'дешева' доставка: Відгуки про Meest Shopping

› › ›

Проблему вирішено

Alex Відгук додано 2 листопада, 2023 год 14 переглядів

Замовляв 3D пластик в Німеччині, вартість - 180€. Через додаток завбачливо додав скріншоти замовлення, інвойс, квитанцію про оплату- сподівався, що це пришвидшить проходження митниці, на якій раніше посилки зависали на 2 тижні. Так, це пришвидшило: всього за тиждень отримав рахунок на сплату митних платежів на 1860 грн при розрахункових 360 грн.
До митниці додзвонитися нереально.
На листи теж не варто очікувати відповіді.Хтось може сказати, це питання саме до митниці Росан, але це просто кишенькова митниця meest express- в мене нема можливості попередньо обрати розмитнення за місцем проживання- всі посилки meest розмитнюються тільки на Росані. Тому відповідальність за такі проблеми несе в першу чергу meest express та meest shopping.

MYCV059878371DE.

Переваги:

Дешева доставка (але це не точно)

Недоліки:

Довге розмитнення,
Обман клієнтів при розрахунку митних платежів,
Відсутність працюючого сервісу по роботі з клієнтами

1 згоден

Коментарі до відгуку

Alex 13 листопада, 2023 год

Мито було дійсно перераховане. Правда, Росан проявив ініціативу його перерахувати лише після скарги до ДМСУ(за що їм подяка). І всього за 4 тижні мені вдалося отримати свою посилку.

Відповісти

Відповідь представника Meest Shopping 9 листопада, 2023 год

Добрий день!

Як ми бачимо, мито було нараховано у розмірі 371,36 грн, а не 1860 грн. Просимо звернути увагу на те, що компанія "Росан" є окремою юридичною особою, яка надає брокерські послуги, це не наша компанія. Обрати розмитнення за місцем проживання неможливо, оскільки компанія "Росан" розташована у Львові. Також, Meest Пошта (meest express) - інший підрозділ загальної компанії Meest, до якого ми не маємо відношення.

Будемо вдячні за зміну оцінки, оскільки мито було нараховано згідно митного законодавства.

Відповісти