Name: Meest ПОШТА
Rating: 1.3

Категорично не раджу!

Гость 15 квітня, 2021 год

Meest - це зброд незрозумілих співробітників! Приїхав в відділення в Лисичанську, нікого не було на місті, посилки просто валялись, бери хто хоче! Ні телефону не було, ні жодних пояснень! Менеджери підримку не здійснюють!
Кому важливе його замовлення, не ризикуйте! Краще не зв’язуватись з некваліфікованими співробітниками!

Відповідь представника Meest ПОШТА 16 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Вкажіть, будь ласка, номер посилки по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

У мист в обще есть операторы?

Гость 15 квітня, 2021 год

Заказываю уже год вещи с Reserved, Sinsay в Уараину, все приходило, проблем не возникало.
В прошлом месяце заказала посылку с Next пол месяца прошло тишина, трекер говорит возвращается отправителю. На каком основании возвращается? Почему вашииоператоры не позвонили мне? Зачем я эти данные указываю? Короче я расстроена и злая. Очень ддала посылку!!!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Кошмарный сервис. Категорически не рекомендую!

Гость 15 квітня, 2021 год

Отправила посылку во Францию, доставка с курьером. Вот уже месяц она где-то валяется и никак не дойдет! Чертовы психи. Посылка Укр почтой дошла за неделю, а эта служба полностью недееспособна. Во Франции в представительстве сидит незнайка, в Украине - тоже ни сном ни духом где посылка. Это не компания а психбольница. Не пользуйтесь никто этим бедламом, себе дороже.

Переваги:

Никаких плюсов попросту нет!

Недоліки:

Организация не работоспособна, не выполняет своей функции. Фикция.

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Вполне нормальная себе служба доставки .

Семен 14 квітня, 2021 год

Народ !!!!! Не заказывайте курьеров , почтоматы , делайте самовывоз из отделений и будет Вам счастье . Ну не с того места выросли руки у местного менеджмента , не выходит наладить нормальную работу курьерской службы.....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Ми постійно працюємо над покращенням якості як внутрішньої, так і міжнародної доставки. При виявленні процесів, що потребують вдосконалення, проводиться розробка нових алгоритмів, що дозволять зробити ці процеси кращими та зручнішими. Якщо наразі у Вас виникла проблемна ситуація щодо відправки по Україні, опишіть її, будь ласка, більш детально, із зазначенням номеру декларації. Дякуємо заздалегідь. Ольга, Meest

Meest в Украине не рекомедую

Светлана 14 квітня, 2021 год

Meest на территории Украины работает ужасно. Трек-номер информирует одно, а по факту происходит другое, по телефону врут третье. Не тянете Вы этот вид деятельности. Проблем море, негатива море, складывается мнение, что с руководителем не все в порядке. Сейчас 2021 год, люди привыкли к адекватным поступкам, к сервису, то что происходит у Вас - за рамками норм и правил. Посмотрите, как... Читати відгук Meest на территории Украины работает ужасно. Трек-номер информирует одно, а по факту происходит другое, по телефону врут третье. Не тянете Вы этот вид деятельности. Проблем море, негатива море, складывается мнение, что с руководителем не все в порядке. Сейчас 2021 год, люди привыкли к адекватным поступкам, к сервису, то что происходит у Вас - за рамками норм и правил. Посмотрите, как работают конкуренты, до их уровня, как до неба.

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Уточніть, будь ласка, з якими саме труднощами Ви зіткнулися при користуванні послугами нашої Компанії? Напишіть номер декларації. Ми готові розглянути ситуацію і прийняти відповідні міри для покращення якості обслуговування Клієнтів. Ольга, Meest

Посылка с расстаможкой

Елена 14 квітня, 2021 год

В марте купила на eBay Vr очки до Ps Sony. В Украине пришло сообщение от Росан- отправлено на подтверждение авторского права. Я впервые сталкиваюсь с этим, зашла на отзывы , почитала и началась... истерика.Хотя до этого работала с Мист. Я реально достала call центр Мист. Даже не знаю, как они выдержали такой эмоциональный напор. Но , все нормально адекватно решилось... Читати відгук В марте купила на eBay Vr очки до Ps Sony. В Украине пришло сообщение от Росан- отправлено на подтверждение авторского права. Я впервые сталкиваюсь с этим, зашла на отзывы , почитала и началась... истерика.Хотя до этого работала с Мист. Я реально достала call центр Мист. Даже не знаю, как они выдержали такой эмоциональный напор. Но , все нормально адекватно решилось . Дозвоны и на Мист и Росан быстрые. Сумма , заплаченная за растаможку - соответствует действительности.Да по времени это заняло 2 недели, но все гуд спасибо.

