› ›

1.3 5

1504 відгука / 427038 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Дорогі тарифи Лайфселл

Відгук - скарга на ЛАЙФСЕЛЛ 2 лютого, 2023 год

Тарифи дорогі! Вартість тарифів не відповідають заявленим послугам, як тільки відключають світло, то інтернет логає, лайфселл тупо вирубає інтернет, а за що я тоді кожного місяці сплачую повну суму за тариф?! за які надані послуги, якщо ви їх обмежуєте та 100 відсотково не надаєте?! То тоді ви повинні робити знижку.
За останні 8 місяців піднімалась плата за тариф 4 рази,... Читати відгук Тарифи дорогі! Вартість тарифів не відповідають заявленим послугам, як тільки відключають світло, то інтернет логає, лайфселл тупо вирубає інтернет, а за що я тоді кожного місяці сплачую повну суму за тариф?! за які надані послуги, якщо ви їх обмежуєте та 100 відсотково не надаєте?! То тоді ви повинні робити знижку.
За останні 8 місяців піднімалась плата за тариф 4 рази, ви шо не нормальні?! Оплата піднімалась тупо через кожні 2 місяці.
Може досить вже обкрадати людей, бо ваші послуги не відповідають цінам які вказані на тарифи!

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Мінус - дуже часто піднімають ціни на тарифи, дорогі тарифи

3 згодні

Жах! lifecell вори.

Kity 1 лютого, 2023 год

lifecell це Вори!!!! Сьогодні середа і це рівно три дні як в понеділок був поповнений рахунок та підключений пакет. За умовами в понеділок у мене було 800 хвилин на всі номери по Україні включаючи lifecell, а сьогодні середа ( третій день) і в мене на рахунку 610 хвилин! Куди ділися хвилини? Треш. За ці три дня навіть 60 хвилин не... Читати відгук lifecell це Вори!!!! Сьогодні середа і це рівно три дні як в понеділок був поповнений рахунок та підключений пакет. За умовами в понеділок у мене було 800 хвилин на всі номери по Україні включаючи lifecell, а сьогодні середа ( третій день) і в мене на рахунку 610 хвилин! Куди ділися хвилини? Треш. За ці три дня навіть 60 хвилин не витрачено було. В попередньому місяці така ж сама ситуація була. Я не рекомендую.

2 згодні

Воры, аферисты

Саша Антонов 31 січня, 2023 год

Связь и мою.интернет отвратительные!По ТРОЕ суток вообще нету мобильной связи!Это в Хмельницком!я вообще не пользуюсь СМС сообщениями,а у меня сняло деньги вечером на пакет смс,дали до конца дня!А на**я они мне нужны и кто вас ВОРЫ просил об этом?!!!!!!!

Переваги:

Уже очень давно их нету!

Недоліки:

Отсутствие по трое суток связи и интернета,даже если на вышках есть электричество!

2 згодні

Це непотріб

Serhii Karpiuk 30 січня, 2023 год

Купують клієнтів за малу оплату а по суті моб. зв'язок поганий, інтернет взагалі своїм життям живе (коли хоче є коли хоче нема), виключають світло і моб. інтернет теж ( тільки у лайфі)

2 згодні

Обдиралово до последней гривнi

Роман 30 січня, 2023 год

Всё время число оплаты двигается вперёд,то платил 20,потом 10, теперь 31го! Вам всё мало, будете грабить до последнего?
Связь худшая, интернет паршивый,с поддержкой ине связаться!
Вам просто плевать на клиентов!
В топку вашу симку!

4 згодні

Гнила наскрізь контора

Володимир 27 січня, 2023 год

Якось так сталось, що в цей святковий місяць зміг виговорити 500 хвилин до 24 числа. Одразу закинув на рахунок суму еквівалентну вартості пакету послуг на місяць. Отримав смс повідомлення на зразок "рахунок поповнено, приємного спілкування". Після чого перевірив стан рахунку - по нулях. І будучи глибоко переконаним що плату за пакет послуг знято нічого не підозрюючи продовжив спілкування. Через 2... Читати відгук Якось так сталось, що в цей святковий місяць зміг виговорити 500 хвилин до 24 числа. Одразу закинув на рахунок суму еквівалентну вартості пакету послуг на місяць. Отримав смс повідомлення на зразок "рахунок поповнено, приємного спілкування". Після чого перевірив стан рахунку - по нулях. І будучи глибоко переконаним що плату за пакет послуг знято нічого не підозрюючи продовжив спілкування. Через 2 дні зв'язок раптом обривається і при спробі зателефонувати заново радісний бот повідомляє про нестачу коштів на рахунку. Дзвінок на 5433 приніс наступний результат - як мені повідомили що потрібно було просто набрати відповідну комбінацію для замовлення пакету послуг раніше і тому компанія lifecell з радістю зняла за два дні вартість місячного пакету послуг. Іншими словами самі винні, те що на рахунку показувало нуль після смс повідомлення що рахунок поповнено то так буває, зі сторони компанії все чисто; логіка у ваших словах є, але гроші ми не повернемо. Так вийшло, ми ні до чого. Так от, нешановні, з таким відношенням до клієнта мав я на увазі ваші послуги і поповнювати рахунок lifecell будь-коли. І це через майже рік війни. На жаль кращі люди країни гинуть щодня на фронті, а представники контори lifecell щодня збагачуються шляхом обману.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Збагачуються шляхом обману

3 згодні Показати 1 відповідь

Не дарма кажуть,погані коні рвуть на старті.це якраз про цього недооператора

Олександр Анохін 25 січня, 2023 год

Зарезервував собі номер.придбав сімкарту для зміни номера.змінював на їхньому сайті згідно інструкції.все пройшло вдало.останнім етапом було поповнення сімкарти,яку придбав(саме її!про це чітко вказано!)на 200 грн.після чого я оновив графу баланс,там з'явилася сума,на яку я поповнив.після надав змінити номер та отримав повідомлення,що номер вдало змінено.через два дні вставляю цю сімкарту у телефон та перевіряю свій номер.і що я бачу?номер той саме,що... Читати відгук Зарезервував собі номер.придбав сімкарту для зміни номера.змінював на їхньому сайті згідно інструкції.все пройшло вдало.останнім етапом було поповнення сімкарти,яку придбав(саме її!про це чітко вказано!)на 200 грн.після чого я оновив графу баланс,там з'явилася сума,на яку я поповнив.після надав змінити номер та отримав повідомлення,що номер вдало змінено.через два дні вставляю цю сімкарту у телефон та перевіряю свій номер.і що я бачу?номер той саме,що був на сім карті.після довгих та невдалих спроб з'єднатися з оператором,вирішив через чатбот вирішити питання.таке враження,що якісь зеки пишуть . неграмотність,помилки,невнятність.і напівбесіди оператор просто залишив чат.просто взяв та з'їбався.як це???каже,придбайте ще один пакет та спробуйте ще раз за підказками оператора.якого?!вирішив ті 200грн скинути на інший номер,бо два лайфа з корявими номерами мені не треба.і що ви таки думаєте?!вони впали на бонусний рахунок.далі перевести я їх просто не можу.та замовити за них щось також.тільки на послуги поза пакетом.

Переваги:

Плюсом може бути тільки відсутність сімкарти даного оператора

Недоліки:

