Name: Ужасный сервис!
Item: Binotel
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Украина, Київ Відгук додано 5 березня, 2018 год 958 переглядів

Обратились в компанию binotel, нас обслуживала менеджер Ирина, получили не полные объяснения(как оказалось позже) по работе сервиса но компания уже начала подключение, навязывали услуги которые нам не нужны, но далее самое интересное...оплатили за услуги и связь оборвалась, как казалось менеджера Ирину уволили но забыли назначить нам менеджера. Многократные звонки с просьбой назначить менеджера и продолжить подключение не дали абсолютно никакого результата, ответственные менеджера то не были на месте то на обеде то на встрече, на просьбы перезвонить не реагировали, итак месяц прошел, срок оплаченного периода закончился и результата ноль!

Недоліки:

Врали, навязывали, подвели

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Владислав, здравствуйте.

Мне жаль, что вы остались недовольны работой с нашими экспертами. Ситуация, которую вы описываете, недопустима в нашей компании. Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01, чтобы я идентифицировал вас как клиента, провел расследование и решил вопрос.

С уважением

Руководитель отдела контроля качества

Александр Прима

Відповісти

Binotel
Всі відгуки

4.4 5

2163 відгука / 227746 переглядів

Всі відгуки

Binotel

Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua

Перейти на сайт