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Будемо продовжувати в тому ж дусі. Дякуємо, що Ви з нами! Ольга, Meest

Шостий день не можуть доставити посилку

Артем 14 квітня, 2021 год

Посилка із Дніпра в Запоріжжя прибула 9 квітня. Сьогодні 14 квітня, посилку досі не привезли (кур'єрська доставка).
В контакт-центрі лише вибачаються і кажуть, що "передали наполегливий запит щодо термінової доставки".
Залишив скаргу на сайті, відповіли на неї через три хвилини. Краще б вони з такою швидкістю посилки доставляли.

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

my.meest.us

Сергей 14 квітня, 2021 год

С мист юса работаю давно, были разные не приятнее случаи, но как то все решалось. А в этот раз мист получил мою посылку, но в кабинете она так и не отобразилась, несколько раз писал в тех поддержку что бы попробовали ее найти, ведь есть пруф о том что ее получили и расписались.
Но в ответ я получал только шаблонные... Читати відгук С мист юса работаю давно, были разные не приятнее случаи, но как то все решалось. А в этот раз мист получил мою посылку, но в кабинете она так и не отобразилась, несколько раз писал в тех поддержку что бы попробовали ее найти, ведь есть пруф о том что ее получили и расписались.
Но в ответ я получал только шаблонные ответы.
Американскому складу вообще тупо пофиг, на клиентов, на посылки ибо никакой ответственности не несут.
Итог утеряно 130$

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер особистого кабінету та номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Где моя посылка

Виктория З. 14 квітня, 2021 год

Добрый день. Пишу ещё и сюда, так как на гарячей линии и в переписке по эл.почте с вами я уже была. Где моя посылка, которая ещё 9.04.2021 была передана курьеру ( по данным сайта). Сегодня 14.04. Я каждый день звоню на горячую линию и ничего нового мне не говорят, а лишь регистрируют мои обращения . Посылка номер 713-1323682. Жду... Читати відгук Добрый день. Пишу ещё и сюда, так как на гарячей линии и в переписке по эл.почте с вами я уже была. Где моя посылка, которая ещё 9.04.2021 была передана курьеру ( по данным сайта). Сегодня 14.04. Я каждый день звоню на горячую линию и ничего нового мне не говорят, а лишь регистрируют мои обращения . Посылка номер 713-1323682. Жду ответ.

Відповідь представника Meest ПОШТА 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Наразі місце знаходження, очікуваного Вами відправлення ще встановлюється. Приносимо вибачення за незручності, викликані даною ситуацією. Зробимо усе можливе для якнайшвидшого вирішення питання. Очікуйте, будь ласка, додаткового інформування. Ольга, Meest

Це не служба доставки, це- ганьба!

Наталья 12 квітня, 2021 год

Сервіс доставки цієї служби взагалі перевищує всі допустимі моральні норми. Мені постійно невчасно надходять посилки, кур'єр без попередження і моєї згоди переносить доставку. По 2-3 неділі посилки лежать на складі без будь-яких пояснень щодо того , коли і як буде здійснена доставка. Я зверталась до контакт-центру, але і там допомоги не варто чекати. Кур'єри хамлять, підвищують голос і ведуть... Читати відгук Сервіс доставки цієї служби взагалі перевищує всі допустимі моральні норми. Мені постійно невчасно надходять посилки, кур'єр без попередження і моєї згоди переносить доставку. По 2-3 неділі посилки лежать на складі без будь-яких пояснень щодо того , коли і як буде здійснена доставка. Я зверталась до контакт-центру, але і там допомоги не варто чекати. Кур'єри хамлять, підвищують голос і ведуть себе неадекватно. Це просто жах!!!! Це не служба доставки, це один великий головний біль!

