміні статусу посилки на номер телефону Отримувача, який вказано в декларації. Ольга, Meest.
Після того як нова пошта повтрачала купу посилок з Китаю, видно продавці вирішили доставляти Містом. Останній раз отримувала через Міст експресс 2 роки тому. Тепер начиталась відгуків тут і переживаю що посилки не побачу. Є в когось позитивний досвід доставки?
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо статус Вашого відправлення. Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Доброго ранку!Нарешті багатостраждальна посилка дійшла до адресата.Дякую Вам за роботу і терпіння. ... Читати відгук Доброго ранку!Нарешті багатостраждальна посилка дійшла до адресата.Дякую Вам за роботу і терпіння. В Україні,де йде війна, Ви спрацювали на відмінно.А от цього не можна сказати про мирні країни.Чи не можна Вашому керівництву довести до відома,що є потреба додати дані в систему відстеження посилок.Можна не називати країну,але хоч написати ,що вона перетнула вже кордон і затримується.Але пишуть,що покинула сортувальний центр...І все?Далі неможливо дізнатись її місце знаходження, Через велику затримку люди нервуються і часто турбують Ваших співробітників
Доброго дня! Скажіть будь ласка скільки ще очікувати посилку з Китаю? Цікавлять терміни доставки, адже посилка ще 9 лютого 2023р. знаходиться у Львові, а мені її потрібно якомога швидше. Очікую на відповідь. Дякую.
Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, по якому очікуєте доставку. Для детальнішої інформації, Ви також можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Доброго дня! Дуже прикро у Вас склалося негативне враження про роботу Компанії, адже ми постійно працюємо над покращеннями. У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації. Маркіян, Meest.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
Дуже довго йде посилка
Маркіян, Meest.
MDV0000000290143UA
Соломія, Meest.
PL245175365UA
Маркіян, Meest.
Без негатива
Посылка зависла в Польше со 02.12.23!
Оформлено для доставки 27.11.23, после этого никакой информации нет,а сегодня уже 11.12.23
Посилка зареєстрована в базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Для уточнення більш детальної інформації рекомендовано звернутися до Відправника.
Посылки из США в пути с 10 октября
Замовлення не на ту адресу !
Маркіян, Meest.
Немного не доволен
Маркіян, Meest.
Затримка в доставці
17 листопада оформлено для відправки
Статус «оформлено до відправки» не змінився.В інших людей посилки які (теж з Польщі) були створені пізніше, але вже перетнули кордон. Скільки ще чекати - не відомо. Скажіть будь ласка, наскільки можуть бути затримки з доставкою, та як дізнатися, де зараз знаходиться відправлення?
p.s завжди замовляю, проблем ніяких ніколи не виникало.
У зв’язку зі страйками іноземних вантажних перевізників утворюються чималі черги та посилки можуть затримуватися.
Маркіян, Meest.
Моё мнение
Дякуємо за звернення.
У даному випадку, рекомендуємо Вам оформити рекламацію.
Це можна зробити на офіційному сайті компанії.
Обов'язково розберемось у ситуації.
У меня к вам хорошее предложение по доставке!
Я понимаю, почему ваши курьеры самовольно перевозят посылку клиента на др. отделение, потому что на нужном отделении не хватает места для посылок. Вы везете на др. отделение. И, ДАЖЕ если клиент забирает свою посылку с др. отделения, ОЧЕНЬ мало шансов, что он останется довольным и соответственно останется вашим клиентом и в будущем. ❗Т. е. вы постоянно теряете таким способом потенциальных клиентов. Те клиенты, которые в итоге не могут получить посылку на том отделении, куда вы им завезли посылку и просят переадресовать на другое, я думаю, не ошибусь, если скажу, что тоже не будут на 100% довольны, потому что это дополнительная трата времени на звонки и выяснения в Мист Экспресс и потом дополнительное время на ожидание доставки уже в нужное отделение. ❗Итог - ваша компания опять рискует потерей своих потенциальных клиентов. ❗И еще дополнительно компанией тратится бензин и время на переадрессацию посылки. А операторы тратят также дополнительно время и нервы на выяснения с клиентами этих вопросов.
👉👉👉 Мое предложение к вам по решению этой проблемы. Когда курьер в очередной раз сталкивается с невозможностью оставить посылку (это относится для всех посылок и для др. клиентов) на указанном отделении, НЕ НУЖНО ее сразу везти на др. отделение. Можно оставить ее невыгруженной с транспорта до дальнейшего указания или если и в транспорте будет мало места, привезти ее в главный склад компании. А далее в приложении и в смс (лучше задействовать оба информера) сообщить клиенту, например так: " Вашу посылку не получилось доставить на указанное вами отделение из-за переполненности склада данного отделения. Просим вас в течении 24 часов (или др. время) указать др. удобное вам отделение для получения вашей посылки. Искренне приносим вам извинения за неудобства. Мы ценим каждого своего клиента! ❤" Это конечно мой вариант и вы можете написать более подходящий вам текст обращения к клиенту. Если клиент по каким-либо причинам не прочитал ваше уведомление или не отреагировал вовремя, тогда можно чтобы оператор позвонил клиенту и сообщил это по телефону. В любом случае, ситуация уже будет не конфликтной или менее конфликтной, а клиенты более благодарные и довольные за заботу со стороны компании.
👉👉👉 Еще, если в компании так остро не хватает собственных складов с достаточным кол-вом места, можно клиенту изначально предложить выбрать в приложении на постоянной основе 1 как основное отделение для получения посылок и еще 2-3 варианта запасных. В этом случае ваша компания еще меньше потратит времени, нервов и материальных средств на решение вопросов по доставке. И соответственно будет иметь больше шансов на сохранение своих потенциальных клиентов.
Процветания вам и мудрости! 🙏🇺🇦
отправила посылку изЛос анжелесф дошла до Льиоиа и вот уже 7 дней стоит
Не знаю уже куда звонить
Звонила и Канаду несколько раз
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.
Не відслідковується посилка
Маркіян, Meest.
Не вистачає стабільних результатів.
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Посылка зависла?!
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
Зависла MGRAE0000457289YQ
Куди звертатись, коли приїде? Ніяких подальших рухів по трекінгу немає
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Відправлення IHERB
Ольга, Meest.
Не можуть довезти посилку
Маркіян, Meest.
Не відслідковується посилка
Пише, що "Не знайдено посилку з
таким номером"
Ольга, Meest.
проблема с приложением
Ольга, Meest.
Двояке відчуття
Ольга, Meest.
Будь ласка знайдiть
Ольга, Meest. Показати 1 відповідь
допоможіть знайти посилку
В особистому кабінеті та по телефону допомоги не дочекалася.
Будь ласка, не пишіть про рекламацію, знайдіть посилку!!!
Ольга, Meest.
Где посылка???
Ольга, Meest.
Довго перевіряють вартість
CR506646808US
Посилка 20.04.2023 доставлена Отримувачу.
Маркіян, Meest.
Посилки з Китаю комусь доходять?
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Є проблеми з доставкою
Маркіян, Meest.
Почали працювати ніби краще!
Маркіян, Meest.
Очікування міжнародного відправлення.
Для детальнішої інформації, Ви також можете звернутися у нашу службу підтримки https://ua.meest.com/contact-center
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Алієкспрес
У майбутньому, якщо з'являться питання, можете писати нам або телефонувати колегам з контакт-центру https://ua.meest.com/contact-center
Обов'язково допоможемо у вирішенні ситуації.
Маркіян, Meest.