Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.3

Надеялась на посылку, там был подарок дочери

Гость 20 лютого, 2021 год

На моей посылке было наклеено 2 адресса, мне вручили чужую посылочку, а моя посылка уехала в Харьков. Поменяют ли?

Недоліки:

Сервис

Відповідь представника Meest ПОШТА 22 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Це просто знущання

Гость 20 лютого, 2021 год

Посилка з Китаю у Львів прийшла бистріше чим заре доставляє ця шарашкіна контора , інших слів просто немає

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Уточнение по доставке

Мария 19 лютого, 2021 год

Подскажите, пожалуйста, если посылка прибыла в пункт назначения (статус) как скоро ее выдают курьеру для доставки? (Доставка за рубеж)

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо статус Вашого відправлення.
Маркіян, Meest. Показати 3 відповіді

Почему не доставляется посылка?

Виталий 19 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 UA3726469NU00420G, сколько она ещё будет лежать во Львове?
Когда вы собираетесь её отправлять адресату?
Почему вы не выполняете своих обязательств?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Згідно даних у нашій системі, посилка призупинена у доставці. Для уточнення більш детальної інформації, стосовно Вашого відправлення зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/uk/contacts
Маркіян, Meest.

алиекспресс

пользователь 19 лютого, 2021 год

Добрый день. Оставлю тут пожелание, возможно передадите в нужный отдел. Хотелось бы чтобы вы договорились и на сайте алиекспресс вместо "алиекспрес стандарт шипинг" был выбор логистической службы мист, вместо случайного между нп и мист. Возле меня много ваших точек и хотелось бы получать доставку вашей компанией.

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Передамо дану інформацію у відповідний відділ.
Маркіян, Meest.

Просроченая на 7 дней доставка. Игнорирование звонков курьером(((

Захарова Марина Николаевна 19 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Доставка была задержана на 7 дней, до запланированной.
Никто о задержанной доставке (переносе даты) не предупреждал.
В день плановой доставки курьер не брал трубку, на горячую линию звонила, мне не перезванивали с выясненным вопросом(.
Пришлось звонить на горячую линию несколько раз.
Компенсацию затрат по задержке не предлагают.
Обслуживание желает быть лучшим!

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер відправлення, по якій вона трапилась.
Маркіян, Meest.

Проблеми з доставкою

Тетяна 19 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Львів, ул. Зелёная, 147 Вже як 15 днів відправдення знаходиться в міжнародному сортувальному центрі у Львові. Не зрозуміло до кого звертатись за роз'ясненнями.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Ужас. Сломали посылку, страница с рекламацией не работает. Убожество

Обманутый клиент meest express 18 лютого, 2021 год

RO493652538EE Сломали товар на 2200 грн, оформить рекламацию не возможно, как и всё в meest express не работает раздел рекламация, не возможно отправить заявку...
Когда, я получаю посылки meest express, это всегда нервы и неприятности, всегда проблемы, обман, это трата времени и денег. Meest express, нужно лишить лицензии на доставку. Подписываем петицию на сайте президента. Это дно должно быть... Читати відгук

RO493652538EE Сломали товар на 2200 грн, оформить рекламацию не возможно, как и всё в meest express не работает раздел рекламация, не возможно отправить заявку...
Когда, я получаю посылки meest express, это всегда нервы и неприятности, всегда проблемы, обман, это трата времени и денег. Meest express, нужно лишить лицензии на доставку. Подписываем петицию на сайте президента. Это дно должно быть закрыто

Мист Экспресс - Ужас. Сломали посылку, страница с рекламацией не работает. Убожество

Переваги:

Оплаченные деньги за доставку по указанному адресу воруют, посылки никогда не доставляют по указанному адресу

Недоліки:

Ломают товар, ломают коробки. Приложение для полачи рекламаций не работает. Отлеления в районе нет, доставляют за 40 км от дома

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Якщо в процесі транспортування вантаж було пошкоджено, рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

RO490513850EE

Местный 18 лютого, 2021 год

RO490513850EE
Замечательная доставка из Китая. Лучшая в Украине поддержка по проблемным посылкам среди логистических компаний.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою.
Маркіян, Meest.

Отвратительная служба доставки

Chernaya 18 лютого, 2021 год

Более не профессиональной и бездейственной службы доставки не встречала. Жалобы не рассматриваются, курьеры могут придумать любой предлог, почему не доставлена посылка. Оператор в call-центре ничем помочь не может (зачем они вообще!). Причины не доставки посылки замалчивают. Полное бездействие и профанация!

Переваги:

НЕТ!

Недоліки:

Один сплошной негатив!

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Надайте, будь ласка, номер посилки, по якій виникла затримка із доставкою по території України. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Збирають паспортні дані

Гость 18 лютого, 2021 год

Збирають паспортні дані у випадку, коли система підвисає і не відправляє на телефон код з підтвердженням. Просять паспорт, щоб вбити номер і серію в систему в якості підтвердження. Серйозно?! Ці бази данних крадуть і продають, а ви збираєте номер і серію паспорта?!

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Доручення посилки проводиться на основі паспортних даних клієнта, якщо на міні-відділенні немає можливості здійснити видачу посилки за допомогою смс ідентифікації.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Де моя посилка?

Гость 18 лютого, 2021 год

Посилка за трек-номером RO493820369EE досі не доїхала до відділення, де я можу отримати її.
На усі питання та запити - оператори Міст обіцяють передзвонити через 20 хвилин та не передзвонюють.
Як я можу відмовитися від цього перевізника?
Я не маю наміру співпрацювати с цією компанією.

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. На даний момент, наші колеги уточнюють більш детальну інформацію щодо Вашого відправлення. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування.

Отвратительно

Евгений 17 лютого, 2021 год

Надійшло повідомлено про прибуття замовлення до відділення 12.02.2021. До сьогодні ( 17.02.2021), замовлення не отримано, оскільки воно так і не було перевезене з транзитного пункту у місті Бориспіль до пункту видачі, теж у місті Бориспіль. З приводу даної ситуації, я три дні поспіль (15.02, 16.02 та 17.02) звертався до контактного центру, де мені «розповідали», що подають заявку керівнику відділення на... Читати відгук Надійшло повідомлено про прибуття замовлення до відділення 12.02.2021. До сьогодні ( 17.02.2021), замовлення не отримано, оскільки воно так і не було перевезене з транзитного пункту у місті Бориспіль до пункту видачі, теж у місті Бориспіль. З приводу даної ситуації, я три дні поспіль (15.02, 16.02 та 17.02) звертався до контактного центру, де мені «розповідали», що подають заявку керівнику відділення на термінове перевезення мого замовлення. Тобто, кожен день я слухав про те, що його перевозять та якийсь керівник відділення, якому, я впевнений, навіть і не писали, в курсі. Сьогодні, 17.02.2021 року під час чергового звернення до працівниці з питанням коли я отримаю все ж таки відправлення, отримав ту саму відповідь, все передано до відділення. На моє прохання надати мені контакти до кого я можу звернутись щоб подати скаргу, отримав відповідь, що такого не існує і всі скарги кріпляться до номеру накладної, після чого, шановна пані кинула слухавку!!! (Я сподіваюсь, що керівництво компанії розумієте, що це було грубе порушення посадової інструкції та правил спілкування з клієнтами, при тому, що фірма не виконала свої забовязання вчасно. Панове, це смішно везти відправлення в межах одного міста (відстань не більше 5 км) 4 дні.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Вкажіть, будь ласка, номер відправлення, за яким очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Інформація по відправленню CV579105074UA

Марія 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Будь ласка, надайте інформацію по відправленню за кордон (Австрія, Відень) CV579105074UA Де знаходиться відправлення і коли очікувати доставку?

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Згідно даних у нашій системі, посилка 10.02.2021 відправлення з України у напрямку країни доставки. Термін доставки становить 14 - 21 робочий день з моменту відправлення посилки з території України. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Почему моя посылка доставлена не в то отделение?

Гость 17 лютого, 2021 год

На вайбер приходит смс уведомление для указания отделения на котором вы будете забирать свою посылку. На фото адрес. По итогу мне приходит смс что посылка на другом отделении в Порт-сити. Пришлось потратить минут 20 чтобы его там найти. Никто из работников ТЦ не в курсе, где это отделение находится. Никак указателей нет. Маленький магазинчик EGO SPORT, при входе в... Читати відгук На вайбер приходит смс уведомление для указания отделения на котором вы будете забирать свою посылку. На фото адрес. По итогу мне приходит смс что посылка на другом отделении в Порт-сити. Пришлось потратить минут 20 чтобы его там найти. Никто из работников ТЦ не в курсе, где это отделение находится. Никак указателей нет. Маленький магазинчик EGO SPORT, при входе в него на стекле внизу маленькая табличка Мист Экспресс Вообще как посылка оказалась там. Почему такое наплевательское отношение ? Какой смысл тогда указывать удобное для вас отделение?

Переваги:

Плюсов пока не вижу.