Переваги:

-

Недоліки:

Це сама ганебна служба доставки.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер посилки, по якій у Вас трапилась проблема з доставкою. Перевіримо інформацію та допоможемо у вирішенні проблеми.
Маркіян, Meest.

Не зрозуміло де посилка і скільки чекати

Виктория 12 квітня, 2021 год

Зробила замовлення і в період з 29 березня - по 6 квітня посилка мала бути доставлена. 29 березня приходжу відділення, ваш працівник говорить що такої посилки немає, телефоную на гарячу лінію- кажуть що так як був вказаний невірний номер телефону посилку відправили автоматично на сортувальний складу Львів на протязі 7 -10 робочих днів її... Читати відгук

Мист Экспресс - Не зрозуміло де посилка і скільки чекати

Зробила замовлення і в період з 29 березня - по 6 квітня посилка мала бути доставлена. 29 березня приходжу відділення, ваш працівник говорить що такої посилки немає, телефоную на гарячу лінію- кажуть що так як був вказаний невірний номер телефону посилку відправили автоматично на сортувальний складу Львів на протязі 7 -10 робочих днів її повернуть і Ви зможете отримати.
Для чого вказується орієнтовний час доставки і адреса, якщо Ви цю інформацію не читаєте?
Як Ви могли відправити посилку назад до того як вона мала доставитись?
Сьогодні 12.04 ( більше 10 днів) моя посилка не відслідковується !
остання її активність була 02.04!
Куди звернутись щоб нарешті отримати посилку ?

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Згідно даних у нашій системі, по посилці передбачена адресна доставка кур'єром. Оскільки у відправленні був зазначений некоректний номер телефону Отримувача, кур'єру не вдалось з Вами сконтактуватися, тому посилку було скеровано на сортувальний центр у м. Львів.
Згідно Вашого звернення у службу підтримки, зафіксовано коректні дані для доставки відправлення та передано відповідний запит на сортувальний центр.
Найближчим часом посилка буде скерована для подальшої доставки у м. Вінниця. Очікуйте, будь ласка.
Маркіян, Meest.

Посилка з США

Юрій 12 квітня, 2021 год

Прийняли посилку з США, Україною доставили через фірму MeestUA. За котру було оплачено відправником. Коли отримав посилку, коробка була тріснута , і заклеїна скотчем, уваги не придав. В ході подальшого огляду деякі речі не були виявлені. Тому раджу подумати чи варто користуватись послугами даної фірми.номер мого замовлення cv923197518us

Переваги:

Нема

Недоліки:

Пропадають речі з посилок.

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Рекомендуємо оформити рекламацію. Вам необхідно перейти за посиланням https://ua.meest.com/contact-center та заповнити форму зворотного зв'язку, обравши тему звернення рекламація. В тексті повідомлення описати суть проблеми і вказати суму завданих збитків.
Маркіян, Meest.

не найдено отправления с таким номером

Наталья 12 квітня, 2021 год

CV877853735PL
Магазин пишет ,что посылка отправлена,а при попытке отследить «не найдено отправления с таким номером»
Когда начнёт отслеживаться ?

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Електронна декларація по Вашому відправленні створена, однак на доставку посилка фактично не поступала. Для більш детальної інформації, рекомендуємо звертатися до Відправника.
Маркіян, Meest.

Посылка стоит

Александр 12 квітня, 2021 год

Посылка CV876922148PL, оформлена для отправки 07.04 а дальше тишина, почему так долго посылка не отправляется ?

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Посилка 07.04.2021 зареєстрована у нашій системі, однак фактично на територію України ще не прибула. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Для більш детальної інформації, рекомендуємо звертатися до Відправника.
Маркіян, Meest.

Отказ доставки по адресу

Трофименко Светлана 12 квітня, 2021 год

Еще зимой можно было доплатить и заказать доставку курьером домой. А сейчас нельзя! АЛИЭКСПРЕСС, видите ли, запретил это! Да какое дело АЛИЭКСПРЕССУ, если я готова доплатить за доставку и не ходить по общественным местам в условиях растущего количества заболевших коронавирусом?!
Раньше иногда пользовалась Мистом при доставке товаров i-Herb (они не возражают против доставки домой). Больше принципиально не буду, даже... Читати відгук Еще зимой можно было доплатить и заказать доставку курьером домой. А сейчас нельзя! АЛИЭКСПРЕСС, видите ли, запретил это! Да какое дело АЛИЭКСПРЕССУ, если я готова доплатить за доставку и не ходить по общественным местам в условиях растущего количества заболевших коронавирусом?!
Раньше иногда пользовалась Мистом при доставке товаров i-Herb (они не возражают против доставки домой). Больше принципиально не буду, даже несмотря на более низкую цену. Не говоря уже о том, чтобы самой что-либо отправить Мистом. Хуже только Укрпочта.

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Вкажіть, будь ласка, номер посилки по якій трапилась дана ситуація. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.

Медленно едет посылка

Юлия 12 квітня, 2021 год

Подскажите где находится посылка CV876536229PL. С седьмого числа никаких движений, висит со статусом "Оформлено для відправки". Когда уже начнёт отправляться?

Відповідь представника Meest ПОШТА 13 квітня, 2021 год

Доброго дня! Посилка 07.04.2021 зареєстрована у нашій системі, однак фактично на територію України ще не прибула. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Для більш детальної інформації, рекомендуємо звертатися до Відправника.
Маркіян, Meest.

Коли ждать посилку.

Анатолий 11 квітня, 2021 год

SF6042244392528 Доброго вечера скажите пожалуйста когда будет посилка в Одессе.Бо 31 березня було последний раз що вона в Китае дуже долго эта посилка едет.

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Відправлення оформлене для доставки та зареєстроване в системі, але в Україну ще не прибуло. Надходження в Україну буде відображене відповідним статусом на сайті.
На номер Отримувача надійде смс про прибуття посилки в Україну. Ольга, Meest

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба

Гость 11 квітня, 2021 год

Посылка из Киева в Киев доставляется по несколько дней , в данном случае через Львов . А по чему не через Китай ? Это не первая моя посылка , которую я получаю через MEEST . Через приложение не отслеживается , оно как и эта служба .

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Всё , что связано с Meest

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли розібратися в ситуації. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Не связывайтесь с этими уродами

Гость 10 квітня, 2021 год

Это самая худшая служба доставки, своровать посылку для них это в порядке вещей, категорически не советую. Мало того , что довозят просрочив все сроки так еще и воруют

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій виникла ця ситуація. Заздалегідь дякуємо. Ольга, Meest

Ужас ужасный

Alina 10 квітня, 2021 год

Бесконечно долго , дозвониться порой невозможно. Был случай 2 года назад , когда в течении нескольких недель не могла дозвониться на горячую линию. Международную посылку везли 3 месяца.

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Будемо дуже вдячні, якщо напишете номер декларації, за якою виникла затримка з доставкою - перевіримо інформацію. Ольга, Meest

Виправилися

Гость 9 квітня, 2021 год

Я колись мала трохи сивого волосся через цю службу, але... мушу сказати що вони виправилися. Останню мою пачку принесли вчасно, навіть раніше ніж сподівалася. Можуть коли хочуть. Просто хотіла щоб по справедливості. Дякую

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що співпраця з Meest залишає тільки позитивні враження. Будемо раді нашій співпраці і надалі. Ольга, Meest

Почему доставка остановлена?

Гость 9 квітня, 2021 год

Номер отправления CR111137705GB
Заказывала неделю назад, с Англии посылка. Сегожня пишет, что «доставка призупинена». Что это значит???

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Відправлення від 09.04.2021 затримано на додатковий митний огляд. Процедура додаткового митного огляду може тривати до 7 робочих днів. При встановленні суми митних платежів, Вам надійде смс-повідомлення
з детальною інформацією. Очікуйте, будь ласка, повідомлення. Ольга, Meest

Жахлива служба доставки

Гость 9 квітня, 2021 год

RO 511470162EE Посилку курєр доставив відкритою. товар вкрадено, а замісь нього положили перегорівшу автомобільну лампу

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! У даному випадку рекомендуємо подати рекламацію щодо відшкодування витрат на нашому сайті за посиланням https://ua.meest.com/contact-center. Необхідно обрати тип звернення "Рекламація". У тексті коротко опишіть суть претензії та суму відшкодування. Ольга, Meest

Як обслуговують клієнтів....

Красножон В.А. 9 квітня, 2021 год

в такому вигляді вручили посилки:су542051378DE , CY542051364DE. Посилки об‘єднали , довелося сплачувати за розмитнення 836грн. Та це ще не біда! Кур‘єр вручив не те що пошкоджені, а розірвані, зім‘яті, знівечені коробки!!!! На це кур‘єру було вказано, але він сказав, що в такому вигляді йому було видано. Вміст посилок пошкоджено і втрачено. Так просто не може... Читати відгук

Мист Экспресс - Як обслуговують клієнтів....

в такому вигляді вручили посилки:су542051378DE , CY542051364DE. Посилки об‘єднали , довелося сплачувати за розмитнення 836грн. Та це ще не біда! Кур‘єр вручив не те що пошкоджені, а розірвані, зім‘яті, знівечені коробки!!!! На це кур‘єру було вказано, але він сказав, що в такому вигляді йому було видано. Вміст посилок пошкоджено і втрачено. Так просто не може бути!!!! Будьте ласкаві визнати провину і відшкодувати втрачене в розмірі 1000 грн.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Посилки розірвані,
Коробки зім‘яті,
Товар перебрано
Товар пошкоджено

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода що трапилась така ситуація. Подати рекламацію щодо відшкодування витрат Ви можете на нашому сайті за посиланням https://ua.meest.com/contact-center. Необхідно обрати тип звернення "Рекламація". У тексті коротко опишіть суть претензії та суму відшкодування. Ольга, Meest

Meest НЕ expres

Дмитрий 9 квітня, 2021 год

С 20 марта 2021 г. Моя посылка лежит мёртвым грузом во львове.
Звонил оператору раза 4 , каждый раз говорят-треба зачекати !!!
Кошмар !!!
С китая посылки приходят быстрее , чем в этой " супер " компании ( meest ).
И это при том , что посылкас с НЕ бесплатной доставкой... Читати відгук С 20 марта 2021 г. Моя посылка лежит мёртвым грузом во львове.
Звонил оператору раза 4 , каждый раз говорят-треба зачекати !!!
Кошмар !!!
С китая посылки приходят быстрее , чем в этой " супер " компании ( meest ).
И это при том , что посылкас с НЕ бесплатной доставкой !
6 апреля судьба посылки не известна !
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Компания, которая ни за что не отвечает.

Александр 8 квітня, 2021 год

Отправил посылку, оплатил. Оператор при переносе данных ошиблась адресом. С 10 раза получилось вдолбить в голову мист экспрессу то, что это именно их ошибка. Далее ситуация развивалась еще интереснее. Они переместили посылку на другое отделение, откуда должна была осуществляться адресная доставка. Посылку выдают курьеру, начисляют деньги для оплаты получателю за перемещение посылки. Звоню Мисту, раза с 10-го тупорылые операторы понимают... Читати відгук Отправил посылку, оплатил. Оператор при переносе данных ошиблась адресом. С 10 раза получилось вдолбить в голову мист экспрессу то, что это именно их ошибка. Далее ситуация развивалась еще интереснее. Они переместили посылку на другое отделение, откуда должна была осуществляться адресная доставка. Посылку выдают курьеру, начисляют деньги для оплаты получателю за перемещение посылки. Звоню Мисту, раза с 10-го тупорылые операторы понимают в чем дело, оплату снимают, но курьер к этому моменту уже посетил клиента и естественно, не отдал посылку без оплаты. Через день ситуация повторяется. На данный момент посылка из Харькова в Киев идёт уже 10 дней.

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Хотіли б розібратися детальніше у цій ситуації, тож напишіть, будь ласка, номер декларації, по якій вона виникла. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest Показати 1 відповідь

Маразм какой-то. 2 недели посылка на складе

Вячеслав 8 квітня, 2021 год

На Бахмуте палета почти 300 кг, а в Соледар не везут 2 недели. Менеджер морозится, на горячей линии фиксируют мои обращения. Я без денег- покупатель без товара. Не организация а пипей какой-то. мой тел 096-2254854. Може кто с Мост Экспресс проснется))))0

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, аби ми змогли допомогти у даному питанні. Ольга, Meest

Адресна доставка

Олена 8 квітня, 2021 год

Забула написати менеджеру, можете не коментувати. Типу зверніться, ми роз'яснемо. Я вже заї... з вами розбиратися. Хреново, що ми не в Америці, подала б до суду. З принципу, там не така вже й сума. Бажаю вашому meest express найшвидшого закриття!!
P. S. Пишу назву компанії з маленької літери, бо не заслуговуєте на інше.

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Відповіли під постом нижче https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-1396527.
Ольга, Meest

Адресна доставка відсутня

Олена 8 квітня, 2021 год

Замовляли адресну доставку, якої не виконали. Кошти не повернули, відповідь не надали. Ще й написали, що повідомили причини. Один негатив від вас залишився. Більше ніколи до вас не звертатимусь. Не рекомендую.

Недоліки:

Оцінка вам - 10.
Адресної доставки немає
Ніхто нічого не поясню, тільки загальні фрази

Відповідь представника Meest ПОШТА 12 квітня, 2021 год

Доброго дня! Напишіть, будь ласка, нам номер декларації, щоб ми могли розібратися в цій ситуації. Завчасно дякуємо. Ольга, Meest

Ужасное обслуживание. Позорный мист

Гость 8 квітня, 2021 год

Обратилась к ним (писала куда только можно) по поводу потерянной ними посылки, из 7 заявленных в личном кабинете коробок и консолидированных в одну, мне пришло в посылке только 6 коробок. Так вот, написала я обращения, подала заявку на возмещение. Вчера в приложении Вайбер приходит сообщение, что моя посылка находится на складе (хотя я ее указала в... Читати відгук Обратилась к ним (писала куда только можно) по поводу потерянной ними посылки, из 7 заявленных в личном кабинете коробок и консолидированных в одну, мне пришло в посылке только 6 коробок. Так вот, написала я обращения, подала заявку на возмещение. Вчера в приложении Вайбер приходит сообщение, что моя посылка находится на складе (хотя я ее указала в отправление и они его обработали и выставили счет) и что я должна при следующем оформлении посылки сообщить им номер этой недопакованной ними посылки и они ее положат в отправление (выходит так, как у меня нету там новых отправлений, мне нужно за 1 коробочку платить гораздо больше, чем я бы за нее уплатила я общей посылке на почти 10 кг). Ну ладно... Ну вот после этого всего (посылка нашлась- уже хорошо), мне на почту приходит такое письмо "Доброго дня. Відповідно до отриманої претензії на нестачу вмісту відправлення MYCV047479880GB рекомендовано звертатись за місцем замовлення товару. В результаті перевірки встановлено: відправлення прийнято перевізником на територію України в закритому вигляді, згідно інформації доручено без доступу до вмісту відправлення. Тому факт нанесення збитків перевізником по території України не підтверджено. В даному випадку недовкладення за місцем відправки.
Приносимо вибачення за завдані незручності". Мист, вы там чем занимаетесь? У меня складывается впечатление, что их работнички работают в абсолютно разных конторах, которые между собой не связаны вообще. Просто кошмар и позорище . Что от них хотеть в обслуживании, они не могут определиться с ответом - одни пишут все есть, а другие посылают, что типа вы не доказали((((( Очень печально , что такие фирмы существуют и так относятся к клиентам, которые их кормят. Позорят сами себя своей недодеятельностью

Переваги:

не существуют

Недоліки:

их работа
отношение к клиентам на самом низком уровне

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 квітня, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо даної ситуації, рекомендуємо звернутися в службу підтримки сервісу MyMeest:
Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті)
Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.
Е-mail: [email protected]
Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год. Сб: 10:00 - 16:00 год.
Маркіян, Meest.