Відправлення не прибуло

Дмитро 2 октября, 2024 год

Не раз заказывал в данной компании товары,все нормально приходило,щас посылка на более выше сумму,застряла где-то и пришло смс 28 сентября "Відправлення не прибуло" ,что случилось с данной посылкой можете ответить?
UA3739748PR00060G

Ответ представителя Meest ПОШТА 2 октября, 2024 год

Добрий день! Згідно даних у нашій системі, посилка фактично на територію України не надходила. У даній ситуації, рекомендуємо звернутись до відправника та відкрити спір.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

якби не росан - було б краще

Сергій 30 сентября, 2024 год

пошта ще непогана, але головне не мати справ з Росан - там посилки можуть лежати місяцями і саме цей момент дуже потьмарює репутацію пошти.

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 октября, 2024 год

Добрий день! Компанія Росан надає митно брокерські послуги. При виникненні будь-яких питань щодо митного оформлення відправлення, ви можете звернутись на гарячу лінію Росан:
Тел.: 0 (32) 2440308, +38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
e-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00-18:00 год., 13:00-14:00 год. - обідня перерва.
Маркіян, Meest.

Зручний сервіс

Юлія 30 сентября, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Рівне, ул. Боярка, 28 Нормальний сервіс , круто що є багато точок видачі ( насправді це дуже зручно ) особливо мене зрозуміють мами в декреті ) так трошки довше може бути доставка . Але в цілому я б поставила 3 із 5 . Був інцидент з доставкою посилки курʼєром до дому , курʼєр без попередження залишив посилку в точці видачі .

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 октября, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук! Продовжуємо працювати над покращення якості сервісу.
Маркіян, Meest.

Ждал выдачу 20 минут

Pavlo 13 сентября, 2024 год

В целом нормально доставляют с алика, но на некоторых точках выдачи в киеве работают откровенные недоумки 😒

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 сентября, 2024 год

Добрий день!
Якщо виникли труднощі, прохання Вас, звертатись у службу підтримки міні-відділень за телефонами: 0673735753/0503735753.

Доставка 24080356JFHBVSCK

Юлія 14 августа, 2024 год

Загалом все більш менш чітко у цей раз з Міст Експрес.
Але цікавить де їздить відправлення 24080356JFHBVSCK зі Львова до Києва ? Дату прибуття вказували 14.08.2024 . Коли очікувати ? Дякую

Ответ представителя Meest ПОШТА 15 августа, 2024 год

Добрий день. Ваша посилка прибула до відділення м. Київ, вул. Братства тарасівців (кол.Декабристів), 9Е. Просимо отримати її.
Дякуємо за звернення!
Соломія, Meest.

Де моя посилка

Сергій 9 августа, 2024 год

Добрий день! Коли буде доставлена посилка? Чому вона зависла? Подайте в розшук посилку!!! MGRAE0008193449YQ

Ответ представителя Meest ПОШТА 12 августа, 2024 год

Добрий день. Просимо вибачення за певні затримки. Було передано запит щодо пришвидшення переміщення посилки. Очікуйте, будь ласка.
Соломія, Meest.

Досить непогані

Микола Яновський 5 августа, 2024 год

Звичайно неідеальні, але посилки з Китаю норм доставляють. Трохи харить, що не у всіх відділеннях карткою не можна розрахуватсь, бо готівки у мене ніколи немає, та і доставка не супершвидка

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2024 год

Добрий день. Дякуємо, що поділились. Ми візьмемо до уваги Ваш відгук для покращення нашої роботи надалі.
Соломія, Meest.

Не отслеживается

Юлия 4 августа, 2024 год

Добрый день. Посылка 240802-006228590961699 не отслеживается никак.
Написали ещё один трек номер курьера JT5295490356950 но он тоже не отслеживается. Посылка с Китая, ещё находится там.
Данные были указаны верно, как писали на meets. В чем может быть проблема?

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 августа, 2024 год

Добрий день. Рекомендуємо звернутись до Відправника для уточнення коректного номеру посилки. Або ж також можете звернутись до нас у зручний спосіб та надати номер телефону Отримувача для перевірки інформації.
Соломія, Meest.

45 євро митний поріг

Киянин 24 июля, 2024 год

Шановні, саме цікаве почнеться, коли ліміт знизять до 45 євро, а це, напевно, буде з 1 січня. Тоді будемо чекати посилочки по півроку, і теперішні місяць-півтора будуть якоюсь мрією. Чи хтось вважає, що додадуть митників для огляду і оцінки?:)))

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 июля, 2024 год

Доббрий день!
Ще не зрозуміло які відправлення будуть підпадати під розмитнення 45євро, так як на даний момент формулювання дуже розмиті.
Працівники митно-брокерської служби працюють над оптимізацією процессів для пришвидшення процесу розмитнення.

Meest. Від любові до ненависті один крок:)

Киянин 24 июля, 2024 год

Компанія дійсно специфічна. Якщо ви новачок, то вам дійсно важко буде зрозуміти логіку дій компанії Meest. Правило #1 - ніколи не вірте тому, що кажуть в call-центрі. Вони нічого більше за додаток не знають. Можливо допоможуть з переадресацією. До речі, представники компанії Meest, а можна зробити у додатку центральний київський склад, що на Малій Окружній 10/1 територіально в Києві, а... Читать отзыв Компанія дійсно специфічна. Якщо ви новачок, то вам дійсно важко буде зрозуміти логіку дій компанії Meest. Правило #1 - ніколи не вірте тому, що кажуть в call-центрі. Вони нічого більше за додаток не знають. Можливо допоможуть з переадресацією. До речі, представники компанії Meest, а можна зробити у додатку центральний київський склад, що на Малій Окружній 10/1 територіально в Києві, а то додаток пише Софіївська Борщагівка, і, відтак, платне переадресування на центральний склад, хоча це по Києву. Правило#2 - хочеш скоріше в Києві отримати посилку, став отримання на центральному складі. Тоді буде швидко і без габаритних обмежень. Правило 3 - якщо ваша посилка потрапила під підозру митниці, або потребує розмитнення за ціною, то будьте готові чекати десь 1,5 місяці. Всі розмови, що посилка вам дуже потрібна можна залишити при собі. Нікого це не хвилює, і хвилювати не буде. Змиріться з цим. По документам щодо оцінки вартості. Я завжди робив скріншот з сайту де купив у особистому кабінеті, і робив виписку у Приват24 у пдф, що я заплатив саме цю суму. Цих документів завжди вистачало. Єдиний мінус це - чекати, чекати, чекати.

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 июля, 2024 год

Дякуємо Вам за відгук!
Працівники гарячої лінії орієнтуються на інформацію з нашої бази даних, як інформація з трекінгу яка теж береться з нашої бази даних.
Так, наше основне відділення у Києві знаходиться у Софіївці Борщагівці, і є задача територіально віднести його до Києва, але, на жаль на даний момент є технічні складнощі з цим процесом, але зміна буде проведена найближчим часом.
Щодо митниці, я Вам відписав у коментарі вище. Зараз робиться все можливе щоб пришвидшити процес оформлення, тим більше з можливою імовірністю зміни порогової вартості розимтнення.

призначення платежу - Митні платежі

Maksym K. 5 июля, 2024 год

Добрий день, при оплаті митних платежів через приват, в полі "Призначення" не вистачає місця для всіх треків, мені потрібно розбити на декілька платежів чи можно указати тільки один трек?

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 июля, 2024 год

Доброго дня!
Рекомендуємо звернутись за контактами:
+38 (050) 433 50 70, +38 (067) 433 50 70
Або відправити запит на e-mail [email protected]

Комментарий к предыдущему.

Гость 5 июля, 2024 год

Посылка дошла наконец. Хоть и с задержкой. Но больше не риску пользоваться данной доставкой. Спасибо.

Ответ представителя Meest ПОШТА 8 июля, 2024 год

Добрий день!
Дякуємо за звернення.
Просимо вибачення за витрачений особистий час.
Сподіваємось на Ваше розуміння.

Долгая доставка

Валерия 27 июня, 2024 год

Не первая посылка из-за границы, но первый раз такое, что посылка застряла во Львове уже неделю почти. Поддержка отвечает «обрабатывают, ждите». Никакой конкретики. Что можно так долго обрабатывать?!
CV371748735PL

1 согласен

Ответ представителя Meest ПОШТА 28 июня, 2024 год

Добрий день. Посилка перебуває на сортувальному центрі, де вона проходить процедуру митного оформлення. Для отримання більш детальної інформації рекомендуємо звертатися на лінію Росан за наступними контактами: (050) 433 50 70, (067) 433 50 70, e-mail: [email protected]
Соломія, Meest.

Невизначенність.

Roman 11 июня, 2024 год

Проблем особо не було, завжди доходили посилки, втрачались, знаходились, знов втрачались, але з годом таки доходили.
Но чомусь завжди якісь затримки!
Посилка прибула до України 21.05, і досі статус, на скріні
Тим часом на дзвінки відповідають, але на запитання про хоч приблизні терміни "чекайте нових повідомлень". Документи додані в чатботі, но статус так і не змінився. Невизначеність... Читать отзыв Проблем особо не було, завжди доходили посилки, втрачались, знаходились, знов втрачались, але з годом таки доходили.
Но чомусь завжди якісь затримки!
Посилка прибула до України 21.05, і досі статус, на скріні

Тим часом на дзвінки відповідають, але на запитання про хоч приблизні терміни "чекайте нових повідомлень". Документи додані в чатботі, но статус так і не змінився. Невизначеність просто руйнівна. То мотори для бпла, то плати, ніколи не знаєш, коли отримаєш.

Достоинства:

Поки посилки доходили

Недостатки:

Постійно на нервах

Ответ представителя Meest ПОШТА 11 июня, 2024 год

Добрий день! На даний момент, посилка проходить митне оформлення. Якщо ви надали всі документи, які підтверджують вартість відправлення, очікуйте, будь ласка, подальшого інформування з митниці.
Маркіян, Meest. Показать 1 ответ

Посилка прийшла не в то місто

Гость 18 мая, 2024 год

З Канади посилка була відправлена в одне місто, прийшла в інше. Є квитанція з Канади, де чітко зазначений мій адрес. На гарячій лінії в Україн на скаргу не реагують, відповідають, що претензії до Канади. Переадресація за мій кошт.

Достоинства:

Швидко, 2-3 тижні

Недостатки:

Посилка прийшла в інше місто

Ответ представителя Meest ПОШТА 20 мая, 2024 год

Добрий день. Дякуємо за Ваш допис. Просимо вибачити нам за ці незручності. Чи можете надати номер проблемного відправлення для оперативного вирішення ситуації?
Соломія, Meest.

Rosan повний ігнор

Ol 6 мая, 2024 год

Доброго вечора, завжди були раді коли посилка потрапила до вас, тому що швидка доставка. Але тепер зіткнулися з росаном.
По-перше дізнатися про те, що вони хочуть нарахувати мито неможливо, тому хто не користуєтеся активно вайбером. Та смс, дзвінка, лист на пошту, нічого з цього не було. По друге не йдуть на контакт і після, були відправлені скріншоти ціни товару в... Читать отзыв Доброго вечора, завжди були раді коли посилка потрапила до вас, тому що швидка доставка. Але тепер зіткнулися з росаном.
По-перше дізнатися про те, що вони хочуть нарахувати мито неможливо, тому хто не користуєтеся активно вайбером. Та смс, дзвінка, лист на пошту, нічого з цього не було. По друге не йдуть на контакт і після, були відправлені скріншоти ціни товару в телеграм боті росан, на пошту, були дзвінки, лінія зайнята, а потім дякую за дзвінок. Це ніяк не схоже на роботу митниці, швидше за опг. Розберіть будь ласка з вашими партнерами, невже тепер потрібно скаржитися по організаціях. Повний ігнор і невідомо, що з посилкою. Тільки повідомлення із сумою у вайбер та вимогою сплатити протягом 5 днів з незрозумілою формулою та рахунком. Вже тижнями немає відповіді.MGRAE0006309645YQ

Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 7 мая, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за певні незручності. Рекомендуємо надіслати Ваш запит на електронну скриньку [email protected]
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Етап проходження посилки

Гость 30 апреля, 2024 год

Підкажіть на якому етапі зараз знаходиться посилка за номером.
Чи пройшла вона вже митне оформлення?
CV3010325298US

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 мая, 2024 год

Добрий день. По посилці було завершено процедуру митного оформлення. Рекомендуємо очікувати на подальше інформування.
Дякуємо Вам за звернення!
Соломія, Meest.

Посилка не рухається

Гость 29 марта, 2024 год

Уже 25 день пише що посилка відправлена більше нічого не оновлюється що робити де посилка? CV925696533US ось номер

Достоинства:

Покищо немає

Недостатки:

Посилка не рухається уже 25 день

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 апреля, 2024 год

Добрий день. Для уточнення цієї інформації рекомендуємо звернутись за наступними контактами: MEEST-AMERICA INC, 600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064, tel:+18002889949, tel:+17326341517, mailto:[email protected]
Соломія, Meest.

