Хочу выразить недовольствие - Відгуки про Binotel

Binotel
Украина, Київ Відгук додано 29 березня, 2018 год 746 переглядів
Даже незнаю как начать, эмоции переполняють, 29.03.18 с тех поддержкой связи нет никакой, звоню на все их номера сначала нету дозвона ну а позже вобще трубку не берут. Я владелетц службы такси и проблемы связаные с телефонией бьют по репутации и соответственно по карману и тут я б...ть пол дня нихрена немогу вияснить в чем проблема, дня три тому назад была такаяже проблема но свою поломку они устранили за час, прислали письмо с извинениями и гарантией того что они делают все возможное сто бы этого не повторилось но с...ка еще хуже стало. Возьмите б..ть трубку дайте понять чего ждать и что делать




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Binotel 29 березня, 2018 год
Дмитрий, здравствуйте.

Мы получили мощнейшую DDOS атаку за последние 1,5 года. К сожалению, это тот случай, когда на 100% от этого себя никак нельзя обезопасить. Вы наверняка знаете, что есть много примеров, когда такими же атаками выводили из строя сайты и сервисы больших банков, органов власти и т.д.

Состоянием на 15:40 все было восстановлено, после чего с 16:07 произошла вторая волна DDOSа. С 17:26 и на текущий момент все работает корректно. Абсолютно все звонки, которые поступали вам от ваших клиентов, зафиксированы во вкладке "потерянные".

Извините за случившееся, мы отреагировали максимально оперативно на ситуацию и восстановили связь.

С завтрашнего дня мы организуем экстренную линию для связи с нами и надеюсь, что она в будущем она не понадобится.

С уважением

Руководитель отдела контроля качества

Александр Прима


Binotel
Всі відгуки

4.4 5
2162 відгука / 227380 переглядів
Binotel
Binotel – провідний оператор зв’язку для бізнесу, якому довіряють понад 20 000 компаній. Щодня 1,6 млн людей користуються його сервісами, а щомісяця через АТС Binotel проходить 100 млн викликів. Продукти компанії: віртуальна АТС, Call Center, Smart CRM, Call Tracking, PocketLine, Wire, Bookon CRM, Online Chat, Feedback, OnlineKasa – автоматизують процеси,... детальніше

www.binotel.ua/ua
Перейти на сайт
IT
Skydy
Skydy

Рейтинг: 3.5
21 відгук
​Human
​Human

Рейтинг: 3
64 відгука
WizeClub
WizeClub

Рейтинг: 4.7
41 відгук
PipeLogic AI
PipeLogic AI

Рейтинг: 4.9
11 відгуків
Visual360 Studio
Visual360 Studio

Рейтинг: 4.9
487 відгуків
ggggrty.my.canva.site
ggggrty.my.canva.site

Рейтинг: 4.7
19 відгуків
Компания "Рекламная Фабрика"
Компания "Рекламная Фабрика"

Рейтинг: 5
2 відгука
Artmaxboost
Artmaxboost

Рейтинг: 5
96 відгуків
Worksection
Worksection

Рейтинг: 4.9
10 відгуків
TechExpert
TechExpert

Рейтинг: 1
1 відгук