Minimal Silver відгуки клієнтів / страница 5
Minimal Silver відгуки клієнтів
Minimal Silver
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 213 відгуків
Ювелірні вироби
Краса та вишуканість
Носіть прикрасу з задоволенням🥰
Надійні прикраси
Чудовий сервіс
Відгук про обслуговування
Думав вже без шансів, але працівники магазину виявились дуже лояльними і все ж пішли на зустріч та обміняли, не дивлячись на цей нюанс. Я дуже радий, що є такі круті лояльні магазини. Наступного разу як шукатиму подарунок точно знаю куди звертатись🥰
дякую Вам за... Читати відгук Подарував дівчині каблучку від Мінімал. І прогадав з розміром, як на зло зняли вже бірку.
Думав вже без шансів, але працівники магазину виявились дуже лояльними і все ж пішли на зустріч та обміняли, не дивлячись на цей нюанс. Я дуже радий, що є такі круті лояльні магазини. Наступного разу як шукатиму подарунок точно знаю куди звертатись🥰
дякую Вам за допомогу
Буду постійним клієнтом!
Хороша якість обслуговування
Чудова якість!
Мені прикраси дуже подобаються та вони зручні у користуванні.
Рекомендую!
Хороша якість обслуговування
Чудовий магазин
5 см від ланцюжка зникло по дорозі
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію. Так, справді сталася помилка та прикрасу, яку Ви обрали була не вірно вказаної довжини, проте завдяки вашому зверненню виправили цю похибку та замінили характеристики на сайті.
Нам шкода, що викликали негативні емоції. Сподіваємось на ваше повторне звернення та обіцяємо не розчарувати. Дякуємо за Ваш відгук. Це допомагає нам покращувати сервіс.
Це НЕ срібло, а звичайна китайська біжутерія
Хочемо завірити, що характеристики нашого продукту є безумовно кращими, ніж ті які Ви можете придбати на аліекспрес. Адже кожна позиція виконана із якісного матеріалу та ретельно перевіряється на наявність дефектів. Також на виробі є лазерна проба від Державної пробірної палати України з гербом, яка ставиться саме в Україні та тільки після експертизи. Прикраси покриваються родієм – це метал, який надає додаткового захисту та блиску виробу. Можливо цей елемент викликав алергічну реакцію, проте це є досить індивідуально. Зі свого боку проявляємо лояльність до наших клієнтів та надаємо гарантію на вироби 18 місяців. Нам шкода, що Ви зіштовхнулись з такою неприємною ситуацією. Прикро, що не звернулись до нас з цим питанням напряму. Ми сприяємо вирішенню таких випадків.
Жахлива якість
1) підвіска потемніла, при тому, що навіть не носилася
2) сережки носила і потемніли за місяць
Дякуємо за Ваш відгук. Ми впевнені в якості наших виробів, адже співпрацюємо з кращими ювелірними заводами України. На кожній прикрасі є лазерна проба від Державної пробірної палати України, яка ставиться тільки після експертизи та підтверджує якість виробу. Нам шкода, що у Вас трапилась така ситуація. Якщо прикраса потемніла - це свідчить про контакт з хімічною речовиною, також сіркою, яка міститься в поті людині. На нашому сайті є правила користування прикрасами, при дотриманні яких вони довго зберігатимуть свій вигляд.
На жаль нам не вдалося ідентифікувати ваше замовлення. Зверніться будь ласка до нас на гарячу лінію за номером 0 800 330 150 та Вас проконсультують з даного питання. Будемо раді допомогти вирішити ситуацію!
minimal.ua серебро с алиэкспресса
?
Продавці продали моє замовлення із сайту
Дуже розчарована, не раджу через несерйозність.
Продавці брехали, не хотіли виправити ситуацію чи допомогти, прийшлось власними силами вирішувати і залишитись ще винною, бо вони продали... Читати відгук Зробила замовлення із сайту у магазин на Шпитальній, поки прийшла по нього через декілька годин після підтвердження, то продавці продали його іншій людині, так як вони самі собі вигадали, що я не захочу його забрати.
Дуже розчарована, не раджу через несерйозність.
Продавці брехали, не хотіли виправити ситуацію чи допомогти, прийшлось власними силами вирішувати і залишитись ще винною, бо вони продали мій подарунок.
Коли назва=якість
Більшість прикрас з нашого асортименту покриті шаром родію для додаткового захисту, адже саме срібло має природну властивість темніти.
Проте, родій -такий дорогоцінний метал, який вимагає дбайливого використання і з часом він може стертись або ж злізти.
Таку реацію як у Вас на сережках могла викликати сірка - яка міститься у людському поті, могли викликати речовини, що є складниками шампунів, кремів, парфумів.
Саме тому, є загальні рекомендації користування такими прикрасами - а саме знімати їх щодня наніч, та коли приймаємо душ.
