Name: MAUDAU
Rating: 1.3

Мошенники,не возвращают деньги

Гость 21 січня, 2025 год

24 декабря сделала заказ,обещанная дата отправки стояла 28.12,в итоге 26.12 мне высылают сообщение,что дата отправки меняется на 29.12,мне это не подходит и я отменяю заказ,менеджеры в онлайн чате нагло врут о том,что деньги волшебным образом разблокируются на моей карте в срок до 11 дней(столкнулась с таким впервые,обычно возвращают деньги в течении нескольких дней обычным переводом). 15 января,никаких денег на карте... Читати відгук 24 декабря сделала заказ,обещанная дата отправки стояла 28.12,в итоге 26.12 мне высылают сообщение,что дата отправки меняется на 29.12,мне это не подходит и я отменяю заказ,менеджеры в онлайн чате нагло врут о том,что деньги волшебным образом разблокируются на моей карте в срок до 11 дней(столкнулась с таким впервые,обычно возвращают деньги в течении нескольких дней обычным переводом). 15 января,никаких денег на карте естественно не разблокировалось,пишу им,опять враньё,теперь они пишут,что проблема в моём банке и срок может достигать до 30 дней. Просто кошмар,сегодня 21 января,денег мне так никто и не вернул,учитывая тот факт,что заказ я отменила ещё до его отправки,это даже не возврат,просто отмена заказа.

Показати 1 відповідь

Паршивое обслуживание

Гость 21 січня, 2025 год

Получил товар с просроченным сроком годности моя вина не проверил посылку при получении. В поставщика нет человеческой совести

Сервіс неякісний

Євген 20 січня, 2025 год

Без мого відома відмінили дві позиції в замовленні тому що їх не було в наявності. На питання: "чому не повідомили та не запропонували заміну", сказали: ми відправили вам смс. Смс ніякого не приходило. Запропонував самому підібрати заміну, але щоб компанія оплатила доставку. Відмовили. Дякую. Черговий "сервіс" по-українські...

СУПЕР УЖАСНО

Гость 20 січня, 2025 год

Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Читати відгук Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Короче: перегадили мне выходной - не перезвонил курьер!!! Можете представить каково было мое возмущение когда мне сообщил "чел на проводе", что заказ ожидается на 20.01. - одна нецензурная лексика ПИ_ПИ_ПИ.
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ТАКИМ Д-РЬ-ОМ

Курʼєр привіз вживаний товар

Покупець 20 січня, 2025 год

Замовляв конструктор лего, привезли дуже швидко, на наступний день, курʼєр ввічливий, все було супер, поки не відкрив їх пакування (звичайний картон), в котрому була коробка з конструктором, відкривав поки курʼєр не поїхав. Виявилося, що коробка конструктору лего відкрита, в середині були відкриті всі пакети з конструктором, на деталях навіть були вже наліпки, конструктор вартістю 5 528 грн! Тобто хтось погрався,... Читати відгук Замовляв конструктор лего, привезли дуже швидко, на наступний день, курʼєр ввічливий, все було супер, поки не відкрив їх пакування (звичайний картон), в котрому була коробка з конструктором, відкривав поки курʼєр не поїхав. Виявилося, що коробка конструктору лего відкрита, в середині були відкриті всі пакети з конструктором, на деталях навіть були вже наліпки, конструктор вартістю 5 528 грн! Тобто хтось погрався, склав все, а потім мені це намагалися продати, добре, що я перевірив це перед тим, як сплатити гроші, бо потім скоріш за все, судячи з відгуків, я б не зміг повернути товар та отримати гроші або аналогічний новий.
Настрій був зіпсований у дитини, взагалі в голові не вкладається, як таке можна було відправити!!!

Показати 1 відповідь

Шахраі,не звертайтесь до них!!!!

Покупець 15 січня, 2025 год

Замовила товар,він не працює,відправила їм для оцінки ремонту.Не маю ні товару,ні грошей,оператори морозяться

Не рекомендую цей магазин!

Гость 14 січня, 2025 год

Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть... Читати відгук Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть ще й перезамовте, але за вже нову ціну дорожче майже на 400 грн, а ми Вам дамо 200 грн бонусів ))
Слава Богу я за це хоч з картки не заплатила , щоб тепер чекати, поки мені гроші повернуться
Пішла на Make up , там такого не було ніколи
Не рекомендую цю компанію!

Хороший магазин

Елена 12 січня, 2025 год

У меня хороший опыт покупок. Отличный ассортимент, надёжная упаковка, умеренные цены, доставка в Сільпо 2-6 дней.

Шахраї )))

Алекс С 11 січня, 2025 год

Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Читати відгук Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Так при замовленні на вказану суму від 1000 грн. і промо 20 відсотків знижка надається у розмірі 15 відсотків.
Намагаються зїхати на те, що у них діють обмеження на мінімальну вартість алко, однак навіщо тоді вказувати недійсну і не актуальну першу ціну і порушувати законодавство про захист прав споживачів - вказуйте актуальні ціни від яких буде актуальною знижка і математика буде сходитися.
Після П'ЯТИ замовлень висновок - шахрайство у частині проведення промо зі знижкою

Переваги:

Гарні ціни, якщо вдасться переконати що вони мають продавати за вказаною ціною

Недоліки:

Постійно шахраюють з цінами.
Вказано одні ціни, але продаж за ними вони здійснюють дуже рідко

Найгірший досвід(((

Гость 8 січня, 2025 год

Проплатила товар, через три тижні ні товару ні повернення коштів. … буду звертатися до керівництва і писати скаргу. Нікому не раджу

Маю негативний досвід співпраці з компанією

Гость 7 січня, 2025 год

Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.
На жаль,... Читати відгук Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.

На жаль, враження від сервісу залишилося негативним: процес вирішення питань затягується, а інформація щодо статусу замовлення подається неоперативно. Сподіваюся, компанія зможе вдосконалити свій сервіс у майбутньому.

Переваги:

Немає

Недоліки:

обслуговування ——-
Некомпетентність працівників

Шарага. Обходите стороной.

Кирилл 6 січня, 2025 год

Оформлял заказ 26.12.24. обещали отправить 30 декабря. Вечером 30 декабря нагло врали, чтоб вечерняя отправка и все успеют отправить. Но проснувшись 31, я увидел что так и не отправили. Оформил возврат. Сказали, что вернут деньги в течении 3х дней. 6.01.25 я обращаюсь в поддержку в телеграм, чтоб выяснить где мои деньги. На что Дарья, специалист по контролю качества, скидывает... Читати відгук Оформлял заказ 26.12.24. обещали отправить 30 декабря. Вечером 30 декабря нагло врали, чтоб вечерняя отправка и все успеют отправить. Но проснувшись 31, я увидел что так и не отправили. Оформил возврат. Сказали, что вернут деньги в течении 3х дней. 6.01.25 я обращаюсь в поддержку в телеграм, чтоб выяснить где мои деньги. На что Дарья, специалист по контролю качества, скидывает мне скрин, где видно, что она оформила возврат только 6 января. И сразу закрывает чат со мной. Операторы обманывают, Сразу обрывают общение в надежде, что все прокатит и человек успокоится. Жду три дня. Возможно дополню отзыв. Дарье привет.

Вкрай не рекомендую Maudau!

Гость 6 січня, 2025 год

Оплата мною була здійснена, але товар виявися відсутні, не дивлячись на те, що при замовленні товар мав статус "в наявності". Замовлення було скасоване магазином, але гроші досі не повернуті!
Вкрай не рекомендую цей магазин!

Повна брехня, а не сервіс.

Гость 4 січня, 2025 год

Змінюють дату доставки зразу після оплати замовлення. Крім того,
надалі змінюють дату доставки. Тобто на обіцянки даної компанії взагалі не можна розраховувати. Набагато краще і простіше купити в інших магазинах.
Тепер чекаю повернення грошей за товар який не привезли вчасно.
Спочатку обіцяли повернення грошей 1-3дні, тепер накинули ще три дні очікування.

Це сама жахлива робота

Гость 28 грудня, 2024 год

Робота з попередніми начальниками це була справедливість,правда . Але з 2024 року просто жах. Краще обходити стороною!!!!!!

Найгірший онлайн магазин. Завжди затримується доставка.

Гость 28 грудня, 2024 год

Тижнями не відправляють замовлення. Менеджера на горячій лінії завжди брешуть і нічого не вирішують. Найгірша платформа для клієнтів. Не псуйте собі настрій та нерви. Вони того не варті. Такі онлайн магазини потрібно ліквідувати

Шахрайство! Акційний товар не відправляють.

Гость 28 грудня, 2024 год

Шахрайська схема в наступному: ви обираєте акційний товар за дуже привабливою ціною. Разом з ним ви замовляєте інші позиції за звичайною ціною (наприклад щоб була безкоштовна доставка). Після цього відбувається автоматичне скасування замовлення на акційний товар, що вже знаходиться в кошику без будь яких пояснень та попереджень. Відтак ви просто отримаєте звичайний товар за звичайними цінами. Акційний товар вам не... Читати відгук Шахрайська схема в наступному: ви обираєте акційний товар за дуже привабливою ціною. Разом з ним ви замовляєте інші позиції за звичайною ціною (наприклад щоб була безкоштовна доставка). Після цього відбувається автоматичне скасування замовлення на акційний товар, що вже знаходиться в кошику без будь яких пояснень та попереджень. Відтак ви просто отримаєте звичайний товар за звичайними цінами. Акційний товар вам не придбати в жодному разі!

Плюсів немає

Гость 26 грудня, 2024 год

19.12.24 я зробила замовлення і до 26.12.24 чекала відправку , до поки не подзвонили і не повідомили, що товар не зможуть відправити, бо його немає на складі у постачальника. Обробка замовлення просто зі швидкістю черепахи. До речі це було моє перше замовлення і точно, що останнє. Такий сервіс мене не влаштовує.

Втратили сплачене мною замовлення (сухі сніданки для дитинки)

Тетяна 25 грудня, 2024 год

22 грудня 2024 року я оформила замовлення №7090582 та повністю сплатила карткою.
23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)
25 грудня 2024 року я зверн лася на точку видачі Сільпо (Самійла Кішки 7), де мені:
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити... Читати відгук 22 грудня 2024 року я оформила замовлення №7090582 та повністю сплатила карткою.

23 грудня 2024 року я отримала повідомлення на Viber, що моє замовлення доставлено на точку видачі Сільпо (Київ, Самійла Кішки 7)

25 грудня 2024 року я зверн

MAUDAU - Втратили сплачене мною замовлення (сухі сніданки для дитинки)

лася на точку видачі Сільпо (Самійла Кішки 7), де мені:
1. Відмовилися видати сплаченою мною замовлення №7090582
2. Відмовилися пояснити що мені робити зі сплаченими коштами
3. Відмовилися пояснити яка подальша доля мого сплаченого замовлення
4. Відмовилися пояснити як так сталося, що мені прийшло повідомлення про можливість забрати замовлення, але його не видають.

Я звернулася на службу підтримки MAUDAU на 0 800 75 83 68, де мені також відмовилися щось пояснювати.

Керуючись Законом України "Про захист прав споживачів" прошу надати мені відповідь по кожному наступному питанню:
1. Де моє замовлення №7090582?
2. Куди поділися кошти, які я сплатила за замовлення №7090582?
3. Чому мені прийшло повідомлення про доставку замовлення на точку видачі, якщо його немає?
4. Скільки я маю їздити на точку видачі, щоб отримати своє замовлення? Одного разу виявилося недостатньо.
5. Чому ніхто не може пояснити про цей інцидент?

Не справність товару

Гость 25 грудня, 2024 год

Замовляла блендер Еison M133 .
Перевіряли, мотор працює.
Але не працює насадка для міксера.
При зверненні до служби підтримки, через 3 дні відповіли, що самі повинні звернутись до сервісного центру, адресу надали. Хоча 14 днів ще не пройшло і я, по закону, можу повернути товар назад.
Сказали, що відсутня можливість обміну чи повернення товару.
Дуже прикро.

Ненадійний продавець

Гость 21 грудня, 2024 год

Замовлення зробила тиждень тому з доставкою кур'єром. Тричі телефонувала на гарячу лінію,але , на жаль, замовлення так і не отримала.

Переваги:

-

Недоліки:

Не надійний продавець. Менеджери обіцяли все виправити,але замовлення так і не надійшло.

Була оцінка нижче ,то поставила б її

Гость 21 грудня, 2024 год

Замовляли на сайті по одній ціні ,а коли отримали товар нам дали чек з іншою ціною. На сайті кожну годину ціна оновлюється і вам про то не скажуть.
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про... Читати відгук Замовляли на сайті по одній ціні ,а коли отримали товар нам дали чек з іншою ціною. На сайті кожну годину ціна оновлюється і вам про то не скажуть.
Дівчина менеджер хамло рідкісне.ми їй задаємо питання чому інша ціна ,а у відповідь :" я нічого не знаю ,у вас ще є питання чи ні ?" .
Маудау ,почитайте що взагалі про вас пишуть. Вам просто чхати на Ваш сервіс,ваш колектив і головне на ваших клієнтів . Фу ,це жах !

Люди ,перечитайте відгуки і замовляйте товар на інших сайтах.акційні товари не співпадають з ціною ,коли отримаєте чек на руки в нічого не зможете довести.

Найгірший онлайн магазин

Артем 18 грудня, 2024 год

Час іде нічого а все стає гірше. Люди продовжують замовляти навіть коли на платформах такі відгуки... Будьте готові що ваша посилка прийде не скоро, що вас наї...

2 згодні

Не раджу цю компанію.

Гость 18 грудня, 2024 год

Замовляла косметичний набір. Один раз, прийшов недоукомплектован, написала, щоб звязались зі мною і знлсу перезамовила. Другий раз-теж, саме, недоукомплектован. Дзвонила , писала. З їх боку:ваша , ніякого дзвінка, листуваннязаявка буде розглянута через 3 дні. Робіть висновки, якщо в них така черга на скарги.До речі, це перше (і останнє), замовлення на цьому сайті.

1 згоден

нікому не раджу

Вік 17 грудня, 2024 год

замовила на подарунок фарфорову посуду, приїхала в якихось плямах і вся у відбитках пальців, хоча посуд був по коробках
також дуже довго була доставка

2 згодні

Не положили 1 товар по заказу.

0630580958 16 грудня, 2024 год

7031567 робили замовлення.
Замовлення вже оплатили и забрали.
На НП его проверили, не хватило одного товара : Вермішель швидкого приготування "Reeva" 1шт.
Товар не стали возвращать,посылку забрали.
Но не приятненько!!!
В следующий раз не заберём,если такое будет.
Сумму за Вермишель нам могут вернуть на какие-то бонусы или карту?

2 згодні

Замовлення 6988357 от 4.12

Маркsstal 16 грудня, 2024 год

Вже другий раз обманюють. Пишуть акція і подарунки. Замовляємо,оплачуємо. Привозять без подарунків, хоча ми оплатили, в корзині були подарунки, Шість штук шкарпеток і в чеку вони є. І спеціально для несмарт співробітників залишаємо коментарі- без подарунків замовлення відміняйте. Але ні, не читають. Гів... малим зіпсували настрій. Просто немає слів. Мало того, що постійно невчасно, затримки так ще обман 08.12.24 знову... Читати відгук Вже другий раз обманюють. Пишуть акція і подарунки. Замовляємо,оплачуємо. Привозять без подарунків, хоча ми оплатили, в корзині були подарунки, Шість штук шкарпеток і в чеку вони є. І спеціально для несмарт співробітників залишаємо коментарі- без подарунків замовлення відміняйте. Але ні, не читають. Гів... малим зіпсували настрій. Просто немає слів. Мало того, що постійно невчасно, затримки так ще обман 08.12.24 знову немає подарунків, хzень. Втратите клієнтів, потім знову будете нити, дзвонити -повертайтесь. Ми їм постійного дзвонимо, щоб повернути товар без подарунків. 15го подзвонили кажуть- вам доставка, це жах якійсь. Замість Шости подарункових шкарпеток прислали одні шкарпетки і знову чіпси, яких непотрібно вже взагалі. Нафігаа на велику сім'ю замість Шости шкарпеток одна, Ви що там приймаєте з ліків, що мізки нероблять?

Переваги:

Іноді нормальні ціни. Кур'єри ввічливі

Недоліки:

Служба організації доставки це треш Замовлення не надсилають. Сплачуєш пишеш одне, привозять інше, в замовленні подарунків немає постійно.

1 згоден Показати 1 відповідь

Звичайні мозг..би

Юрій м.Київ 15 грудня, 2024 год

Лохотрон ! замовлення від 01 12 24 #6969378 (замовив лед лампочки на 12V) мозги компосирували два тиждні і СМС вже 09 12 24 присилали щоб я підтвердив своє замовлення , і ТТN укрпошти мені вже відправляли (якого неіснує і до сьогодні) , вчора знов обіцяли перетелефонувати , нікому несовітую тут щось замовляти

Переваги:

Неіснують

Недоліки:

Повний нуль

2 згодні

Шахрайський маркетплейс

Гость 13 грудня, 2024 год

По акційним пропозиціям не докладають товар! ШАХРАЙСТВО
При зверненні, кажуть мабуть забули покласти!

2 згодні

Завжди одна і та сама проблема

Юлія 13 грудня, 2024 год

скільки раз робила замовлення стільки раз і були проблеми з доставкою. Жахливий сервіс у відділі доставки. Не маю ніяких зауважень до курʼєрів! Маю претензії до відділу, який займається доставками!!! Невже працюють люди, які нічого не розуміють? Зробіть якісну доставку, де можна вибрати день, час (хоча б приблизний) доставки.
Чи ви думаєте, що люди не працюють, а тільки чекають... Читати відгук

скільки раз робила замовлення стільки раз і були проблеми з доставкою. Жахливий сервіс у відділі доставки. Не маю ніяких зауважень до курʼєрів! Маю претензії до відділу, який займається доставками!!! Невже працюють люди, які нічого не розуміють? Зробіть якісну доставку, де можна вибрати день, час (хоча б приблизний) доставки.
Чи ви думаєте, що люди не працюють, а тільки чекають ваш товар?
Більше замовляти не буду

2 згодні