Одно разочарование - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 4 грудня, 2019 год 68 переглядів
Посылка с 22.11 находится во Львове, сегодня 4.12 и она ещё не у нас. Служба поддержки не знает почему её не отправили в город назначения и ежедневно подаёт запросы на склад. Я не понимаю, для чего нужна служба поддержки, если она не может подсказать, где конкретно находится посылка. Кто ответственный тоже не понятно. Это очень не профессионально, с учётом того, что за доставку платим не мало. Трек номер посылки - MGRMY0002065286YQ. Заказали авиа доставкой, что бы быстрее, а в итоге даже не знаем где посылка. Очень разочарованы.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 4 грудня, 2019 год
Уважаемый Никита, здравствуйте!



К сожалению, по Вашей посылке возникла следующая ситуация: действительно, посылка поступила во Львов 22.11, и она не была вовремя передана на доставку подрядчиками из-за большого потока посылок в связи с пиковым сезоном, поэтому её не могли найти на складе Львова.



На данный момент посылку физически передали на главное отделение Укрпочты во Львове и она будет отслеживаться под ТТН 0500187304779, как только посылку обработает Укрпочта.



Видим Ваши обращения в службу клиентской поддержки, со своей стороны передавали информацию во Львов, но физически мы не находимся во Львове, а задержка в передачи посылки по Украине возникла именно из-за поиска посылки на складе во Львове.



Также просим Вас, после получения посылки обратиться за компенсацией за задержку сроков доставки согласно Политики Рекламации - https://meest.cn/politika-reklamacii . Со своей стороны рекомендуем для ускоренной доставки по Украине выбирать доставку Новой Почтой. Спасибо!


Meest China
Всі відгуки

2.7 5
3610 відгуків / 107933 перегляда
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23677 відгуків
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.5
2617 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26672 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 відгуків
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків