Binotel відгуки клієнтів / страница 44
Binotel відгуки клієнтів
Binotel
Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2107 відгуків
www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
ПП РІК.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Рекомендую
Два года назад приняли решение подключить бинотел и не ошиблись. Отличное решение для оптового и розничного отдела.
При возникновении проблем, все достаточно оперативно решалось.
Приношу огромную благодарность нашему менеджеру Алёне Куцевол.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
мега Алина!
Это 100% мега сотрудник. Алина, на протяжении всего нашего взаимодействия, помогала решить все мои вопросы , моментами даже глупые. Каждую минуту, которые мы провели в телефоном режиме, от нее излучались лучи клиентоориентации и желание помочь мне любыми способом.
Алина, я был приятно удивлен насколько вы... Читати відгук Приветствую! Хочу поделиться своим нереально крутым впечатлением о работе с сотрудником Бинател - Алина Горошко.
Это 100% мега сотрудник. Алина, на протяжении всего нашего взаимодействия, помогала решить все мои вопросы , моментами даже глупые. Каждую минуту, которые мы провели в телефоном режиме, от нее излучались лучи клиентоориентации и желание помочь мне любыми способом.
Алина, я был приятно удивлен насколько вы профессионал своего дела, такого прекрасного сервиса я уже давно не встречал! Вы нереально крутая, спасибо огромное за сотрудничество!!!!
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Здесь должно быть что-то, что зацепит вас, но я просто напишу озыв ниж
Мой менеджер Игорь Опря. За время подключения возникали трудности, т.к. у меня нет гражданства Украины и мне приходилось регистрировать симки на другое лицо. Все что Игорь мог делать - делал на 100%
За время подключения Игорь Опря... Читати відгук Всем привет. Меня Зовут Дмитрий. Я владелец маркетинговой компании E11even Marleting. Локально мы из Беларуси. Подключится решил именно к бинотел по рекомендации.
Мой менеджер Игорь Опря. За время подключения возникали трудности, т.к. у меня нет гражданства Украины и мне приходилось регистрировать симки на другое лицо. Все что Игорь мог делать - делал на 100%
За время подключения Игорь Опря стал мне практически другом по переписке. Любые вопросы решались. Может не всегда очень быстро но всегда решались.
Сервисом полностью доволен, как самим ПО так и сапортом.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Благодарность за высокий профессионализм Алесандра Пархомюка.
Благодарим за отзыв. Надеемся Ваш бизнес будет расти и развиваться и мы Вам в этом поможем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected] или обращайтесь по номеру 044 333 46 01.
С уважением, команда компании"Binotel"
Рекомендую
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Не рекомендую.
Обязательно напишите мне на почту [email protected] или оставьте сообщение в личном кабинете через форму "связаться с отделом качества". Для оперативного реагирования и помощи мне важно идентифицировать вас, как клиента. Есть много факторов, которые могут влиять на качество связи, и если они зависят от нас, то будьте уверенны, что мы все сделаем.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Все хорошо
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
No comment
Негативное отношение к небольшим компаниям
Благодарность менеджерам Бинотела
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Стал клиентом компании Бинотел, не отвечает даже отдел качества.
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Свяжитесь со мной по почте [email protected] или позвоните но номеру 044 333 46 01. Также вы можете связаться со мной через форму обратной связи прямо в личном кабинете. Мне важно идентифицировать вас как клиента, чтобы разобраться и решить сложившеюся ситуацию.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Просто кинули с проблемой офис 4 дня без звонков
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Напишите мне на почту [email protected]
или позвоните но номеру 044 333 46 01. Также вы можете связаться со мной через форму обратной связи прямо в личном кабинете. Мне важно идентифицировать вас, как клиента.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Стало лучше чем раньше
И вот снова с ней столкнулся. Был приятно удивлен. Качество связи намного лучше.
Отдельное спасибо оператору тех поддержки Марине. Девченка все настроила с первого раза, сама. Сделала и шумоподавление и хорошую слышимость, и разъяснила что и к чему. В общем очень приятно удивлен.
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Пол года было ок
Как вам известно, в конце марта-начале апреля на нас были совершены DDOS атаки, их было 4 шт общей длительностью 3, 5 часа.. Внедрение системы защиты сейчас для нас главный вопрос.
К сожалению, защитить IP-телефонию не так просто и быстро как защитить простой веб-сайт. Для качественной связи критически важна скорость передачи данных без задержек, география и специальные тех. характеристики серверов. Подобная система защиты может стоить сотни тысяч долларов и представляет собой сложнейшее инфраструктурное решение. Ряд работ в этом направлении нами уже реализована. А в ближайшее время у нас будет самая мощная и отказоустойчивая система защиты от DDOS и не только.
Мы уже Вам отправили письмо с изменениями, которые нужно внести в настройки, в связи с переходом на это оборудование. Если Вы его не получали - оставьте пожалуйста свой e-mail и я его вам завтра продублирую.
Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Стабильность
Сайт недоступен.
This website is under heavy load (queue full)
We're sorry, too many people are accessing this website at the same time. We're working on this problem. Please try again later
20 апреля 2018
Нас была совершена DDOS атака. Внедрение системы защиты сейчас для нас главный вопрос.
К сожалению, защитить IP-телефонию не так просто и быстро как защитить простой веб-сайт. Для качественной связи критически важна скорость передачи данных без задержек, география и специальные тех. характеристики серверов. Подобная система защиты может стоить сотни тысяч долларов и представляет собой сложнейшее инфраструктурное решение. Ряд работ в этом направлении нами уже реализована. А в ближайшее время у нас будет самая мощная и отказоустойчивая система защиты от DDOS и не только.
Мы уже Вам отправили письмо с изменениями, которые нужно внести в настройки, в связи с переходом на это оборудование. Если Вы его не получали - оставьте пожалуйста свой e-mail и я его вам завтра продублирую.
Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Отзыв о компании Бинотел
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами и экспертом, с которым работаете)
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
очень долго дозваниваться личному менеджеру
Уже захарило отсутствие связи
Как вам известно, в марте месяце на нас были совершены DDOS атаки, их было 4 шт общей длительностью 3, 5 часа.
Мы по этому поводу внедряем дополнительную защиту нашего продукта и все наши силы брошены на это.
По факту атак, есть обращения в кибер-полицию, ведутся оперативно розыскные мероприятия.
В рамках апреля месяца сбоев, аварий, DDOS атак мы и наши клиенты не наблюдали.
Андрей, напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01. Для начала мне необходимо идентифицировать вас как клиента и провести расследование по вопросу, который вы озвучиваете в своем отзыве.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Малозрозумілий сайт
Продолжение к отзыву"Работает через день"
Наши разработчики с техническим директором разработали ряд мер, которые сейчас внедряются. Эти меры расписаны по двум направлениям:
1. Хардверное - предполагает защиту и действия с физическим оборудованием (наши сервера)
2. Софтверное - предполагает защиту софта (наше программное обеспечение)
В целях безопасности мы не можем рассказать более конкретно о наших действиях.
Заверяем Вас, что мы понимаем всю сложность ситуации стараемся сделать все возможное, чтобы она не повторялась.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Хочу выразить недовольствие
Мы получили мощнейшую DDOS атаку за последние 1,5 года. К сожалению, это тот случай, когда на 100% от этого себя никак нельзя обезопасить. Вы наверняка знаете, что есть много примеров, когда такими же атаками выводили из строя сайты и сервисы больших банков, органов власти и т.д.
Состоянием на 15:40 все было восстановлено, после чего с 16:07 произошла вторая волна DDOSа. С 17:26 и на текущий момент все работает корректно. Абсолютно все звонки, которые поступали вам от ваших клиентов, зафиксированы во вкладке "потерянные".
Извините за случившееся, мы отреагировали максимально оперативно на ситуацию и восстановили связь.
С завтрашнего дня мы организуем экстренную линию для связи с нами и надеюсь, что она в будущем она не понадобится.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Работает через день.
В данный момент связь не работает, принимать и совершать звонки не можем. Т.к. все рабочие карточки стоят в шлюзах у бинотела - в данный момент мы полностью отрезаны от связи. Сайт бинотела не работает, телефон поддержки "Вне зоны обслуживания" !!!
Вот такая вот работа компании БИНОТЕЛ!!!... Читати відгук Если Ваш бизнес завязан на телефонные звонки - поищите лучше другого оператора ip-телефонии.
В данный момент связь не работает, принимать и совершать звонки не можем. Т.к. все рабочие карточки стоят в шлюзах у бинотела - в данный момент мы полностью отрезаны от связи. Сайт бинотела не работает, телефон поддержки "Вне зоны обслуживания" !!!
Вот такая вот работа компании БИНОТЕЛ!!!
14.25 - 17.14 связь не работает.
