Служба поддержки, привет!: Отзывы о Meest China

› › ›

Елена Шеремет Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 88 просмотров

Я не знаю, не работала с Мист год, вернулась и решила дать второй шанс, пока по работе китайского склада на прием товаров и проверку все отлично (лучше, чем было), а именно в этом была проблема и причина паузы в работе. Вернулась к работе, отправка поездом и хочу сказать, это разочарование. Посылки сформированы согласно графика, могут уехать, а могут не уехать. Вся информация по срокам, что на указана на сайте для категории "ПОЕЗД", как сказал мне АЛЕКСАНДР и АНДРЕЙ со службы поддержки, не правдивая. Как решить проблему постоянного переноса даты отправки "специалисты" службы поддержки не знают.
Отгрузку поездом за апрель месяц перенесли 4раза, хотя формировались посылки согласно графика, сопровождая это каждый раз тикетом на склад.
Вчерашние:
CH00391766
CH00391913
CH00391931

снова не уехали на такой разрекламированный маршрут ПОЕЗД.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Meest China 30 апреля, 2020 год

Елена, добрый день!

Позвольте задать вам вопрос: почему вернулись?

Ваш перерыв в работе с нами - октябрь 2019 - январь 2020 (4 месяца).

С февраля мы снова активно сотрудничаем с вами и уже привезли вам 314 кг. В основном авиа.

На сейчас доставка поездом работает следующим образом: отправки поездом вт и вс. В случае нынешней ситуации, посылок много и все заявки могут не поместится в рейс и выехать со следующим.

Мы работаем над увеличением количества отправок поездом.

Приносим извинения за сложившеюся ситуацию!

Ответить

Елена Шеремет 30 апреля, 2020 год

Мой перерыв составил год, а точнее с августа прошлого года, я не отправляла Мистом посылки от слова вообще, за исключением отрезка в 2 недели, когда был парад в Пекине (это как раз было 4 месяца назад). Тогда было отправлено 5коробок.

Вернулась, потому что Мист начал первым летать во время карантина в Китае. Причина абсолютно простая. Даже думаю задержаться, если исправите ситуацию с поездом.

Ответить

Meest China
Все отзывы

3.8 5

3638 отзывов / 108818 просмотров

Все отзывы

Meest China

Приветствуем вас на официальной странице Meest China на otzyvua.net!
Данной страницей управляет служба клиентской поддержки компании Meest China. Цель страницы - предоставлять консультации по доставке посылок и грузов.
✖️Коментарии, которые не содержат трек-номеров, номеров заказов, номеров заявок, номера личного кабинета и других идентификационных данных клиента, считаются неконструктивной критикой. Мы не сможем... подробнее