Алексей Відгук додано 28 липня, 2025 год18 переглядів
Негативний відгук про EUROCLUB ще до поїздки. Будьте уважні при купівлі квитків - повернути їх неможливо! Попередньо купив квитки для дружини та дитини, рейс Київ-Кельн. Через деякий час вирішили їхати зі своїми знайомими, які їдуть в інший день і іншою автобусною компанією. Однак на мій запит повернути/здати квитки виявилося, що це зробити просто неможливо. Як мені пояснила менеджер, можна тільки перенести дату відправлення (з доплатою 10 євро). Тобто виходить так, що купивши квиток (послугу з перевезення), ви вже не маєте права відмовитися від неї... Адже з людиною може статися що завгодно, тим більше в наш жахливий час... Я не знаю, як в інших автобусних компаніях, але на мою думку це не є нормальною практикою... Якби знав про це заздалегідь, не купував би квитки.
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація. Хочемо звернути Вашу увагу, що
правила повернення детально прописані на нашому офіційному сайті у відкритому доступі: https://eclub.com.ua/ua/travel/. Перед придбанням квитка кожен пасажир має змогу ознайомитись з цими умовами.
Згідно з нашими правилами, повернення коштів за невикористані квитки не передбачене, проте ми завжди надаємо можливість змінити дату поїздки (за умови наявності місць) з фіксованою доплатою.
Ми щиро розуміємо, що обставини можуть змінитися, і завжди намагаємось бути гнучкими в рамках встановлених умов.
Сподіваємось, що в майбутньому ми зможемо залишити у Вас лише приємні враження від нашої компанії.
Будьте уважні при купівлі квитків EUROCLUB - повернути їх неможливо! - Відгуки про Компания Euroclub
Будьте уважні при купівлі квитків - повернути їх неможливо!
Попередньо купив квитки для дружини та дитини, рейс Київ-Кельн. Через деякий час вирішили їхати зі своїми знайомими, які їдуть в інший день і іншою автобусною компанією. Однак на мій запит повернути/здати квитки виявилося, що це зробити просто неможливо. Як мені пояснила менеджер, можна тільки перенести дату відправлення (з доплатою 10 євро). Тобто виходить так, що купивши квиток (послугу з перевезення), ви вже не маєте права відмовитися від неї... Адже з людиною може статися що завгодно, тим більше в наш жахливий час...
Я не знаю, як в інших автобусних компаніях, але на мою думку це не є нормальною практикою...
Якби знав про це заздалегідь, не купував би квитки.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за відгук і що поділились ситуацією.
Нам дуже шкода, що склалась така ситуація. Хочемо звернути Вашу увагу, що
правила повернення детально прописані на нашому офіційному сайті у відкритому доступі: https://eclub.com.ua/ua/travel/. Перед придбанням квитка кожен пасажир має змогу ознайомитись з цими умовами.
Згідно з нашими правилами, повернення коштів за невикористані квитки не передбачене, проте ми завжди надаємо можливість змінити дату поїздки (за умови наявності місць) з фіксованою доплатою.
Ми щиро розуміємо, що обставини можуть змінитися, і завжди намагаємось бути гнучкими в рамках встановлених умов.
Сподіваємось, що в майбутньому ми зможемо залишити у Вас лише приємні враження від нашої компанії.
Гарного Вам дня!
З повагою,
Команда Euroclub