lifecell відгуки / страница 10
Київ, ул. Соломенская, д. 11
Мобильный оператор lifecell
Мобильный оператор lifecell
lifecell
Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.
До... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 1853 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
Відсутність зв'язку
Выручает моего соседа
Разрешите вас потешить. Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.
Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.
Пришлось мне побывать недавно в Харькове по делам. Между прочим, вспомнила о некоем разговоре по отношению к собственным гражданам со стороны правительства. Понимаю, что поднимаю слишком объемный вопрос. Поэтому решила сузить радиус эксперимента до сравнения двух телефонных операторов. Благо, они были рядом друг с другом.
Напоминаю, что в... Читати відгук Разрешите вас потешить.
Или - как мне "продали душу" за 100 гривен.
Пришлось мне побывать недавно в Харькове по делам. Между прочим, вспомнила о некоем разговоре по отношению к собственным гражданам со стороны правительства. Понимаю, что поднимаю слишком объемный вопрос. Поэтому решила сузить радиус эксперимента до сравнения двух телефонных операторов. Благо, они были рядом друг с другом.
Напоминаю, что в соответствии с законом о защите прав потребителей любой товар или услуга, если она еще не оказана, можно вернуть продавцу и получить назад средства в полном объеме. Это закон Украины...
Теперь по сути. Приобретаю у оператора Лайфселл стартовый пакет средней ценовой категории. Уточняю, что могу вернуть при наличии чека и неповрежденной упаковки.
Ту же операцию произвожу с другим оператором. Во избежание обвинений в рекламе, не стану называть.
Итак, по итогу. На следующее утро пришла вернуть. И вдруг "выяснилось", что стартовый пакет "возврату не подлежит, ибо услуга". Не оказанная, кстати...
Лайфселл, в лице менеджеров, в центре по адресу Героев Сталинграда, 134, Харьков, категорически отказали в возможности возврата купленного вчера товара, при наличии чека и целостности упаковки.
Аргументы были настолько смешны, что даже приводить их нет смысла. Одно только утверждение, что товар(неоказаннная услуга) не могут быть возвращены "по причине того, что начальство запрещает", вызывает смех и вопросы к оператору Лайфселл:
- А почему вы решили, что внутренние правила компании выше закона страны, в которой вы зарегистрированы и работаете? Или вы откровенно ложите хер на законы и права потребителей?
Кстати, у другого оператора мобильной связи(называть не буду), стартовый пакет согласились принять, но прадложили массу вариантов замены, что логично. Профессионализм, к сожалению, у менеджеров второго оператора не на высоте. Но они старались.
В итоге, могу сделать вывод, что компания Лайфселл не только некомпетентна, но и полна скрытых ловушек для потенциального клиента.
Я могла бы пойти по пути закона и, в судебном порядке наказать оператора. Но они же рассчитывают, что для человека это морочно и дорого, что никто не станет этим заморачиваться...
Действительно, не стану...
Просто сделала то, что умею лучше всего. Прокляла их и их детей... А что, имею возможность и имею право...
За всех тех, кто оказался в таком же положении.
В общем, что можно сказать про страну, которая позволяет таким "компаниям" иметь себя нетрадиционным способом?
Ничего... И так все понятно!
Это возмутительно!!! Позвонить и поговорить с оператором не возможно!!!
Как вы вообще можете игнорировать своих клиентов и лишать их возможности получит консультацию??? В такое время не лёгкое они усложняют жизнь ещё больше и пытаются уйти от ответственности... Как только мы вернёмся с фронта, мы в первую очередь должны... Читати відгук Это возмутительно!!! Позвонить и поговорить с операторонм невозможно!!! Как компания мобильной связи со сверхприбылью отгородила себя от своих же клиентов?!
Как вы вообще можете игнорировать своих клиентов и лишать их возможности получит консультацию??? В такое время не лёгкое они усложняют жизнь ещё больше и пытаются уйти от ответственности... Как только мы вернёмся с фронта, мы в первую очередь должны избавиться от этих монополистов операторов мобильной связи!!! Связь не работает от слова - СОВСЕМ!!! Что либо узнать не возможно. На столько всё плохо... чтоб оставить жалобу на работу компании, я должен обратиться с письменным обращением в строго назначенной форме в центральный офис в Киеве, на улице Соломенской и только так... Никак иначе!!! Вы что ,вообще ? А если я в окопах сижу, по уши в грязи, в холоде... Как мне сделать это???
Вы будете наказаны за свои действия!!! За сверхприбыль на крови... За всё то что утаивалось ранее...
Слава Украине и смерть врагам!!! Компания Лайфсел это враг номер 2 в Украине!!!
Прийшлось купить Lifecell 80-летней матери
Вірю в світле європейське майбутнє цього оператора!
Синьому оператору щастить через те, що більшість людей поняття не має, хто є власником того чи іншого оператора. У нас навіть Lifecell ще досі... Читати відгук Я дуже радий, що абонентів Lifecell стає все більше і більше! Вірю, що цей тренд утримається і колись цей оператор стане серьйозним конкурентом для інших. А проблеми з покриттям у деяких (ДЕЯКИХ!) районах поступово будуть вирішені.
Синьому оператору щастить через те, що більшість людей поняття не має, хто є власником того чи іншого оператора. У нас навіть Lifecell ще досі багато людей називає Life, а Vodafone - МТС. Якщо навіть актуальних назв не знають, то що тоді казати про власників операторів... Така інформація цікавить лише так званих "гіків" (хто такий гік - можете загуглити). Я до чого веду - якщо б всі люди дізналися, що синій оператор пов'язаний з Альфа Груп, у нього було б дуууже мало абонентів. Українці (переважна більшість) зараз люто ненавидять московію, навіть якщо до 24 лютого ставилися до цієї недокраїни нейтрально. Тому риторичне питання: чи будуть люди користуватися послугами синього оператора, знаючи, що він пов'язаний з московитською Альфа-Груп? На щастя, Lifecell "чистий". Він міг би переманити до себе дуже багато абонентів!
Lifecell - развод на деньги, заблокировали номер
чат бот - не работает,
гарячая линия с смартфона - не работает
Спустя 2 дня номер не работает 063....
удалось связаться с ноута-... Читати відгук Lifecell номер работал 063.... пополнил счет, написал в чат бот запрос, чтобы узнать срок действия номера телефона, мне ответили ваш запрос в процессе, звонил несколько раз на гарячую линию ожидал 29 минут связь с оператором, связи нет.
чат бот - не работает,
гарячая линия с смартфона - не работает
Спустя 2 дня номер не работает 063....
удалось связаться с ноута- некуда прикрепить файл для отправки, чтобы доказать что мне они ответили в чате, что мой запросс в процессе.
предложил отправить на электронную почту переписку в чате, электронную почту не дают. А чтобы этот номер активировать нужно им заплатить 200 грн. Я никто для них.....
Загалом задоволений
Lifecell має непогане покриття. У деяких областях воно не гірше, ніж у синього і червного. У мене немає застережень. Ціни... Читати відгук Багато неправдивих чуток щодо цього оператора можна знайти в інтернетах, зокрема про погане покритя. Мовляв, базових станцій мало. Це неправда. Базових станцій достатньо. Треба враховувати не тільки кількість БС, але і якість. Краще 10 добрих (потужних) станцій, ніж 30 слабких.
Lifecell має непогане покриття. У деяких областях воно не гірше, ніж у синього і червного. У мене немає застережень. Ціни адекватні, вибір тарифів задовільний - під різні потреби. У мене Смарт Лайф за 160 грн (номер зараєстрований), інтернету дофіга (25 ГБ), хвилин вдосталь. Дешево і сердито!
Пользуюсь с 2014 года, всё супер
Сейчас, в 2022 году, конечно и Vodafone достоен внимания, потому что собственники уже давно не МТСовцы, но я меня уже привычка к Lifecell выработалась и менять оператора не хочу. Меня устраивает специфика тарифов этого оператора, а много минут на все сети вместо безлимита в своей сети это такая крутизна.