Посилка не рухається

Гость 29 марта, 2024 год

Уже як 25 день пише що посилка відправлена більше нічого не оновлюється що робити де посилка? CV925696533US

Ответ представителя Meest ПОШТА 1 апреля, 2024 год

Добрий день. Для уточнення цієї інформації рекомендуємо звернутись за наступними контактами: MEEST-AMERICA INC, 600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064, tel:+18002889949, tel:+17326341517, mailto:[email protected]
Соломія, Meest.

Довго їде посилка

Гость 24 марта, 2024 год

Посилка летить уже 20 днів що з знею,де вона,скільки ще приблизно буде їхати?адміністратор напишіть будьласка відповідь номер посилки:CV925696533US

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 25 марта, 2024 год

Добрий день. Перепрошуємо за ці незручності. Рекомендуємо уточнити інформацію за наступними контактами: MEEST-AMERICA INC, 600 Markley Street, Port Reading, New Jersey 07064, tel:+18002889949, tel:+17326341517, mailto:[email protected]
Соломія, Meest. Показать 1 ответ

Номер замовлення

Дагулич В В 13 марта, 2024 год

MGRAE0005669534YQ ось код.цей текст не відноситься до коду товару ось ось так так таким чином щоб ти була щаслива

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 14 марта, 2024 год

Добрий день. Щиро просимо вибачення за певні незручності. Доставка Вашого відправлення запланована на 15.03.2024. Просимо очікувати інформування про прибуття.
Соломія, Meest.

доставте посилку

Гость 27 февраля, 2024 год

добрий день. посилка CV395850462ES з 24.02 лежить на складі. на сайті було написано, що орієнтовна дата доставки 26.06. вчора ввечері дата доставки змінилась на 27.02. я не бачу, що посилку передано кур’єру. видайте посилку кур’єру і доставте за адресою!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 февраля, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за затримку у доставці. Згідно даних у нашій системі, посилка 27.02.2024 доставлена Отримувачу.
Маркіян, Meest.

Довга доставка

Гость 22 февраля, 2024 год

Доброго вечора,
Де знаходиться моя посилка CV045999471PL від 16 лютого немає ніяких змін, замовлення я зробила 12 лютого. «Meest пошта» у нашому місті доставляє тільки по вівторках, а вона мені потрібна на 28 лютого, якщо вона не прийде цього вівторка тоді аж на наступний, це запізно.

Ответ представителя Meest ПОШТА 23 февраля, 2024 год

Добрий день. Ваше відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Поступлення буде відображене відповідним статусом на сайті https://meestposhta.com.ua/parcel-track Просимо очікувати на оновлення статусу.
Соломія, Meest.

Питання щодо посилки

Гость 15 февраля, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Львів, ул. Зелёная, 147 Вітаю, на етапі прийому до міжнародного сортувального центру відбувається митнення?
І скажіть будь ласка на якому етапі НоваПошта забирає посилку
Дякую.

Ответ представителя Meest ПОШТА 17 февраля, 2024 год

Добрий день! По прибутті посилки в Україну, відправлення проходить митне оформлення, після чого передається для подальшої доставки.
Щоб ми мали можливість більш детально зорієнтувати Вас щодо статусу відправлення, напишіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.

Склад в Чехии

Гость 4 февраля, 2024 год

На складе в Чехии уже 10 дней не могут выставить счет за консолидацию, про доставку вообще молчу. Пишут, что склад загружен, но так можно и месяц ждать.

Ответ представителя Meest ПОШТА 5 февраля, 2024 год

Добрий день! Для більш детальної інформації зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Треба покращувати сервіс

Igor P. 28 января, 2024 год

Заказав декілька товарів з США. З товарами до 150 євро які не підлягпють розмитненю по доставці було все ок. А ось з одним товаром за 340 доларів прийшлося "трохи понервувати", доставка через Росан затримался на 3 тижні. Тому що робив це в перший раз, не відразу здогадався, які скріни, інформацію і коли потрібно відправляти, щоб розмитнення пройшло швидко. Росан... Читать отзыв Заказав декілька товарів з США. З товарами до 150 євро які не підлягпють розмитненю по доставці було все ок. А ось з одним товаром за 340 доларів прийшлося "трохи понервувати", доставка через Росан затримался на 3 тижні. Тому що робив це в перший раз, не відразу здогадався, які скріни, інформацію і коли потрібно відправляти, щоб розмитнення пройшло швидко. Росан відповідає кожного разу через 7 (сім) днів! Три рази просили в мене додаткофу інформцію і це зайняло три тижні)) Тому хочу дати поради по своєму досвіду:
1. Робіть всі скріни по замовленню, оплаті і відразу завантажуйте в розділ "Митні документи" (дивиться скрін)
2. Коли отримуєте посилання на онлайн форму розмитненя, то треба прикладати максимум інформації для розуміння митниками: де купили, що купили, за якою ціною. Наприклад:
- скріншот замовлення з e-bay чи Amazon (де видно товар, ціну);
- скріншот квитанції платежу з Paypal;
- квитанція укр.банку в PDF по оплаті;
- словами описати: "в посиліці CV*****US - 3 дитячих іграшки ***, придбані на Amazon.com загальною вартістю $95.57. Скріншоти ордеру та квитанцій по оплаті додаю"

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Обов'язково приймемо інформацію щодо митного оформлення відправлення в роботу для покращення якості умов сервісу.
Маркіян, Meest.

Внимание! Прочтите у кого не пришла часть посылки

Пользователь 27 января, 2024 год

Склади Франції, Іспанії та Німеччини перестали проводити прийомку (ідентифікацію) товарів від 01.11, займаються лише складуванням товарів на палети, які поїдуть на склад в Чехію.
В Чехії посилки будуть скануватися та відмічатися в кабінетах Клієнтів.
Друга частина Вашого замовлення *мой номер* знаходиться на складі, Вам потрібно заповнити опис про вміст, після чого можете створювати відправлення. Дякуємо!

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 января, 2024 год

Добрий день! Для детальнішої інформації, щодо даного питання Ви можете звернутись в службу підтримки сервісу Meest Shopping
Web: https://meest.shopping/ua (онлайн чат).
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 год., СБ: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.

Добрый день

Гость 16 января, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Посылка пришла во Львов 11 января 2024 , в Киев на Борщагу уже 12 января ,писали что ориентировочно доставка будет 16 января ,теперь пишут 18 января ,вы что не можете посылку прислать в город Украинка Обуховского р-н так долго ? Город в 47 км от вашего склада
И так жду её из за поляков 2 месяца а тут... Читать отзыв Посылка пришла во Львов 11 января 2024 , в Киев на Борщагу уже 12 января ,писали что ориентировочно доставка будет 16 января ,теперь пишут 18 января ,вы что не можете посылку прислать в город Украинка Обуховского р-н так долго ? Город в 47 км от вашего склада
И так жду её из за поляков 2 месяца а тут вы ещё медлите

Проверьте пожалуйста CV701512345US

Ответ представителя Meest ПОШТА 18 января, 2024 год

Добрий день! Просимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Посилка сьогодні, 18.01.2024, видана кур'єру для адресної доставки. Очікуйте, будь ласка, подальшого інформування від кур'єра.
Маркіян, Meest.

Посилка доставлена!!!

Гудвин 9 января, 2024 год

Отзыв о Meest ПОЧТА по адресу Київ, проспект Бажана, 14 Посылку получили , ноо через 24 дня , дебаты с работниками ( операторы) ни к чему не привели , только через оформление возмещения получили на @ адекватный ответ, и посылка начала отслеживаться , Уважаемые руководители Меест наладьте работу внутри фирмы и вам цены не будет , клиенты будут довольны , Вы будете расширяться и богатеть, честно говоря думал что не... Читать отзыв Посылку получили , ноо через 24 дня , дебаты с работниками ( операторы) ни к чему не привели , только через оформление возмещения получили на @ адекватный ответ, и посылка начала отслеживаться , Уважаемые руководители Меест наладьте работу внутри фирмы и вам цены не будет , клиенты будут довольны , Вы будете расширяться и богатеть, честно говоря думал что не получим посылку уже , так как много было разной инфы от сотрудников, посылкой довольны , все ок, спасибо, удачи всем!!!

Достоинства:

Все получили

Недостатки:

Нет коммуникации у специалистов ,оператор одно , смс от меест другое , на @ третье

Моя посылка была отправлена обратно ибо я не знал о её приезде в отделение и я хочу её забрать

Гость 29 декабря, 2023 год

Моя посылка была отправлена обратно ибо я не знал о её приезде в отделение и я хочу её забрать поскольку и так очень долго ждал её приезда, так ещё и узнал об этом только сегодня, и то после того как её отправили обратно отправителю UA3125265HQ00040G

Ответ представителя Meest ПОШТА 29 декабря, 2023 год

Добрий день! Посилка знаходиться на сортувальному центрі у м. Львів. Ми надіслали запит щодо необхідності скерувати відправлення для повторної доставки Отримувачу у відділення м. Київ, просп. Голосіївський, 70. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування після прибуття посилки у відділення.
Маркіян, Meest.