Півгодини не відповідає гаряча лінія, де посилка 714-5169428? тиждень доїхати до Вінниці не може, знаючи вас ще 2 тижні доставку прийдеться чекати. На відділенні сказали що доставки лише по вівторкам якщо сьогодні не приїде в Вінницю то на коли її чекати?
Добрий день! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Посилка знаходиться на складі у м. Львів та готується до відправлення у м. Вінниця. Зі своєї сторони, докладемо максимум зусиль, щоб посилка якнайшвидше була доставлена. Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Замовила товар з онлайн магазину, обрала доставку НП, але відправили Міст. Ну ок, написали доставка 2 днів,ну я розумію що за 2 дні ні, можливо 5... Але послика лежить на складі 4 дні, оператор кол центра говорить що в них її взагалі нема, що це вина магазина. Але як? Коли послка значиться на складі. Оператор інформацією не володіє, оскільки після... Читати відгук Замовила товар з онлайн магазину, обрала доставку НП, але відправили Міст. Ну ок, написали доставка 2 днів,ну я розумію що за 2 дні ні, можливо 5... Але послика лежить на складі 4 дні, оператор кол центра говорить що в них її взагалі нема, що це вина магазина. Але як? Коли послка значиться на складі. Оператор інформацією не володіє, оскільки після розмови з ним, посилка через 1 годину уже висвітилася в Львові... І доставка зі Львова до Полтави 6 днів (вказує сайт) . Шок... Нема слів, про які 2 дні мова, та навіть не 5... Жахливо, замовляєш товар заздалегідь на певну дату, сподіваєшся... Але нажаль.
Посилка 7 день лежить в якомусь відділенні. Замовляв з-за кордону доставкою НП але вочевидь стався збій, сказали курьером. Незнаю скільки чекати на курьера, по плану написано 19 число, на лінії сказали 26. Є шанс отримати її?
Доброго дня! Ще 6.07 я зробила замовлення і оплатила, а його дотепер немає. При відстежуванні пише, що оформлено 13.07. Ок, довго думали... А далі що? Найгірше те, що замовляла дитячий одяг, і поки посилка до мене дійде, то дитина вже в нього не влізе! Повністю розчарована.... Номер посилки CV236984505PL
Замовила товар на сайті Манго Іспанія і коли посилка в'їхала у Львів застрягла. Планову дату доставки у кабінеті Міст поставили 16. 07, проте 18.07 у службі підтримки сказали, що посилка ще у Львові. Жах!!!! Нащо обманювати з термінами.... Чому не писати реальні терміни доставки. Коли отримаю в Івано-Франківстку не відомо, вибачились за затримку. Але така ситуація була і у квітні.... Читати відгук Замовила товар на сайті Манго Іспанія і коли посилка в'їхала у Львів застрягла. Планову дату доставки у кабінеті Міст поставили 16. 07, проте 18.07 у службі підтримки сказали, що посилка ще у Львові. Жах!!!! Нащо обманювати з термінами.... Чому не писати реальні терміни доставки. Коли отримаю в Івано-Франківстку не відомо, вибачились за затримку. Але така ситуація була і у квітні. Чому так, не зрозуміло. Щі Львова до Франківська 140 км. Невже це така складна логістика...? Користуватися знову послугами компанії не хочеться. Прийміть міри нарешті!!!!
Недоліки:
Терміни доставки не відповідають (щначно довші) . А оплату беруть пристойну.
Добрий день! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер відправлення. Маркіян, Meest.
Мне попался очень грубый курьер по имени Роман, он фактически наорал на меня по телефону. Мне поменяли курьера, ибо предыдущий был выходной, и никто мне не сообщил об этом , я сама звонила и спрашивала, так как дата доставки стояла на этот день, а от них не ответа ни привета. Благо во второй раз мне с курьером повезло.
Добрий день! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Напишіть, будь ласка, номер посилки, по якій здійснювалась доставка. Маркіян, Meest.
Чат-боти в Вайбері і Телеграмі наразі не працюють. На офіційному сайті немає чату з підтримкою. Відправила повідомлення на імейл з офіційного сайту - так ніхто і не відповів. Як з ними зв'язатися - незрозуміло. Може звичайно вони відповідають на дзвінки, але 2022 рік на дворі, людям зручніше спілкуватися в чатах, а не голосом. Мобільний додаток кидає помилки коли я... Читати відгук Чат-боти в Вайбері і Телеграмі наразі не працюють. На офіційному сайті немає чату з підтримкою. Відправила повідомлення на імейл з офіційного сайту - так ніхто і не відповів. Як з ними зв'язатися - незрозуміло. Може звичайно вони відповідають на дзвінки, але 2022 рік на дворі, людям зручніше спілкуватися в чатах, а не голосом. Мобільний додаток кидає помилки коли я намагаюся переадресувати посилку. Кур'єри різні бувають. Один не дозвонився з першого разу, і відразу повернув посилку на склад. Знову ж таки, можна було б написати в телеграмі або вайбері, а не дзвонити. Ще й після отримання замовлення подзвонили на телефон і стали запитувати фідбек, замість того щоб надіслати на імейл форму для відгука. Також, ще до війни замовляла посилку з Китаю, яка повинна була надійти Містом. Зрозуміло що почалась війна і всім не до того, але через 5 місяців зі мною так ніхто і не зв'язався щодо цією посилки, в додатку вона досі світиться як "очікуйте".
Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Уся інформація, отримана від Вас, буде обов'язково прийнята в роботу для покращення якості умов надання сервісу. Напишіть номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію. Маркіян, Meest.
Посилка їде уже 7 д. На гарячій лінії сказали що з розподільчого пункта відправка 1р/тиж в п'ятнецю. Тобто доставка в мому випадку буде 10д. А якщо кілька розподільчих пунктів?.. Більш даною доставкою користуватись не буду.
Добрый день! Отправили посылку с Америки в Россию, ещё в январе 2022г.,посылка 21.03.2022 поступила в морской порт Германии и с того дня информация не обновляется. Придёт ли посылка? Где она находиться? Номер: CR440564111US
Доброго дня! Посилка зареєстрована у нашій базі даних, але на територію України ще не прибула. На жаль, дата прибуття в Україну не вказана. Як тільки відправлення поступить на склад митного огляду, Вас буде проінформовано смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка. Маркіян, Meest.
Доброго дня! Нам дуже прикро, що трапилась така ситуація. Посилка знаходиться на складі у м. Одеса. Як тільки відправлення прибуде на пункт видачі у м. Білгород-Дністровський, Отримувача проінформують смс-повідомленням. Очікуйте, будь ласка. Маркіян, Meest.
Доброго дня. Посилка UA2218112DI00010G перебуває в дорозі 139 днів. Працівники пошти дають одну і ту саму відповідь очікуйте смс і ваша посилка скоро буде. Змін ніяких, при цьому на питання чи приходять посилки з Китаю у відповідь чую "так звісно". Перше замовлення на доставку вашою компанією і дуже негативні емоції. Хотілось би почути реальний стан речей і вирішення питання.
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Для уточнення більш детальної інформації, щодо Вашого відправлення, зверніться, будь ласка, в службу підтримки сервісу Meest China. Контакти вказані у посиланні https://meest.cn/contacts/ Маркіян, Meest.
Посылка зависла без изменения статуса с 16го Июня (17дней) Никаких изменений в треккинге Менеджеры говорят только что "немає інформації, очікуємо". Обычно посылка едет 8-10 дней и всегда видно по треккингу движения, тут ничего Уже 8 лет заказываю посылки со штатов через us.meest.com Такого не было еще Ничего сказать не могут
Переваги:
Раньше (из Америки) работало нормально +/- вплоть до Мая 2022
Доброго дня! Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, вкажіть, будь ласка, номер Вашого відправлення. Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Стрий, ул. Львовская, 146а Відправлення з Києва до Львова йшло 10 днів. Після прибуття у Львів на наступний день повинен був бути плановий розвіз у наш район міста (середа, п'ятниця) Я Заздалегідь зателефонувала (у вівторок) сказали, що "завтра буде їхати до Вас кур'єр, очікуйте дзвінок". Того ж дня ніхто не дзвонив. Знову я телефоную, мені кажуть "чекайте дзвінка". Телефоную ще на наступний день... Читати відгук Відправлення з Києва до Львова йшло 10 днів. Після прибуття у Львів на наступний день повинен був бути плановий розвіз у наш район міста (середа, п'ятниця) Я Заздалегідь зателефонувала (у вівторок) сказали, що "завтра буде їхати до Вас кур'єр, очікуйте дзвінок". Того ж дня ніхто не дзвонив. Знову я телефоную, мені кажуть "чекайте дзвінка". Телефоную ще на наступний день ( це вже четвер), мені відповідають, що зантаження моєї посилки кур'єром не відбулось, оскільки, в нашу частину міста кур'єр їздить 2 рази в тиждень, тобто завтра (у п'ятницю) очікуйте дзвінок. - Гаразд. Настала п'ятниця 11 год ніхто не телефонує... Я набираю номер гарячої лінії і мені відповідають, що " кур'єр не вантажив сьогодні, оскільки на наш напрямок не достатньо завантажена машина і швидше всього до нас не поїдуть. Якщо хочете можете забрати самовивозом! Але не поспішайте, можливо кур'єр до Вас ще зателефонує..." Компанія не турбується про свого клієнта.
Доброго дня! Приносимо вибачення від імені Компанії за спричинені незручності. Щоб ми мали змогу більш детально розібратися у даній ситуації, напишіть, будь ласка, номер Вашого відправлення. Маркіян, Meest.
Как узнать примерное прибытие посылки? Товар полностью оплачен , лежит уже неделю в Скавине , дозвонится до горячей линии невозможно Номер посылки 220523-1588EJ-UA
Не можу отримати посилку з 24.02. Вже 2-ий місяць телефоную, щоб її отримати, а вона лежить у Львові і не рухається. Дитячі речі, з яких дитина швидше виросте, чим її доставлять. Військові дії, але Нова Пошта відновила свою роботу і посилки, давно всі отримали. А тут сервіс на "висоті"
Телефонувала кожного тижня, обіцяли доставити посилку. Вона з 01 березня знаходилась на складі во Львові. Сьогодні виявила, що оплачену посилку протримавши в себе 2,5 місяці, зараз повертають відправнику. Нажаль, інтернет магазин працює лише з цією службою доставки, тому обрати іншого поштового оператора немає можливості.
Переваги:
Ввічливі оператори
Недоліки:
Незлагоджена робота
Відсутність бажання допомогти вирішити проблемні питання
Добрый день.Можно узнать по поводу заказа, когда планируется прийти CV231512190PL. Оплачена посылка 7.05.22., уже 17.05.22, пишут оформлено к доставке, как это понимать?Когда будет в Украине?Номера телефонов не отвечают...
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Стрий, ул. Львовская, 146а Здраствуйте подскажите как быть мне пришла из штатов ,в город мне не везут из-за боевых действий как мне её перенаправить в другой город и на другого человека?
В прошлом месяце моя посылка прибыла во Львов, с тех пор ее статус не изменился, на сайте зачем то висит служба поддержки в телеграм и вайбер, но в них тоже никто не отвечает :(
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Київ, Софиевская Борщаговка, ул. Малая Кольцевая, 10/1 Заказал с США ,через неделю после отправки прибыла во Львов,сразу отправили думал буду ждать месяца два по вашым отсавленным отзывам но нет пришла в Софиевскую Борщаговку в Киеве через неделю и пролежала там еще неделю ,Отправлять им в лень на мой пункт выдачи ,потому пришлось забирать самостоятельно потратив полдня поехав в Вишневое. ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими... Читати відгук Заказал с США ,через неделю после отправки прибыла во Львов,сразу отправили думал буду ждать месяца два по вашым отсавленным отзывам но нет пришла в Софиевскую Борщаговку в Киеве через неделю и пролежала там еще неделю ,Отправлять им в лень на мой пункт выдачи ,потому пришлось забирать самостоятельно потратив полдня поехав в Вишневое. ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими посылками. Там у них транзитно распределительный пункт. Стоит 4 кассы из них 1 обслужывает, Пришел с самого утра и в очереди на одну кассу простоял весь час ,был зол, мало того что 1 каса так паренек находит в базе ваше получение и сам же бегает по складу в поисках. И ни сказать что у них людей не хватает, просто сам видел -половина это старики за 60 лет, другая половина -заторможённые.. бездельники ,мягко сказать Друзья видимо начальство им платит копейки и потому нормальные трудоспособные туда не идут или начальство от верхушки скрывает часть денег выделенных на их склад и нанимает этих тормозов.За мной стояла целая очередь аж до улицы и НИКОГО ЭТО НЕ СМУЩАЕТ. Им платят копейки потому им наплевать на людей я был рад когда простояв в очереди целый час когда впереди меня было всего 10 человек!!!!!Буду заказывать только через новую почту ,да дороже но зато минимум нервотрепки Они себя сами похоронят ,а вот рейтинг восстановить уверен не получиться. Жаль начальство не хочет прийти к ним и просто посмотреть какой там бардак,они на одной кассе скочем заклеили слово прием товара а на другой заклеили скочем выдача товара, оставив только одну кассу на выдачу-это пи...ец
Трэк номер посылки CV230549600PL в статусе написано «оформлено для отправки» как это понимать? Оформлено кем? Где сейчас она? Ничего не понятно! С 20.04 висит статус Оформено для доставки, а сегодня уже 02.05. Чат боты viber telegram не отвечают!!! Так вот: когда я получу свою посылку и где я могу получить ответ на свой вопрос?
Заказал товар с китая, сегодня 75 день. Я оброс волосами, одичал, выхожу на охоту только ночью, дневной свет начал пугать. Отправили посылку со Львова неделю назад, полагаю доставщик, такой же как я, идет пешком. Люди, закажите доставку с новой почтой, отдайте пару десяток грн и сохраните свои нервы.
Я думала. что только у меня проблемы с получением/доставкой товара, но нет. Это сейчас закономерно! Хотя, все остальные службы доставляют посылки по мирным регионам своевременно! Только, там бардак какой-то(( Они или их потеряли, или выкинули, или что происходит не пойму!( Первое уведомление о том, что посылка в Украине было 2 04. Затем тишина! Звонила 2 раза - первый раз... Читати відгук Я думала. что только у меня проблемы с получением/доставкой товара, но нет. Это сейчас закономерно! Хотя, все остальные службы доставляют посылки по мирным регионам своевременно! Только, там бардак какой-то(( Они или их потеряли, или выкинули, или что происходит не пойму!( Первое уведомление о том, что посылка в Украине было 2 04. Затем тишина! Звонила 2 раза - первый раз в Киеве, ждите! Второй раз - Во Львове уже снова??!! Нет такого подробного отслеживания, как у НП, чтоб был виден путь по территории Украины. Сидите ждите и все!!! Даже, у Укрпочты отличное отслеживание и сроки доставки!
Переваги:
Раньше не было такого бардака (один раз только потеряли посылку, но нашли)
Недоліки:
Нет отслеживания внутри страны, доставка очень долгая, бот - не отвечает, служба портит нервную систему людей!
Відгук про Meest ПОШТА за адресою Чернігів, ул Днепровская 26 А В течение 10 дней не могу никуда дозвонится о судьбе своих посылок с 23 февраля 2022. Отделения в Чернигове закрыты. Мой тел. 0979146654
Посылка уже месяц как городе, в почтомате, но её не выдают. Сообщения игнорируют. Оформили переадресацию через приложение 3 апреля! Деньги сняли и ничего не сделали. Верните деньги и отдайте посылку!
Доброго вечора. Маю таке питання. Посилка яка прямувала з Китаю, 1. 04 22 була відправленна із сортувального центру м. Львів у напрямку міста одержувача, виходить у дорозі вона вже більше трьох тижнів, а до місця призначення так і не дійшла. Чи є ще шанс її отримати. Куди можна звернутися за допомогою. Дякую.
Meest ПОШТА - український поштово-логістичний оператор, що доставляє посилки, документи та вантажі до будь-якого куточка України та світу! Вирізняється широкою мережею власних та партнерських відділень, доступними тарифами та головне - швидкою й надійною доставкою! Надає послуги з доставки до відділень, поштоматів та кур'єром по Україні, відправки посилок за кордон у... детальніше
714-5169428
тиждень доїхати до Вінниці не може, знаючи вас ще 2 тижні доставку прийдеться чекати.
На відділенні сказали що доставки лише по вівторкам якщо сьогодні не приїде в Вінницю то на коли її чекати?
Зі своєї сторони, докладемо максимум зусиль, щоб посилка якнайшвидше була доставлена.
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Доставка з Польщі
Маркіян, Meest.
Боже, дай мені сил
Маркіян, Meest.
Ще немає посилки
Номер посилки CV236984505PL
Маркіян, Meest.
Посилки з Іспанії застрягають у Львові
Маркіян, Meest.
недовольна данной доставкой
Маркіян, Meest.
Не рекомендую
Мобільний додаток кидає помилки коли я... Читати відгук Чат-боти в Вайбері і Телеграмі наразі не працюють. На офіційному сайті немає чату з підтримкою. Відправила повідомлення на імейл з офіційного сайту - так ніхто і не відповів. Як з ними зв'язатися - незрозуміло. Може звичайно вони відповідають на дзвінки, але 2022 рік на дворі, людям зручніше спілкуватися в чатах, а не голосом.
Мобільний додаток кидає помилки коли я намагаюся переадресувати посилку.
Кур'єри різні бувають. Один не дозвонився з першого разу, і відразу повернув посилку на склад. Знову ж таки, можна було б написати в телеграмі або вайбері, а не дзвонити.
Ще й після отримання замовлення подзвонили на телефон і стали запитувати фідбек, замість того щоб надіслати на імейл форму для відгука.
Також, ще до війни замовляла посилку з Китаю, яка повинна була надійти Містом. Зрозуміло що почалась війна і всім не до того, але через 5 місяців зі мною так ніхто і не зв'язався щодо цією посилки, в додатку вона досі світиться як "очікуйте".
Напишіть номер посилки, по якій очікуєте доставку. Перевіримо інформацію.
Маркіян, Meest.
Доставка 10 дніа
Більш даною доставкою користуватись не буду.
Маркіян, Meest.
156 дней в пути
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Пропала посылка
Tel: +1 732-634-1517 (Skype)
Е-mail: [email protected]
Web: https://my.meest.us/ua/index
Facebook: https://www.facebook.com/meestamerica/
Маркіян, Meest.
Что с посылкой
Маркіян, Meest.
долго идет посылка
Маркіян, Meest.
Посилка іде 139 днів
Маркіян, Meest.
Посылка из США 17 дней без обновления
Никаких изменений в треккинге
Менеджеры говорят только что "немає інформації, очікуємо".
Обычно посылка едет 8-10 дней и всегда видно по треккингу движения, тут ничего
Уже 8 лет заказываю посылки со штатов через us.meest.com
Такого не было еще
Ничего сказать не могут
Маркіян, Meest. Показати 1 відповідь
Адресна доставка
Після прибуття у Львів на наступний день повинен був бути плановий розвіз у наш район міста (середа, п'ятниця)
Я Заздалегідь зателефонувала
(у вівторок) сказали, що "завтра буде їхати до Вас кур'єр, очікуйте дзвінок".
Того ж дня ніхто не дзвонив.
Знову я телефоную, мені кажуть "чекайте дзвінка".
Телефоную ще на наступний день... Читати відгук Відправлення з Києва до Львова йшло 10 днів.
Після прибуття у Львів на наступний день повинен був бути плановий розвіз у наш район міста (середа, п'ятниця)
Я Заздалегідь зателефонувала
(у вівторок) сказали, що "завтра буде їхати до Вас кур'єр, очікуйте дзвінок".
Того ж дня ніхто не дзвонив.
Знову я телефоную, мені кажуть "чекайте дзвінка".
Телефоную ще на наступний день ( це вже четвер), мені відповідають, що зантаження моєї посилки кур'єром не відбулось, оскільки, в нашу частину міста кур'єр їздить 2 рази в тиждень, тобто завтра (у п'ятницю) очікуйте дзвінок. - Гаразд.
Настала п'ятниця 11 год ніхто не телефонує... Я набираю номер гарячої лінії і мені відповідають, що " кур'єр не вантажив сьогодні, оскільки на наш напрямок не достатньо завантажена машина і швидше всього до нас не поїдуть. Якщо хочете можете забрати самовивозом! Але не поспішайте, можливо кур'єр до Вас ще зателефонує..."
Компанія не турбується про свого клієнта.
Маркіян, Meest.
Посилка лежить в міжнародному сортувальному центрі місяць
CV231740206PL
Что с посылкой
Плохое качество обслуживания
Товар полностью оплачен , лежит уже неделю в Скавине , дозвонится до горячей линии невозможно
Номер посылки
220523-1588EJ-UA
Жахливе відношення
Трек номер CV229608932PL
Где посылка?
Посылка из США во время войны
Стоит ли ожидать своей посылки?
В прошлом месяце моя посылка прибыла во Львов, с тех пор ее статус не изменился, на сайте зачем то висит служба поддержки в телеграм и вайбер, но в них тоже никто не отвечает :(
Получил посылку через 3 недели ОБЯСНЯЮ
ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими... Читати відгук Заказал с США ,через неделю после отправки прибыла во Львов,сразу отправили думал буду ждать месяца два по вашым отсавленным отзывам но нет пришла в Софиевскую Борщаговку в Киеве через неделю и пролежала там еще неделю ,Отправлять им в лень на мой пункт выдачи ,потому пришлось забирать самостоятельно потратив полдня поехав в Вишневое.
ДРУЗЬЯ приехав туда я понял что с вашими посылками. Там у них транзитно распределительный пункт. Стоит 4 кассы из них 1 обслужывает,
Пришел с самого утра и в очереди на одну кассу простоял весь час ,был зол, мало того что 1 каса так паренек находит в базе ваше получение и сам же бегает по складу в поисках. И ни сказать что у них людей не хватает, просто сам видел -половина это старики за 60 лет, другая половина -заторможённые.. бездельники ,мягко сказать
Друзья видимо начальство им платит копейки и потому нормальные трудоспособные туда не идут или начальство от верхушки скрывает часть денег выделенных на их склад и нанимает этих тормозов.За мной стояла целая очередь аж до улицы и НИКОГО ЭТО НЕ СМУЩАЕТ. Им платят копейки потому им наплевать на людей я был рад когда простояв в очереди целый час когда впереди меня было всего 10 человек!!!!!Буду заказывать только через новую почту ,да дороже но зато минимум нервотрепки
Они себя сами похоронят ,а вот рейтинг восстановить уверен не получиться. Жаль начальство не хочет прийти к ним и просто посмотреть какой там бардак,они на одной кассе скочем заклеили слово прием товара а на другой заклеили скочем выдача товара, оставив только одну кассу на выдачу-это пи...ец
Плохое качество обслуживания
С 20.04 висит статус Оформено для доставки, а сегодня уже 02.05.
Чат боты viber telegram не отвечают!!!
Так вот: когда я получу свою посылку и где я могу получить ответ на свой вопрос?
Любители мазохизма и бдсм
Не доставляют товар Получателю! RO616645265EE
Первое уведомление о том, что посылка в Украине было 2 04. Затем тишина! Звонила 2 раза - первый раз... Читати відгук Я думала. что только у меня проблемы с получением/доставкой товара, но нет. Это сейчас закономерно! Хотя, все остальные службы доставляют посылки по мирным регионам своевременно! Только, там бардак какой-то(( Они или их потеряли, или выкинули, или что происходит не пойму!(
Первое уведомление о том, что посылка в Украине было 2 04. Затем тишина! Звонила 2 раза - первый раз в Киеве, ждите! Второй раз - Во Львове уже снова??!! Нет такого подробного отслеживания, как у НП, чтоб был виден путь по территории Украины. Сидите ждите и все!!! Даже, у Укрпочты отличное отслеживание и сроки доставки!
Не работают отделения и телефоны
Отдайте посылку!
Дуже довго йде посилка