Автобус ушел с автовокзала за полчаса до момента отправления: Відгуки про Компанія Оріон-Авто

› › ›

Ангелина Відгук додано 20 серпня, 2019 год 444 перегляда

Билеты на автобус Запорожье -Николаев \маршрут 126\ приобрела через Приват24. Сесть в автобус мы должны были в Херсоне в 18.40. На платформе Херсонского автовокзала мы были за 25 минут до отправления. Автобуса на месте отправления еще не было. Не появился он и спустя 20 минут.

Мы уточнили в справочной Автовокзала, нет ли каких-то проблем, будет ли автобус. Нас успокоили, сказав, что автобус часто опаздывает - "Ждите!" В 18.48 одна из женщин, которая кого-то ожидала на платформе сообщила, что автобус "Запорожье - Николаев" уже давно ушел. Она его видела совершенно точно!

С вопросом снова обратились в справочную, где нам ответили, что совсем не в курсе. "Это вам к диспетчеру надо. Он и скажет, был ли автобус!" И действительно, диспетчер сообщила, что автобус на станции был и ушел не по графику в связи с поломкой. пассажиров он не брал.

На автовокзале Херсона нам сказали, что возврат билетов возможен только через Приват, т.к. там приобретались.

Выясняя возможность возврата билетов наткнулась на информацию в Путевом листе, который явл обязательным дополнением к купленным билетам. В нем указано следующее:

ДУЖЕ ВАЖЛИВО!!! Якщо ви сумніваєтеся, чи не впевнені, що знаходитесь на правильному місці відправлення транспортного засобу, не можете знайти ваш транспортний засіб чи вашого перевізника, вказаного в квитку, наполегливо рекомендуємо зв’язатись з обслуговуючим персоналом перевізника за контактними номерами, зазначеним на підтвердженні для перевізника максимально за 15 хвилин до часу відправлення транспортний засіб! У разі, якщо ви не додзвонилися за вказаними телефонами, невідкладно контактуйте з системним диспетчером. Контактні телефони кол-центру вказані на квитку.

У разі недотримання даних вказівок і несвоєчасне звернення до диспетчера розцінюється як запізнення пасажира на посадку.

Не дочиталась я позвонить перевозчику!!! Деньги не вернуть и ничего не доказать. Нам просто повезло, что цена билетов не так уж велика и мы смогли в тот же день уехать другим автобусом.

Будьте внимательны при покупке билетов у этого перевозчика - доверять ни перевозчику, ни Привату не стоит.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Компанія Оріон-Авто
Всі відгуки

2.3 5

166 відгуків / 11893 перегляда

Всі відгуки

Компанія Оріон-Авто

Компанія "Оріон-Авто" має досвід роботи на ринку пасажирських перевезень понад 50 років, з роками компанія удосконалювала надані послуги, розширювала кількість рейсів, постійно оновлювала автопарк, впроваджувала прогресивні технології, завдяки чому увійшла до переліку 50 найкращих транспортних компаній України. Головним напрямком "Оріон-Авто" є здійснення перевезень у межах країни та за кордоном, вирушайте... детальніше

Пасажирські перевезення