Вибір товарів у магазину справді великий, є багато різних брендів — це безумовний плюс. Але на цьому плюси закінчуються. Коли запитуєш те, що реально потрібно, виявляється, що товару немає в наявності, хоча на сайті він відображається як доступний. Я оформила замовлення через сайт і вже тиждень не могла дочекатися доставлення. Щодня чула обіцянки, що «завтра точно прийде», але замовлення так... Читати відгук Вибір товарів у магазину справді великий, є багато різних брендів — це безумовний плюс. Але на цьому плюси закінчуються. Коли запитуєш те, що реально потрібно, виявляється, що товару немає в наявності, хоча на сайті він відображається як доступний.
Я оформила замовлення через сайт і вже тиждень не могла дочекатися доставлення. Щодня чула обіцянки, що «завтра точно прийде», але замовлення так і не надходило. У підсумку сама написала, щоб уточнити статус, і мені відповіли, що «ваше замовлення вже чекає». Приїхала — а його немає. Виявилося, замовлення просто скасували без мого відома, і потрібного товару в наявності теж немає.
Вперше пишу негативний віднук,але можливо когось зупинить від замовлення. Найгірший магазин! Фото сайту не відповідає дійсності. Замовляла гребінець, прислали зовсім інший і ще намагались довести,що в мене інший ракурс і освітлення фото. Повернення товару можливо,але ніхто не збирається повертати кошти,які заплачено за доставку! На пропозицію частково повернути кошти за невідповідність -відмова!Не рекомендую!!!!
Сделала заказ 05.01 (на 2тыс.грн) и тишина,написала им 08.01 узнать судьбу заказа,сказали сегодня- завтра будет готов. Опять тишина ни звонка,никаких сообщений, 10.01 опять пишу,долго не отвечают и пишут что 5 позиций нет…я оставила заявку что перезвонили пообщаться ,так никто и не перезвонил. В итоге кое как общались в переписке долго,так как из ответ ждала по пол часа на все мои... Читати відгук Сделала заказ 05.01 (на 2тыс.грн) и тишина,написала им 08.01 узнать судьбу заказа,сказали сегодня- завтра будет готов. Опять тишина ни звонка,никаких сообщений, 10.01 опять пишу,долго не отвечают и пишут что 5 позиций нет…я оставила заявку что перезвонили пообщаться ,так никто и не перезвонил. В итоге кое как общались в переписке долго,так как из ответ ждала по пол часа на все мои вопросы. Никакие извинений,за то что никто раньше не сказал об этом,ни предложений подобрать подобный товар. В маленьком магазине на рынке обслуживание лучше,чем тут. Такое впечатление,что я упрашивала их продать мне. Клиентоориентированность 0, решение конфликтных ситуаций 0 и это абсолютно странно для такой сети магазинов. Куда смотрят руководители не понятно
Перший раз стикаюсь з таким сервісом у Інтернет-магазині. Зробила замовлення 28.11.2024 - тиша, 30.11.2024 - поцікавилась, сама, на сайті. Відповіли:"Збираємо і відправляємо на точку видачі. Менеджер передзвоне, як можна забирать". І знов тиша. 7.12.2024 написала і відмовилась. В наш час чекать реакції на своє замовлення 10 діб, на товар, що можна придбать у інших продавців - це нонсенс. FRENCH -... Читати відгук Перший раз стикаюсь з таким сервісом у Інтернет-магазині. Зробила замовлення 28.11.2024 - тиша, 30.11.2024 - поцікавилась, сама, на сайті. Відповіли:"Збираємо і відправляємо на точку видачі. Менеджер передзвоне, як можна забирать". І знов тиша. 7.12.2024 написала і відмовилась. В наш час чекать реакції на своє замовлення 10 діб, на товар, що можна придбать у інших продавців - це нонсенс. FRENCH - НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІ КОМУ!!!
Заказывала через интернет сайт базовый гель, он оказался просроченным. Деньги вернули с недовольным видом, администратор даже не извинилась. Обслуживание желает лучшего
Сколько лет пользуюсь магазином ,всегда была довольна,но последний год делала заказ онлайн:это ужас фото лаков не соответствует,ножнички на фото в чехле и одна фотка,пойми что это за ножницы
Персонал на данной смене хамовитый и бестактный. 05.08.2021 ~ 14.00 Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала... Читати відгук Персонал на данной смене хамовитый и бестактный. 05.08.2021 ~ 14.00 Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала обсуждать нас, посмеиваясь периодически. Так вот, уважаемые сотрудники, перед тем как обсуждать клиентов убедитесь, что они ушли или хотя бы не слушают вас, если уж вы работаете в сфере продаж, будте уважительны к своим покупателям, и не отбивайте желание приходить в магазин, так или иначе именно ваша зарплата зависит от этих самых покупок. Мерзость, в жизни больше не приеду.
Дуже низький рівень клієнтоорієнтованості та ненадійний сервіс. Не рек
Я оформила замовлення через сайт і вже тиждень не могла дочекатися доставлення. Щодня чула обіцянки, що «завтра точно прийде», але замовлення так... Читати відгук Вибір товарів у магазину справді великий, є багато різних брендів — це безумовний плюс. Але на цьому плюси закінчуються. Коли запитуєш те, що реально потрібно, виявляється, що товару немає в наявності, хоча на сайті він відображається як доступний.
Я оформила замовлення через сайт і вже тиждень не могла дочекатися доставлення. Щодня чула обіцянки, що «завтра точно прийде», але замовлення так і не надходило. У підсумку сама написала, щоб уточнити статус, і мені відповіли, що «ваше замовлення вже чекає». Приїхала — а його немає. Виявилося, замовлення просто скасували без мого відома, і потрібного товару в наявності теж немає.
Жахливе обслуговування
Жахливий магазин
Клієнтоорієнтованість на 0
Нічого немає в наявності
Персонал - хами
Жах
Ужасная работа интернет-магазина
Интернет-сервіс XXI сторічча
Ужасный сервис
Онлайн заказ
Персонал отделения магазина в Харькове на Московской проспекте, мрак.
05.08.2021 ~ 14.00
Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала... Читати відгук Персонал на данной смене хамовитый и бестактный.
05.08.2021 ~ 14.00
Зашли в магазин выбрать необходимые товары, к нам подошла девушка консультант, темно русые волосы, каре. Попросили ее проконсультировать, она была базово осведомлена, что знала — сказала, но отвечала сухо, без особого энтузиазма и заинтересованности. Пока мы были заняты выбором, она позвала сотрудницу, вытравленную блондинку, и стоя в полутора метрах, начала обсуждать нас, посмеиваясь периодически.
Так вот, уважаемые сотрудники, перед тем как обсуждать клиентов убедитесь, что они ушли или хотя бы не слушают вас, если уж вы работаете в сфере продаж, будте уважительны к своим покупателям, и не отбивайте желание приходить в магазин, так или иначе именно ваша зарплата зависит от этих самых покупок.
Мерзость, в жизни больше не приеду.