Дякую за зв'язок в такий важкий час
Дякую компанії Lifecell за якісний інтернет в такий важкий час. Вишки оператора відключаються не так швидко і не всі. Дякую ще раз.
Lifecell відмовив у відновленні сім-карти
Шахрайство з eSIM
Подарував гроші ще одному мобільному операторові :)
Услуга "Тарифная подписка" (Lifecell)
Обещано абоненту было следующее:
1. Защита в течение срока подписки на изменение цены, а так же якобы то, что абонент получит оплаченные пакеты в полном объеме.
2. Скидка за тариф, в размере 10% и... Читати відгук Услуга была введена в действие 16.09.2021 оператором Lifecell, как услуга, которая якобы позволяет оплатить подписку на тариф сроком на полгода (6 пакетов) или год (12 пакетов).
Обещано абоненту было следующее:
1. Защита в течение срока подписки на изменение цены, а так же якобы то, что абонент получит оплаченные пакеты в полном объеме.
2. Скидка за тариф, в размере 10% и 15% за полугодовую и годовую подписку соответственно.
На рекламу данной услуги были брошены немалые средства, проведена активная рекламная компания. Суть которой в том, что с помощью "Тарифной подписки" абонент получает какие-то преимущества:
Да и список тарифов, для которых услуга доступна, впечатляет. На странице сайта, где идёт речь о тарифной подписке, предоставлен полный перечень актуальных тарифов, их список постоянно обновляется. Вероятно, по условиям обновления самих тарифов:
Однако, со стороны оператора идёт очередной обман своих абонентов. Как мы видим из сообщения "Дополнительная информация" лайфселл сообщает нам, что имеет право менять условия оказания своих услуг в одностороннем порядке и ссылается на закон Украины "Про телекоммуникации".
Поэтому, изменение услуг касается и тарифной подписки. Лайфселл и в случае, если абонент оплатит тарифную подписку на 6 или 12 месяцев, может изменить количество тарифных услуг в пакетах в одностороннем порядке. И сошлётся на то, что именно закон "Про телекоммуникации" разрешает так себя вести. В итоге, абоненту ЛЮБОГО ТАРИФНОГО ПЛАНА, в котором доступна тарифная подписка, никто не гарантирует того, что он получит все оплаченные пакеты в полном объёме, что они не будут изменены в одностороннем порядке оператором, не в пользу абонента.
Чего ж в случае с тарифной подпиской и добивается лайфселл? Всё того же - заставить абонента доплачивать там, где было заявлено, что цена гарантированна. Ведь если объёмы тарифных пакетов уменьшить, и абоненту будет чего-то не хватать, то он может поступить следующим образом: либо заказать досрочно следующий тарифный пакет, и сделать свою подписку меньше, чем 6 или 12 месяцев, либо - заказать нетарифный пакет, за дополнительную плату. То есть, лайфселл не гарантирует того, что пользователь услуги "Тарифная подписка" не будет переплачивать, если вдруг лайфселл изменит условия тарифных пакетов.
И это уже не догадки, а свершившийся факт. Пострадали абоненты линейки тарифных планов "Безмеж", в которых лайфселл снял региональные ограничения в феврале 2022 года, а потом поставил перед фактом, что эти ограничения возвращаются с 23.11.2022, в том числе, если абонент оплатил тарифные пакеты по услуге "Тарифная подписка". То есть, все следующие тарифные пакеты, которые абонент не успел использовать до 23.11.2022 будут предоставляться ему в ограниченном объёме. А если чего-то не хватает, так можно или нетарифные услуги заказать за отдельную плату, или досрочно "сжечь" следующий тарифный пакет, набрав USSD-запрос: *700# . Так вам в колл-центре и "любезно объяснят" .
Касаемо того, что произошло с линейкой тарифов "Безмеж".
В феврале 2022 года оператор заявил, что с него снимаются региональные ограничения, не указав, до какой даты они снимаются. Но, решил вернуть их в 23.11.2022, хотя до этого в колл-центре утверждали, что ограничения сняты до конца войны.
