Meest Shopping відгуки клієнтів / страница 8
Львів, вул. Зелена, 147
Meest Shopping відгуки клієнтів
Meest Shopping відгуки клієнтів
Meest Shopping
Компанія Meest Shopping надає логістичні послуги з доставки посилок з Європи та США в Україну.
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 240 відгуків
Служба доставки
Meest Shopping = Казино
Будь ласка, збережіть собі час, нерви,
Замовив посилку до 1кг авіа доставкою (8.9$), додатково взяв послугу видалення об'ємної ваги, щоб напевно було до 1кг.
З легкої руки Meest, вага перевалює за 1кг, а ціна до 28.83$.
Таке сталося вдруге підряд.
Вперше, щоб компенсувати надмірну вартість довелося чекати поки... Читати відгук Ви можете отримати одну посилку нормально, а іншу ВТРИЧІ дорожче.
Будь ласка, збережіть собі час, нерви,
Замовив посилку до 1кг авіа доставкою (8.9$), додатково взяв послугу видалення об'ємної ваги, щоб напевно було до 1кг.
З легкої руки Meest, вага перевалює за 1кг, а ціна до 28.83$.
Таке сталося вдруге підряд.
Вперше, щоб компенсувати надмірну вартість довелося чекати поки посилка приїде, знімати фото та писати в підтримку. В результаті вартість компенсували, але не повністю і на бонусний рахунок, а не на карту.
Вдруге, я написав щоб уточнити чому виникає така ситуація і як їх уникнути.
На що підтримка відповіла: "Перепрошуємо, але якщо клієнт відправляє крихкий товар, то ми його не перепаковуємо з пакування, яке надав продавець."
Що породжує відразу купу питань:
1. Хто визначає "крихкість" товару? Щоб пошкодити товар, який я відправив потрібно, від душі ним пограти футбол.
2. Чому знялися гроші за послугу, яка не може бути надана? А гроші знялися.
3. Чому такий малеееесенький нюанс, який обійшовся в 20$ на рівному місці ніде не вказаний? До речі підтримка на це відповіла: "Перепрошуємо, але ми не можемо прописати всі нюанси і специфіки пакування."
Професіоналізм 10/10
Якщо замовляєте з Meest Shopping, готуйтеся до все нових "нюансів та специфіки" і готуйтеся за них платити.
Ще один "плюс", що підтримка може відповість через годину, може через декілька, а може взагалі на наступний день.
Для контексту, в мене було понад 40 замовлень та витрачено більш як 450$ за останні декілька місяців.
Але Meest не важливо потурбуватися про інтереси клієнта, їм важливо набрити вас на гроші тут і зараз.
Дякую всім хто дочитав, сподіваюся цей досвід був комусь корисний, бо мені трохи коштував, себто схарив шо піздєц, головним чином від непрофесійності, лицемірства та відвертої нахабності.
"Дякуємо за співпрацю" / "Поцілуйте себе в сраку" @підтримка Meest Shopping
Отвратительный перевозчик
Жахливий термін доставки.
Не рекомендую сервіс, буду користуватися надалі послугами іншої компанії.
Некомпетентність операторів, мою посилку вже два тижні не відправляють
Все було добре, колись…
Ще я тоді була в шоці, і не знала, що мене чекає далі… Але людям морочити голову я не люблю, тому сказала ок.
Далі я заледве зібрала ці відправлення на виліт, і помітила через декілька днів, що за відправлення вартістю 90 євро не виставляють рахунок, відповідно - воно не може вилетіти. Набрала раз, другий, третій, щоб дізнатись в чому причина - сказали все ок, очікуйте. Очікувала, очікувала… минув тиждень, півтори, 2, 2,5… тут моїх нервів вже не вистачило. Дзвониш до операторів, пояснюєш все наново 30 разів, ніхто нікому інформацію не передає, один каже, що все ок, інший на другий день каже брєд типу - о у вас щось там надійшло на склад, може це то замовлення?, на 3 з половиною тиждень очікування виставлення рахунку за відправлення мені сказали - хм, щось це дуже дивно… знову подамо запит, очікуйте. Я просто впала. А через місяць нарешті хтось розумний і той, якому, вибачте, не насрати, повідомив, що відправлення поїхало під іншою заявкою ( оскільки трек номери були невідомі, я не знала, що таке могло бути). Слава Богу, через 3 тижні витрачених нервів, розмов по 10 разів 2 на день, я отримала своє відправлення.
А далі, щодо іншого відправлення історія така. Приносить курʼєр посилку, через 40 хв я її відкриваю і бачу, що там не мої речі. Я перевірила все, номер посилки вірний, все ок. Дзвоню на гарячу лінію, кажу я отримала чужі речі. Працюю офіційно ФОП для людей. Мені треба клієнту повертати гроші, я мала відправити це завтра. Мені кажуть ‼️ нууу зараз вихідні наберіть в понеділок :) кажу я розумію, але я заплатила 80 євро за посилку і за відправлення, клієнт чекає товар, навіщо мені чужі речі? Кажуть нічим не можемо допомогти, наберіть в понеділок. Ок.
Дзвоню в понеділок, пояснюю ситуацію. Очікую вирішення якнайшвидше. Мені кажуть - нууу ви зробіть звернення в особистому кабінеті, киньте фото, киньте все, і очікуйте..ок. Зробила. Кажуть 1-2 дні опрацюють. Дзвоню на інший день, питаю чи щось вдалось зʼясувати. Починають робити з мене дуру і говорять, що відправлення не було пошкоджене і це магазин помилився. Мені наче не 7 років і я в сфері баєрства вже другий рік. Кажу магазин може відправити не той розмір, колір, брак і тд, але ж не дитячі сумки і джинси замість чоловічого взуття. Мені відповідають уточніть. Та ок. Уточнила, магазин відправив все вірно.
Телефоную на другий день, запитую щось вдалось зʼясувати? Звернення ще навіть не опрацьоване. Мені кажуть ще ні, я кажу окей, але мені потрібно вирішити питання якнайшвидше і знайти річ. На що оператор відповідає мені, що річ будуть шукати МІСЯЦЬ‼️‼️‼️ Ви з дуба впали?? Поясніть! Мені людині треба повертати гроші, за товар 4 тисячі грн з власної кишені, + сума за яку цей товар був куплений втрачається і 9.99 євро за доставку! Це 7 тисяч грн‼️‼️‼️ Я кажу оператору, що мені цей товар за місяць не буде потрібен, що мені з ним робити? Вона каже - зробите повернення в магазин. Що блять?‼️ Вибачте, не можу себе стримувати вже) ПОВЕРНЕННЯ за 2 місяці????? Такого не існує, що ви говорите людям і розраховуєте, що вони тупі чи як? Запитую знову, що мені робити з товаром за місяць якщо його знайдуть? І знаєте, що мені кажуть? Ви можете робить що вважаєте за потрібне. Занавєс. Моєму а***б немає меж:) я намагалась спілкуватись з оператором далі нормально, бо я розумію, що дівчинка на роботі, і заробляє кошти, але це просто аут. Міст шопінг, якщо ви думаєте, що я це так залишу, ви помиляєтесь. Я би змовчала за суму до 2 тисяч грн ще, але 7 тисяч грн - це не 2 тисячі! І з принципу якщо ця ситуація не вирішиться - буду вирішувати її в судовому порядку!
До речі, зараз знову на складі висить заявка вже другий тиждень, аналогічно з першою, про яку розповідала, сьогодні другий тиждень очікування завершився, як я чекаю виставлення рахунку і за неї. Довго ще? Ще тиждень, два? Місяць? Я телефоную 6 раз, а ви з мене далі робите дуру, і кажете : ну, змініть отримувача. Кажу вже 5 є. Там немає ліміту. Ну, не просканована ще. Кажу, ви говорили мені це 5 днів назад. Ну, в нас багато посилок, ми не можемо все помістити в машину. Кажу, у вас за 2 тижні було 6 машин і відправлення новіші вилетіли вже, а ця ні. Мені далі кажуть зробіть звернення, надайте в ньому скрін з магазину та номер замовлення. АЛЛО‼️‼️ Як я можу надати номер замовлення, якщо ви прийняли товар по трек номеру, я навіть не знаю що всередині. Я пояснюю це вже вдесяте‼️ А мені далі кажуть то саме…. Міст шопінг, ви знущаєтесь? До вас треба 30 раз дзвонити, просити, пояснювати, писати 300 звернень? Найсмішніше, мені кажуть передаємо керівництву ваш запит. За 2 місяці часу ні разу ніхто з керівництва мені ні передзвонив, ні не надав хоч якусь інформацію, а як прошу номер керівника ніхто не дає🤣 це як передаємо запит Богу, отримаєте відповідь, як помрете:)
Вам просто плювати на своїх клієнтів, спілкування з операторами наприклад Міст Чайна набагато краще, вони дійсно стараються тобі допомогти, культурні, слухають, телефонують, вирішують. Я ще довезу свої відправлення цього разу і в житті більше не скористаюсь вашим сервісом. Я людина спокійна, ввічлива і ніколи не дозволяю себе зверхньо поводити, але тут можу сказати одне - ви мене довели до ручки!
Не змінюється на краще
Якщо ви замовляєте для себе посилки, і ви можете чекати на них місяць , то можете користуватися.
Але якщо хочете співпрацювати з ними для бізнесу, наприклад, товар під замовлення і у вас є сроки доставки. То тікайте. Бо вони вас підставлять і не один раз! Будете червоніти перед клієнтами просто через цього безвідповідально перевізника!
З Іспанії наразі всі посилки переміщуються на склад Чехії для пришвидшення доставки у майбутньому, але наразі дійсно можуть бути затримки у зв'язку з тим, що склад нещодавно відкрився.
Чат-бот певний період, на жаль, некоректно працював, але наразі все працює стабільно.
Просимо написати номер Вашого кабінету для перевірки роботи наших операторів та покращення консультацій у майбутньому.
Жахливо!!!
Не співпрацюйте з даною компанією, тому що це обов‘язково зіпсовані нерви і втрачені кошти та час.
Нам прикро, що у Вас був такий досвід з нашою компанією.
Просимо написати номер Вашого кабінету для перевірки роботи наших операторів та відправити лист на пошту [email protected] з питаннями, які Вас цікавлять. У темі листа вкажіть, будь ласка, що Ви з сайту відгуків.
З приводу посилки з США: Працівники складу дійсно можуть змінювати метод доставки на море, якщо у посилці є заборонені до авіадоставки товари, але рахунок виставляється відповідно тарифам моря. В даному випадку створіть, будь ласка, звернення в особистому кабінеті на США та напишіть про це. Ми обов'язково перевіримо коректність виставлення рахунку та при необхідності компенсуємо різницю.
Фішингове перенаправлення при підтвердженні e-mail
Мене перенаправило на meest.us
Реєстрацію я так і не завершив, а реклама весь цей час сипалась мені на пошту, звісно що я повідомив google про спам.
Перед black friday хотів собі щось прикупити за кордоном, але як і куда цей товар будуть пересилати як я не можу зайти... Читати відгук Колись давно ще у 2020 році реєструвався я на сайті meest.com
Мене перенаправило на meest.us
Реєстрацію я так і не завершив, а реклама весь цей час сипалась мені на пошту, звісно що я повідомив google про спам.
Перед black friday хотів собі щось прикупити за кордоном, але як і куда цей товар будуть пересилати як я не можу зайти в свій кабінет на mymeest ( тепер meest.shoping). Написав у підтримку, на що мені відповіли звертатися до бота у telegram, бо там працюють їхні люди. Потім відписали що з моїми даними є реєстрація. А толку мені з тої реєстрації, якщо я при скиданні пароля на пошті бачу не інструкцію як відновити цей пароль, а напис щоб перейти за фішинговим посиланням. Ладно, переходжу я туди і знову мене водять за ніс по кругу. От така от служба доставки, як можна про це написати хороший відгук?
Ми не відправляємо фішингових посилань. Якщо у Вас виникають складнощі з відновленням доступу до кабінету та Ви не отримали допомоги - просимо написати на нашу пошту [email protected] та у темі листа зазначити, що Ви з сайту відгуків. Надамо Вам повноцінну допомогу! Показати 1 відповідь
Найогидніший сервіс. Клієнт для цієї компанії ніхто і ніщо.
Нам шкода, що у Вас стався такий досвід з нашою компанією. Хочемо відповісти на Ваші зауваження та уточнити у Вас деяку інформацію.
