Ужасное обслуживание. Позорный мист: Відгуки про Meest ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 8 квітня, 2021 год 21 перегляд

Обратилась к ним (писала куда только можно) по поводу потерянной ними посылки, из 7 заявленных в личном кабинете коробок и консолидированных в одну, мне пришло в посылке только 6 коробок. Так вот, написала я обращения, подала заявку на возмещение. Вчера в приложении Вайбер приходит сообщение, что моя посылка находится на складе (хотя я ее указала в отправление и они его обработали и выставили счет) и что я должна при следующем оформлении посылки сообщить им номер этой недопакованной ними посылки и они ее положат в отправление (выходит так, как у меня нету там новых отправлений, мне нужно за 1 коробочку платить гораздо больше, чем я бы за нее уплатила я общей посылке на почти 10 кг). Ну ладно... Ну вот после этого всего (посылка нашлась- уже хорошо), мне на почту приходит такое письмо "Доброго дня. Відповідно до отриманої претензії на нестачу вмісту відправлення MYCV047479880GB рекомендовано звертатись за місцем замовлення товару. В результаті перевірки встановлено: відправлення прийнято перевізником на територію України в закритому вигляді, згідно інформації доручено без доступу до вмісту відправлення. Тому факт нанесення збитків перевізником по території України не підтверджено. В даному випадку недовкладення за місцем відправки.
Приносимо вибачення за завдані незручності". Мист, вы там чем занимаетесь? У меня складывается впечатление, что их работнички работают в абсолютно разных конторах, которые между собой не связаны вообще. Просто кошмар и позорище . Что от них хотеть в обслуживании, они не могут определиться с ответом - одни пишут все есть, а другие посылают, что типа вы не доказали((((( Очень печально , что такие фирмы существуют и так относятся к клиентам, которые их кормят. Позорят сами себя своей недодеятельностью

Переваги:

не существуют

Недоліки:

их работа
отношение к клиентам на самом низком уровне

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest ПОШТА 8 квітня, 2021 год

Доброго дня! Для більш детальної інформації, щодо даної ситуації, рекомендуємо звернутися в службу підтримки сервісу MyMeest:

Web: https://mymeest.com/ (онлайн чат на сайті)

Тел.: +380 50 373 5343, +380 67 373 5343.

Е-mail: [email protected]

Графік роботи: Пн - Пт: 08:00 - 20:00 год. Сб: 10:00 - 16:00 год.

Маркіян, Meest.

Відповісти

Meest ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

26671 відгук / 2136966 переглядів

Всі відгуки

Meest ПОШТА

Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше