Name: MAUDAU
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

547 відгуків / 8782 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Дуже довга відправка

Володимир 15 травня, 2024 год

Після двох тижнів очікувань товар так і не був відправлений, вирішив скасувати замовлення. Раніше не було проблем з відправленням, але з квітня щось змінилось, тому рекомендую ближчим часом утримаюсь від замовлень в цьому магазині.

Термін доставки

Гость 15 травня, 2024 год

Термін доставки взагалі не співпадає з тим, що магазин пише/обіцяє. Раніше магазин був чудовий, зараз якщо у вас є два тижні щоб чекати своє замовлення, тоді ок- замовляйте. Якщо ні- краще купіть в іншому місці.

Затримка відправки на 2 тижні

Гость 14 травня, 2024 год

Зробила замовлення 30.04, станом на 14.05 воно ще не було відправлено!!! Для чого обманювати, що затримка на 2-3 дні? Люди ж якось планують життя, підлаштовують потреби під замовлення.

Жахливий сервіс, не рекомендую

Гость 13 травня, 2024 год

Зробила замовлення на сайті, сплатила 100%. Товар отримала через 2 дні і лише частину. Пишу і телефоную 4 день, передають на службу підтримки, обіцяють зателефонувати і результату немає.

Брешуть і дурять покупців

Юлія 13 травня, 2024 год

Чекала відправки 2 тижні! Коли нарешті отримала замовлення то виявилось що відправили мені лише 1 позицію з 10, які я замовляла і оплатила наперед, та ще й в не тій кількості.
У відповідь на звернення в службу підтримки лише стандартні фрази - збільшене навантаження, чекайте 2-3 дні.. І так на кожне звернення!
Це просто знущання! 3 тижні... Читати відгук Чекала відправки 2 тижні! Коли нарешті отримала замовлення то виявилось що відправили мені лише 1 позицію з 10, які я замовляла і оплатила наперед, та ще й в не тій кількості.
У відповідь на звернення в службу підтримки лише стандартні фрази - збільшене навантаження, чекайте 2-3 дні.. І так на кожне звернення!
Це просто знущання! 3 тижні пройшло з моменту замовлення, а в результаті я без товару і без грошей!
Надокучлива реклама лізе з усіх шпарин, щоденна розсилка акцій та супер-пупер-пропозицій, а по факту виконати замовлення не можуть!

Обіцянки цяцянки

Юлія 13 травня, 2024 год

На сайті вказано, що затримка 2-3 дні, а по факту потрібно писати що тиждень - два. Але ж тоді ніхто нічого не купить! Замовлення зробила 9 травня, а сьогодні 13 травня на гарячій лінії сказали, що його навіть ще не склали. Навіщо робити міліон акцій і на доставку теж, якщо ви не можете їх обробити... більше замовляти не буду.

Ужасний сервіс

Гость 13 травня, 2024 год

З часом тільки погіршується сервіс! Чекала замовлення два тижні, і все ще казали що товар ще збирається на складі. Комунікації з клієнтами немає взагалі. Просто як роботи відписують і все!! Не рекомендую.

6043805 00000

Zion88 12 травня, 2024 год

Сделал заказ и оплатить с карты не мог 2 дня так и не вышло , курьер приехал позвонил один раз и уехал , позвонил через 10 минут курьеру он говорит что уже уехал и будет завтра , месяц назад тоже заказывал курьер сказал что приедет в течении 15 минут прождал 40 минут

Товар вже був у використанні. Тональный крем Loreal

Аліна 12 травня, 2024 год

Замовила тональний крем Loreal. Прийшло швидко але в тюбику 15-20 % ... Відразу недодивилась, забрала. В шоці..

Замовлення №1001015994

Роман 12 травня, 2024 год

Жахливий сервіс!!! Абсолютно безтолковий!!! 2 тижні не можуть відправити замовлення. За весь час жодного дзвінка з магазину. Коли сам дзвониш тільки чуєш вибачення і те, що вони не можуть сказати коли відправлять. Не рекомендую!!! Особливо відзначу відділ контроля якості. Займаються шаблонними відписками і все.

Шарашкина контора!

Александр 9 травня, 2024 год

Очень не рекомендую. Сделал заказ №6002896 30 апреля. сразу оплатил. Перезвонили. подтвердили. что он будет отправлен вовремя. Прошла неделя. но так и не увидел. товар у себя в корзине покупателя. Перезвонил на горячую линию. там ответили. что товар уже в магазине. Я 9 мая поехал в магазин (что не очень то и близко). но там товара не оказалось (он... Читати відгук Очень не рекомендую. Сделал заказ №6002896 30 апреля. сразу оплатил. Перезвонили. подтвердили. что он будет отправлен вовремя. Прошла неделя. но так и не увидел. товар у себя в корзине покупателя. Перезвонил на горячую линию. там ответили. что товар уже в магазине. Я 9 мая поехал в магазин (что не очень то и близко). но там товара не оказалось (он еще туда и не поступал). Опять перезвонил на горячую линию. но там не в курсе. где товар и когда он будет. Кататься по двадцать раз проверять приехал ли товар. желания нет. отказался от заказа. Обещали вернуть деньги.

задержка отправки

Alex 7 травня, 2024 год

Оплатил заказ 1 мая, на сайте было указано «отправим завтра».
Поддержка кормит завтраками.
Итог: прошла неделя, заказ до сих пор не отправлен😤
Не советую эту шарагу

Замовлення 1000996578

Гость 5 травня, 2024 год

Категорично не рекомендую купувати в даному "магазині", замовлення зроблене і оплачене 25 квітня 2024, з вказаною відправкою 01 травня не було відправлене ані 1 ані 2 ані 3 травня, допоки не почала задавати питання з приводу замовлення, У ході майже цілоденного розбирання виявилося що замовлення до 05.05.24 своє замовлення я не отримаю. Відмовилася від замовлення і вимагала повернути мої кошти... Читати відгук Категорично не рекомендую купувати в даному "магазині", замовлення зроблене і оплачене 25 квітня 2024, з вказаною відправкою 01 травня не було відправлене ані 1 ані 2 ані 3 травня, допоки не почала задавати питання з приводу замовлення, У ході майже цілоденного розбирання виявилося що замовлення до 05.05.24 своє замовлення я не отримаю. Відмовилася від замовлення і вимагала повернути мої кошти негайно! В результаті на Паску залишилася і без продуктів і без грошей! Ця чудо кантора просто не повинна існувати з таким сервісом і працівниками, і підходом до роботи!

Не відправили замовлення

Станіслав Шкіндер 5 травня, 2024 год

27 квітня сплатив замовлення, відправка мала бути 28, але наразі 5 травня і ніхто не може надати інформації коли його відправлять, прикро за втрачений час(

Недоліки:

Дуже довга доставка

Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Анжела 3 травня, 2024 год

Сплатила ще 29 квітня, 3 травня ще не відправили, скільки ще чекати? За таких як ви не хочеться платити наперед. Цей магазин моя остання нервова клітина.

Переваги:

Попередне замовлення відправили вчасно

Недоліки:

Довге очікування замовлення

Оманливий магазин

Гость 3 травня, 2024 год

Нікому не рекомендую. Заявлена відправка 1-2 дні, по факту замовлення зробив 30.04 сказали що відправлять після 06.05 без жодних попереджень. Не доброчесні, вперше і востаннє користуюся ним

Не рекомендую

Сергій 1 травня, 2024 год

У МАУДАУ - це справжня катастрофа! Це вже другий раз, коли я роблю замовлення у них, і кожен раз стикаюся з їхньою невідповідальністю та безладдям. Вони обіцяють підтвердження замовлення та точний час доставки, але потім просто зникають у невідомо куди. Чекаючи на обіцяне замовлення, стає справжнім випробуванням нервів, адже замість цього отримуєш лише туманні виправдання про технічні проблеми, про які... Читати відгук У МАУДАУ - це справжня катастрофа! Це вже другий раз, коли я роблю замовлення у них, і кожен раз стикаюся з їхньою невідповідальністю та безладдям. Вони обіцяють підтвердження замовлення та точний час доставки, але потім просто зникають у невідомо куди. Чекаючи на обіцяне замовлення, стає справжнім випробуванням нервів, адже замість цього отримуєш лише туманні виправдання про технічні проблеми, про які вони навіть не замислюються розповісти. Технічні проблеми? Так, зручне виправдання для своєї бездіяльності. Не раджу навіть найгіршому ворогові випробовувати цей сервіс. Я дуже розчарований і вражений. А коли намагаєшся вирішити проблему, їхнє відношення - просто відправляти вас у чат, мовляв, ваші проблеми - це ваша відповідальність

Не доставили товар!

Андрій 1 травня, 2024 год

Робив замовленя 25 квітня, воно досі було не відправлено, сьогодні 1 травня, вирішив передзвонити запитати в чому причина, виявилось моє замовлення відмінили черех технічні проблема, але ніде про це не було написано, тепер кошти будуть повертатись не ясно скільки, і чи взагалі іх повернуть, і я без товару, який мені був дуже потрібен, нікому не рекомандую у них щось замовляти

Шарашкина контора

Гость 1 травня, 2024 год

Заказы могут не отправить!
Делают всё по своему усмотрению.
Поддержка грубит, отношение сложилось такое, что они у меня заказ делают! Очень негативные особи в этой конуре!

Переваги:

Отсутствуют!!!

Недоліки:

Скотское отношение к клиентам!

Не розумію чому стільки не приємних ситуацій

Гость 1 травня, 2024 год

Дуже часто замовляю і все ок ✅ тільки цього місяця затримали відправлення ,з мінусів навіть не попередили про це , мені не критично з замовленими товарами, тому нічого страшного не бачу запізненням у 3-4 дні

Переваги:

Адекватна ціна

Недоліки:

Не попередили про затримку , сама писала і вияснила чому посилка ще не в мене вдома

Абсолютно уличил в игрушках покупатель .

Маргарита 27 квітня, 2024 год

Покупатель совершил предоплату, Ожидание. Спустя время покупателем напоминание. А в интернет-магазине сказали, что вот на складе заказ, но он все равно не едет...

