Name: Meest China
Rating: 2.7

Не доставляють посилки

Андрій 26 травня, 2022 год

Замовляв посилки з Китаю ще до війни, у СІЧНІ!
Посилки досі не доставлені, весь час переносять дати, компенсацію не дають. Це нормальний сервіс?
Трек номери:
MGRMY3000212597YQ
MGRMY3000211858YQ
MGRMY3000211615YQ
MGRMY3000211402YQ

1 згоден

Відповідь представника Meest China 26 травня, 2022 год

Добрий день! Перепрошуємо за довге очікування у доставці Ваших посилок.
Інформуємо, що всі Ваші посилки знаходиться на міжнародному транзитному пункті Польща та орієнтовно очікуємо надходження рейсу на ММПО у Львові 03.06.2022. Посилки під нашим пильним контролем, на жаль, ми не маємо вагомого впливу на міжнародний транзитний пункт, де наші посилки відвантажуються в повільному темпі через надскладну ситуацію, яка пов'язана з завантаженістю із гуманітарною допомогою. Зі свого боку ми регулярно зв'язуємося з логістами, для уточнення руху рейсів.
Просимо Вас проявити лояльність до нестандартної ситуації та очікувати на надходження посилок в Україну.
З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Нiякого сервiсу

Ikezaki 25 травня, 2022 год

Згідно з інформацією на офіційному сайті та у додатку компанії Meest ми маємо можливість доставки посилок з Китаю в Україну та країни Європи. Насправді ж здійснити доставку неможливо. Є маленький нюанс відсутності можливості оплати в Китаї. Моя посилка прибула на склад у Китаї та все. Компанія пропонує зробити оплату через систему Alipay, яка не працює і... Читати відгук Згідно з інформацією на офіційному сайті та у додатку компанії Meest ми маємо можливість доставки посилок з Китаю в Україну та країни Європи. Насправді ж здійснити доставку неможливо. Є маленький нюанс відсутності можливості оплати в Китаї. Моя посилка прибула на склад у Китаї та все. Компанія пропонує зробити оплату через систему Alipay, яка не працює і не працюватиме. Із запропонованих альтернатив оплата у доларах, що за відсутності доларової картки теж неможлива. Та й про яку оплату, крім юаня, може йтися на території Китаю китайській філії?! Тим більше компанія Meest акцентує, що для тих, хто проживає в Китаї, оплата в юанях. Підсумок; посилка на складі, відправка неможлива з вини Meest,севіс не працює.

Переваги:

колись були

Недоліки:

Пропонують послуги, якi не можуть виконати.

Відповідь представника Meest China 25 травня, 2022 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Посылка выданная курьеру в Киеве "утеряна", компенсации не будет.

Олег 23 травня, 2022 год

MGRMY3000197130YQ
Вы так и не ответили на вопрос, каким образом военное положение стало причиной потери посылки в мае, между киевским складом и киевским отделением, после выдачи посылки курьеру.
Как и не ответили на вопрос, на каком основании вы присвоили себе плату за доставку, которую не сделали.

1 згоден

Відповідь представника Meest China 24 травня, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися із ситуацією. Хочемо донести інформацію, що ми доставляємо міжнародні посилки з Китаю в Україну, далі вже по Україні співпрацюємо з локальними службами доставки, такими як Міст Експрес, Нова Пошта та Укрпошта. Вашу посилку Україною доставляла компанія Міст Експрес, на жаль, вони не змогли доставити Вашу посилку на відділення та поставили статус Втрачена. Олег, Ви можете прямо. звернеться до компанії Міст Експрес з проханням надати повну інформацію з якої причини було втрачено Ваше посилку.
З повагою, Компанія Meest China

Загубилася посилка

Аня 7 травня, 2022 год

UA3409079JV00010G
Коли очікувати посилку ?
Чекаю вже 2 місяці,(((
На гарячій лінії нічого не говорять

Відповідь представника Meest China 10 травня, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода за ситуацію, яка склалася та що ви довгий час очікуєте на посилку.
Посилка вже надійшла в Україну 31.03.2022, знаходиться на складі у Львові та призупинена у подальшій доставці до Вашого відділення за рішенням відправника.
З якої причини посилка була затримана нам не відомо. Будь ласка, зверніться до адресанта Вашої посилки та уточніть у нього причину призупинення подальшої доставки.
З повагою, компанія Meest Chinа