29.03.2018
Роман Орлов
Мы получили мощнейшую DDOS атаку за последние 1,5 года. К сожалению, это тот случай, когда на 100% от этого себя никак нельзя обезопасить. Вы наверняка знаете, что есть много примеров, когда такими же атаками выводили из строя сайты и сервисы больших банков, органов власти и т.д.
Состоянием на 15:40 все было восстановлено, после чего с 16:07 произошла вторая волна DDOSа. С 17:26 и на текущий момент все работает корректно. Абсолютно все звонки, которые поступали вам от ваших клиентов, зафиксированы во вкладке "потерянные".
Извините за случившееся, мы отреагировали максимально оперативно на ситуацию и восстановили связь.
Отлично
Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вы по достоинству оцениваете качество работы сервиса и компетенции сотрудников компании Бинотел. Мы работаем для того, чтобы вы зарабатывали больше и развивали ваш бизнес, чего мы вам и желаем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Верх некомпетентности hrd
Была недавно в этой компании на собеседовании, что я могу вам сказать, верх некомпетентности со стороны hrd.
Её надменное... Читати відгук Меня когда-то учили, что кандидат с собеседования, даже если он не подошел, должен уходить с желанием работать в этой компании, так как он выходит на рынок и будет о вас нести информацию в массы. Спойлер: это не тот случай.
Была недавно в этой компании на собеседовании, что я могу вам сказать, верх некомпетентности со стороны hrd.
Её надменное выражение и мимика максимально показывали ее отношение ко мне как к кандидату. Вопросы были максимально упоротые, первое, что спросили - это о моем детстве. Что, блин, это за психоанализ? Спрашивали об опыте работы десятилетней давности и почему я выбирала именно те компании. Как вообще можно оценить кандидата по тому, кем он работал 10 лет назад и как выбирал? О последнем месте работы и опыте решили не узнавать, так как в принципе зачем, это ведь лишнее.
Незаинтресованно и как бы для галочки ответили на вопрос о вакансии. А на вопросе об условиях упала на дурочку и начала уточнять, что именно интересует. Ответила сухо, что все по КЗОТ, но при этом забыв, что по КЗОТ оформление идет с первого дня, а не после двух месяцев испытательного срока.
Да, там еще одна сидела из hr отдела и тупо молчала. Че сидела, че хотела - непонятно
Решение для офисной телефонии
Вообщем, предупреждаю, не все так гладко как хотелось бы, первоначально днями сидели на линий с техподдержкой. В итоге, спустя месяц - все работает так как хотелось. Кстати, отказались от софтфонов и перешли на телефонные аппараты, это окончательно решило проблемы которые были.... Читати відгук Пользуемся Битрикс24 и столкнулись с необходимостью завязки с телефонией, пришли к решению попробовать Бинотел. У Бинотела есть маломайская интеграция.
Вообщем, предупреждаю, не все так гладко как хотелось бы, первоначально днями сидели на линий с техподдержкой. В итоге, спустя месяц - все работает так как хотелось. Кстати, отказались от софтфонов и перешли на телефонные аппараты, это окончательно решило проблемы которые были.
Если не строить лишних иллюзий, то на Бинотеле можно построить приемлемую телефонию для офиса.
Спасибо за отзыв, я рад, что вы остались довольны работой наших специалистов и решением, которое получили. Что касаемо накладок в коммуникации, опишите мне или расскажите о них связавшись по контактам отдела контроля качества. Я обязательно проведу расследование и проведу работу по их устранению в будущем. Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
ПОЛЕЗНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ БИЗНЕСА
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны и развиваете бизнес с нашей помощью. По поводу отсутствия воронок продаж - мы не позиционируем свою miniCRM как полноценную, хотя есть конкретные планы по реализации ее как отдельный, самостоятельный продукт!
У нас для вас, как клиента, существует более 55 готовых интеграций с другими CRM, а с некоторыми из уже давно реализована сквозная аналитика.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
Отличная работа !
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны. Надеюсь, ваш уровень удовлетворенности продуктом и сервисом компании Бинотел будет только расти!
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима
УЖАС! Работаем уже 3 года, но не перестают радовать !
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Мне жаль, что вы попали в такую ситуацию, это недопустимый и неприемлемый случай для нашей команды. Позвоните мне на номер 044 333 46 01 или напишите на почту [email protected], чтобы мы решили ваш вопрос.
Ужасный сервис!
Мне жаль, что вы остались недовольны работой с нашими экспертами. Ситуация, которую вы описываете, недопустима в нашей компании. Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01, чтобы я идентифицировал вас как клиента, провел расследование и решил вопрос.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима