Name: Meest China
Rating: 3.8

Труднощі з особистим кабінетом

Галина 26 лютого, 2023 год

Труднощі виникають лише із роботою особистого кабінету. Що мобільна, що десктопна версія працює не завжди коректно. Всі інші аспекти роботи мене влаштовують.

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

MGRMY6000522100YQ

Люба 26 лютого, 2023 год

Добрий день. Чи можна тут дізнатись інформацію щодо посилки MGRMY6000522100YQ? По термінам мала б уже прибути в Україну, але при відстеженні пише що ще не надійшла.

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Очікуємо прибуття рейсу з вашою посилкою в Україну 3 березня.
З повагою,
компанія Meest China

Морем доставили за 56 днів

Антоніна 26 лютого, 2023 год

Дякую за якісний сервіс! Доставляли посилку морем 56 днів, запаковано все надійно, дійшло без пошкоджень. Уже сформувала заявку на викуп іншого товару)

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Замовляю товар сама, кожна посилка це треш. 7 днів приймали з детальним фото, комплектація 4 дні, в п’ятницю зранку був виставлений рахунок, який був зразу оплачений але посилку відправлять лише в понеділок , хоча авіа посилки відправляють також в п’ятницю. Якщо вам потрібно товар терміново, краще не працювати з цією компанією.

Переваги:

Все ж таки працюють

Недоліки:

Приймання товару надзвичайно довго, комплектація аналогічно ((( офіс в Україні немає ніякої комунікації з Китаєм, дають відповіді методом тику

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Швидкість обробки та доставки

Дмитро 26 лютого, 2023 год

Дуже довго..!!!!!
Таке враження що спеціально все роблять "Повільно".
Зробив замовлення на викуп, проплатив, і почалося. Викуп затянули на 4 дні, на 5день викупили і в цей же день посилка прибула на їх склад, і ще 4 дні її приймали, далі виставили сумму доставки, проплатив одразу, посилці видали трек номер по якому одразу відобразився статус "Надходження до сортувального", і... Читати відгук Дуже довго..!!!!!
Таке враження що спеціально все роблять "Повільно".
Зробив замовлення на викуп, проплатив, і почалося. Викуп затянули на 4 дні, на 5день викупили і в цей же день посилка прибула на їх склад, і ще 4 дні її приймали, далі виставили сумму доставки, проплатив одразу, посилці видали трек номер по якому одразу відобразився статус "Надходження до сортувального", і лише через 13 днів "Відправка з сортувального центру". З моменту потрапляння посилки до компанії пройшло 23 дні, і скільки ще вона буде доставлятися "Невідомо", тому що вона до сих пір не відправлена до України, а доставляти її будуть морем. Виходить що я отримаю посилку, в кращому випадку, через 3 місяці. То навіщо писати срок в 50-55 днів, якщо його ніхто не дотримується? Наступна відправка з Китаю запланована на 1 березня, але не факт що моя посилка туди попаде, тому що її вже могли відправити тричі: 17 лютого, 22 лютого та 24 лютого, але так і не відправили.

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, компанія Meest China

Выкупили оперативно

Дмитрий 25 лютого, 2023 год

А вот у меня не было проблем с комплектацией, выкупили и оформили всё достаточно оперативно. Спасибо.
MGRMY6000394957YQ

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Мене все влаштовує)

Ангеліна 24 лютого, 2023 год

А мене все влаштовує! Головне що товар доставляють вчасно та без втрат! А все інше з часом налагодять!

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Робота складу уповільнилась(

Ірина 24 лютого, 2023 год

Швидкість доставок значно покращилась, і це великий плюс! Щодо мінусів - робота складу, занадто повільно почали проходити всі процеси. І викуп, і консолідація, і відправка...

Відповідь представника Meest China 27 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Пока одна из лучших логистик

Виктор 23 лютого, 2023 год

Пользуемся логистикой этой компании чуть больше года, до этого долго искали надёжного поставщика и вроде бы нашли. Не всё конечно идеально, но по сравнению с другими компаниями здесь возникает намного меньше траблов. Самое главное что здесь есть - это надёжность поставок и качественный сервис. А это редкость.

Відповідь представника Meest China 24 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Поки йде все добре)

Валентина 23 лютого, 2023 год

Дякую за швидкий викуп товару, посилка сформована уже MGRMY6000119656YQ. Сподіваюсь що доставка цього разу займе так само як минулого разу набагато менше часу, аніж очікується)

Відповідь представника Meest China 24 лютого, 2023 год

Добрий день! Очікуємо рейс з вашою посилкою в Україні 03.03.2023.
З повагою,
Компанія Meest Chinaa

Служба підтримки некомпетентна!

Гость 23 лютого, 2023 год

Працівники підтримки не завжди компетентні та не володіють інформацією. Тиждень не могли владнати проблему. По доставці також є питання. Вцілому, якщо немає альтернатив, можна користуватись сервісом. Але альтернативи є, тому мабуть доведеться переходити на іншу службу доставки.

Відповідь представника Meest China 24 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Доробіть нарешті кабінет!

$Мар\'яна$ Мар\'яна 23 лютого, 2023 год

Мене також не сильно влаштовує робота кабінету, все інше - цілком нормально влаштоване. А от з кабінетом виникають інколи труднощі, хоча до оновлення такого не було. Через його нестабільну роботу доводиться більше часу витрачати на пошук товару та його оформлення для викупу. Доробіть його пошвидше!

Відповідь представника Meest China 24 лютого, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Технічний супровід нижче за будь-яку критику

Александр 23 лютого, 2023 год

Я вже втратив будь-яке терпіння. Не розумію, що з моїм товаром, бо особистий кабінет НЕ ПРАЦЮЄ! Не можу нічого вдіяти. Товар мені потрібний терміново. Він уже давно має бути відправлений, але я не бачу інформації. Скільки це буде тривати? Якщо вам потрібні програмісти може вам порадити?

Відповідь представника Meest China 23 лютого, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Компанія надійна

Тамара 22 лютого, 2023 год

Доставка швидка та надійна! Користують послугами компанії не вперше, тому знаю що говорю. Жодна ще посилка не була втрачена чи пошкоджена під час доставки, що для мене саме головне. А щодо термінів - то теж все супер, доставляють вчасно.

Відповідь представника Meest China 23 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Долго принимают товар

Юра 22 лютого, 2023 год

Если бы товар принимали и оформляли быстрее, то была бы все отлично, а так есть над чем ещё работать.

Відповідь представника Meest China 23 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Робимо все мождиве, щоб покращити роботу сервісу нашої компанії. ЩОб в подальшому такої проблеми не виникало. З повагою, компанія Meest China

Кваліфіковані оператори

Анна 22 лютого, 2023 год

Оператори завжди на зв'язку, це дуже добре) Дійсно кваліфіковані, знають усі деталі та тонкощі логістики. Дякую за грамотно підібраний персонал!

Відповідь представника Meest China 23 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за чудовий відгук і увагу до нашої роботи. Ми дуже цінуємо, що ви так високо оцінили рівень нашого сервісу! З повагою, компанія Meest China

Затягують з відправкою

Дмитро 21 лютого, 2023 год

Щось занадто повільно почали працювати на складі, товар YT7018600410963 уже 4 дні не можуть ніяк оформити і відправити. Не те щоб він мені терміново потрібен, але все ж хотілось щоб не затягували з відправком. Всіма іншими процесами компанії я цілком задоволений.

Відповідь представника Meest China 22 лютого, 2023 год

Добрий день! Товар прийнято на склад 22.02.2023.
З повагою,
Компанія Meest China

Оперативно доставили в Польшу

Алина 21 лютого, 2023 год

В прошлом месяце в Польшу доставили посылку за 2 недели, в этом всего лишь за 8 дней, оперативно, спасибо. Трекинг работал хорошо, отслеживать движение посылки было легко. Упаковка товара на 5, всё целое и невредимое.

Відповідь представника Meest China 22 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

В Німеччину доставка зайняла лише тиждень)

Юлія 20 лютого, 2023 год

Перший раз замовляла доставку товарів з Китаю в Німеччину і не знала яку фірму обрати, але коли побачила досить знайомий логотип у пошуку, то дуже зраділа) Я раніше частенько замовляла доставку у Meest China тільки лише в Україну, не знала що вони і у Європу доставляють. Зробила замовлення, товар був доставлений всього лише через ТИЖДЕНЬ, в Німеччину, круто! Дуже швидко!... Читати відгук Перший раз замовляла доставку товарів з Китаю в Німеччину і не знала яку фірму обрати, але коли побачила досить знайомий логотип у пошуку, то дуже зраділа) Я раніше частенько замовляла доставку у Meest China тільки лише в Україну, не знала що вони і у Європу доставляють. Зробила замовлення, товар був доставлений всього лише через ТИЖДЕНЬ, в Німеччину, круто! Дуже швидко! Тепер я буду замовляти товари почастіше, адже знаю хто їх буде перевозити швидко і надійно!)

Відповідь представника Meest China 21 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже приємно, що у нас є такі лояльні клієнти, як Ви. Дуже раді, що змогли виправдати Ваші очікування! З повагою, компанія Meest China

Доставили за 56 днів, все добре

Людмила 20 лютого, 2023 год

Мої посилки перевозили морем з Китаю в Україну, терміни мені сподобались - 56 днів)) Товар запакований якісно, є додатковий захист, пошкоджень немає. Все супер, дякую)

Відповідь представника Meest China 21 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Повільно працює склад

Сергій 20 лютого, 2023 год

А мене цікавить коли відправлять товар 78653245750612 зі складу? Щось останнім часом занадто повільно почали працювати на складі, товар довго приймають і комплектують, але добре що хоч доставку в Україну не затримують.

Відповідь представника Meest China 21 лютого, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб товар було відправлено зі складу, будь ласака, сформуйте заявку на відправку в особистому кабінеті cab.meest.xn
З повагою,
Компанія Meest China

Ожидание посылки

Денис 20 лютого, 2023 год

заказал посылку авиа вот номер MGRMY3000585203YQ чтобы как можно скорее она пришла ко мне,на сайте заявлено 15 дней,ждал комплектацию 4 дня потом отправку ждал 7 дней.После 7 дней написал оператору мист чайна,она ответила что создаст заявку на отправку,спустя 3 суток мне пришло : Посылка была отгружена 16.02, но не прошла проверку в аэропорту и была отправлена назад на склад.... Читати відгук заказал посылку авиа вот номер MGRMY3000585203YQ чтобы как можно скорее она пришла ко мне,на сайте заявлено 15 дней,ждал комплектацию 4 дня потом отправку ждал 7 дней.После 7 дней написал оператору мист чайна,она ответила что создаст заявку на отправку,спустя 3 суток мне пришло : Посылка была отгружена 16.02, но не прошла проверку в аэропорту и была отправлена назад на склад. Пока обратно на склад она не поступала для переотправки. Благодарим за ожидание. Ребята вы в своем уме вообще там? смысл писать что у вас 15 дней авиа,уже прошло по факту 18 дней и она,даже не вернулась на склад для повторной отправки. Очень плохо делаете свою работу ставлю вам 1 бал

Переваги:

нету

Недоліки:

- ожидание связь с оператором
- не заходит на сайт через сайт,нужно ломать голову как зайти
- долгое время доставки (не справляются в указанные сроки на сайте)
- всегда какие-то проблемы

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день, Анна. Перепрошуємо, що відправлення посилки зайняло більше часу, ніж ви очікували. Заявки на формування посилки оброблюються орієнтовно протягом 1-3 днів, ви подали заявку 12.02.2023 та 14.02 вона вже була сформована. Дійсно посилка повинна була бути відправлена 16.02.2023, але, на жаль, вона була повернута на наш склад, робітником аеропорту, через те, що не пройшла перевірку. Ми вже передали запит на склад, для пришвидшення відправлення посилки.

Долго налаживают работу кабинета

Андрей 19 лютого, 2023 год

Перевозят груз быстро и без проблем, что очень радует. Но стабильно и спокойно работать мешает личный кабинет. С ним проблемы уже не первый день, разработчики знают и работают над этим (так на техподдержке сказали). Просто вопрос времени, сколько ещё ждать??

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Напишіть нам Ваш код клієнта на пошту [email protected] з детальним описом помилки додатку. Це допоможе вирішити питання якнайшвидше! З повагою, компанія Meest China

Викупили за 3 дні товар

Маргарита 19 лютого, 2023 год

Товар у продавця викупили за 3 дні, це швидше ніж минулого разу. Чекаю на доставку, сподіваюсь затримувати її не будет. MGRMY6000395351YQ

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Вдячні за те, що знайшли час, щоб оцінити нас і написати відгук. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені нашою роботою. З повагою, компанія Meest China

Ціна не відповідає сервісу!!!

Вікторія 19 лютого, 2023 год

Минулого тижня комплектація посилки зайняла 7 днів, так як не могли знайти і відсканувати один товар, стільки ж щоб відправити. Цього разу вже створила 3 звернення прийняти товар, так як 4 дні як на складі, головне не забувають нагадувати що товар зберігається на складі вже 10 днів, приймайте товар швидко, щоб можна було оформляти посилки швидко. Останнім часом лише негативні... Читати відгук Минулого тижня комплектація посилки зайняла 7 днів, так як не могли знайти і відсканувати один товар, стільки ж щоб відправити. Цього разу вже створила 3 звернення прийняти товар, так як 4 дні як на складі, головне не забувають нагадувати що товар зберігається на складі вже 10 днів, приймайте товар швидко, щоб можна було оформляти посилки швидко. Останнім часом лише негативні емоції, які спонукають шукати інші логістичні компанії !

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, компанія Meest China

Оформлення довге

Степан 19 лютого, 2023 год

Процес оформлення посилки зайняв цього разу аж тиждень!!! Це дуже довго, враховуючи те що я не замовляв ніяких додаткових послуг цього разу. Пришвидшіть, будь ласка, цей процес!

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, компанія Meest China

Велика подяка та повага до компанії!

Марія Миколаївна 19 лютого, 2023 год

Приємно працювати з професіоналами своєї справи та ще й з добродушними та справедливими людьми! Бачила новину, що Ваша компанія знову зробила пожертвування для ЗСУ, передали техніку. Хочу подякувати Вам за це! В такі важкі часи Ви робите дуже хороші справи задля нашої перемоги, яка неодмінно настане!

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Дякуємо Вам за такі добрі і теплі слова на нашу адресу. Ми Вам дуже вдячні! Постараємося і надалі виправдовувати Ваші очікування і надавати послуги найвищого рівня! З повагою, компанія Meest China

Коли буде відправка??

Ірина 18 лютого, 2023 год

Доброго дня! Можете підказати коли буде відправка посилки MC-000000588171? Стоїть на комплектації уже декілька днів.

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день! Посилці присвоєно міжнародний трек номер, будь ласка, оплатіть посилку в особистому кабінеті і її буде відправлено найближчим рейсом.
З повагою,
Компанія Meest China

Не працює викуп

Спину Олена 18 лютого, 2023 год

Доброго дня ! Чому не працює викуп товарів 1688? Вже більше 2х тижнів .Також вже 2 тижні чекаю повернення коштів на баланс викупу ,залишила купу заявок та досі результату 0. Замовлення ORD-0000241569

Недоліки:

Дуже довго приймають товар на склад та виставляють рахунок на оплату

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день, Олена. Перепрошуємо, за тривале вирішення питання, по замовленню ORD-0000241569. Сьогодні продавець повернув кошти за товар який не надійшов, вони були зараховані вам на баланс викупу у сумі 51,11$. Нам дуже прикро, однак, змушені повідомити Вам, що проблема викупу, при пошуку товарів за посиланням або назвою ще знаходиться на етапі вирішення відділом IT . Щиро вибачаємось за завданий клопіт в процесі викупу товарів компанією Meest China В цій ситуації, пропонуємо альтернативне рішення : вносити посилання на товар з сайту китайського маркетплейсу 1688.com вже при створенні самого замовлення. Тобто, в розділі «Викуп» оберіть «Створити замовлення», заповніть всю необхідну інформацію, вказавши посилання на товар, посилання на фото, ціну, кількість, назву, розмір та колір. За необхідності, Ви маєте можливість вказати особистий коментар для викупника, який буде врахований при викупі.

Доставлені не всі товари, які були оплачені.

Anastasiia 18 лютого, 2023 год

Була оформлена доставка. Номер доставки: MGRMY3000569942YQ.
Товари були доставлені не в повному обсязі. 17 товарів не було доставлено в посилці. По накладним вони числять, але по факту їх немає. Повна вага менша, ніж при підрахунку кожної посилки окремо (вагу вказувала компанія meest). Хоча зазвичай повна вага завжди трішки вище.
Всі продавці надали підтвердження про повну відправку товарів та накладні... Читати відгук Була оформлена доставка. Номер доставки: MGRMY3000569942YQ.
Товари були доставлені не в повному обсязі. 17 товарів не було доставлено в посилці. По накладним вони числять, але по факту їх немає. Повна вага менша, ніж при підрахунку кожної посилки окремо (вагу вказувала компанія meest). Хоча зазвичай повна вага завжди трішки вище.
Всі продавці надали підтвердження про повну відправку товарів та накладні на них.
Додатково накладні в кабінеті вказані з вагою. Як може бути вага товару вказана, а товар не наданий?
Посилка повністю запакована, тобто на кордоні її не відкривали. З цього можна повність вважати що це вина Ваших некомпетентних співробітників.
В даній ситуації я як отримувач посилки зазнаю збитків. Також це завдало мені багато інших проблем.
Оцінка сервісу 100% НЕГАТИВНА!
Надалі, якщо проблема буде не вирішена, не буду співпрацювати з компанію.

І ВАМ не рекомендую!

Відповідь представника Meest China 20 лютого, 2023 год

Добрий день, Анастасія. Ваша посилка MGRMY3000569942YQ була додана з послугою "Консолідація без перевірки" в такому випадку товари не перевіряються на кількість, відповідність, розмір та колір. А приймаються саме по вазі, та вона вказується у вас в особистому кабінеті. У зв'язку з цим, ми не можемо гарантувати якість придбаного товару, його кількість і колір. Рекомендуємо надалі вибирати послугу "Консолідація з перевіркою", що дозволить виявити невідповідність товару ще на китайському складі. Щодо, різниці ваги товару, яку вказав склад з отриманою вагою. Ваші товари були додані без безкоштовної послуги "Залишити фірмове пакування" в такому випадку при формуванні посилки склад прибирає зайве пакування, в якому він надійшов на склад. Та формує посилку без зайвого пакування. Для прояснення ситуації, будь ласка, зверніться до Ваших відправників. Показати 1 відповідь

Meest China відгуки / страница 33

Труднощі з особистим кабінетом

MGRMY6000522100YQ

Морем доставили за 56 днів

Працюють дуже повільно!

Швидкість обробки та доставки

Выкупили оперативно

Мене все влаштовує)

Робота складу уповільнилась(

Пока одна из лучших логистик

Поки йде все добре)

Служба підтримки некомпетентна!

Доробіть нарешті кабінет!

Технічний супровід нижче за будь-яку критику

Компанія надійна

Долго принимают товар

Кваліфіковані оператори

Затягують з відправкою

Оперативно доставили в Польшу

В Німеччину доставка зайняла лише тиждень)

Доставили за 56 днів, все добре

Повільно працює склад

Ожидание посылки

Долго налаживают работу кабинета

Викупили за 3 дні товар

Ціна не відповідає сервісу!!!

Оформлення довге

Велика подяка та повага до компанії!

Коли буде відправка??

Не працює викуп

Доставлені не всі товари, які були оплачені.