Посилка привид

Гость 7 травня, 2022 год

Хтось поб'є мій рекорд ? Напишіть будь-ласка )). Майже півроку. Служба підтримки через кожні 3 тижня вигадує щось новеньке, я вже як казочки на ніч слухаю )).
UA3419376JS21141G

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 10 травня, 2022 год

Добрий день! Посилка UA3419376JS21141G знаходиться на резервному складі та ми включили її до реєстру доставок з високим пріоритетом. Ми взяли під контроль цей трек номер і займаємося прискоренням відвантаження Вашої посилки.
З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Ничего не значащие ответы службы поддержки "доставим в течении недели"

Олег 6 травня, 2022 год

MGRMY3000197130YQ
С 3 Марта в Украине.
Служба поддержки кормит сказками, что доставит до конца недели.
Недели идут, сказка о доставке в течении недели неизменна.

Відповідь представника Meest China 10 травня, 2022 год

Добрий день! На даний момент, ваша посилка знаходиться на складі транзиті. Прохання очікувати, найближчим часом посилку буде доставлено до указаного вами відділення по Україні. Сподіваємося на ваше розуміння.
З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

Никогда не было, и вот опять!

Гость 1 травня, 2022 год

Пришла посылка, с полностью помятыми и не пригонными к какой-либо продаже коробки с конструктором. Всё сфотографировали, видео сняли, подробно описали ситуацию. Накануне, позвонили менеджеру, ,
Уточнили рассмотрят ли нашу жалобу, так как это был третий день (воскресенье) с момента получения посылки. К слову, за посылкой 10кг нам пришлось ехать в другую часть Киева, потому... Читати відгук Пришла посылка, с полностью помятыми и не пригонными к какой-либо продаже коробки с конструктором. Всё сфотографировали, видео сняли, подробно описали ситуацию. Накануне, позвонили менеджеру,

Meest China - Никогда не было, и вот опять!

,
Уточнили рассмотрят ли нашу жалобу, так как это был третий день (воскресенье) с момента получения посылки. К слову, за посылкой 10кг нам пришлось ехать в другую часть Киева, потому что по ошибке оператора отправили не туда (эта проблема НИКАК не решалась, по словам оператора колл-центра). Менеджер ответил что у нас есть три РАБОЧИХ дня (то есть суббота и воскресенье должны быть не в счёт). В общем, через два дня после отправки письма, нам ОТКАЗАЛИ БЕЗ РАСМОТРЕНИЯ, тк мы сообщили о повреждении на четвёртый (оказывается!!!) день календарный, не рабочий! И отправили читать правила рекламаций. А если я отправлю их читать их сроки доставки, на которую они постоянно повышают тарифы, а доставляют вот так спустя три месяца?!? В общем, ребята, подумайте сто раз как будете сбывать непригодный товар )) Может это повод заняться благотворительностью!! MGRMY3000236046YQ

Відповідь представника Meest China 3 травня, 2022 год

Добрий день! Згідно Політики рекламації компанії Meest China запит на компенсацію, подається не пізніше ніж через 3 дні після фактичного отримання посилки в разі пошкодження або недостачі товару всередині посилки https://meest.cn/faq/politika-reklamacii/
З повагою,
Компанія Meest China

ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА - в кого була схожа ситуація?

Богдан 28 квітня, 2022 год

Цирк одним словом. 5 посилок:
EQTWL2020817177YQ
UA2988470EM21141G
EQTWL2020817180YQ
EQTWL2020817181YQ
UA2988434IM21141G
Після приїзду в Україну перейшло в статус: "ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА"
2 тижні і більше 5-ти звернень до операторів. одні кажуть просто треба уточнити дані отримувача, інші кажуть зупинена за вимогою відправника. Останній оператор нарешті внятно сказав що треба щось доплатити, але може доплатити тільки відправник. Пишу відправникам(троє різних продавців), всі... Читати відгук Цирк одним словом. 5 посилок:
EQTWL2020817177YQ
UA2988470EM21141G
EQTWL2020817180YQ
EQTWL2020817181YQ
UA2988434IM21141G
Після приїзду в Україну перейшло в статус: "ДОСТАВКА ПРИЗУПИНЕНА"
2 тижні і більше 5-ти звернень до операторів. одні кажуть просто треба уточнити дані отримувача, інші кажуть зупинена за вимогою відправника. Останній оператор нарешті внятно сказав що треба щось доплатити, але може доплатити тільки відправник. Пишу відправникам(троє різних продавців), всі пишуть все нормально на пошту зверталися, проблем немає, чекайте. І посилка так і висить, отримати ніяк не можу, наступні оператори просто відписуються "звертайтеся до відправника, на ваші проблеми нам начхати". В результаті посилка у Львові стоїть і як отримати не зрозуміло.

Може в когось щось схожу було, чи хтось вирішив цю проблему?

Відповідь представника Meest China 28 квітня, 2022 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація, але по питанню затримки ваших посилок, потрібно звертатися до відправника з Китаю. Тількі відправник може поставити посилки на стоп і знати їх зі стопу, для продовження доставки по Україні.
З повагою, компанія Meest China

Доставка посылок

михаил 21 квітня, 2022 год

Посылка во Львове с8 апреля не могут отправить на киев уже 15 дней все обещают звоню каждый день все обещают у вас что один водитель и один оператор работает ждите очереди с Прибалтики пришла за 3 дня номер ro603528901ee как Вы работаете только обещания

Переваги:

Не одного

Недоліки:

Логистика жирный ноль

Відповідь представника Meest China 21 квітня, 2022 год

Добрий день! Компанія Meest China доставляє посилки трек номер яких починається на MGRMY або UA. Посилки з трек номером RO..EE доставляє інша компанія-перевізник. Зверніться, будь ласка, за консультацією до компанії Meest Express.
З повагою,
Компанія Meest China

Де мої посилки!!!!???

Яна 20 квітня, 2022 год

Частина товару їхала з січня, частина з початку лютого
29 і 30 числа посилки прийшли до Львова, якого біса ви годуєте мене кожен раз обіцянками що вони прийдуть з дня на день, пройшов майже місяць
Оплатила товар, я оплатила ваші доставки!!! Чого ви не можете доставити в сусідню область посилки?кидаєте лєві ттн за якими нічого не їде, я слухаю... Читати відгук Частина товару їхала з січня, частина з початку лютого
29 і 30 числа посилки прийшли до Львова, якого біса ви годуєте мене кожен раз обіцянками що вони прийдуть з дня на день, пройшов майже місяць
Оплатила товар, я оплатила ваші доставки!!! Чого ви не можете доставити в сусідню область посилки?кидаєте лєві ттн за якими нічого не їде, я слухаю одне і тоже ж кожен раз , Чи може ви їх просто загубили?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Повне розчарування!!!

Відповідь представника Meest China 20 квітня, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Ненадежные ребята

Юлия 31 грудня, 2021 год

Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной... Читати відгук Больше всего увеселяет получать сообщения в телеграмме о поступлении посылок на МППО и статусы посылок на сайте Мист Чайны. Ребят какие же вы шустрые)))). В телеграмме получаешь сообщение о поступлении посылок от 21 декабря, а реальности и от 9 декабря еще не дошли. И это кстати ваша хваленая экспресс-доставка за 10 дней.
Да х..рня все это - стоимость доставки одной коробочки 70-100 долларов, и даже при такой стоимости я не могу получить свои товары вовремя!!!!
И вообще вы ложили на всех своих клиентов - постоянный срыв сроков, телефоны не работают, чаты также не работают.
Очень низкий уровень обслуживания клиентов. Вернее о каком обслуживании идет речь.
Много лет работают по принципу - "Заплати т от...бись"!

1 згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника Meest China 31 грудня, 2021 год

Добрий день! Нам шкода, що Ви зіткнулися з даною проблемою. Ми хочемо допомогти та розібратися в ситуації. Для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China Показати 1 відповідь

66 дней так и не доставили

Sergеy 13 грудня, 2021 год

MGRMY3000101192YQ 66 дней так и не доставили. 5 раз переносили обещанную дату доставки! Обещали 30-45 дней.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 14 грудня, 2021 год

Посилка прибула в Україну 13.12.2021 та вже передана локальному перевізнику. Просимо вибачення за затримку, після фактичного отримання посилки ви можете створити звернення з темою "затримка доставки" і згідно з Політикою рекламації Вам буде нараховано компенсацію за затримку.

60 дней в пути.

Sergеy 7 грудня, 2021 год

Посылка MGRMY3000101192YQ едет уже 60 дней. Вы серьезно?
А как же 30-45 дней. Уже вышли все сроки. И даже если компенсировать за нарушены сроки то у вас написано 2% в день но не больше 30% Вы нарушили сроки уже на 15 дней. 15*2%=30% а остальное кто будет компенсировать? Где посылка? Сколько ее ждать?