Вся компанія вцілому.жодного пункту,який би працював нормально

2 згодні

Жахливий сервіс

Светлана Трофименко 23 січня, 2023 год

Вирішила поповнити рахунок через додаток my lifecell. Кошти з банківської карти списали, а на баланс не нараховано. До оператора дозвонились з цього приводу - можливості немає. Хоч якийсь зв'язок я знайшла в чат ботів телеграм. Але далі почався якийсь хорор. По перше відповіді на своє запитання довелося чекати довго. Хоча відповіддю- це назвати важко, оператор не компетентний відповідав, до чого... Читати відгук Вирішила поповнити рахунок через додаток my lifecell. Кошти з банківської карти списали, а на баланс не нараховано. До оператора дозвонились з цього приводу - можливості немає. Хоч якийсь зв'язок я знайшла в чат ботів телеграм. Але далі почався якийсь хорор. По перше відповіді на своє запитання довелося чекати довго. Хоча відповіддю- це назвати важко, оператор не компетентний відповідав, до чого тут вони, звертайтесь в банк і т.д. Хоча в мене є квитанція. Я звернулась в банк, де мені одразу відповіли та надали квитанції про переведення коштів компанії лайф. Тобто в мене на руках докази того, що гроші ПЕРЕВЕДЕНО. Я знову пишу жо оператора, він бере час для вирішення питання - і пропадає. Реально пропадає... Я знову пишу, чи хтось вирішувати питання, де мені відписує вже третій оператор, який не розуміє що відбувається, і я маю заново все пояснювати. На що мені відповідають, що передали мій запит у фінансовий відділ, і що я отримаю відповідь від 1 до 4 робочих днів. На наступний день прийшло повідомлення, що я маю чекати 120 годин, тобто вже 5 днів. Це взагалі як? Що це за відношення, чому я маю бути без зв'язку, сплативши кошти. Про роботу операторів взагалі мовчу- не компетентні, та навіть грублять. Користуватись надалі послугами даної "компанії" бажання немає

1 згоден

В тупую берут деньги и не оставляют услугу. О возврате денег и речи быть не может. Запускаешь и

Наталья Левицкая 17 січня, 2023 год

В тупую берут деньги и не предоставляют услуги. Оплачиваешь за интернет, а его нет. Вернуть средства отказываются, мотивируя это тем, что где то там у них показывает, что у меня все в порядке. На связь после этого не выходят. Аферисты, будь вы прокляты

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Им не место на рынке услуг

3 згодні

Обслуговування.

Андрій Пивовар 16 січня, 2023 год

Мабуть самий лютий сервіс що взагалі може бути.
Це час на проведення комунікації з клієнтом - 1 хвилина.
Якщо не встиг за цей час щось відповісти - то можна просто послати клієнта.
Норм сервіс, що тут сказати.

1 згоден

Деньги на счету

Максон 16 січня, 2023 год

Пополнил я тариф значит пришло сообщение что тариф пополнен, проверяю счёт там 0.00 проверяю в приложении там тоже 0.00,через пару дней написали что осталось меньше 200мб,куда деньги дели отвечайте

1 згоден

Шахраї, крадуть гроші

Антон Дідиченко 15 січня, 2023 год

Самовільно Підключають платні послуги,
Вводять в оману по тарифам,
Не реагують на звернення .
Не повертають самовільно списані коштів.
Махінації з тарифними планами .

1 згоден

Нет худшего оператора

Денис 12 січня, 2023 год

Невозможность обеспечить связь при временном отключении электроэнергии (в городе-миллионнике, в 8 минутах езды от центра города) - это позор! В то время, как прочие операторы занимались оборудованием, лайф занимался саморекламой. Даже 2g не работает, просто исчезает, уже через час после отключения электричества. В нормальных условиях можно поставить тройку за их 3 Мбит/с на 4G (у Водафона связь устойчивее, и скорость... Читати відгук Невозможность обеспечить связь при временном отключении электроэнергии (в городе-миллионнике, в 8 минутах езды от центра города) - это позор! В то время, как прочие операторы занимались оборудованием, лайф занимался саморекламой. Даже 2g не работает, просто исчезает, уже через час после отключения электричества. В нормальных условиях можно поставить тройку за их 3 Мбит/с на 4G (у Водафона связь устойчивее, и скорость больше, даже в нац. роуминге).

2 згодні

жахливий зв'язок

Stan Black 8 січня, 2023 год

1. інтернет просто жах. швидкість ТАК ЗВАНОГО 4G нагадує мені про кінець 90х і модем: постійні розриви зв'язку і швидкість в кращому випадку 0.5-1 мбіт/сек. за таке 180 грн/4 тижні просять. якщо б такі послуги надавав звичайний провайдер, я б його змінив на другий день. плачу останній раз.
2. відсутність можливості зв'язку з оператором - сховалися за роботом колцентру і... Читати відгук 1. інтернет просто жах. швидкість ТАК ЗВАНОГО 4G нагадує мені про кінець 90х і модем: постійні розриви зв'язку і швидкість в кращому випадку 0.5-1 мбіт/сек. за таке 180 грн/4 тижні просять. якщо б такі послуги надавав звичайний провайдер, я б його змінив на другий день. плачу останній раз.
2. відсутність можливості зв'язку з оператором - сховалися за роботом колцентру і чат-ботом на сайті. схоже жебракують і не можуть дозволити собі операторів підтримки.
3. перехід на нижчий план коштує 75грн з якогось переляку

схоже настав час після 15 років користування, змінити моб.оператора. йдіть нах із таким "сервісом"

2 згодні

Вкрали гроші

Любов 4 січня, 2023 год

Отримала повідомлення від оператора про можливість зміни тарифу. Відправила запит на зміну . Відповіли , що недостатньо коштів на рахунку. Я поповнила рахунок 21.12.22 на 91 грн. . В результаті тарифний план змінили за 1 грн. А 90 грн. поповнили попередній тариф , користуватись яким не можна , бо вже змінили на інший . І тоді потрібно сплатити ще... Читати відгук Отримала повідомлення від оператора про можливість зміни тарифу. Відправила запит на зміну . Відповіли , що недостатньо коштів на рахунку. Я поповнила рахунок 21.12.22 на 91 грн. . В результаті тарифний план змінили за 1 грн. А 90 грн. поповнили попередній тариф , користуватись яким не можна , бо вже змінили на інший . І тоді потрібно сплатити ще 90 грн. щоб користуватись новим тарифом. До оператора додзвонитись неможливо , бо вони весь час зайняті . Дзвонила 30 хвилин. Можна переписуватись в чаті , але там потрібно теж довгенько чекати на відповідь. Відповіли , гроші вам ніхто не поверне . Коротко і ясно відповів експерт lifecell -злодія.

Переваги:

плюсів немає

Недоліки:

одні мінуси , інтернет не працює, зворотній зв"язок з оператором відсутній

Деактивували есім карту.

Олександр 31 грудня, 2022 год

Купивши есім за 200грн 23.03.22року, інколи використовував її, сьогодні потрібен був доступ до неї а як виявилось Лайф її заблокував, спочатку оператор сказав що сім карта не активувалася ніколи, другій оператор сказав що я більше року не поповнював і її заблокували, а коли повідомив дату покупки, сказав мабуть що я не вибрав тариф, і за 200грн може відновити номер.... Читати відгук Купивши есім за 200грн 23.03.22року, інколи використовував її, сьогодні потрібен був доступ до неї а як виявилось Лайф її заблокував, спочатку оператор сказав що сім карта не активувалася ніколи, другій оператор сказав що я більше року не поповнював і її заблокували, а коли повідомив дату покупки, сказав мабуть що я не вибрав тариф, і за 200грн може відновити номер. Гарні спеціалісти працюють раз не мають інформації по номеру.

Переваги:

Ціни на тарифи, якість зв’язку.

Недоліки:

Дезактивація номеру без точної причини.

Крахоборы!

Виталий 29 грудня, 2022 год

Находясь в зоне боевых действий,где нету вообще никаких мобильных сетей и мобильного интернета,Лайф стабильно списывает за услуги 9 грн,каждый день,причем на емайл сообщения,которые отсюда только и можно отослать,вообще никакого внимания,настоящие ,,патриоты,,

Не ведитесть на уловки с тарифами

Виталий 26 грудня, 2022 год

Мне насчитали тариф на 4 недели , сняли деньги, а потом ещё и стали снимать каждый день. Дозвониться оператору невозможно. В общем буду прощаться.

отвратительная работа

Влад Полонский 21 грудня, 2022 год

с недавних пор начали ежедневно приходить сообщения о недостатке счета и тд. (тариф оплачен). 20ти минутная попытка дозвониться оператору увенчалась провалом, с интерактивного меню вовсе пропала функция связи с оператором. по цене/качеству связи получается плачу невменяемые деньги за "как бы" обслуживание

2 згодні

Разрешите вас потешить. Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.

Оксана Тартаренко 14 грудня, 2022 год

Разрешите вас потешить.
Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.
Пришлось мне побывать недавно в Харькове по делам. Между прочим, вспомнила о некоем разговоре по отношению к собственным гражданам со стороны правительства. Понимаю, что поднимаю слишком объемный вопрос. Поэтому решила сузить радиус эксперимента до сравнения двух телефонных операторов. Благо, они были рядом друг с другом.
Напоминаю, что в... Читати відгук Разрешите вас потешить.
Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.
Пришлось мне побывать недавно в Харькове по делам. Между прочим, вспомнила о некоем разговоре по отношению к собственным гражданам со стороны правительства. Понимаю, что поднимаю слишком объемный вопрос. Поэтому решила сузить радиус эксперимента до сравнения двух телефонных операторов. Благо, они были рядом друг с другом.
Напоминаю, что в соответствии с законом о защите прав потребителей любой товар или услуга, если она еще не оказана, можно вернуть продавцу и получить назад средства в полном объеме. Это закон Украины...
Теперь по сути. Приобретаю у оператора Лайфселл стартовый пакет средней ценовой категории. Уточняю, что могу вернуть при наличии чека и неповрежденной упаковки.
Ту же операцию произвожу с другим оператором. Во избежание обвинений в рекламе, не стану называть.
Итак, по итогу. На следующее утро пришла вернуть. И вдруг "выяснилось", что стартовый пакет "возврату не подлежит, ибо услуга". Не оказанная, кстати...
Лайфселл, в лице менеджеров, в центре по адресу Героев Сталинграда, 134, Харьков, категорически отказали в возможности возврата купленного вчера товара, при наличии чека и целостности упаковки.
Аргументы были настолько смешны, что даже приводить их нет смысла. Одно только утверждение, что товар(неоказаннная услуга) не могут быть возвращены "по причине того, что начальство запрещает", вызывает смех и вопросы к оператору Лайфселл:
- А почему вы решили, что внутренние правила компании выше закона страны, в которой вы зарегистрированы и работаете? Или вы откровенно ложите хер на законы и права потребителей?
Кстати, у другого оператора мобильной связи(называть не буду), стартовый пакет согласились принять, но прадложили массу вариантов замены, что логично. Профессионализм, к сожалению, у менеджеров второго оператора не на высоте. Но они старались.
В итоге, могу сделать вывод, что компания Лайфселл не только некомпетентна, но и полна скрытых ловушек для потенциального клиента.
Я могла бы пойти по пути закона и, в судебном порядке наказать оператора. Но они же рассчитывают, что для человека это морочно и дорого, что никто не станет этим заморачиваться...
Действительно, не стану...
Просто сделала то, что умею лучше всего. Прокляла их и их детей... А что, имею возможность и имею право...
За всех тех, кто оказался в таком же положении.
В общем, что можно сказать про страну, которая позволяет таким "компаниям" иметь себя нетрадиционным способом?
Ничего... И так все понятно!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Обман и еще раз обман. Хрен ложат на законы и права потребителей.

7 згодні

Это возмутительно!!! Позвонить и поговорить с оператором не возможно!!!