Недоліки:

Описала

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. На жаль, міні-відділення, яке Ви обрали для доставки посилки було перевантажене, тому відправлення було скероване у найближче, вільне відділення. ЗІ своєї сторони, зробимо все можливе для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Ужасное обслуживание

Наталья 17 лютого, 2021 год

С данным перевозчиком столкнулась впервые. Сервис ужасный. Вчера пришла долгожданная смс о доставке товара. Ждала на протяжении дня доставку( при том, что были отложены все планы на этот день). Чуда не случилось. Водитель, телефон ,которого был указан в сообщении на звонок ( 3 раза) не ответил и не перезвонил. Сегодня утром получила сообщение, что курьер не успел доставить посылку. ОК.... Читати відгук С данным перевозчиком столкнулась впервые. Сервис ужасный. Вчера пришла долгожданная смс о доставке товара. Ждала на протяжении дня доставку( при том, что были отложены все планы на этот день). Чуда не случилось. Водитель, телефон ,которого был указан в сообщении на звонок ( 3 раза) не ответил и не перезвонил. Сегодня утром получила сообщение, что курьер не успел доставить посылку. ОК. ЖДУ.... Та, же история. Как можна, так относится ???как минимум должно быть понятие " обратная связь", ведь каждый из нас надеется получить свою посылку во время. Пользуюсь Вашими услугами первый и последний раз.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Служба доставки в целом.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій вона трапилась.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь

Почему не отправляется посылка со Львова???

Виталий 17 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Черкаси, ул. Смелянская, 173/1 Пошла вторая неделя как посылка зависла во Львове. Никаких движений.
И такая ситуация довольно частая.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Постоянные проблемы и задержки доставки

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 18 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер посилки. Перевіримо інформацію щодо Вашого відправлення.
Маркіян, Meest.

Осанній раз замовляю через Міст

Руслан 17 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Стрий, ул. Львовская, 146а Замовляв посилку 8.02, вже доставляється 10 днів з Києва. Можете собі залишити разом з вмістом. Останній раз користуюсь послугами цієї компанії.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Всі, які можуть бути

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Нажаль все безвідповідально

Ольга 17 лютого, 2021 год

Доброго дня.Чому немає інформації від 9.02.20 про мою посилку за номером CU003958811PL.Інша приїхала,яка в той самий день зафіксована.Вони їхали разом.І ще одну не знаходить взагалі.Номер іншої CU005999368PL.Прошу надати інформацію!

Переваги:

Немає нажаль.

Недоліки:

Недосконалий сервіс.

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Відправлення CU003958811PL оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Для уточнення більш детальної інформації рекомендуємо звернутись до Компанії Відправника. Інше, вказане Вами, відправлення, на жаль, не зареєстровано у системі. Ольга, Meest

Неможливо отримати інформацію

Олег 17 лютого, 2021 год

Одночасно 24.12.20 відправлено дві посилки, одну доставили,іншої немає, і немає жодної інформації . На дзвінки відповідають чекайте. Скажіть скільки ще чекати, чому не повідомляють про те, що затримується і чи буде взагалі.

Недоліки:

Мало інформації, поганий сервіс

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації для перевірки інформації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Отвратительно все

Марьяна 16 лютого, 2021 год

Полное разочарование .
Задержка посылки .
Обещали 12го, ну то ладно погодные условия помешали посылке вовремя добраться до города .
Но уже пару дней как погода отличная, дороги чищены но нет посылки
И все же она приходит 15го и на 16е обещают ее доставить , сегодня 16е и как думаете она у меня????? Конечно нет, потому что уважаемый... Читати відгук Полное разочарование .
Задержка посылки .
Обещали 12го, ну то ладно погодные условия помешали посылке вовремя добраться до города .
Но уже пару дней как погода отличная, дороги чищены но нет посылки
И все же она приходит 15го и на 16е обещают ее доставить , сегодня 16е и как думаете она у меня????? Конечно нет, потому что уважаемый курьер Александр ( город Кременчуг) не успевал и перебросил ее на след день на другого курьера ... и конечно ... в этот день меня не будет в том месте на которое заказана посылка . А переадресацию в приложении не даёт сделать . Абажаю вас Мист « экспресс » ... спасибо за то что вы мне испортили подарок дорогому человеку, а так хотелось его вовремя вручить . Укр почта и то, быстрее работает

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

В ячейке почтомата посылки не оказалось

Гость 16 лютого, 2021 год

Сегодня 16.02.2021 хотел получить посылку из китая в почтомате г. Запорожье ул.Шевченко 243 ,посылка RO493853296EE. Открыл кодом из смс почтомат,а там пусто!!!!
.КТО УКРАЛ МОЮ ПОСЫЛКУ???

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! У разі виникнення труднощів з отриманням посилки у поштоматі зверніться, будь ласка, у службу підтримки за тел. 0503735753 \ 0673735753 (пн-нд з 08:00 - 22:00). Ольга, Meest

Погана якість обслуговування

Анна 16 лютого, 2021 год

Жахливе, безвідповідальне, брехливе відношення до клієнтів.. Не рекомендую нікому користуватись послугами цієї фірми. Найдоготриваліша доставка яка може бути

Переваги:

Плюсів на жаль немає

Недоліки:

Безвідповідальне відношення

Відповідь представника Meest ПОШТА 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Будемо вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Міст Експресс викрадає посилки

Сергей 16 лютого, 2021 год

Отримав міжнародне відправлення (пункт видачі на заправці ОККО, Гатне). Коробка відправлення була надрізана і частина товару витягнута звідти. Відразу не помітив порізу, виявив уже коли розпаковував коробку дома, та і не очікував такого свинства з боку перевізника.
У відділі рекламації відписались, що факту викрадення немає, так що давай досвіданія.
Перевіряйте ретельно свої відправлення при отриманні, бо ценажаль не той... Читати відгук Отримав міжнародне відправлення (пункт видачі на заправці ОККО, Гатне). Коробка відправлення була надрізана і частина товару витягнута звідти. Відразу не помітив порізу, виявив уже коли розпаковував коробку дома, та і не очікував такого свинства з боку перевізника.
У відділі рекламації відписались, що факту викрадення немає, так що давай досвіданія.
Перевіряйте ретельно свої відправлення при отриманні, бо ценажаль не той перевізник, якому можна довіряти..

Переваги:

немає

Недоліки:

викрадають вміст відправлень

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від імені компанії за спричинені незручності. Зі своєї сторони, зробимо все можливе для покращення якості сервісу та уникненні подібних ситуацій в майбутньому.
Маркіян, Meest.

Быстрая, надежная, качественная доставка!

Клара 16 лютого, 2021 год

Уже несколько раз заказывала доставку курьером Мист Экспресс и всегда все было на высшем уровне. Все посылки доставлялись быстро без каких либо повреждений. Работники всегда вежливы и при любых ситуациях идут на встречу. Профессионально и быстро, а для клиента служб доставки это самое главное. Спасибо!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Сподіваємося на подальшу співпрацю та бажаємо чудового настрою.
Маркіян, Meest.

CY542714253DE

Yana 16 лютого, 2021 год

Шаговні Міст Експрес, цікаво і незрозуміло за яким принципу ви реагуєте на звернення людей, виглядає так що вибірково, але все ж, ще є надія до вас дописати і отримати відповідь тут чи в Viber.
Будь ласка надайте інформацію стосовно відправлення CY542714253DE. Останні і єдині дані про нього від 05.02.2021, планова дата доставка на Вашому сайті вказана 16.02.2021, але є такі... Читати відгук Шаговні Міст Експрес, цікаво і незрозуміло за яким принципу ви реагуєте на звернення людей, виглядає так що вибірково, але все ж, ще є надія до вас дописати і отримати відповідь тут чи в Viber.
Будь ласка надайте інформацію стосовно відправлення CY542714253DE. Останні і єдині дані про нього від 05.02.2021, планова дата доставка на Вашому сайті вказана 16.02.2021, але є такі нехороші відчуття, що її сьогодні не отримають, і дуже прикро! Розраховуємо на Вашу відповідь!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Посилка прибула в Україну та 16.02.2021 прийнята митницею для проходження планового митного огляду. Термін проходження від 1 до 7 робочих днів. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування.
Маркіян, Meest.

RO494190063EE

Светлый 16 лютого, 2021 год

RO494190063EE
Спасибо за помощь в получении посылки. Поддержка лучшая среди логистических компаний.

1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за позитивний відгук. Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою.
Маркіян, Meest.

Найжахливіша доставка

Марія 15 лютого, 2021 год

Не можливо дочекатися доставки. Кур'єр днями забирає посилку з відділення і носиться з нею, не доставляючи. На дзвінки не відповідає. Гаряча лінія ніяк не допомагає. Просила залишити в поштоматі, щоб забрати самостійно, реакції немає. Постійно кажуть "завтра очікуйте". Сервіс жахливий. Не рекомендую Побережіть нерви.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Нет ответа

Гость 15 лютого, 2021 год

Жду ответ на свой вопрос больше 4 часов, полное игнорирование, никакой обратной связи

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу допомогти Вам у даному питанні вкажіть, будь ласка, номер посилки.
Маркіян, Meest.

CY542714253DE

Yana 15 лютого, 2021 год

Доброго дня! Де зараз посилка CY542714253DE
Коли очікувати доставку?
CY542714253DE
CY542714253DE
CY542714253DE

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 лютого, 2021 год

Доброго дня! Посилка прибула в Україну та 16.02.2021 прийнята митницею для проходження планового митного огляду. Термін проходження від 1 до 7 робочих днів. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.