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 7 грудня, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. На жаль, за цим рейсом дійсно є затримка. На даний момент, за інформацією від логістів, орієнтовна дата прибуття посилки на ММПО до Львова 08.12.2021.
З повагою,
компанія Meest China

Вы не отвечаете

Потерялась? 6 грудня, 2021 год

Хочу узнать судьбу посылки Добрый день. Можно узнать судьбу UA3159184FR00000G, уже 10 дней статус укомплектовано в реестр и тишина... Как это понять и что дальше? Когда ждать?

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 7 грудня, 2021 год

Добрий день! Ваша посилка UA3159184FR00000G була відправлена з Китаю 26.11. Орієнтовна дата прибуття в Україну 7.01
З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

Не возвращат деньги

Алина 6 грудня, 2021 год

В течение недели пытаюсь вернуть деньги. 26го числа на моём счету выкупа было 79 доллара. 28го я оставила заявку на возврат средств на карту. Спустя день пропадает уведомление о поступлении денег и сами деньги. Итог: денег на карте и на балансе нет. Я писала четыре раза, но меня всё кормили завтраками. В конечном итоге сказали подождать до понедельника (6е декабря)... Читати відгук В течение недели пытаюсь вернуть деньги. 26го числа на моём счету выкупа было 79 доллара. 28го я оставила заявку на возврат средств на карту. Спустя день пропадает уведомление о поступлении денег и сами деньги. Итог: денег на карте и на балансе нет. Я писала четыре раза, но меня всё кормили завтраками. В конечном итоге сказали подождать до понедельника (6е декабря) и в случае чего опять обратиться. Что я и сделала, но в ответ меня игнорят.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 6 грудня, 2021 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам код клієнта. Перевіримо інформацію і постараємося вирішити це питання. З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

Потерялся товар на складе и компенсация ниже стоимости

Гость 1 грудня, 2021 год

Заказал товар с Алибаба - SF1128479155870, сначала не отправляли пол месяца, потом сказали что товар лежит не в той ячейке, надо искать, потом неделю ищут и не могут найти и говорят что компенсация будет, если не найдут, не более 100 евро, и не важно что товар стоит больше, это разве честно??? Склад теряет товар и потом даёт 100 евро? Ну... Читати відгук Заказал товар с Алибаба - SF1128479155870, сначала не отправляли пол месяца, потом сказали что товар лежит не в той ячейке, надо искать, потом неделю ищут и не могут найти и говорят что компенсация будет, если не найдут, не более 100 евро, и не важно что товар стоит больше, это разве честно??? Склад теряет товар и потом даёт 100 евро? Ну как так????

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 2 грудня, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану детальну інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Испортились

alex 25 листопада, 2021 год

Кабинет перестал нормально работать, посылки не отправляют со склада чисто даже, висят с начала ноября, если захотите решить вопрос, кабинет 005033.
Поддержка просто морозится, пишет вы не создавали запрос и т.д когда им кидаешь скриншот кабинета с запросом просто роботизированый ответ Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.
Так же само им кидаешь переписку с ними бесполезно, хочется плакать висит товара клиентов на... Читати відгук Кабинет перестал нормально работать, посылки не отправляют со склада чисто даже, висят с начала ноября, если захотите решить вопрос, кабинет 005033.
Поддержка просто морозится, пишет вы не создавали запрос и т.д когда им кидаешь скриншот кабинета с запросом просто роботизированый ответ Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.
Так же само им кидаешь переписку с ними бесполезно, хочется плакать висит товара клиентов на кучу денег.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 26 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Несоблюдение сроков доставки

Елена 24 листопада, 2021 год

Отправила 09.11 посылку MGRMY3000129662YQ. На тот момент было указано, что посылка будет через 9 дней в Украине. 11.11 прилетает письмо о том, что теперь у них несколько форматов авиадоставки. И моя посылка почему-то резко перенеслась на неделю позже (23.11). Почему не соблюдаются сроки, на которые я согласилась при оплате доставки?? Наступило 23.11 и естественно посылка не пришла. На мой вопрос... Читати відгук Отправила 09.11 посылку MGRMY3000129662YQ. На тот момент было указано, что посылка будет через 9 дней в Украине. 11.11 прилетает письмо о том, что теперь у них несколько форматов авиадоставки. И моя посылка почему-то резко перенеслась на неделю позже (23.11). Почему не соблюдаются сроки, на которые я согласилась при оплате доставки?? Наступило 23.11 и естественно посылка не пришла. На мой вопрос поддержке, а когда вообще ее ждать, получила ответ, что ориентировочно 03.12. Это практически месяц! Я оплатила тариф авиа, а получу по тарифу «поезд»? Вы в своем уме??!!

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 24 листопада, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності. Рейс з Вашою посилкою очікуємо в Україні орієнтовно 03.12. Після фактичного отримання посилки, зможете подати запит на компенсацію за затримку.
З повагою,
компанія Meest China Показати 2 відповіді

Удалять посылки. Не могу отправить

Михаил 24 листопада, 2021 год

Создал посылку с товаром 15го числа, ждал три дня и она просто пропала из личного кабинета, создал 18го числа, операторы говорили что скоро будет отправка, и тишина, потом оператор создал обращение на склад, и после этого на след день, посылка снова пропала из личного кабинета, и мне оператор предложил создать ещё раз что бы опять ждать не понятно что? Товар... Читати відгук Создал посылку с товаром 15го числа, ждал три дня и она просто пропала из личного кабинета, создал 18го числа, операторы говорили что скоро будет отправка, и тишина, потом оператор создал обращение на склад, и после этого на след день, посылка снова пропала из личного кабинета, и мне оператор предложил создать ещё раз что бы опять ждать не понятно что? Товар с номером SF1128479155870, просто не может никто мне отправить, и нету нормальных ответов от операторов, никто ничего не знает как всегда

Переваги:

Какие плюсы??

Недоліки:

Пропадают посылки из ЛК, операторы не знают пичего

1 згоден

Відповідь представника Meest China 24 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо за надану детальну інформацію з ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Це дозволить нам найближчим часом розібратися в Вашому питанні. Менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Непрофесійно

Віка 23 листопада, 2021 год

Додала у посилку 4 товари, відправили лише 3, інший змусили відправляти окремо! Інформації про те, що один з товарів вам просто можуть не покласти у посилку ніде немає. У висновку втрачений час і викинуті гроші на вітер. Посилка №MGRMY3000147394YQ, оператор на зауваження сказав "таке буває", їм абсолютно байдуже, що вони вас можуть підставити, я не отримала вибачень, в розмові... Читати відгук Додала у посилку 4 товари, відправили лише 3, інший змусили відправляти окремо! Інформації про те, що один з товарів вам просто можуть не покласти у посилку ніде немає. У висновку втрачений час і викинуті гроші на вітер. Посилка №MGRMY3000147394YQ, оператор на зауваження сказав "таке буває", їм абсолютно байдуже, що вони вас можуть підставити, я не отримала вибачень, в розмові мені сказали що винна в ситуації я. Клас!

1 згоден

Відповідь представника Meest China 25 листопада, 2021 год

Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що згідно з відкритим Договором оферти негабаритний товар неможливо консолідувати з іншими товарами і він може бути відправлений виключно окремою посилкою.
Повний текст відкритої публічної оферти за посиланням: https://meest.cn/uk/publichnaya-oferta-uk
Будь ласка, врахуйте цю інформацію у майбутньому.
З повагою,
компанія Meest China

Авиадоставка за 2 недели

Андрей 20 листопада, 2021 год

Заказ RQ00139477 Посылка поступила на склад в Китае 27,10,21 18-го числа оплатил счет в 13,15. Звоню 19-го узнать как дела с отправкой, менеджер говорит, что сейчас отправят НП. В итоге ничего не отправили, груз на складе у них в Киеве лежит. Звоню еще раз в службу поддержки
0 800 21 51 16 Пн -... Читати відгук Заказ RQ00139477 Посылка поступила на склад в Китае 27,10,21 18-го числа оплатил счет в 13,15. Звоню 19-го узнать как дела с отправкой, менеджер говорит, что сейчас отправят НП. В итоге ничего не отправили, груз на складе у них в Киеве лежит. Звоню еще раз в службу поддержки
0 800 21 51 16 Пн - Вс 9:00 до 21:00 автомат отвечает, что у них выходной в субботу, хотя из графика рабочий день. Когда я получу свой товар - не знаю. В пути уже более 3 недель

1 згоден

Відповідь представника Meest China 22 листопада, 2021 год

Добрий день! Персональний менеджер сьогодні зв'яжеться з Вами для вирішення питання.
З повагою,
компанія Meest China

Сроки это ложь!!!

Проблему вирішено

ЮЛЯ 18 листопада, 2021 год

Перевірено Экспресс доставка ,ей месяц уже, опять есть, но никто не спешит менять информацию на сайте, операторы так же врут. Отправка 8.11.21 MGRMY3000132088YQ
Сегодня,18.11.21!!!! 3-5 дней?????
Новая почта доставляет в среднем 15 дней за 27 грн и то бесплатно.
Нагло разводят на деньги не малые, в среднем из 6 посылок 400 грн , все зависло .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Наглый развод на деньги

1 згоден

Відповідь представника Meest China 18 листопада, 2021 год

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію яка склалася. Дійсно, рейс з Вашою посилкою MGRMY3000132088YQ затримується на транзиті. 17.11 ми перерахували вартість доставки посилки за тарифом авіа 15+ днів та нарахували різницю вартості на баланс в особистому кабінеті. Повідомляємо, що наразі в світі логістики спостерігаються затримки , в зв'язку з високим сезоном та чергами на транзитних пунктах. Сподіваємося на Ваше розуміння.
З повагою,
компанія Meest China

Принудительная утилизация/отъем товара. Повторно.

Проблему вирішено

Гость 17 листопада, 2021 год

Перевірено ID: 008395 посылка YT5551332516092
Ранее обращался по вопросу необоснованного назначения этого товара брендовым и последующей утилизации оплаченного мною товара! Отвечали, что якобы свяжутся. Обманули, по истечении около месяца никто не связался, пояснения не предоставлены.

1 згоден

Відповідь представника Meest China 18 листопада, 2021 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою, компанія Meest China

Конфискация посылки.

Гость 8 листопада, 2021 год

Были конфискованы 8 посылок (доставка на 300 у.е., товара на 400 у.е. ). Т.е. сумма ущерба составляет 700 у.е. Уважаемая служба поддержки, не надо мне писать Ваш стандартный ответ, я его уже прочитала. Ваша компания могла утерять контейнер с посылками (т.к. судя по отзывам, таких как я много) уничтожить или, возможно, он был оформлен неправильно и его конфисковали по Вашей... Читати відгук Были конфискованы 8 посылок (доставка на 300 у.е., товара на 400 у.е. ). Т.е. сумма ущерба составляет 700 у.е. Уважаемая служба поддержки, не надо мне писать Ваш стандартный ответ, я его уже прочитала. Ваша компания могла утерять контейнер с посылками (т.к. судя по отзывам, таких как я много) уничтожить или, возможно, он был оформлен неправильно и его конфисковали по Вашей вине. Т.к. Ваша компания не хочет предоставить документы об изъятии этих посылок (а согласно таможенному законадательству Китая при изъятии, конфискации и утилизации посылок состовляются соответствующие акты и протоколы) с Вашей стороны это является кражей. То, что Вы говорите, что Китайская таможня изъяла, я не вижу по трекам. Хотя, когда у меня до этого арестовывали посылки, по трекам это отображалось. Документы Вы отказываетесь предоставлять. Верить Вам на слово, извините не буду. Т.к. Вы даже доставку не хотите возвращать (хотя посылки даже не вылетели из Китая). Сегодня я пишу заявление в полицию. И документы на их запросы Вы должны будете предоставлять им. Можете мне не отвечать. Другим пострадавшим советую сделать тоже самое. Если дойдет дело до суда, то можно подать коллективный иск. Давайте вместе не дадим нас обмануть.

1 згоден Показати 2 відповіді

Сроки доставки

Проблему вирішено

Виталий 6 листопада, 2021 год

Перевірено Как вы умудряетесь так долго доставлять посылки?
UA3459295HT41021G - отправлена 02.10.2021 из Гуанчжоу, 03.10.2021 приехала в Дунгуань, 14.10.2021 посылка опять вернулась в Гуанчжоу, и дальше она колесит по всему Китаю, но никак не может отправится в страну получения. В общей сложности посылка не может покинуть Китай 35 дней (на 6.11.2021). Зато посылка UA3890929SQ21081G, отправленная 25.10.2021, тоже из Гуанчжоу, уже... Читати відгук Как вы умудряетесь так долго доставлять посылки?
UA3459295HT41021G - отправлена 02.10.2021 из Гуанчжоу, 03.10.2021 приехала в Дунгуань, 14.10.2021 посылка опять вернулась в Гуанчжоу, и дальше она колесит по всему Китаю, но никак не может отправится в страну получения. В общей сложности посылка не может покинуть Китай 35 дней (на 6.11.2021). Зато посылка UA3890929SQ21081G, отправленная 25.10.2021, тоже из Гуанчжоу, уже 30.10.2021 была в Борисполе, и сегодня получена!!!! Прямо фантастика какая-то.
Похоже посылку UA3459295HT41021G я получу на Новый Год, хотя не факт.
PS. с 01.10.2021 я уже получил 7 посылок отправленные другими перевозчиками, и только Meest умудряется доставлять по 2-3 месяца.

1 згоден

Відповідь представника Meest China 9 листопада, 2021 год

Добрий день! Ваша посилка UA3459295HT41021G була відправлена з Китаю 19.10. Орієнтовна дата прибуття в Україну 19.11
З повагою,
компанія Meest China

Одни нервы

Елизавета 6 листопада, 2021 год

Точно так же как и у предыдущего автора отзывов конфисковали товар. Насайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила... Читати відгук Точно так же как и у предыдущего автора отзывов конфисковали товар. Насайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила утилизировать всю посылку из за наличия в ней бренда. Компания не может решить проблемы если китайская сторона собирается утилизировать посылку с брендовым товаром который по правилам был отправлен авиа доставкой...все продавцы магазинов Тао бао ответили что в их товарах нет брендов....но компании Meest операторы говорят " мы не можем ничего сделать, извините за неудобство"...вы сотрудничаете с Китаем или как получится? Как можно дальше доверять и отправлять посылки вашей компанией? Авиа отправление допускает один- два бренда. В чем проблема? Смысл писать,что можно отправлять до 2единиц брендов, если их конфискуют? Почему никто не возвращает стоимость доставки, если товар не попал на борт даже???

Недостатки:
Операторы постоянно отключаются от чата и перекидывают работу друг на друга
Полная безответственность компании
Обман покупателей на этапе галочки о наличии/отсутствии брендовых товаров и формате пересылки брендовых товаров
Потеря времени и средств на новогодние подарки
Никакой минимальной компенсации или сожаления о такой ситуации

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 8 листопада, 2021 год

Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що згідно з відкритою політикою рекламації компанії Meest China, якщо в посилці при митному огляді на території Китаю, Німеччини або будь-якої транзитної країни будуть виявлені брендові товари у будь-якій кількості (ідентичних товарів, або товарів різних торгових марок), органи митного контролю мають право в односторонньому порядку вилучити товар без повідомлення та надання підтверджувальних документів, що містять номери вилучених посилок. На вилучені товари може бути накладено штраф, до якого можуть бути додані витрати на утилізацію. Компанія не компенсує вищевказані витрати, а також не компенсує вартість конфіскованого товару і доставки, і не несе відповідальності за виникнення даних ситуацій.

Повний текст відкритої політики рекламації за посиланням: https://meest.cn/uk/faq/politika-reklamacii

Изъяли товар и никто ни за что не отвечает

Елизавета 6 листопада, 2021 год

Точно так же как и у предыдущего автора отзывов конфисковали товар. Насайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила... Читати відгук Точно так же как и у предыдущего автора отзывов конфисковали товар. Насайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила утилизировать всю посылку из за наличия в ней бренда. Компания не может решить проблемы если китайская сторона собирается утилизировать посылку с брендовым товаром который по правилам был отправлен авиа доставкой...все продавцы магазинов Тао бао ответили что в их товарах нет брендов....но компании Meest операторы говорят " мы не можем ничего сделать, извините за неудобство"...вы сотрудничаете с Китаем или как получится? Как можно дальше доверять и отправлять посылки вашей компанией? Авиа отправление допускает один- два бренда. В чем проблема? Смысл писать,что можно отправлять до 2единиц брендов, если их конфискуют? Почему никто не возвращает стоимость доставки, если товар не попал на борт даже???

Недоліки:

Операторы постоянно отключаются от чата и перекидывают работу друг на друга
Полная безответственность компании
Обман покупателей на этапе галочки о наличии/отсутствии брендовых товаров и формате пересылки брендовых товаров
Потеря времени и средств на новогодние подарки
Никакой минимальной компенсации или сожаления о такой ситуации

1 згоден

Служба поддержки безполезна!!! Во всём винят китайскую сторону

Гость 5 листопада, 2021 год

На сайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила утилизировать всю посылку из за наличия в ней бренда. Компания... Читати відгук На сайте компании пишут что брендовые вещи можно отправлять только авиа доставкой одну две единицы. В ходе проверки посылки на складе в Китае были обнаружены бренды о которых мы не знаем и мы решили отправить авиа по рекомендации компании. Авиа доставка и преднозначена для отправки брендов...По итогу таможня Китая решила утилизировать всю посылку из за наличия в ней бренда. Компания не может решить проблемы если китайская сторона собирается утилизировать посылку с брендовым товаром который по правилам был отправлен авиа доставкой...все продавцы магазинов Тао бао ответили что в их товарах нет брендов....но компании Meest операторы говорят " мы не можем ничего сделать, извините за неудобство"...вы сотрудничаете с Китаем или как получится? Как можно дальше доверять и отправлять посылки вашей компанией? Авиа отправление допускает один- два бренда. В чем проблема?

1 згоден

Відповідь представника Meest China 8 листопада, 2021 год

Добрий день! Звертаємо Вашу увагу, що згідно з відкритою політикою рекламації компанії Meest China, якщо в посилці при митному огляді на території Китаю, Німеччини або будь-якої транзитної країни будуть виявлені брендові товари у будь-якій кількості (ідентичних товарів, або товарів різних торгових марок), органи митного контролю мають право в односторонньому порядку вилучити товар без повідомлення та надання підтверджувальних документів, що містять номери вилучених посилок. На вилучені товари може бути накладено штраф, до якого можуть бути додані витрати на утилізацію. Компанія не компенсує вищевказані витрати, а також не компенсує вартість конфіскованого товару і доставки, і не несе відповідальності за виникнення даних ситуацій.
Повний текст відкритої політики рекламації за посиланням: https://meest.cn/uk/faq/politika-reklamacii

В телеграмме пишут не правду !

Проблему вирішено

[email protected] 2 листопада, 2021 год

Удалю негативный отзыв если как вы сказали завтра придёт мой товар ! В телеграмме написали вчера -что Авiа посилки ✈️ вiд 15 та 19 жовтня надiйшли на ММПО !Сегодня пишу и спрашиваю когда ждать отправки по Украине , а они мне пишут что мои посылки не пришли ! Извините как так ? А зачем вы тогда пишите... Читати відгук Удалю негативный отзыв если как вы сказали завтра придёт мой товар ! В телеграмме написали вчера -что Авiа посилки ✈️ вiд 15 та 19 жовтня надiйшли на ММПО !Сегодня пишу и спрашиваю когда ждать отправки по Украине , а они мне пишут что мои посылки не пришли ! Извините как так ? А зачем вы тогда пишите не правду в телеграмме и дезинформируете людей !??? 542393 Код злого клиента !!! Пишут отзывы о вас что всем все вовремя приходит … но мое ни чего не пришло с 15 го числа !

1 згоден

Відповідь представника Meest China 3 листопада, 2021 год

Добрий день! Авiа посилки від 15, 19 жовтня очікуємо в Україні на цьому тижні. Приносимо свої вибачення . Показати 1 відповідь

Ужасная Доставка!

Проблему вирішено

ИРИНА г.Харьков 27 жовтня, 2021 год

Перевірено Ни разу! Ни разу за последнее время не привезли вовремя! Было такое не раз, что сидишь весь день ждешь на оговоренную заранее дату, звонят и говорят - можем доставить только завтра! Я молчала много раз, но сегодня они меня подвели катастрофически! Вчера, специально, по их же запросу,написала время доставки с 10 до 14, сегодня 14.30 нету, звоню - говорят... Читати відгук Ни разу! Ни разу за последнее время не привезли вовремя! Было такое не раз, что сидишь весь день ждешь на оговоренную заранее дату, звонят и говорят - можем доставить только завтра! Я молчала много раз, но сегодня они меня подвели катастрофически! Вчера, специально, по их же запросу,написала время доставки с 10 до 14, сегодня 14.30 нету, звоню - говорят : привезем через час! Ребята! Але, мне через 3 часа нужно в аэропорт! Просто бессовестные люди! Никогда бы не пользовалась этой доставкой, но я много заказываю в Next, а они, я так понимаю, партнеры, к сожалению! Если у кого то есть возможность не пользоваться этой доставкой, не пользуйтесь! Берегите свои нервы и время! Хочется рыдать!

Відповідь представника Meest China 27 жовтня, 2021 год

Добрий день! В холдингу Meest існує багато самостійних компаній, зі своєю логістикою і різною сферою діяльності. Meest China - доставка з Китаю до України. По Україні посилки вже доставляє обрана Вами служба доставки.
Переадресуйте Ваш відгук до компанії перевізника посилки по Україні, а саме Meest Express.

З повагою,
компанія Meest China