Сергей 8 грудня, 2022 год

Это возмутительно!!! Позвонить и поговорить с операторонм невозможно!!! Как компания мобильной связи со сверхприбылью отгородила себя от своих же клиентов?!
Как вы вообще можете игнорировать своих клиентов и лишать их возможности получит консультацию??? В такое время не лёгкое они усложняют жизнь ещё больше и пытаются уйти от ответственности... Как только мы вернёмся с фронта, мы в первую очередь должны... Читати відгук Это возмутительно!!! Позвонить и поговорить с операторонм невозможно!!! Как компания мобильной связи со сверхприбылью отгородила себя от своих же клиентов?!
Как вы вообще можете игнорировать своих клиентов и лишать их возможности получит консультацию??? В такое время не лёгкое они усложняют жизнь ещё больше и пытаются уйти от ответственности... Как только мы вернёмся с фронта, мы в первую очередь должны избавиться от этих монополистов операторов мобильной связи!!! Связь не работает от слова - СОВСЕМ!!! Что либо узнать не возможно. На столько всё плохо... чтоб оставить жалобу на работу компании, я должен обратиться с письменным обращением в строго назначенной форме в центральный офис в Киеве, на улице Соломенской и только так... Никак иначе!!! Вы что ,вообще ? А если я в окопах сижу, по уши в грязи, в холоде... Как мне сделать это???
Вы будете наказаны за свои действия!!! За сверхприбыль на крови... За всё то что утаивалось ранее...
Слава Украине и смерть врагам!!! Компания Лайфсел это враг номер 2 в Украине!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет возможности получить консультацию оператора...
Что бы что-то совершить с тарифом, нужно прослушать кучу не нужной информации и не факт что у вас в итоге что-то получится.
Не уважительно относиться к абонентам.
Я не получаю тех потребительских услуг согласно тарифному плану. Плачу деньги и не получаю услугу в полном объеме.

5 згодні

Lifecell - развод на деньги, заблокировали номер

Дмитрий 6 грудня, 2022 год

Lifecell номер работал 063.... пополнил счет, написал в чат бот запрос, чтобы узнать срок действия номера телефона, мне ответили ваш запрос в процессе, звонил несколько раз на гарячую линию ожидал 29 минут связь с оператором, связи нет.
чат бот - не работает,
гарячая линия с смартфона - не работает
Спустя 2 дня номер не работает 063....
удалось связаться с ноута-... Читати відгук Lifecell номер работал 063.... пополнил счет, написал в чат бот запрос, чтобы узнать срок действия номера телефона, мне ответили ваш запрос в процессе, звонил несколько раз на гарячую линию ожидал 29 минут связь с оператором, связи нет.
чат бот - не работает,
гарячая линия с смартфона - не работает
Спустя 2 дня номер не работает 063....
удалось связаться с ноута- некуда прикрепить файл для отправки, чтобы доказать что мне они ответили в чате, что мой запросс в процессе.
предложил отправить на электронную почту переписку в чате, электронную почту не дают. А чтобы этот номер активировать нужно им заплатить 200 грн. Я никто для них.....

Недоліки:

Чат бот с смартофона не работает, по телефону сказали что деньги на которые пополнил счет пропали безвозвратно.

2 згодні

Lifecell відмовив у відновленні сім-карти

Andy 2 грудня, 2022 год

Воював на передовій, захищаючи нашу неньку Україну від рашистів, моя сім-карта (разом з телефоном) була втрачена, можливості негайно відновити не було, бо йшли запеклі бої, це було кілька місяців тому. Залишився без зв'язку. Коли був госпіталізований, зайнявся згодом відновленням картки в магазині Lifecell, але мені відмовили і сказали, що всі відомості лише за останні 3 місяці. Факт того, від куди... Читати відгук Воював на передовій, захищаючи нашу неньку Україну від рашистів, моя сім-карта (разом з телефоном) була втрачена, можливості негайно відновити не було, бо йшли запеклі бої, це було кілька місяців тому. Залишився без зв'язку. Коли був госпіталізований, зайнявся згодом відновленням картки в магазині Lifecell, але мені відмовили і сказали, що всі відомості лише за останні 3 місяці. Факт того, від куди я прийшов і як втратив, їх не хвилює. Ну що ж, Слава Україні, а ви Lifecell просто згорите. Бажаю вам банкротства. Купив нову сімку, але вже у іншого оператора.

4 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Шахрайство з eSIM

Art 2 грудня, 2022 год

Замовив eSIM, він не активується за надісланним QR-кодом. Спроби зв'язатися з технічною підтримкою компанії марні (як на сайті, так і за наданим на сайті номером телефону -- зв'язок магічним чином перервався щойно я запитав, чи підтримує мій мобільний eSIM, VIVO V20SE).
Подарував гроші ще одному мобільному операторові :)

Недоліки:

Безвідповідальність при наданні послуг, відсутність будь-якої своєчасної технічної підтримки, чергові шарлатани

2 згодні 1 не згоден

Интернет - жахливо

Повелитель 26 листопада, 2022 год

Ээээ! Черти турецкие! С интернетом что? какого ххххх в водафоне в одессе скорость до 25 мбт/с, а у вас то вообще связи нет, то в лучшем случае 2 мбт/с?
Даже сейчас приходится в роуминге водафоновском сидеть, чтоб хоть что-то работало у вас

Переваги:

нет

Недоліки:

интернета нет

2 згодні

Дуже «гарна» служба підтримки і агенти випарювання пакетів.

Антон Мірошніков 26 листопада, 2022 год

Подзвонили сказав що я зайнятий , просили вислухати бо це швидко, напарювали новий тариф з безлім інтернетом я кажу я потім подивлюсь як що буде цікаво перейду, настоювали що зараз буде скидка потім ні, кажу окей ладно. Перепитав чи буде дійсний мій пакет зараз бо він оплаченний. Каже так до 10 грудня буде дійсний. Тільки змінили і одразу списало 18... Читати відгук Подзвонили сказав що я зайнятий , просили вислухати бо це швидко, напарювали новий тариф з безлім інтернетом я кажу я потім подивлюсь як що буде цікаво перейду, настоювали що зараз буде скидка потім ні, кажу окей ладно. Перепитав чи буде дійсний мій пакет зараз бо він оплаченний. Каже так до 10 грудня буде дійсний. Тільки змінили і одразу списало 18 грн за новий пакет. Скрізь перевіряю пише що пакет до завтра дійсний. Писав в чат бот, дзвонив. Не можна дозвонитись . Відповіли в чат боті через 25 хвилин. Підтвердили що дійсний до 10 грудня хоча ніде це не вказано ні в приложухі ні в пакеті по *121#. Я спитав чого мене не попередили що буде списання 18 грн одразу за пакет поставили недовольний смайлик, можете глянути на скріні. Я офігів. З таким відношенням думаю змінити оператора.

lifecell - Дуже «гарна» служба підтримки і агенти випарювання пакетів.

4 згодні Показати 1 відповідь

Самий гірший оператор lifecell!

Ангеліна 26 листопада, 2022 год

Швидкість інтернету жахлива !!!
Телефоную до операторів кожний тиждень ,толку 0 .
Буває таке ,що інтернету по 4-5 днів немає !!!!
Чому я плачу 200 грн за 4 тижні,а користуюсь лише 2 тижні .
Безсовісні ! Брехливі ! Як закінчується тарифний план 10 жовтня,то ви відключаєте рівно 10 жовтня вночі ! Ні секунди не затримуєтеся! А як... Читати відгук Швидкість інтернету жахлива !!!
Телефоную до операторів кожний тиждень ,толку 0 .
Буває таке ,що інтернету по 4-5 днів немає !!!!
Чому я плачу 200 грн за 4 тижні,а користуюсь лише 2 тижні .
Безсовісні ! Брехливі ! Як закінчується тарифний план 10 жовтня,то ви відключаєте рівно 10 жовтня вночі ! Ні секунди не затримуєтеся! А як інтернет ,тільки "вважається що він є" !!!хоча його взагалі немає.
Lifecell дуже обманює своїх клієнтів! Кожного дня знімає само по собі 15 грн ( при тому що тарифний план підключений ) .
Не рекомендую!!!
Буду переходити на іншого оператора !

Недоліки:

Постійно знімає гроші не зрозуміло за що
Швидкість інтернету така ,що навіть повідомлення у вайбері не відправляє
Оператори не можуть нічого пояснити
Відношення до своїх клієнтів жахливе!

3 згодні Показати 1 відповідь

Оцінка - 0 балів з 10 ти

Анатолій Чорнобук 26 листопада, 2022 год

Підключив тариф інтернет безмеж. Покористувався пару днів і все... Додаткові хвилини для дзвінків не можна використовувати. Причина в зміні умов обслуговування. Дозвонитися в коллцентр можна лише вночі. Оператор міняє правила під час гри. Записав розмову з представником оператора - дикий треш.

Переваги:

Інтернет відносно не перевантажений.

Недоліки:

Все інше і є мінуси. Але саме гидке - заплатив гроші і не знаєш чи будеш мати послугу завтра чи пізніше. Оператор займається шахрайством.

6 згодні Показати 1 відповідь

Списание денег

Макс 24 листопада, 2022 год

Всем привет. Номер 0635280870.
Такая ситуация. В общем, начинается все хорошо (первые пару месяцев), но затем проходит время, и мобильный интернет серьезно обрубается. Началось это с двух часов ночи (ровно). Затем, прошло несколько дней и отключение пошло уже с 12 00. Затем, еще через пару дней, уже после 10 00 вечера интернет стал ни к черту и до утра.... Читати відгук Всем привет. Номер 0635280870.
Такая ситуация. В общем, начинается все хорошо (первые пару месяцев), но затем проходит время, и мобильный интернет серьезно обрубается. Началось это с двух часов ночи (ровно). Затем, прошло несколько дней и отключение пошло уже с 12 00. Затем, еще через пару дней, уже после 10 00 вечера интернет стал ни к черту и до утра. Позвонил, в их меню даже нет опции для подобных жалоб. Покрутился по меню и вышел. Тут же пришел запрос оценить службу. Я ее оценил в единицы (оцените, решен ли вопрос, от одного до пяти, нашли ли вы, что нужно, от одного до пяти и т.п.), потому что вопрос никак не решили, я с человеком не общался ни до, ни после, только робот по акциям меня погонял. Так что они сделали? Пришла смс, через пару часов, что я ушел из зоны их покрытия (как был я все время в Харькове по факту, так и остаюсь) и они меня переводят со следующего дня на другой тариф. А со следующего дня пришла смс, что все мои деньги на телефоне списаны (и все это постоянно со ссылкой на официальный сайт Лайфселл), и если я готов то должен платить больше (я даже не знаю сколько, если у меня лайфселл 120 гривен списал за 3 дня). Я надеюсь, что прежде чем заказывать тарифы, люди будут натыкаться на мой отзыв, чтобы понимать, что их ждет.

1 згоден

Просто шакали! Обманули с тарифами.

Levon Null 23 листопада, 2022 год

Мне один из их конторы продал "секретные дешевые тарифи" : на один "интернет безмеж" для моего планшета, и на два номера для пожилых родителей "звинкий безмеж" чтобы им интернет не нужен но звонить на сеть можно. Так тарифи просто другие у них шакальи по стоимости! а эти ещё годились. Тот шакал что из их конторы рассказывал что тарифы железно не... Читати відгук Мне один из их конторы продал "секретные дешевые тарифи" : на один "интернет безмеж" для моего планшета, и на два номера для пожилых родителей "звинкий безмеж" чтобы им интернет не нужен но звонить на сеть можно. Так тарифи просто другие у них шакальи по стоимости! а эти ещё годились. Тот шакал что из их конторы рассказывал что тарифы железно не поменяют после окончивание военого стану и ещё три месяца после ! А сегодня я узнал, что все! тарифи стали региональными!
Теперь у меня не безлимит на интернет, а всего 10 Гиг, и нет звонков 250 минут на другие сети! А те тарифи, что звонки осталось 250 минут на сеть лайфа!
И никто не говорил о подорожаний. Просто сегодня пришло смс!

lifecell - Просто шакали! Обманули с тарифами.

Ой, хорошо что я не оформил тарифная подписка на них!
А тому шакалу заплатил 15 долларов за три номера!

2 згодні Показати 2 відповіді

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1504 відгуків

Мобільний зв'язок