Name: Meest China
Rating: 3.8

Служба поддержки

Виктор 25 жовтня, 2021 год

Посылка самолётом MGRMY3000099141YQ,связывался со службой поддержки(но так не назвать нельзя!!!!!!),прождал час и вот,что получил в ответ!!!
Елена
Діалог закритий з неактивності. Якщо у Вас залишились питання – просто напишіть нам повідомленням.вы там в адеквате вообще???Просто нет слов не сервис,недорозумение.

1 згоден

Відповідь представника Meest China 26 жовтня, 2021 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам більш детально питання по вашій посилці. Перевіримо інформацію і постараємося вирішити питання. З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Вроде норм компания

Гена 25 жовтня, 2021 год

Барыжу сувениркой, бывают срочные заказы на подарок. Готовы платить много. Хочу рискнуть и заказать экспресс за 5 дней для пары своих клиентов, надеюсь не подведёте.

Відповідь представника Meest China 25 жовтня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Мисс Чайна обманывают

Ruslan 24 жовтня, 2021 год

сделал выкуп товара, товар сказали что не выкуплен вернут деньги, деньги ен вернули появилась потеряшка, после звонка оператору сказали что ждите возврат денег, а эта потеряшка что то другое. Чтобы узнать что пришло пришлось заказать услугу проверки товара по фото ! через 3 дня оказалось что ту посылку которую не выкупили и должны были вернуть деньги, уже выкупили через 14... Читати відгук сделал выкуп товара, товар сказали что не выкуплен вернут деньги, деньги ен вернули появилась потеряшка, после звонка оператору сказали что ждите возврат денег, а эта потеряшка что то другое. Чтобы узнать что пришло пришлось заказать услугу проверки товара по фото ! через 3 дня оказалось что ту посылку которую не выкупили и должны были вернуть деньги, уже выкупили через 14 дней после запроса, и это пришла она в виде потеряшки. Я попросил отменить фото отчет по причине того что раз все знают что там приехало, мне сказали что это не возможно и отправили куда дальше !

так же по посылкам которые отправились, 1 посылка летит уже больше 30 дней, и тишина! 2 другие которые вылетели одновременно, прилетели раньше срока, потом у ставлю 1 бал а не ноль!

Экспресс доставка отдельное чудо, пишут одно, делают другое !

и так вывод, если Вы хотите чтобы Вас обманули, насчитали кучу левых весов и услуг, обращайтесь в компанию мист чайна!

Худшее обслуживание за Ваши деньги!

Переваги:

иногда у них получается все нормально

Недоліки:

Худшее обслуживание за Ваши деньги!
никогда не знают что происходит
не соблюдают сроки
путаются в тарифах, пишут одни потом другие
Никак не компенсируют свои минусы, давали бы бонусы, за то что сели в лужу, к примеру опоздали на месяц, доставка бесплатно, потому как я плачу за конкретный срок, а не за опоздание, тогда бы выбрал поезд, который в 2 раза дешевле !

1 згоден

Відповідь представника Meest China 25 жовтня, 2021 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою, компанія Meest China

Когда прийдет товар?

Проблему вирішено

Anastasia 23 жовтня, 2021 год

Перевірено Здравствуйте, я уже обращалась с проблемой, когда наконец прийдет посылка? Номер MGRMY3000103249YQ
В личном кабинете последняя информация о ней 14го числа, написано отправлено, заказывала авиа доставку, почему так долго идёт? Зачем тогда переплачивать

Недоліки:

Очень долго идёт посылка

Відповідь представника Meest China 25 жовтня, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.

З повагою, компанія Meest China

Принудительная утилизация/отъем товара.

Проблему вирішено

Павел 22 жовтня, 2021 год

Перевірено ЛК 008395 Номер посылки по Китаю - YT5551332516092
В одностороннем порядке определяют товары в посылке (кроссовки за 4 дол. пара) как брендовые (не являющиеся таковыми) и отказывают в доставке поездом, выбранной пользователем. Не предоставляют сколь-нибудь аргументированных пояснений о причинах отнесения товаров к бренду. Пока идет претензионная переписка со складом по вопросу бренд/не бренд проходит 3 месяца и товар уходит на... Читати відгук ЛК 008395 Номер посылки по Китаю - YT5551332516092
В одностороннем порядке определяют товары в посылке (кроссовки за 4 дол. пара) как брендовые (не являющиеся таковыми) и отказывают в доставке поездом, выбранной пользователем. Не предоставляют сколь-нибудь аргументированных пояснений о причинах отнесения товаров к бренду. Пока идет претензионная переписка со складом по вопросу бренд/не бренд проходит 3 месяца и товар уходит на утилизацию. Фактически украли/лишили права обладания оплаченным товаром. Таким образом, могут по надуманным причинам большинство товаров единолично определять как содержащие признаки бренда и при отказе пользователя в оплате дорогой авиа доставки, утилизировать/присваивать оплаченный пользователем товар.

Відповідь представника Meest China 25 жовтня, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.

З повагою, компанія Meest China

Самая безответственная компания. Обратной связи - 0 !!!

Юра 19 жовтня, 2021 год

№ кабинета 584244. Вечные проблемы с этим сервисом. Что бы решить какой-то вопрос уходят недели и даже месяца. Вот сейчас уже вторую неделю не могу решить вопрос. Заглючили сервиз до ужаса. У меня на личном балансе доставки 160$ но я не могу оплатить отправку в Украину. У меня 2 срочные посылки самолётом зависли в статусе "Приостановен, не оплачен". Есть сайт... Читати відгук № кабинета 584244. Вечные проблемы с этим сервисом. Что бы решить какой-то вопрос уходят недели и даже месяца. Вот сейчас уже вторую неделю не могу решить вопрос. Заглючили сервиз до ужаса. У меня на личном балансе доставки 160$ но я не могу оплатить отправку в Украину. У меня 2 срочные посылки самолётом зависли в статусе "Приостановен, не оплачен". Есть сайт и 2 приложения май мист и мист чайна, через все 3 сервиса не проходит оплата с личного баланса. Кнопка оплатить либо не высвечивается либо просто нажимаешь и ничего не происходит. Раньше оплачивал тем же способом без проблем. Меня просили скинуть скриншоты, я скинул но мне никто не отвечает и вопрос не решает. И так постоянно обратной связи ждёшь неделями...

1 згоден

Відповідь представника Meest China 20 жовтня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою, компанія Meest China

Лучшие на рынке Украины.

Саша 19 жовтня, 2021 год

Заказываю часто и проблем никогда не было. Сервис на самом высоком уровне. Есть как сайт так и мобильное приложение. Сохраняют нервные клетки, лишний раз не волнуешься. Посылку привозят к двери без переплат. Проблемы если и возникают решают быстро, денег не дерут все прозрачно.
Желаю всего найлучшего и больше клиентов.

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 20 жовтня, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Затримки авіа доставки

К 17 жовтня, 2021 год

Користуюсь вже давно послугами MeestChina. Жд посилки доставляються в строк, а Авіа більше 3х тижнів посилки йдуть!!! Хоча мають приходити за 10-15 днів!!! Зато тариф за авіа доставку деруть немалу, за такі затримки! Компенсацію за затримку посилки отримала 0,62$ всього ж… Ви або зменшіть тариф або пишіть скільки точно йде доставка, людина замовляє Авіа, так як хоче швидше отримати товар,... Читати відгук Користуюсь вже давно послугами MeestChina. Жд посилки доставляються в строк, а Авіа більше 3х тижнів посилки йдуть!!! Хоча мають приходити за 10-15 днів!!! Зато тариф за авіа доставку деруть немалу, за такі затримки! Компенсацію за затримку посилки отримала 0,62$ всього ж… Ви або зменшіть тариф або пишіть скільки точно йде доставка, людина замовляє Авіа, так як хоче швидше отримати товар, а йде так само, як жд!!!! Ще беруть ПОДВІЙНУ оплату за упаковку(коробку)! Тобто я оплачую ціну коробку, так ще й і вагу цієї коробки мені включають до ваги товарів!!!!! Виходить переплата! Це не норм, беріть або за вагу коробки або тільки за саму коробку і відмінусовуйте її вагу від товару!

Переваги:

Доставка жд в строк

Недоліки:

Додають вагу до товарів за рахунок коробки(хоча за неї оплачую окремо)
Доставка Авіа йде з великими затримками
Упаковковують товар настільки компактно, що деякі речі просто псуються

Відповідь представника Meest China 18 жовтня, 2021 год

Добрий день! В транзитному аеропорту у Франкфурті стався технічний системний збій. Всі вантажі оброблюють в ручному режимі. Через цю проблему спостерігаються значні затримки авіа рейсів. Приносимо вибачення за незручності.
З повагою, компанія Meest China Показати 2 відповіді

Всё супер, кроме трекинга

Алексей 16 жовтня, 2021 год

Всё круто, компания достаточно надёжная. Проблем в работе с ними особо не было. Но в последнее время появились траблы с отслеживаниям посылок. Трекинг явно плошает, исправьте это, пожалуйста.

Відповідь представника Meest China 17 жовтня, 2021 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Ми врахуємо Ваше побажання та зробимо все можливе для вирішення цієї проблеми.
З повагою, компанія Meest China

Недостача товара в посылке / задержки

Проблему вирішено

Елена 16 жовтня, 2021 год

Перевірено 4 дня назад забрала посылку и обнаружила уже при вскрытии, что не хватает одной единицы товара. Звонила оператору , который перенаправил меня на сайт для создания обращения. Я создала обращение 4 дня назад , писала на почту , но реакции 0 . MGRMY3000087327YQ
Вторую посылку авиа я жду 3 недели !!!! Меня постоянно « кормят» завтраками. MGRMY3000084497YQ
Я с... Читати відгук 4 дня назад забрала посылку и обнаружила уже при вскрытии, что не хватает одной единицы товара. Звонила оператору , который перенаправил меня на сайт для создания обращения. Я создала обращение 4 дня назад , писала на почту , но реакции 0 . MGRMY3000087327YQ

Вторую посылку авиа я жду 3 недели !!!! Меня постоянно « кормят» завтраками. MGRMY3000084497YQ

Я с Вами больше года , часто пользуюсь услугами , но что это за отношение такое? Операторы в чатах завершают диалоги , который я продолжаю ! И самое главное что некуда обратится чтоб решили твою проблему ! Постоянно перекидывают друг на друга . Должен же кто-то отвечать за утерю товара ????

Недоліки:

Нет возможности решить проблему, так как никто ни за что не отвечает!!!
Очень большие задержки по срокам доставки !!!!!

Відповідь представника Meest China 17 жовтня, 2021 год

Добрий день!

Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.

З повагою, компанія Meest China

Мне подходит

Антон 14 жовтня, 2021 год

Товар доставляют оперативно, всё на месте, утерь нет. Товар в хорошем состоянии, без повреждений. Мне подходит.

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 15 жовтня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Работать стали лучше

Екатерина 13 жовтня, 2021 год

В последнее время работа компании стала очень радовать. Оформить посылку стало намного легче, доставка быстрее, служба поддержки оперативнее. Так держать!

1 не згоден

Відповідь представника Meest China 13 жовтня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Единственный минус - задержка жд доставок

Руслан 9 жовтня, 2021 год

Жаловатся практически не на что, единственный минус - задержка жд доставок. Всё остальное мне подходит.

Відповідь представника Meest China 9 жовтня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми врахуємо ваші побажання, адже працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Швидко та якiсно

Маргарита 6 жовтня, 2021 год

Обслуговування на вищому рiвнi! Швидко та якiсно, велике вам дякую! Буду і далі замовляти у вас)) Авіа доставка просто супер!

Відповідь представника Meest China 7 жовтня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Работой компании доволен

Юрий 4 жовтня, 2021 год

Неплохая компания. Посылки доставляют в целости и невредимости. Последнюю доставили в Украину за 54 дня, это конечно немного дольше чем я ожидал, но ничего. Работой компании доволен.

Відповідь представника Meest China 5 жовтня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Коробка помялась, но всё норм

Ирина 30 вересня, 2021 год

Последняя посылка приехала с немного помятой коробкой. Хорошо, что сам товар запакован добротно, а то были бы потери. А так все нормально.

Відповідь представника Meest China 30 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Супер быстрая авиа доставка

Елизавета 29 вересня, 2021 год

Скорость авиа доставки меня приятно удивила....9 дней!! С Китая в Украину! Это нечто. И почему я раньше не заказывала авиа? Лучше переплатить и через недельку/две уже забрать заказ, нежели ждать месяц/два. Огромное спасибо.

Відповідь представника Meest China 30 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Всё отлично, кроме приложения

Анастасия 29 вересня, 2021 год

Сервис Мист Чайна мне нравится, очень хорошие ребята там работают. Здесь никаких вопросов. Но приложение надо ещё доработать и будет все отлично!

Відповідь представника Meest China 30 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Долгий выкуп

Светлана 27 вересня, 2021 год

Обычно выкуп товаров производится достаточно быстро, но из за праздников в Китае (21 числа) пришлось немного подождать. К компании Meest China нет никаких претензий. Они выполняют свою работу на отлично.

Відповідь представника Meest China 28 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Стоимость доставки

Александра 25 вересня, 2021 год

Добрый вечер. Я оформила доставку посылки, но уже 2 дня мне не приходит её стоимость и я не могу из-за этого оплатить доставку. Пишет "статус доставки: комплектация".

Быстрая компенсация

Марк 24 вересня, 2021 год

Недавно наконец забрал посылку, которая ехала аж 62 дня. Это явный перебор, поэтому подал запрос на возмещение компенсации. За несколько дней мне всё просчитали и дали её. Хорошая компания.

Відповідь представника Meest China 24 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми робимо все для покращення якості обслуговування наших клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Быстрая авиа доставка

Ольга 21 вересня, 2021 год

Юху... Чуть больше недели и моя посылочка у меня))) Вы, со своей авиа доставкой, как всегда на высоте! Спасибо.

Відповідь представника Meest China 21 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми врахуємо ваші побажання, адже працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Надо доработать личный кабинет

Андрей Григорьев 18 вересня, 2021 год

С доставкой груза компания справляется хорошо. По срокам всё норм, цены адекватные, упаковка надёжная. Будем работать и дальше! Единственное, что вызывает легкое бешенство, это раздел Финансы в личном кабинете. Тяжело понять, где активация промо-кода, где оплата доставки, где просто только выставили счет

Відповідь представника Meest China 19 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми врахуємо ваші побажання, адже працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Немного примятые вещи

Марина 17 вересня, 2021 год

Некоторые вещи пришли не в очень хорошем состоянии, одна сумка из 2х немного примята, не критично, но все же, а так полностью довольна. У Авиа со сроками доставки все хорошо, получила за 12 дней. В посылке было 2 брендовые сумки Guess и пачка орехов. С таможней проблем не было.

Відповідь представника Meest China 18 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Добавление товара

Саша 16 вересня, 2021 год

Добрый день. При добавлении нового товара в личном кабинете стоимость нужно указывать в долларах или юанях?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 17 вересня, 2021 год

Доброго дня!

Вірно вказували у доларах. Показати 1 відповідь

Всё отлично!

Маргарита 13 вересня, 2021 год

Услугами компании пользуюсь несколько лет. Радуют постоянные улучшения сервиса, удобное приложения и компетентность персонала. По самой доставке вопросов нет. Товар приходит без повреждений, в указанные сроки. 5+

Відповідь представника Meest China 13 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Чудовий сервіс

Ольга 9 вересня, 2021 год

Дуже подобається сервіс даної компанії. Співробітники ввічливі, завжди підскажуть та допоможуть вирішити питання. Я рада, що обрала саме вашу компанію))

Відповідь представника Meest China 10 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Супер быстрая доставка

Олег Громов 6 вересня, 2021 год

Последнюю посылку поездом доставили за 20 дней. Это супер быстро! Такое ещё не было. Огромное вам спасибо за ваш труд!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 6 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Всё супер!

Александр 3 вересня, 2021 год

Работой Meest China доволен на все 100. Посылки приезжают целые, без каких либо повреждений. Всё супер!

Відповідь представника Meest China 4 вересня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми працюємо і вдосконалюємося для того, щоб якісно обслуговувати усіх клієнтів. З нетерпінням чекаємо вашого нового замовлення)

Достойная доставка

Мария 31 серпня, 2021 год

Заказывала себе для декора вазы, переживала что приедут покоцаные или не дай бог цокнутые, но все ок. Бережно упакована, даже сама упаковка полностью целая. Рекомендую