Нам дійсно дуже шкода, що сталась така ситуація, проте дане пошкодження виникло саме в процесі експлуатації. Використання фену дійсно негативно впливає на сережки з емаллю, дуже перепрошуємо, до Вашого випадку це зовсім не відноситься. Показати 1 відповідь
Просто гроші на вітер
Тоді Ви вислуховуєте що все поремонтують все зробять і чекаєте 2... Читати відгук Уявіть себе на човні в центрі озера. Уявили? Тепер уявіть що кохана людина Вам освідчується в коханні, хвилюче чи не так?) А тепер уявіть, що Ви стоїте подавати заяву на одруження піднімаєте руку з каблучкою з діамантом з чудо магазину MINIMAL а ДІАМАНТА немає, чудово чи не так?
Тоді Ви вислуховуєте що все поремонтують все зробять і чекаєте 2 місяці обіцянок. В результаті нічого!!! Вдалося повернути гроші та тепер за них вже нічого не купиш. Дякую minimal вони дійсно мінімум на ринку. БУДЬ ЛАСКА НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО бо два товари з чеку виявились бракованими та зламаними. Збережіть свої кошти та нерви.
Дуже не якісні метали замість срібла це моя думка
На наших прикрасах є вибиті проби від виробника, з яким ми працюємо напряму, і пломбовані бірки від нашої компанії.
В якості наших прикрас ми впевнені і маємо належні сертифікати.
Патріотичний кулон
Дякую магазину MINIMAL
Улюблений магазин ювелірних прикрас
І доречі сам бокс також від них ❤
Почему эти украшения на Алиэкспрес?(риторика)
В доповнення, прикріпляємо сертифікати якості.
Сережки серебряные
Умови гарантійного обслуговування:
https://minimal.com.ua/ua/dostavka-povernennya-oplata/
Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
Чекаємо на ваш дзвінок!
Ужасное обслуживание, обманывают в открытую
Просто ужасный сервис и нечистоплотные продавцы.
Рекомендовать никому не будем.
Ми би дуже хотіли щоб у вас залишились приємні враження після замовлення. Зв'яжіться, будь ласка, з нашими менеджерами за телефонами:
+38 096 723 0151
+38 066 315 5779
Люблю їхні вироби
Отличные украшения
Ужасное качество, это не серебро
Всі наші вироби сертифіковані, це дійсно срібло, яке має пробу української пробірної палати.
Вушка у діток можуть боліти через реакцію на покриття родієм. Родій, за своєю властивістю, з часом стирається.
В додаток прикріпляємо сертифікати якості наших виробів:
Всё началось с плохого сервиса...
Всё было бы хорошо и наверное я бы дождалась их и купила, если бы не отвратительный сервис, который толкнул меня проверить их компанию и прояснить, что это... Читати відгук Муж заказал и подарил мне на новый год три изделия (кольцо, серьги и колье) - мне они очень понравились и я захотела приобрести ещё 3 понравившихся мне, но отсутствующих на тот момент, украшения.
Всё было бы хорошо и наверное я бы дождалась их и купила, если бы не отвратительный сервис, который толкнул меня проверить их компанию и прояснить, что это за ювелирный магазин, который позволяет себе сервис такого низкого качества - не спички же продают.
О каком таком низком качестве сервиса я говорю:
1. О таком, когда тебя вводят в заблуждение о наличии товара по телефону, а потом другие менеджеры пытаются переложить на тебя ответственность по принципу "это вы что-то неправильно поняли". К счастью после прослушки нашего разговора, менеджер признала ошибку и извинилась. Но господа, в принципе допущение такого - это большой минус! Вы не на базаре работаете.
2. За всё время только один менеджер на прощание пожелал мне хорошего дня и вежливо попрощался. Остальные ведут себя так, словно им этикет не нужен.
3. Когда я заказала комплектацию заказа (меня не устраивало, что все украшения в наличии вразнобой), мне даже не сообщили, когда ждать комплектацию. Господа, если вы говорите, что работаете с украинскими ювелирами, то вам должны быть известны сроки выполнения заказа. Более того у вас есть возможность ставить дедлайны в контрактах с поставщиками. Не знали?
4. Когда я написала с вопросом о комплектации, мне написали "добрый день", а потом на 3 часа пропали. Дальше оправдались якобы тем, что соединение прервалось. Извините, а у вас менеджеры без смекалки? Они не нашли способ связаться с клиентом по другому каналу связи?.. Разумеется в итоге ответ на свой вопрос я не получила: магазин почему-то не знает, когда у него будут поставки... Странно, правда?
После всех этих ситуаций меня "затерзали смутные сомнения" и я стала искать информацию и отзывы по их изделиям. Интересно, что я ещё в самом начале, еще до покупки у них, рассматривая их продукцию, отметила для себя одну странность: у них в ассортименте отсутствуют изделия из золота с драгоценными камнями. Это как минимум подозрительно, так как ювелирные заводы и магазины, имеющие лицензию и торговые связи с настоящими сертифицированными ювелирами Украины, обязательно имели бы золото, инкрустированное ну хотя бы бриллиантами.
И ещё один момент: кроме Минимал Силвер я нашла еще 3-4 интернет магазина в Украине с точно такими же украшениями, как те, которые интересовали меня. Как такое может быть? Всё просто: они все закупаются в одном месте.
После прочтения отзывов, после разговора со своим знакомым ювелиром, всё встало на свои места: это Украина и у нас не брезгуют перекупками. Очень предприимчиво, но очень грустно, что всё это сопровождается враньём и черным маркетингом.
Я ничего не имею против покупки изделий в Китае. И они правда могут быть из серебра и хорошего качества - с шифрами и пломбами (которые кстати нетрудно поставить и в Украине у любого ювелира). Но мне не нравится "базарный" сервис и обман.
Дорогие Minimal Silver, вы спалились на очень простой вещи: плохом сервисе, который несвойственен настоящим высококлассным ювелирным магазинам и заводам. Если бы всё было ок, я бы и не подумала вас проверять и покупала бы изделия у вас - пусть они бы и были из Китая. Но теперь как-то даже неприятно вас поддерживать.
Не рекомендую покупать изделия у вас.
Розчарування
"Дякую " Minimal за гарні враження на 11 днів за більше ніж 500 грн. А ,взагалі,справа не в грошах. Тому ,що донька... Читати відгук Купила дитині на Новий рік каблучку Місячна ніч. 11.01 вона зламалася . Носила донька її як мінімальний розмір-16! Хоча вказано ,що розмір каблучки з 16 по 18. Якби її розтягнули до 18,то ,мабуть ,ще першого дня зламаласья.
"Дякую " Minimal за гарні враження на 11 днів за більше ніж 500 грн. А ,взагалі,справа не в грошах. Тому ,що донька дуже зраділа ,коли побачила подарунок. А коли зламалось -плакала . Ось це найгірше-бачити як дитина плаче!!!
Додаю фото на одному з них я її склала ,щоб було видно в якому розмірі вона носилась.
Більші нічого не купуватиму в них і всіх знайомих застерігатиму .
Умови гарантійного обслуговування:
https://minimal.com.ua/ua/dostavka-povernennya-oplata/
Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
из 4-х изделий 3 - ломались
На Алике нашла идентичное изделие https://a.aliexpress.com/_vEeDQp
Также есть и серьги и кулон.
Кстати, подруга тоже купила такой браслет и он у неё тоже... Читати відгук Первой покупкой была цепочка на запястье, с сердечком эмалированным красным. Через 4 месяца носки - порвалась. Заменили чудным образом. Новая порвалась через 3 недели. Вернули деньги на счёт. В замен куплены серёжки в которых ломаться нечему.
На Алике нашла идентичное изделие https://a.aliexpress.com/_vEeDQp
Также есть и серьги и кулон.
Кстати, подруга тоже купила такой браслет и он у неё тоже порвался в ближайших месяцах.
Есть подозрение, что Минимал изделия возит из Китая и продают нам в 3 раза дороже. Но это и ладно, бизнес, только сервис такой как на рынке...
В этом году (в ноябре) получила в подарок 2 пары серёжек и 1 браслетик.
Серёжки с бусинками под женчуг - носила 3 раза, на 4й раз отпала бусинка на гвоздике, во время застёгивания как раз, решили самостоятельно приклеить.
Браслет же порвался на днях, проснулась утром, а одна из трёх цепочек - порвана. Сообщили, что не гарантия и можем починить за Ваш счёт ?♀️ Спасибо мы как-то сами.
Минимал - это изделия, которые не выдерживают никакой критики по качеству. Не дорогие, но и не за 3 копейки. Сервис - #овно.
И да, на Алике проще купить. Тоже самое продается и в 3 раза дешевле. Сломается и не так жалко.
Ранее заказывала на Алике серебро и носилось также как и Минимал только ничего не ломается...
Не вижу смысла переплачивать и всем рекомендую не пользоваться Минимал.
Також, хотіли б відмітити, що ми жодного зв'язку не маємо з Aliexpress. Вся наша продукція виготовляється на українських заводах, на кожному виробі є проба пробірної палати, що свідчить про якість.
В додаток прикріпляємо сертифікати якості наших виробів:
Сподіваємось, що ми зможемо завоювати Вашу довіру!
Не гарантийные случаи
Також, ми завжди готові відповісти на будь-які питання стосовно наших виробів. Відділ гарантійного обслуговування:
+38 067 332 3830
+38 066 006 2862