Снятие ограничений коснулось и тех, кто оплатил тарифную подписку. Это значит, что абоненты, не находящие в пределах региона действия тарифа, получат следующие тарифные пакеты с ограниченными условиями. А то, что они оплатили наперёд, опираясь на информацию с сайта о тарифе, никого не волнует. Хотите больше - доплачивайте!
А на странице тарифа "Интернет Безмеж"/ "Двинкий безмеж" не зря вставлен баннер с рекламой тарифной подписки.
В итоге что получается. Прецедент есть прецедент.
В случае, если лайфселл захочет изменить тарифные пакеты не в пользу абонента, он в итоге так и сделает - в том числе, в тех пакетах, которые оплачены по услуге "Тарифная подписка".
Лайфселл никому ничего не гарантирует! Вот такая "свобода выбора и отказ от токсичных услуг".
Связь стала лучше и стабильнее, но..
- Платная смена тарифа
-Снятие денег за дневную тарификацию при переходе на другой тарифный план
-Ограничение скорости интернет по использовании определеного кол-ва Гб
-Изменение условий тарифного плана при изменении пользованием региона... Читати відгук Такие вот особенности (подводные камни) на которых оператор зарабатывает нас как на обычных пользователях. Все "сюрпризы" остаются в деталях, нужно читать полностью условия тарифного плана перед переходом на него:
- Платная смена тарифа
-Снятие денег за дневную тарификацию при переходе на другой тарифный план
-Ограничение скорости интернет по использовании определеного кол-ва Гб
-Изменение условий тарифного плана при изменении пользованием региона местонахождения ( условия не в лучшую для пользователя сторону)
Адекватный оператор
Оператора люблю, оператора хвалю, оператора поддержу звёздами!
А ещё это единственный оператор, который в тарифе с условно-безлимитным интернетом готов мне давать аж 100 ГБ на высокой скорости. По умолчанию в тарифе 50 ГБ на высокой скорости, но подключив услугу Плюс, получаем вдвое больше!
И огромное количество минут на все сети мне нравится больше, чем у других операторов безлимит внутри сети + 100 или 200 минут на врагов.
Посему поддержу Лайфселл, ставлю пять звёзд, потому что люблю этого оператора!
Lifecell - элитный оператор для ценителей и гурманов!
Это как с музыкой: большинство слушает примитивную попсу или дискотечный трэш, но есть ценители рока, джаза, классики и т. п. Так и с мобильными операторами.
Лично я горжусь тем, ято принадлежу к элите,... Читати відгук Можно сколько угодно прославилять какой-нибудь Киевстар за то, что у него наибольшее количество абонентов, но существует элита, которая сознательно выбирает Lifecell.
Это как с музыкой: большинство слушает примитивную попсу или дискотечный трэш, но есть ценители рока, джаза, классики и т. п. Так и с мобильными операторами.
Лично я горжусь тем, ято принадлежу к элите, пользующейся услугами Lifecell.
Нормальний оператор
Раджу Lifecell всім, кого дратують перенавантажені мережі і повільний інтернет у червоного і синього операторів. Переходьте до Lifecell (або підключайте його другою сімкою) і буде вам... Читати відгук Мені подобається, що у цього оператора найменша абонентська база, бо завдяки цьому його мережа найменш переванавантажена! Це має значення особливо зараз, коли Lifecell - чи не єдина можливість користуватися інтернетом на задовільній швидкості.
Раджу Lifecell всім, кого дратують перенавантажені мережі і повільний інтернет у червоного і синього операторів. Переходьте до Lifecell (або підключайте його другою сімкою) і буде вам щастя!
Тільки будь-ласка, не переходьте всі, бо якщо вас стане надто багато, тоді перенавантажете і цьому оператору мережу.
Интернет - жахливо
Даже сейчас приходится в роуминге водафоновском сидеть, чтоб хоть что-то работало у вас
Дуже «гарна» служба підтримки і агенти випарювання пакетів.
Самий гірший оператор lifecell!
Телефоную до операторів кожний тиждень ,толку 0 .
Буває таке ,що інтернету по 4-5 днів немає !!!!
Чому я плачу 200 грн за 4 тижні,а користуюсь лише 2 тижні .
Безсовісні ! Брехливі ! Як закінчується тарифний план 10 жовтня,то ви відключаєте рівно 10 жовтня вночі ! Ні секунди не затримуєтеся! А як... Читати відгук Швидкість інтернету жахлива !!!
Телефоную до операторів кожний тиждень ,толку 0 .
Буває таке ,що інтернету по 4-5 днів немає !!!!
Чому я плачу 200 грн за 4 тижні,а користуюсь лише 2 тижні .
Безсовісні ! Брехливі ! Як закінчується тарифний план 10 жовтня,то ви відключаєте рівно 10 жовтня вночі ! Ні секунди не затримуєтеся! А як інтернет ,тільки "вважається що він є" !!!хоча його взагалі немає.
Lifecell дуже обманює своїх клієнтів! Кожного дня знімає само по собі 15 грн ( при тому що тарифний план підключений ) .
Не рекомендую!!!
Буду переходити на іншого оператора !
Оцінка - 0 балів з 10 ти
Иногда пригождается
Единственный с приемлемым интернетом во время блекаутов
Списание денег
Такая ситуация. В общем, начинается все хорошо (первые пару месяцев), но затем проходит время, и мобильный интернет серьезно обрубается. Началось это с двух часов ночи (ровно). Затем, прошло несколько дней и отключение пошло уже с 12 00. Затем, еще через пару дней, уже после 10 00 вечера интернет стал ни к черту и до утра.... Читати відгук Всем привет. Номер 0635280870.
Такая ситуация. В общем, начинается все хорошо (первые пару месяцев), но затем проходит время, и мобильный интернет серьезно обрубается. Началось это с двух часов ночи (ровно). Затем, прошло несколько дней и отключение пошло уже с 12 00. Затем, еще через пару дней, уже после 10 00 вечера интернет стал ни к черту и до утра. Позвонил, в их меню даже нет опции для подобных жалоб. Покрутился по меню и вышел. Тут же пришел запрос оценить службу. Я ее оценил в единицы (оцените, решен ли вопрос, от одного до пяти, нашли ли вы, что нужно, от одного до пяти и т.п.), потому что вопрос никак не решили, я с человеком не общался ни до, ни после, только робот по акциям меня погонял. Так что они сделали? Пришла смс, через пару часов, что я ушел из зоны их покрытия (как был я все время в Харькове по факту, так и остаюсь) и они меня переводят со следующего дня на другой тариф. А со следующего дня пришла смс, что все мои деньги на телефоне списаны (и все это постоянно со ссылкой на официальный сайт Лайфселл), и если я готов то должен платить больше (я даже не знаю сколько, если у меня лайфселл 120 гривен списал за 3 дня). Я надеюсь, что прежде чем заказывать тарифы, люди будут натыкаться на мой отзыв, чтобы понимать, что их ждет.
Просто шакали! Обманули с тарифами.
Теперь у меня не безлимит на интернет, а всего 10 Гиг, и нет звонков 250 минут на другие сети! А те тарифи, что звонки осталось 250 минут на сеть лайфа!
И никто не говорил о подорожаний. Просто сегодня пришло смс!
Ой, хорошо что я не оформил тарифная подписка на них!
А тому шакалу заплатил 15 долларов за три номера!
Просто відгук від користувача
Після початку війни почав їздити по Україні і зрозумів що це жах…
В місті на 100тис населення в будинку може не буду зв’язку, за місто в дорозі взагалі можно забути.
Вирішив купити іншого оператора і все набагато краще. Не розумію навіщо тепер платити за лайф…
Постійно підіймаються ціни на тарифні плани 😠
Поповниш... Читати відгук 15 довгих років користуюся life…
Після початку війни почав їздити по Україні і зрозумів що це жах…
В місті на 100тис населення в будинку може не буду зв’язку, за місто в дорозі взагалі можно забути.
Вирішив купити іншого оператора і все набагато краще. Не розумію навіщо тепер платити за лайф…
Постійно підіймаються ціни на тарифні плани 😠
Поповниш рахунок і тарифний план може не активуватись, через 5 днів вже немає цих 300 грн 😠
Ще додам відгук про відвідування магазину. Завітав в магазин за сім картою для Інтернеті ( в роутер ). Оператор розповід за тарифний план і я вирішив купити пакет і підключити пристрій. Так і зробив: купив пакет, поповнив разунок. Але потів він мені сказав що відбулись якісь зміни і вже неможна підключити роздачу через роутер. Все відмінити і повернути кошти також не можно…
Ворую деньги со счета!!!!!!!
Lifecell нашёл способы, как через "Тарифную подписку" заставить платить абонентов больше.
Вы думаете, что вот, если оплатили их стоимость наперёд, вы их получите в полном объёме? Как бы не так.
Все знают, что есть закон Украины "Об электронных коммуникациях", согласно которому операторы... Читати відгук Вероятно, схема пока находится в стадии тестирования, и пока не распространяется на все тарифы, где действует услуга "Тарифная подписка", по которой можно оплатить наперёд 6 или 12 тарифных пакетов.
Вы думаете, что вот, если оплатили их стоимость наперёд, вы их получите в полном объёме? Как бы не так.
Все знают, что есть закон Украины "Об электронных коммуникациях", согласно которому операторы мобильной связи могут менять условия своих тарифов в одностороннем порядке, за 1-2 недели предупреждая, ставя абонента перед фактом? Так вот, в ЛС решили, что они могут менять условия в пакетах, за которые уже абонент оплатил наперёд. Начали они пока что с услуги "Тарифная подписка" и малоизвестной линейки тарифов "Безмеж".
Как известно, эта линейка тарифов задумывалась как региональная, но за пределами действия своего региона были свои условия, в ограниченном виде. Но, после 24.02, в связи с войной, в ЛС решили снять региональные ограничения, о чём ярко известили на своем сайте, на странице тарифа:
Мы здесь видим следующее. Извещение о снятии ограничений не содержит в себе информации о дедлайне, когда в тариф вернут ограничения. Если раньше обратиться в службу поддержки ЛС, то там расскажут, что ограничения сняты до тех пор, пока в стране длятся боевые действия. Но, они нарушили свои же условия, и в разделе новостей мы видим, что региональные ограничения вернутся 23.11.2022.
Как к этому относиться? В разных каналах связи менеджеры сообщали, что региональные ограничения будут возвращены "когда закончится война", и тут такая новость - 23.11 они будут возвращены. Получается, что это дипломатическое заявление, в лайфселл что-то знают? Или они просто, в жажде наживы настолько запутались, что не совсем понимают, о чём говорят. Но, гайки они закрутили...
Но логично и последовательно такое закручивание гаек в данной ТП-линейке было бы обусловлено, если бы касалось тех абонентов, которые будут оплачивать новые пакеты после 23.11, но лайфселл в закручивании гаек пошел ещё дальше - оказывается, региональные ограничения будут распространяться и на пакеты тарифной подписки. То есть те, кто по тарифу "Интернет Безмеж" заказал 6 или 12 пакетов, находясь вне действия региона, получит новые пакеты с ограничениями. Где такое было? По-моему, не один оператор не опускался до того, что после оплаты полугодовых и годовых пакетов в процессе их предоставления менял их объёмы! А ЛС до этого дошёл.
И мы все посмотрим, до чего приведёт этот опасный прецедент. Кто знает, может другие операторы решат, что вправе менять обьёмы услуг в одностороннем порядке, которые абонент проплатил наперёд? И это первая опасность.
Вторая опасность данного прецедента в том, что махинация с тарифной подпиской распространится и на другие тарифы. С целью заставить абонентов, которым не будет хватать усечённых обьёмов услуг, платить больше, сверх того, что они оплатили за полгода или год. И вероятность того, что махинация с тарифной подпиской распространится и на другие тарифы, достаточно высока. О чём свидетельствует то, что лайфселл решил закрыть и популярные нетарифные услуги, взамен предложив "альтернативу" с более высокой стоимостью.
Об этом есть информация на сайте оператора:
Не оператор, а п*зда с ушами