› › ›

1.5 5

13 відгуків / 2136862 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Воры других слов я не нахожу. Посылку потеряли деньги не вернули.

Справедливость 12 листопада, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Номер посылки 713-7019913. Оформлена онлайн 1. октября 2021 г. Харьков пр. Героев Сталинграда 1A (поштомат). Вообщем прошло уже почти 1,5 месяца. Начну с того что это худшая контора. Я обращалась много раз на горячую линию. В ответ слышала мы вам перезвоним, ни кто ни когда не звонил мне, звонила только я. Написала претензию они ее рассматривать будут 10 рабочих... Читати відгук Номер посылки 713-7019913. Оформлена онлайн 1. октября 2021 г. Харьков пр. Героев Сталинграда 1A (поштомат). Вообщем прошло уже почти 1,5 месяца. Начну с того что это худшая контора. Я обращалась много раз на горячую линию. В ответ слышала мы вам перезвоним, ни кто ни когда не звонил мне, звонила только я. Написала претензию они ее рассматривать будут 10 рабочих дней. Эти 10 дней прошли и тишина. Пишу менеджеру Юрию Кучеру тишина. Пишу на почту [email protected], а там еще веселее начинается, какой у вас банк, уточните ФИО. Затем еще пишу им письмо, ответ напишите номер посылки. Я написала и тишина. Я просто в шоке от такой конторы. Я напишу в защиту прав потребителей. Посылку потеряли, на самом деле на этом поштомате много открытых посылок и страхуют на меньшую сумму, а сотрудники ищут в посылках что по лучше и по дороже, а затем посылка якобы потерялась. И на че как можно было потерять посылку и не увидеть по камерам куда она делась с ячейки? Ответ МИСТ ЭКСПРЕС нам не дали ответ с этого филиала куда она делась. Ну это просто п.....Других слов просто нет.

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 листопада, 2021 год

Доброго дня! Ми дуже шкодуємо, що ця ситуація принесла Вам стільки незручностей. Оформлена Вами рекламація зареєстрована у системі 27.10.2021. Ви можете отримати інформацію про стан розгляду звернення по телефону 032 235 04 02 (графік роботи відділу по роботі з рекламаціями: пн.- пт.: 09:00-18:00, 13:00-14:00 - обідня перерва) або надіславши запит на e-mail: [email protected].
Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Сама недолуга служба в Україні.

Сергей 7 жовтня, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В На днях прийшла посилка у поштомат якого взагалі не існувало. Перенаправили в інше місце. Прийшли забрати, але оператор сказав, що посилка в дорозі. Вечором прийшло смс, що наступного дня закінчуєттся термін зберігання посилки. Приїхали у той самий поштомат після роботи у 17:30, відкрили, але посилки не було. Зателефонували на телефон підтримки і там... Читати відгук На днях прийшла посилка у поштомат якого взагалі не існувало. Перенаправили в інше місце. Прийшли забрати, але оператор сказав, що посилка в дорозі. Вечором прийшло смс, що наступного дня закінчуєттся термін зберігання посилки. Приїхали у той самий поштомат після роботи у 17:30, відкрили, але посилки не було. Зателефонували на телефон підтримки і там нам повідомили, що посилку забрав вже кур'єр. Цікаво чому кур'єр їх забрав протягом дня, а не наступного дня, адже зберігання мало бути потягом 07.10. Взагалі не зрозуміла служба, і навіщо вона намагатися робити поставки із-за кордону. Нехай взагалі ідуть з цього сегменту на ринку, бо нічого не вміють доставляти.

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 жовтня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Просроченая на 7 дней доставка. Игнорирование звонков курьером(((

Захарова Марина Николаевна 19 лютого, 2021 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Доставка была задержана на 7 дней, до запланированной.
Никто о задержанной доставке (переносе даты) не предупреждал.
В день плановой доставки курьер не брал трубку, на горячую линию звонила, мне не перезванивали с выясненным вопросом(.
Пришлось звонить на горячую линию несколько раз.
Компенсацию затрат по задержке не предлагают.
Обслуживание желает быть лучшим!

Відповідь представника Meest ПОШТА 20 лютого, 2021 год

Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер відправлення, по якій вона трапилась.
Маркіян, Meest.

Посылка с алиэкспресм

Елена Михайловна 31 серпня, 2020 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В У вас отвратительный сервис.Ну какая вы логистическая компания? Как можно посылку со Львова везти в Харьков четвертый день? Ваши посыльные пешком что ли разносят посылки по отделениям? Хотя меня не удивляет ваша работа, так как судя по отзывам работников о вашей компании вам стоит задуматься.Нужно узнать в али каким образом можно обезопасить свои последующие заказы,чтобы они не шли через вашу... Читати відгук У вас отвратительный сервис.Ну какая вы логистическая компания? Как можно посылку со Львова везти в Харьков четвертый день? Ваши посыльные пешком что ли разносят посылки по отделениям? Хотя меня не удивляет ваша работа, так как судя по отзывам работников о вашей компании вам стоит задуматься.Нужно узнать в али каким образом можно обезопасить свои последующие заказы,чтобы они не шли через вашу компанию. Пересмотрите в корне отношение к своим работникам иначе не будет у вас компании. Номер посылки прилагаю RO456598869EE

1 згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 31 серпня, 2020 год

Доброго дня! Ваше відправлення знаходиться у м. Харків та видане кур'єру для переміщення на кінцеве відділення. Очікуйте, будь ласка, додаткового смс-інформування.
Маркіян, Meest.

Отвратительная служба доставки.

Гость 13 червня, 2020 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Отвратительная служба доставки. Хамство со стороны курьера. Оповещение о доставке за один час!!! смс сообщением без обратного номера для связи. Никто не предлагает варианты удобного времени
( первая половина дня или вторая). Ставят перед фактом!!!
Клиент должен подстроиться под курьера! Такое впечатление, что только этот курьер ходит на работу, а все остальные не работают. На мою просьбу подождать 10 минут... Читати відгук Отвратительная служба доставки. Хамство со стороны курьера. Оповещение о доставке за один час!!! смс сообщением без обратного номера для связи. Никто не предлагает варианты удобного времени
( первая половина дня или вторая). Ставят перед фактом!!!
Клиент должен подстроиться под курьера! Такое впечатление, что только этот курьер ходит на работу, а все остальные не работают. На мою просьбу подождать 10 минут мне ответили, что времени у курьера нет. Товар так и не получила!!!

Недоліки:

Один большой минус

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 червня, 2020 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричиненні незручності. Вкажіть, будь ласка, номер посилки, щоб ми могли більш детально розібратися у даній ситуації.
Маркіян, Meest.

Не связывайтесь

Alexandr (Украина, Харків) 9 жовтня, 2017 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В С США до Украины (склад Харьков) быстрее, чем с Харькова до получателя!!!

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 9 жовтня, 2017 год

Добрый день! По посылке CV921193371US нет задержки в доставке. 07 октября посылку выдавали на доставку, зафиксирован перенос даты доставки на сегодня. 09.10.2017 09:17:37 посылку выдали курьеру для доставки. Согласно информации от курьера доставку планирует осуществить до 17:00. Ожидайте, пожалуйста, предварительный звонок от курьера.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

ДЫБИЛЫ!!!

Андрей (Украина, Харків) 26 жовтня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Заказал котел! Должны были доставить в понедельник. Захожу вижу по номеру груз в городе. Звоню - начинают кормить завтраками! Сказочные дыбиды!
ИТОГ! Обещали перезвонить - никто не звонит, котла на месте нет! НИХЕРА никто не собирается работать!
Я искренне желаю людям виновным в том, что мне не доставили вовремя груз - оказаться в этой ситуации трижды подряд в течении месяца!!!

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 27 жовтня, 2016 год

Добрый день, Андрей. Мы хотели бы проверить информацию и подключиться к урегулированию описанной Вами ситуации. Подскажите, пожалуйста, номер декларации для оперативного решения вопроса адресной доставки.
С уважением, "Мист Экспресс" Показати 1 відповідь

Мист экспресс

Олег (Украина, Харків) 29 січня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Отвратительный сервис!!! Кроме того, что кто то из сотрудников компании Міст экспресс решили отправить мою посылку в другой город, то еще и по приходу в Харьков уже 10-ть!!! дней не могут доставить по городу в отделение получения. Уже 8-мь раз звонил,- выяснял,- просил,- все бес толку! Только извинения от оператора с обещаниями выяснить и сообщить мне, но ни какого ответа.... Читати відгук Отвратительный сервис!!! Кроме того, что кто то из сотрудников компании Міст экспресс решили отправить мою посылку в другой город, то еще и по приходу в Харьков уже 10-ть!!! дней не могут доставить по городу в отделение получения. Уже 8-мь раз звонил,- выяснял,- просил,- все бес толку! Только извинения от оператора с обещаниями выяснить и сообщить мне, но ни какого ответа. Все зашифрованные, телефон только cool центра, до руководства не достучаться. На жалобы ни как не реагируют!!! В общем с таким подходом эта компания мист ЭКСПРЕСС не соответствует своему названию, и в скором времени загнется так же как и АВТОЛЮКС. Ни кому не рекомендую пользоваться их услугами!!! Есть масса других и ответственных компаний! номер декларации-UA761788237YP

8 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 3 лютого, 2016 год

Олег, добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию.
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Делаем все возможное, чтобы ускорить решение Вашего вопроса.

2 недели - 6 км

Lessandro Kalmykoff (Украина, Харків) 5 січня, 2016 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Доставка товара со склада в Харькове осуществляется уже 2 недели. Дважды уже якобы её делали, но даже не уведомляли о переносе сроков. Поддержка говорит, что вышлют смс, но с 22 числа ещё не одного не было. Сервис просто "прекрасный".
Забрать со склада тоже не выйдет, ведь доставка чудо-конторе была оплачена по безналу и дарить деньги желания нет. А вот неустойку... Читати відгук Доставка товара со склада в Харькове осуществляется уже 2 недели. Дважды уже якобы её делали, но даже не уведомляли о переносе сроков. Поддержка говорит, что вышлют смс, но с 22 числа ещё не одного не было. Сервис просто "прекрасный".
Забрать со склада тоже не выйдет, ведь доставка чудо-конторе была оплачена по безналу и дарить деньги желания нет. А вот неустойку получить было бы неплохо

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 11 січня, 2016 год

Добрый день, спасибо за обращение в нашу компанию.
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, укажите номер Вашего отправления для уточнения вопроса доставки.
Спасибо за обращение и спасибо заранее за обратную связь.

Обходим десятой дорогой!!!

Лилия Макаренко (Украина, Харків) 7 грудня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Дорогие друзья! Отзыв, пожелание и даже мольба к вам, "Мист Экспресс", - прекращайте свою "работу" быстрее! Такого отстоя еще не приходилось встречать - глупейшие некомпетентные операторы, которые бросают трубку, отсутствие всякого смс уведомления (человек должен подсознательно догадаться когда ему курьер везет посылку), мягко говоря КРАЙ ГЕОГРАФИИ нахождения главного офиса (если ЭТО так можно назвать), обещание оператора убрать адресную доставку, а... Читати відгук Дорогие друзья! Отзыв, пожелание и даже мольба к вам, "Мист Экспресс", - прекращайте свою "работу" быстрее! Такого отстоя еще не приходилось встречать - глупейшие некомпетентные операторы, которые бросают трубку, отсутствие всякого смс уведомления (человек должен подсознательно догадаться когда ему курьер везет посылку), мягко говоря КРАЙ ГЕОГРАФИИ нахождения главного офиса (если ЭТО так можно назвать), обещание оператора убрать адресную доставку, а при приезде на отделение выяснение того, что неееет, курьер уехал с посылкой, доставку не отменили и увлекательные догонялки за курьером на приличном сроке беременности клиента - это еще далеко неполный список самых позитивных впечатлений об этой шарашкиной конторе! На 100% уверена, что посылка гуляла три месяца из-за супер-услуг этой супер службы! Будьте здоровы!

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 грудня, 2015 год

Лилия, добрый день, приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию, подскажите, пожалуйста, номер вашей посылки, и что именно произошло в процессе доставки. Спасибо.

Просьба!

Гость (Украина, Харків) 28 серпня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Мист Экспресс — сделайте для отправителя возвратную доставку (по неявки Получателя/по отказе Получателя) полностью Бесплатной (причина: Вы выступая в роли посредника (перевозчика) — делаете это не без Выгоды для Себя).
А доставку (отправитель-получатель) от 1000 грн (отделение-отделение/по Городу) для пользователей OLX.ua — сделайте полностью Бесплатной (можно считать это новой акцией по привлечению к сотрудничеству новых (Выгодных) клиентов, а также завоеванием... Читати відгук Мист Экспресс — сделайте для отправителя возвратную доставку (по неявки Получателя/по отказе Получателя) полностью Бесплатной (причина: Вы выступая в роли посредника (перевозчика) — делаете это не без Выгоды для Себя).
А доставку (отправитель-получатель) от 1000 грн (отделение-отделение/по Городу) для пользователей OLX.ua — сделайте полностью Бесплатной (можно считать это новой акцией по привлечению к сотрудничеству новых (Выгодных) клиентов, а также завоеванием Мист Экспресс — Своей Доли Рынка Экспресс-Доставки Украины).

1 не згоден Показати 1 відповідь

Пожелание!

Гость (Украина, Харків) 26 серпня, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Пожелания от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Мист Экспресс, для того что бы привлечь больше новых клиентов сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательного ценового предложения для всех клиентов (новых тем более)) вашу эконом-доставку (затем остальные виды доставки): за доставку (отделение-отделение) товара(-в) на суму до 300 грн (вкл) берите 5% (не... Читати відгук Пожелания от клиентов (и новых потенциальных тоже) к компании Мист Экспресс, для того что бы привлечь больше новых клиентов сделайте цены за ваши услуги более Доступными, например:
— совершенствуйте (с точки зрения привлекательного ценового предложения для всех клиентов (новых тем более)) вашу эконом-доставку (затем остальные виды доставки): за доставку (отделение-отделение) товара(-в) на суму до 300 грн (вкл) берите 5% (не больше,но минимум 5 грн — независимо от реальной цены) от наложенного платежа* (то есть, от фактической (реальной) Выгоды для Продавца);
— от 300-1000 грн — 4% (мин 5 грн) и т. д.
— разумеется за услуги курьера и особенно за большие габариты и вес (пример: от 10 кг), также тару и т. п. оплачивается дополнительно.
* 5% (мин 5 грн) от наложенного платежа (в таком случае тара должна быть возвратной (назад в компанию Мист Экспресс)).

2 не згодні Показати 1 відповідь

Мист-экспресс..Если у вас есть несколько свободных лет, почему бы и нет?

Катерина (Украина, Київ) 2 лютого, 2015 год

Відгук про Meest ПОШТА за адресою Харків, ул.Достоевского, 22В Ваша служба доставки хромает, это даже не то слово...Возможно мой случай единичный (скорее надеюсь), но чтобы получить таки мой заказ мне приходиться буквально чуть ли не измором брать горячую линию Мист-экспресс. По порядку: доставка была запланирована на одно число (ровно две недели с оформления заказа на сайте), затем, прождав целый (!) день дома ожидая курьера (а это, кстати, была суббота),... Читати відгук Ваша служба доставки хромает, это даже не то слово...Возможно мой случай единичный (скорее надеюсь), но чтобы получить таки мой заказ мне приходиться буквально чуть ли не измором брать горячую линию Мист-экспресс. По порядку: доставка была запланирована на одно число (ровно две недели с оформления заказа на сайте), затем, прождав целый (!) день дома ожидая курьера (а это, кстати, была суббота), мне пришла смс о переносе даты на понедельник! Все просто, казалось. Возможно загружены, выходные, много доставок. Ок, без проблем... НО! Смс пришла только после того, как я, устав ждать, написала запрос на сайте Мист-экспресс "Где посылка, добрые люди?"...Т.е., предупредить меня, как бы, никто не собирался?!!! Ладно, пускай. И вот, в понедельник (рабочий день), после обеда приходит еще одна смс, об еще одном переносе даты доставки, причем уточнить когда же именно МНЕ удобно никто не потрудился побеспокоится! Сказать, что я в шоке и весьма огорчена, это ничего не сказать. Будучи накрученной до предела, я не поленилась и позвонила в службу доставки, с целью выяснить "Какого хрена?". Возможно это не совсем корректно или порядочно, но надеюсь действенно - пришлось выдвинуть ультиматум "либо вы приносите мою посылку в оговоренное время, либо можете не приносить вообще". Надеюсь столь грубое, с моей стороны, обращение хоть как-то повлияет на работу вашей компании (сдается, что в нашей стране только такие методы и действуют, что совсем не радует).
Вывод -еще одной эпопеи с получение заказа чисто морально не выдержу. В наше время, когда есть огромный выбор более надежных перевозчиков или способов перемещения грузов, такое безалаберное отношение к клиенту просто недопустимо. Пересечения в будущем с компанией Мист-экспресс постараюсь избежать. Извините.

2 згодні

Відповідь представника Meest ПОШТА 2 лютого, 2015 год

Добрый день! спасибо за отзыв и простите за лишние переживания. Какой номер заказа? Постараемся оперативно усовершенствовать сервис для вашего удобства и спокойствия. Показати 1 відповідь

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 13 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Служба доставки

Служба доставки