Не реагують на скарги: Відгуки про Компания Euroclub

› › ›

Maria Lada Відгук додано 30 червня, 2025 год 27 переглядів

Їхали із Німеччини, автобус зламався через дві години після від'їзду з Берліна, добре, що на заправці посеред польського лісу. Керівництво сподівалось лише на страховку автобусу, не робило ніяких спроб людей пересадити на інші автобуси чи, можливо, відправити другий автобус. Ночували на заправці, на ранок ситуація не пояснювалася, все чекали і чекали загадкових ремонтників. У людей пропали усі білети на подальші пересадки та т.п.
Якимось дивом ми з частиною інших пасажирів змогли купити місце в автобусі, що проходив повз. Намагались отримати хоча би часткову компенсацію грошову, так как їхали по вимогу більше 40 годин та заплатили два рази, але по телефону відправляють на сайт писати скарги, а на скарги через сайт чи по пошті просто не відповідають.

Якщо ви доїхали по вашому з цим перевізником маршруту без проблем, то все буде добре, але якщо станеться якась проблема, то вони не будуть її вирішувати, і не будуть вважати себе хоть якось винними, чи намагатись щось компенсувати. Просто будуть ігнорувати всі дзвінки та листи, клієнтів багато, втрачати їх не шкода. Коли весь автобус дзвонив із польського лісу, то служба підтримка навіть блокувала номери, щоб люди, що с дітьми застрягли невідомо де не діставали своїми проблемами.