Магазин який обдурює своїх клієнтів

Гость 27 квітня, 2024 год

Пройшла неділя після передоплати, після дзвінка вони біжать на склад, щоб замовлення поїхало, але воно все одно не їде

Переваги:

Немає

Недоліки:

Некомпетентність
Брехня

Показати 1 відповідь

товару немає в наявності

Тетяна 27 квітня, 2024 год

Компанія MAUDAU не попереджає, що товару немає в наявності, навпаки, на сайті вказують, що є. Переносять дати поставки і, врешті, так і не поставляють замовлений і проплачений товар.

не раджу цей магазин нівякому випадку

Гость 25 квітня, 2024 год

Замовляв товар в цьому магазині мав особистий кабінет в якому було створено адресу ,але товар поїхав у інше місце в понеділок подзвонив на гарячу лінію і менеджер запевнив що оформить переадресацію замовлення і запевнив що замовлення доїде до п'ят ниці без проблем,але сьогодні четвер і ніякої накладної немає,я знову набираю а менеджер говорить що щось не вийшло ,я... Читати відгук Замовляв товар в цьому магазині мав особистий кабінет в якому було створено адресу ,але товар поїхав у інше місце в понеділок подзвонив на гарячу лінію і менеджер запевнив що оформить переадресацію замовлення і запевнив що замовлення доїде до п'ят ниці без проблем,але сьогодні четвер і ніякої накладної немає,я знову набираю а менеджер говорить що щось не вийшло ,я спитав чому не повідомили? а вони вибачай ми вам 100 грн бонусів дамо , дуже не серйзні менеджери це уже не перший раз у них які відговорки і ніколи не повідомляють по телефону,ні в якому разі не рекомендую для покупок товарі к маудау!!!

Жахливий сервіс

Гость 22 квітня, 2024 год

Зробила замовлення на багато позицій, при замовленні було вказано що відправка буде на наступний день, зателефонувала до магазину через два дні, мені кажуть що не має однієї позиції чекаємо, запропонували відмінити щоб відправка була тогож дня, відмінили а посилку не відправили, зателефонувала ще через 2 дні кажуть ще не готова!!! Прибула посилка рівно через тиждень! Упаковано погано, маючий засіб розтікся!!!(((... Читати відгук Зробила замовлення на багато позицій, при замовленні було вказано що відправка буде на наступний день, зателефонувала до магазину через два дні, мені кажуть що не має однієї позиції чекаємо, запропонували відмінити щоб відправка була тогож дня, відмінили а посилку не відправили, зателефонувала ще через 2 дні кажуть ще не готова!!! Прибула посилка рівно через тиждень! Упаковано погано, маючий засіб розтікся!!!((( сказали гроші повернуться за скасований товар після отримання посилки, так і не прийшли!!!

Затримка замовлень

Гость 20 квітня, 2024 год

Завжди затримують відправку! Більше не користуватимусь сервісом ! Одного разу було протермінована гречка

Дала МAUDAU второй шанс и разочаровалась.

Гость 19 квітня, 2024 год

Сложно несколько дней подряд добиться отправки оплаченого заказа. Из трех заказов дваждьі одна и таже проблема. Операторьі бьістро и четко обещают все отправить уже сегодня, но добиться результата можно только приложив массу усилий и потеряв время и нервьі. Очень жаль, потому как идея сервиса очень достойная. А работники склада все сводят на нет(

Переваги:

Оформление сайта, акции и распродажи, ассортимент товаров, работа менеджеров.

Недоліки:

Работа склада, отправка товара с неприлично долгой задержкой.

Ужасно просто

Гость 18 квітня, 2024 год

Пиво Козел на сайте 24 грн но купить его не реально пишут что доставка от 1000 бесплатно но разводят на доставку 500 гривен бред.

5 днів пізніше відправка

Гость 17 квітня, 2024 год

Зробила вчора замовлення. І воно, згідно з написаним, мало відправитись 18.04, але зранку на пошті читаю, що відправлять тільки 23.04.
Пішла і купила наповнювач для котиків у найближчому магазині, бо до 23.04 чекати не планувала зовсім. І якби я знала, що відправка буде аж на 5 днів пізніше, планувала б посилку і свій день по-іншому.
Мені НЕ дзвонили для уточнень... Читати відгук Зробила вчора замовлення. І воно, згідно з написаним, мало відправитись 18.04, але зранку на пошті читаю, що відправлять тільки 23.04.
Пішла і купила наповнювач для котиків у найближчому магазині, бо до 23.04 чекати не планувала зовсім. І якби я знала, що відправка буде аж на 5 днів пізніше, планувала б посилку і свій день по-іншому.
Мені НЕ дзвонили для уточнень і пояснень, поки я сама не подзвонила.
Мені просто повезло, що решта товару мені треба не на 20-21.04, а могло бути і так(

КРЕТИНИ! Системне скотське ставлення до клієнта

Аліна 12 квітня, 2024 год

Ви вкотре підтвердили свій кретинізм! Чергова іграшкка і знову не товарний вид! А ваші "дєвачкі" мені виписують, що це мої проблеми! Скотське ставлення до клієнта! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Переваги: