lifecell відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 7
Київ, ул. Соломенская, д. 11
Мобильный оператор lifecell
Мобильный оператор lifecell
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1515 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Обман з подвійними тарифами!
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!
Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію... Читати відгук Досить давно вже маю тариф, який мені впарили менагери за 300грн/4тиждні
Коли дійшла чергова потреба оплати тарифу і побачивши що я не використовую і 90% послуг, вирішив понизити тариф при цьому старий тариф вже був оплачений на місяць вперед!
Змінив на тариф, в якому чомусь було більше інет і дзвінків, при цьому коштує 220грн/4тиждні. Чому я дуже здивувався, але розумію що такій великій компанії іноді легко наплодити кучу тарифів, але регулювати їх собівартість, потім часто не так вже "просто". Ох, розуміємо-розуміємо, тяжка праця.
Ну і добре думаю, зміню тариф та і проблем....
Але наступним моїм здивуванням було, що кошти за новий тариф списались, а ніякі інші кошти не повернулись, чи навіть не пішли в рахунок того, що попередній тариф був дорожчим, а отже цей тариф мав би входити в вартість. Зверху ще зняли 70грн за перехід на новий тариф.
Написав в підтримку, де мене порадували, що в мене ще не закінчився старий тариф, бо я його оплатив і він буде дійсним (на перед кажучи - ні, не буде). Тож попросив його відмінити. Але на що, отримав відповідь, що тариф не можна відмінити, бо в договорі так вказано (вони собі прудмали одразу задній хід).
Добре, прошу відмінити новий тариф. І тут теж ні.
А знаєте що найкумедніше? В мене щойно був тариф за 300грн оплачений на місяць вперед, з усіма послугами. Але так, як новий тариф пішов в заборгованність, то всі мої послуги анулювались! Lifecell ;)
З вас 300грн за новий тариф, а в суммі 600грн за місяць) І до цього зверху, поки Ви не погасите заборгованність, у Вас нічого взагалі немає!))))))
Тепер я маю два тарифи, які оплачені на місяць вперед. Один з який був оплачений в борг, через що пепередні всі Гігабайти та дзвінки аналювались!))) Хоча ОБИДВА тарифи залашились) Прикольна схема? І я так думаю, що прикольна!
Нама просто слів
Мої неприємні враження про лайф
Lifecell мошенники!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на... Читати відгук Lifecell Одна из самых мошеннических групп!
Сначала поднимают дневной тариф, потом месячный.
Потом Вам предлагают перейти на другой со скидкой.
Перейти без суммы на счету нельзя, надо пополнить.
Пополняете, переходите, потом оказывается, что с вас снимают сначала дневную оплату со старого тарифа, потом с нового, т.е -20 и еще -20 грн. а потом сообщают, что вам надо пополнить на полный тариф (хотя предлагали со скидкой). Дозвонится невозможно убрали такую возможность, на сообщения не отвечают. Если прикинуть, что 1 миллион абонентов нае.ать на 20-40 грн. то получается неплохая прибыль в 20-40 миллионов. А абонентов гораздо больше. Еще несколько лет назад они так себя не вели. Я так понимаю сказывается смена нового руководства или хозяина.
Почитав комментарии вижу, что это происходит массово и с завидным постоянством. Считаю, что необходимо коллективное заявление в прокуратуру о мошенничестве в особо крупных размерах.
Крадуть кошти клієнтів і не надають послуги
16.04.2023 знято оплату за день в зв'язку з недостачею коштів на рахунку!!!!!!
16.04.2023 направлено скаргу для вирішення питання нарахування пакетів сплачених наперед.
17.04.2023 знято додаткові кошти за інтернет.
17.04.2023 направлено ще 3 скарги.
Реакції 0. Все вирішимо тільки коли невідомо.
Вже 2 дня неможливо користуватись зв'язком
Тільки обіцянки і більше нічого.
Зміна тарифу і втрачені кошти
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не... Читати відгук Шановний lifecell, а можна якось попереджати, що після зміни тарифу попередній оплачений тариф (навіть якщо йому лише кілька днів) тупо пропадає, і дитина лишається без можливості зателефонувати батькам?
Вам не здається, що це вже більше схоже на грабіжництво?
Усе, що від вас взагалі було потрібно - це можливість десяток разів зателефонувати У МЕРЕЖІ протягом місяця... І навіть цього не можете забезпечити.
Без відома змінили тариф на дорощий
Лайф-найгірший оператор
Тариф растет, поддержка тупит
Я считаю это обманом клиентов
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я... Читати відгук Пользуюсь тарифом смарт семья. Платил 300 грн/28дн.
Лайф повышает стоимость пакета услуг и не оповещает клиента об этом. Далее Лайф снимает с меня ежедневную стоимость пакета услуг (20грн). Таким образом 300грн улетают за 15 дней. И тут по истечении денег на счету - приходит смс о том, что нет денег на счету )))...
Пополняю опять на 300 грн (я же не знаю, что стоимость услуг на месяц увеличилась на 50грн) и вся схема мошенничества повторяется по новой, до опустошения счета клиента.
Таким образом месяц пакета услуг обходится мне в 640 грн !!!
Прикрываются в лайф тем, что могут в одностороннем порядке менять условия пакета услуг!!! Да меняйте что хотите, НО вы обязаны уведомить вашего клиента об этом !!!
К стати. Опять подняли мой тариф до 425 грн ))) И опять без уведомления.
Будьте осторожны!!
P.s. пользуюсь лайф более 18 лет...
Lifecell Гаджет Роутер та зв'язок
На мобільний зв'язок при зміні тарифи без попередження дало мелорінг.гроші за нього я не погоджувалася сплачувати.
Работа компании
здирники - шахраї, без совісті і порядності
ВИСНОВОК
керівництво ховається від клієнтів за некомпетентними консультантами...
шахраї-здирники обкрадають абонентів, шляхом списання обєму інтернету, та списання коштів з рахунків...
ЩО РОБИТИ
якщо даний оператор не зателефонує, не вибачиться і не поверне кошти
буду звертатися в службу захисту прав споживачів, а потім і до суду, це питання принципове і раджу це робити всім коментаторам, по іншому змусити операторів звязку працювати прозоро і чесно не бачу...
Ні кому не раджу.
Отвратительный сервис.обман!!!
Найгірше що є на ринку
30 хвилин на лінії і ніхто не наважився взяти слухавку, бо не вивчили сайтик ....де ще є такий... Читати відгук Якщо обожнюєте коли вас дурять і " мають на увазі " то це про lifecell. Пічалька-конторка де працюють некомпетентні " консультанти" з дозволу назвати, які говорять одне а на сайті читаєш інше, навіть в магазині lifecell кажуть, що там працюють лохи,( цитата)
30 хвилин на лінії і ніхто не наважився взяти слухавку, бо не вивчили сайтик ....де ще є такий рівень обслуговування.
Оплачуєш 1080 грн на 6 місяців а мені вимкнули у військовий час можливість телефонувати !!!! Карл! Як мені бути на зв'язку у найнебезпечніші часи зі своєї неповнолітньою дитиною...лайфа це не цікавить, радять залученими тупими фразами поповнити на 1 коп про яку забули сказати раніше... Зато без натяку на це підключили мені мелоринг який знімає кошти ...так, саме це мені потрібно замість вихідних дзвінків ....це дно
Сервіс споганився
Рафіноване жлобське лайно
Роблю виклик дружині на іноземний номер(з/єднання не було) - бах! отримую за 30грн якісь хвилини, котрі мені і в піструна не вперлись. Радію(ніт), пишу в тг у підтримку, чекаю 19хв на відповідь. Отримую щось типу "сам дурак, хв за кордон коштують 30грн" на аргументи, типу "я не користувався послугою бо не витрачав хвилини і тим паче не замовляв"... Читати відгук Епізод 1.
Роблю виклик дружині на іноземний номер(з/єднання не було) - бах! отримую за 30грн якісь хвилини, котрі мені і в піструна не вперлись. Радію(ніт), пишу в тг у підтримку, чекаю 19хв на відповідь. Отримую щось типу "сам дурак, хв за кордон коштують 30грн" на аргументи, типу "я не користувався послугою бо не витрачав хвилини і тим паче не замовляв" скриптова відписка і вихід оператора з чату секунд через 10.
Епізод 2.
Хочу змінити тариф, по ціні підходить - 120грн, тицяю "змінити" - бах! приходить смс у вас зняло 225грн. Починаю передивлятись і не з першого разу бачу, що там за замовчуванням обрано було для тих чий "номер перенесено"(адже це логічно(ніт), тарифи лайф обирають у більшості ті хто мігрували з інших операторів), а я ж старий абонент.
І для тих хто з лайфом давно(років 15) є спеціальна програма лояльності - "доплати, лох". Хочу зазначити, що я вказую свій номер телефону і чомусь думаю, що система розуміє, що я не мігрант, але продовжує пропонувати тарифи, котрі мене не стосуються.
Ну ок, розслабився - отримав.
Звертаюсь у чат - та ж сама історія, чекаю 12хв, отримую розумово відсталу скриптову відповідь і відключення оператора через 10сек.
П - повага до клієнта.
Звісно що з-під дупи виверження Везувію. Написав на обратний зв*язок, що думаю про таку побудову комунікації з клієнтом, побажав веселих криваво-діарейних пригод до смерті від зневоднення.
За 4 тижні перейду на КС.
Висновок: якщо ти вирішив змінити тариф на лайфі і в тебе все вийшло з першого разу, і ти думаєш, що тебе ніде не наїбали - перевір усе ще раз.
Компания Lifecell обманывает своих клиентов
Уже не раз меня подставляли с своими вечно меняющимися тарифами
Меняют тарифы без предупреждения в стиле:
Мой тариф 250грн в месяц. Без предупреждения ставят 300грн а затем снимают по 50-100грн в день пока деньги не закончатся. А затем говорят что "у вас на счету нет средств"
И еще не дай бог у них... Читати відгук Обманывают своих клиентов выманивая у них деньги
Уже не раз меня подставляли с своими вечно меняющимися тарифами
Меняют тарифы без предупреждения в стиле:
Мой тариф 250грн в месяц. Без предупреждения ставят 300грн а затем снимают по 50-100грн в день пока деньги не закончатся. А затем говорят что "у вас на счету нет средств"
И еще не дай бог у них услугу купить. Любая услуга купленная один раз будет покупатся дальше автоматически каждый месяц тихонько списывая деньги с счета
Тупой розвол
Самий жахливий оператор
Гребут деньги и ничего не работает
Бывает такое что из-за работы привышаю лимит 50 гб интернета и на этом все,фиаско,интернет даже санную картинку не грузит,хотя в тарифе указан безлимит на соцсети и интернет.
Начните уже пожалуйста работать и делать нормальные тарифы которые работаю и не требую дохулиона долларов для того чтоб он работал или уйдите на**й с... Читати відгук Мой пакет услуг на лайф обходится мне 325 грн.
Бывает такое что из-за работы привышаю лимит 50 гб интернета и на этом все,фиаско,интернет даже санную картинку не грузит,хотя в тарифе указан безлимит на соцсети и интернет.
Начните уже пожалуйста работать и делать нормальные тарифы которые работаю и не требую дохулиона долларов для того чтоб он работал или уйдите на**й с рынка связи.
Гавно
Просто хамы
Поганейшее обслуживание и отношение к клиентам.
Работать, просто не хотят, фыркают, умничают, сдержанно хамят, но не скрывают презрения.
Самая там обиженная на жизнь, это пухленькая, толстенькая, сотрудница, которая лениво передвигается по залу, и высказывает недовольство.
Хотел восстановить номер, сказали, что по держателю пластиковой карты, нельзя, покупайте новый. Просто интересно... Читати відгук Город Запорожье, магазин лайф на рынке, по адресу ул Базарная 15
Поганейшее обслуживание и отношение к клиентам.
Работать, просто не хотят, фыркают, умничают, сдержанно хамят, но не скрывают презрения.
Самая там обиженная на жизнь, это пухленькая, толстенькая, сотрудница, которая лениво передвигается по залу, и высказывает недовольство.
Хотел восстановить номер, сказали, что по держателю пластиковой карты, нельзя, покупайте новый. Просто интересно почему нельзя, если номер у меня третий год, и все документы на него есть.
Просто не хотят работать, а я ещё на Киевстар грешил.
Такого невежества и откровенного свинства, я ещё не встречал....
Жахливий зв'язок в селі.
Сама відстала не якісна компанія зв'язку!!!
Проблеми з mnp
Вы что там озверели?
Ніколи не майте зв‘язку з lifecell
І це не все…Роздививши мою заявку про розблокування, сказали щоб я приходив та писав пояснення своїх дій. На що я вже не став реагувати, бо дістали.
Нікому не раджу зв‘язуватись з оператором lifecell
Навіть не можу поставити і однієї зірочки
Без причинно та попередження заблокували номер.
В тяжелое время поднимают тарифы
У вас и так высокие тарифы, а учитывая то что сейчас по 20 часов в сутки нет света и соответсвенно связи и интернета вы имеете наглость поднимать и так высокие тарифы. Буду переходить на другого оператора подешевле. Я понимаю если бы хотя бы была связь, а так платить фиг знает за что... Читати відгук Ау лайф вы там что совсем сдурели?
У вас и так высокие тарифы, а учитывая то что сейчас по 20 часов в сутки нет света и соответсвенно связи и интернета вы имеете наглость поднимать и так высокие тарифы. Буду переходить на другого оператора подешевле. Я понимаю если бы хотя бы была связь, а так платить фиг знает за что не имеет смысла.