1. Веб-версія нашого сервісу адаптована для використання у повноцінному браузері, але з телефону також можна переглядати інформацію.
2. На жаль, в той період у нас були деякі технічні складнощі, через які чат-бот некоректно працював. Приносимо вибачення за завдані незручності( У нас також є система звернень в особистому кабінеті, де Ви можете написати нам у підтримку.
3. Інформація про додаткову оплату за габарити дійсно знаходиться у розділі "Тарифи на додаткові послуги", оскільки це вважається додатковим нарахуванням/послугою.
Нам прикро, що Ви не отримали всієї інформації під час консультації, тому просимо написати номер Вашого кабінету для перевірки роботи наших операторів.
Викрадено вміст посилки в Португалії - 2.8 кг стали 0.74 кг
На даний момент 20.11.23 відправлення було ідентифіковане на складі-хабі в Чехії з вагою 0.74 кг - тобто на... Читати відгук 6.11.23 на складі Португалії було отримано відправлення 36964001 (код відстежування DPD - 09683936149481V), відправлення є однією коробкою фактичною (не обʼємною) вагою 2.8 кг згідно з даними компанії перевізника (що було підтверджено в телефонному режимі також і з відправником - 1 загальна посилка).
На даний момент 20.11.23 відправлення було ідентифіковане на складі-хабі в Чехії з вагою 0.74 кг - тобто на 2+ кг менше орієнтовної ваги відправлення.
Звернення через кабінет були марними - чекали "досканування" інших посилок з Іспанії та Португалії (який сенс, якщо посилка вже ідентифікована і вона була одна???).
Служба підтримки відхрещується від прохання сфотографувати вміст посилки чи переважити її на складі.
Було подано рекламацію (все ще без відповіді), проти прочитавши відгуки про Meest Shopping та Meest тут... не вірю в компенсацію (читаю, що часто відштовхуються від того, що це вина не крадіїв Meest, а відправника).
Як я розумію - залишається відправити її в Україну з повним декларуванням та додатковим страхуванням на повну суму, а вже при отриманні займатися рекламацією щодо повернення повної вартості відправлення + витрат на доставку (разом зі зверненнями до профільних правоохоронних органів)
Після багатьох років користивання Міст більше не раджу!!! CV948306482US було вкрадено кросівки
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС
Вкрали посилку MYCV059810238IT
Також Вам було запропоновано компенсацію, від якої Ви відмовились.
Отличное качество обслужння
Працюють справжні профі))))
Неодміно повернуся
Ціна відповідає якості
продавцы воздухом из MEEST
Нам шкода, що Ви такої думки про нас. Інформація про об'ємну вагу вказана на нашому сайті - Об’ємна вага буде врахована в тариф на відправку, якщо об’ємна вага перевищує фактичну більше, ніж в 3 рази. Розрахунок загальної вартості буде наступний:
Для авіа відправлень: (фактична вага * тариф) + 2 * (об’ємна вага – фактична вага).
Для морських відправлень: (фактична вага * тариф) + (об’ємна вага – фактична вага).
Вартість доставки залежить від фізичної та об'ємної ваги і визначається за більшим значенням. Формула визначення об'ємної ваги для міжнародних перевезень: довжина (inc) х висота (inc) х ширина (inc) / 139 = вага в фунтах.
https://meest.shopping/ua/country/usa#meest_usa Показати 1 відповідь
Навушники з Амазон, зекономив 1000 грн
Дякуємо, що поділилися своїм позитивним досвідом😊
Доставщики воздуха из MEEST
Шкода, що Ви такої думки про нас. Ми не можемо запакувати Ваш товар у меншу упаковочну тару, ніж розміри Вашого товару. Інформація про це була надана Вам профільним менеджером у зверненні.
Вартість доставки була виставлена згідно наших тарифів на сайті. Показати 1 відповідь
'дешева' доставка
До митниці додзвонитися нереально.
На листи теж не... Читати відгук Замовляв 3D пластик в Німеччині, вартість - 180€. Через додаток завбачливо додав скріншоти замовлення, інвойс, квитанцію про оплату- сподівався, що це пришвидшить проходження митниці, на якій раніше посилки зависали на 2 тижні. Так, це пришвидшило: всього за тиждень отримав рахунок на сплату митних платежів на 1860 грн при розрахункових 360 грн.
До митниці додзвонитися нереально.
На листи теж не варто очікувати відповіді.Хтось може сказати, це питання саме до митниці Росан, але це просто кишенькова митниця meest express- в мене нема можливості попередньо обрати розмитнення за місцем проживання- всі посилки meest розмитнюються тільки на Росані. Тому відповідальність за такі проблеми несе в першу чергу meest express та meest shopping.
MYCV059878371DE.
Як ми бачимо, мито було нараховано у розмірі 371,36 грн, а не 1860 грн. Просимо звернути увагу на те, що компанія "Росан" є окремою юридичною особою, яка надає брокерські послуги, це не наша компанія. Обрати розмитнення за місцем проживання неможливо, оскільки компанія "Росан" розташована у Львові. Також, Meest Пошта (meest express) - інший підрозділ загальної компанії Meest, до якого ми не маємо відношення.
Будемо вдячні за зміну оцінки, оскільки мито було нараховано згідно митного законодавства.
Лондон-Київ
Дякуємо за позитивний відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашими послугами. Наша команда завжди намагається надавати найкращу якість і задоволення наших клієнтів є нашим великим пріоритетом. Ми вдячні за Вашу підтримку😊
замутили мій pixel 8 pro
На жаль, на складі посилки за таким трек-номером дійсно немає. Коли посилки доставляються на наш склад - зазвичай, це велика палета з багатьма посилками, і отримання палети не завжди значить отримання певної посилки. Такі ситуації трапляються, але в даному випадку питання до продавця або перевізника. Зі своєї сторони можемо запропонувати офіційний лист про неотримання посилки складом. З ним Ви зможете звернутись до відправника для оформлення повернення коштів за товар або для проведення пошуку самої посилки.
Самая отвратительная компания доставки
Что характерно - нигде нет юридического адреса, конктора раздроблена на части... Читати відгук Хуже их, наверно, почта кацапии. Самоуправство и безответственность - их кредо. Самовольно вскрывают посылки, выбрасывают оригинальную упаковку теряя части посылки. Сроки не выдерживают, навязывают услуги, растаможка посылок которые не попадают под ограничение. Тупые, безмозглые, творят что хотят, поскольку у них в заложниках посылка на много ценнее их "услуг".
Что характерно - нигде нет юридического адреса, конктора раздроблена на части каждый ни за что не отвечает.
Ми вдячні Вам за Ваш відгук, і нам дуже прикро чути, що Ви зустріли такі проблеми з нашими послугами. Ми розуміємо, що це може бути дуже розчаровуюче для Вас, і ми хотіли б виправити ситуацію і надати Вам якісні послуги.
З метою поліпшення якості наших послуг і усунення недоліків у роботі наших співробітників, ми докладемо всіх зусиль для вирішення вказаних Вами проблем. Ваші коментарі стосовно відкривання посилок, порушення термінів доставки і використання додаткових послуг будуть передані відповідним відділам для аналізу та вдосконалення процесів.
Щодо відсутності юридичного адресу - дана адреса є, вона зазначена в оферті на нашому сайті.
Ми приносимо вибачення за всі незручності, які Ви зазнали, і сподіваємось, що в майбутньому Ви залишитесь задоволені нашими послугами. Якщо у Вас є додаткові питання або зауваження, будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, і ми з радістю Вам допоможемо.
Meest Shopping
Сервіс супер
Хороша доставка
неприємний досвід
Очередная битая посылка. Просто компания уро дов!
Просимо створити звернення в особистому кабінеті, обравши США та написати у тексті повідомлення, що Ви з сайту Otzyv.ua. Обов'язково перевіримо ситуацію!
Доставка з ВБ
Топ доставка!
Зручний сервіс і додаток
Дякуємо Вам відгук! Ми завжди стараємося надавати найкращий сервіс для наших клієнтів, і Ваша позитивна думка дуже важлива для нас. Наша команда завжди готова працювати над тим, щоб забезпечити найкращу роботу сервісу. Щиро дякуємо за вибір нашого сервісу та за Вашу підтримку!
Норм доставка з Європи і США
Дякуємо Вам за теплий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом. Ваша позитивна думка важлива для нас і надихає нас до подальших зусиль у покращенні наших послуг. Бажаємо Вам чудового дня!