Name: Binotel
Rating: 4.4

Все хорошо

Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Все хорошо, ребята работают слаженно. Приятно, как встречают, когда приезжаешь в офис к ним. Оперативно реагируют на запросы. Саша и Алина, спасибо вам отдельное за сервис.

Переваги:

Не вешают ярлык на клиента: я долго морочил им голову перед подключением, при этом мне всегда были рады и готовы уделить время

Недоліки:

не обнаружил

Відповідь представника Binotel 7 червня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

No comment

Александр (Словакия, Братислава) 23 травня, 2018 год

Что и следовало доказать, Бинотел компания из самой северной Скандинавии. В пятницу Вы сорвали мне вторую командировку, я без связи обещанной, ваш отдел качества клялся исправиться, мой менеджер молчит как "рыба об лёд". Поскандалим или так решим, по хорошему? Где мои региональные номера, которые я хочу купить? где мой счёт на оплату на месяц вперед? Где мои записанные автоответчики? Где... Читати відгук Что и следовало доказать, Бинотел компания из самой северной Скандинавии. В пятницу Вы сорвали мне вторую командировку, я без связи обещанной, ваш отдел качества клялся исправиться, мой менеджер молчит как "рыба об лёд". Поскандалим или так решим, по хорошему? Где мои региональные номера, которые я хочу купить? где мой счёт на оплату на месяц вперед? Где мои записанные автоответчики? Где вообще ответы на мои вопросы и где мой менеджер?????? у меня с Вами контракт. искать по телефону 096 796 10 80 почта [email protected] судом не грожу, но в сети обещаю.

Переваги:

нет

Недоліки:

два минуса дают один плюс - я не работаю в вашей компании.

Негативное отношение к небольшим компаниям

Гость (Казахстан, Алматы) 17 травня, 2018 год

Прошло 2 месяца как не могут подключить наш городской телефон в систему виртуальной АТС, компания Бинотел сама порекомендовала провайдера, после 2 месяцев бездействия, пока не поднял шум, сообщили что не смогут подключить данный телефонный номер, при этом были понесены затраты по выкупу Вип номера, оборудование. Настоятельно не рекомендую данную компанию. Менеджер Гутковский не выходит на связь, на неоднократные мои звонки... Читати відгук Прошло 2 месяца как не могут подключить наш городской телефон в систему виртуальной АТС, компания Бинотел сама порекомендовала провайдера, после 2 месяцев бездействия, пока не поднял шум, сообщили что не смогут подключить данный телефонный номер, при этом были понесены затраты по выкупу Вип номера, оборудование. Настоятельно не рекомендую данную компанию. Менеджер Гутковский не выходит на связь, на неоднократные мои звонки в компанию, операторы отвечают, что данного менеджера нет на месте и он вам перезвонит, но проходят дни ни одного звонка от менеджера. Отвратительное отношение к нам, видимо для Бинотел важны крупные клиенты, а мелкие не интересны.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Один сплошной негатив

Показати 1 відповідь

Благодарность менеджерам Бинотела

Татьяна (Украина, Дніпро́) 14 травня, 2018 год

Второй месяц пользуюсь услугами Бинотела. Внимательный, тактичный менеджер Александр Лесик, всё объяснил как для первоклассницы, пошагово. Несколько раз обращалась в техподдержку, все мои вопросы были решены в достаточно короткие сроки. Спасибо.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Binotel 21 травня, 2018 год

Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Стал клиентом компании Бинотел, не отвечает даже отдел качества.

Александр (Украина, Київ) 8 травня, 2018 год

Стал клиентом. Не знаю как реагировать. Не отвечает ни поддержка, ни отдел качества. 3 раза пытался связаться с оператором, одни "объяснялки". Кто скажет как связаться с телефонной компанией? Где принимаются претензии? Как научить компанию желать всё вовремя. кроме выставления ею счетов?

Переваги:

Реклама

Недоліки:

Работает как и всё в этой стране

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Binotel 11 травня, 2018 год

Александр, здравствуйте.
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Свяжитесь со мной по почте [email protected] или позвоните но номеру 044 333 46 01. Также вы можете связаться со мной через форму обратной связи прямо в личном кабинете. Мне важно идентифицировать вас как клиента, чтобы разобраться и решить сложившеюся ситуацию.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Просто кинули с проблемой офис 4 дня без звонков

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Прошу разобраться с ситуацией иначе будем вынуждены прекратить сотрудничество. 28.04 я обратилась с просьбой решить проблему с непрохождением звонков со стороны бинотела (все звонки висят пропущенные). После того как я написала еще 10 обращений мне позвонили. При этом 4 дня мы не получали входящих звонков и офис простаивает. Сегодня позвонил Александр и проблему решил но при этом изменив что... Читати відгук Прошу разобраться с ситуацией иначе будем вынуждены прекратить сотрудничество. 28.04 я обратилась с просьбой решить проблему с непрохождением звонков со стороны бинотела (все звонки висят пропущенные). После того как я написала еще 10 обращений мне позвонили. При этом 4 дня мы не получали входящих звонков и офис простаивает. Сегодня позвонил Александр и проблему решил но при этом изменив что то в настройках роутера отключил нам локальную сеть и интернет. Интернет мы настроили вернув настройки в исходное положение. Так как Александр на связь не выходит. Т.е. телефония по прежнему не работает. Пошел пятый день простоя офиса. Я весь день звоню и умоляю чтобы с нами связались но никто не выходит на связь, проблема не решена, офис по прежнему стоит. Завтра минимум полдня он будет стоять пока Вы не начнете работать (у нас +3 к мск) Что нам делать? Мы не можем работать без входящего, почему такая халатность? Много раз все обещали что или Александр или любой другой сотрудник техподдержки перезвонит но никто не перезвонил.

Відповідь представника Binotel 11 травня, 2018 год

Здравствуйте.
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Напишите мне на почту [email protected]
или позвоните но номеру 044 333 46 01. Также вы можете связаться со мной через форму обратной связи прямо в личном кабинете. Мне важно идентифицировать вас, как клиента.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Стало лучше чем раньше

Гость (Украина) 24 квітня, 2018 год

Пару лет назад использовали в кампании звонилку бинател. Это была жесть еще та.
И вот снова с ней столкнулся. Был приятно удивлен. Качество связи намного лучше.
Отдельное спасибо оператору тех поддержки Марине. Девченка все настроила с первого раза, сама. Сделала и шумоподавление и хорошую слышимость, и разъяснила что и к чему. В общем очень приятно удивлен.

Відповідь представника Binotel 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв. Уверен вы еще не раз подтвердите свое мнение по поводу экспертности нашей команды и качества сервиса Бинотел.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Пол года было ок

Евгений (Нидерланды, Oosteind) 20 квітня, 2018 год

В 2017 подключились и пол года было более-менее. В 2018 начались проблеми, особенно Март и Апрель часто падает связь и сам сайт. Если нечего не изменится до конца Апреля перейдём на другого провайдера.

Відповідь представника Binotel 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Евгений.
Как вам известно, в конце марта-начале апреля на нас были совершены DDOS атаки, их было 4 шт общей длительностью 3, 5 часа.. Внедрение системы защиты сейчас для нас главный вопрос.
К сожалению, защитить IP-телефонию не так просто и быстро как защитить простой веб-сайт. Для качественной связи критически важна скорость передачи данных без задержек, география и специальные тех. характеристики серверов. Подобная система защиты может стоить сотни тысяч долларов и представляет собой сложнейшее инфраструктурное решение. Ряд работ в этом направлении нами уже реализована. А в ближайшее время у нас будет самая мощная и отказоустойчивая система защиты от DDOS и не только.
Мы уже Вам отправили письмо с изменениями, которые нужно внести в настройки, в связи с переходом на это оборудование. Если Вы его не получали - оставьте пожалуйста свой e-mail и я его вам завтра продублирую.
Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Стабильность

Гладиатор (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Личный кабинет недоступен.
Сайт недоступен.
This website is under heavy load (queue full)
We're sorry, too many people are accessing this website at the same time. We're working on this problem. Please try again later
20 апреля 2018

Відповідь представника Binotel 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте.
Нас была совершена DDOS атака. Внедрение системы защиты сейчас для нас главный вопрос.
К сожалению, защитить IP-телефонию не так просто и быстро как защитить простой веб-сайт. Для качественной связи критически важна скорость передачи данных без задержек, география и специальные тех. характеристики серверов. Подобная система защиты может стоить сотни тысяч долларов и представляет собой сложнейшее инфраструктурное решение. Ряд работ в этом направлении нами уже реализована. А в ближайшее время у нас будет самая мощная и отказоустойчивая система защиты от DDOS и не только.
Мы уже Вам отправили письмо с изменениями, которые нужно внести в настройки, в связи с переходом на это оборудование. Если Вы его не получали - оставьте пожалуйста свой e-mail и я его вам завтра продублирую.
Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Отзыв о компании Бинотел

Александр (Украина, Чернігів) 20 квітня, 2018 год

Пользуюсь сервисом Бинотел пока ещё не очень долго, но к полюсам хочу отнести оперативность команды. Очень удобно, а главное Бинотел экономит время, помогая мне в бизнесе. Повезло с менеджером, Павлом Ренсевичем, поможет всегда и подскажет. Ребята молодцы!

Відповідь представника Binotel 20 квітня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами и экспертом, с которым работаете)
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

очень долго дозваниваться личному менеджеру

Гость (Украина, Харків) 19 квітня, 2018 год

очень долго дозваниваться личному менеджеру

Недоліки:

очень долго дозваниваться личному менеджеру

Уже захарило отсутствие связи

Андрей (Украина, Київ) 14 квітня, 2018 год

Уже захарило отсутствие связи , связь пропадает от 10 мин до часа как минимум 10 раз в месяц , а еще й тогда ,когда надо звонить , ЗАХАРИЛО !!!, А еще в добавок сайт у них тоже перестает работать , Деньги на ветер!!!!

Відповідь представника Binotel 18 квітня, 2018 год

Андрей, здравствуйте. Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества Бинотел.
Как вам известно, в марте месяце на нас были совершены DDOS атаки, их было 4 шт общей длительностью 3, 5 часа.
Мы по этому поводу внедряем дополнительную защиту нашего продукта и все наши силы брошены на это.
По факту атак, есть обращения в кибер-полицию, ведутся оперативно розыскные мероприятия.
В рамках апреля месяца сбоев, аварий, DDOS атак мы и наши клиенты не наблюдали.
Андрей, напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01. Для начала мне необходимо идентифицировать вас как клиента и провести расследование по вопросу, который вы озвучиваете в своем отзыве.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Малозрозумілий сайт

Гость (Украина, Київ) 14 квітня, 2018 год

Такий гарний сайт, чудовий дизайн, витрачено купу бабла але все на малозрозумілій мені українцю російській мови. Будьте так ласкаві працюючи в Україні запустіть україномовну версію сайту. Та ще за замовчуванням.

Переваги:

Гарний дизайн

Недоліки:

Все іноземною мовою

1 згоден Показати 2 відповіді

Продолжение к отзыву"Работает через день"

Роман Орлов (Украина, Київ) 2 квітня, 2018 год

Добрый день. 02.04.2018 связь опять не работала около часа. Я плачу деньги за нормальную, постоянную работу телефонов, с чем вы в последнее время справляетесь не очень хорошо. От ДДОС атак можно заказать защиту, я думаю это будет дешевле, чем растерять половину клиентов.

Відповідь представника Binotel 3 квітня, 2018 год

Роман, добрый день. Мы понимаем, что в сложившейся ситуации Вы хотите знать, какие конкретно меры приняты для предотвращения последующих атак и сбоев в телефонии. И конечно же имеете на это полное право. Сообщаем, что мы уже неделю как бросили все силы на решение этой задачи (первая атака была во вторник).
Наши разработчики с техническим директором разработали ряд мер, которые сейчас внедряются. Эти меры расписаны по двум направлениям:
1. Хардверное - предполагает защиту и действия с физическим оборудованием (наши сервера)
2. Софтверное - предполагает защиту софта (наше программное обеспечение)
В целях безопасности мы не можем рассказать более конкретно о наших действиях.
Заверяем Вас, что мы понимаем всю сложность ситуации стараемся сделать все возможное, чтобы она не повторялась.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Хочу выразить недовольствие

Дмитрий (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Даже незнаю как начать, эмоции переполняють, 29.03.18 с тех поддержкой связи нет никакой, звоню на все их номера сначала нету дозвона ну а позже вобще трубку не берут. Я владелетц службы такси и проблемы связаные с телефонией бьют по репутации и соответственно по карману и тут я б...ть пол дня нихрена немогу вияснить в чем проблема, дня три тому назад... Читати відгук Даже незнаю как начать, эмоции переполняють, 29.03.18 с тех поддержкой связи нет никакой, звоню на все их номера сначала нету дозвона ну а позже вобще трубку не берут. Я владелетц службы такси и проблемы связаные с телефонией бьют по репутации и соответственно по карману и тут я б...ть пол дня нихрена немогу вияснить в чем проблема, дня три тому назад была такаяже проблема но свою поломку они устранили за час, прислали письмо с извинениями и гарантией того что они делают все возможное сто бы этого не повторилось но с...ка еще хуже стало. Возьмите б..ть трубку дайте понять чего ждать и что делать

Відповідь представника Binotel 29 березня, 2018 год

Дмитрий, здравствуйте.
Мы получили мощнейшую DDOS атаку за последние 1,5 года. К сожалению, это тот случай, когда на 100% от этого себя никак нельзя обезопасить. Вы наверняка знаете, что есть много примеров, когда такими же атаками выводили из строя сайты и сервисы больших банков, органов власти и т.д.
Состоянием на 15:40 все было восстановлено, после чего с 16:07 произошла вторая волна DDOSа. С 17:26 и на текущий момент все работает корректно. Абсолютно все звонки, которые поступали вам от ваших клиентов, зафиксированы во вкладке "потерянные".
Извините за случившееся, мы отреагировали максимально оперативно на ситуацию и восстановили связь.
С завтрашнего дня мы организуем экстренную линию для связи с нами и надеюсь, что она в будущем она не понадобится.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Работает через день.

Роман Орлов (Украина, Київ) 29 березня, 2018 год

Если Ваш бизнес завязан на телефонные звонки - поищите лучше другого оператора ip-телефонии.
В данный момент связь не работает, принимать и совершать звонки не можем. Т.к. все рабочие карточки стоят в шлюзах у бинотела - в данный момент мы полностью отрезаны от связи. Сайт бинотела не работает, телефон поддержки "Вне зоны обслуживания" !!!
Вот такая вот работа компании БИНОТЕЛ!!!... Читати відгук Если Ваш бизнес завязан на телефонные звонки - поищите лучше другого оператора ip-телефонии.

В данный момент связь не работает, принимать и совершать звонки не можем. Т.к. все рабочие карточки стоят в шлюзах у бинотела - в данный момент мы полностью отрезаны от связи. Сайт бинотела не работает, телефон поддержки "Вне зоны обслуживания" !!!

Вот такая вот работа компании БИНОТЕЛ!!!

14.25 - 17.14 связь не работает.
29.03.2018

Роман Орлов

Переваги:

удобная админка

Недоліки:

1) постоянно проблемы со связью.
2) во время проблем со связью не работает телефон поддержки

Відповідь представника Binotel 29 березня, 2018 год

Роман, здравствуйте.
Мы получили мощнейшую DDOS атаку за последние 1,5 года. К сожалению, это тот случай, когда на 100% от этого себя никак нельзя обезопасить. Вы наверняка знаете, что есть много примеров, когда такими же атаками выводили из строя сайты и сервисы больших банков, органов власти и т.д.
Состоянием на 15:40 все было восстановлено, после чего с 16:07 произошла вторая волна DDOSа. С 17:26 и на текущий момент все работает корректно. Абсолютно все звонки, которые поступали вам от ваших клиентов, зафиксированы во вкладке "потерянные".
Извините за случившееся, мы отреагировали максимально оперативно на ситуацию и восстановили связь.

Отлично

Виктор (Украина, Одеса) 28 березня, 2018 год

С компанией Бинотел работаю почти год. Использую сервис для разных проектов. Проблем никогда не было, всегда есть живая поддержка. Сам сервис работает стабильно, црм понятна даже новичку. Интеграция с самописным проектом выполняется если есть хотя бы начальные знания html, другие популярные сервисы создания сайтов обходятся нажатием клавишей Подключить. Менеджеры компетентны в любых вопросах касающихся подключения, работы сервиса,... Читати відгук С компанией Бинотел работаю почти год. Использую сервис для разных проектов. Проблем никогда не было, всегда есть живая поддержка. Сам сервис работает стабильно, црм понятна даже новичку. Интеграция с самописным проектом выполняется если есть хотя бы начальные знания html, другие популярные сервисы создания сайтов обходятся нажатием клавишей Подключить. Менеджеры компетентны в любых вопросах касающихся подключения, работы сервиса, оплаты и пр.

Відповідь представника Binotel 28 березня, 2018 год

Виктор, здравствуйте.
Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вы по достоинству оцениваете качество работы сервиса и компетенции сотрудников компании Бинотел. Мы работаем для того, чтобы вы зарабатывали больше и развивали ваш бизнес, чего мы вам и желаем.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Верх некомпетентности hrd

Гость (Украина, Київ) 19 березня, 2018 год

Меня когда-то учили, что кандидат с собеседования, даже если он не подошел, должен уходить с желанием работать в этой компании, так как он выходит на рынок и будет о вас нести информацию в массы. Спойлер: это не тот случай.
Была недавно в этой компании на собеседовании, что я могу вам сказать, верх некомпетентности со стороны hrd.
Её надменное... Читати відгук Меня когда-то учили, что кандидат с собеседования, даже если он не подошел, должен уходить с желанием работать в этой компании, так как он выходит на рынок и будет о вас нести информацию в массы. Спойлер: это не тот случай.

Была недавно в этой компании на собеседовании, что я могу вам сказать, верх некомпетентности со стороны hrd.
Её надменное выражение и мимика максимально показывали ее отношение ко мне как к кандидату. Вопросы были максимально упоротые, первое, что спросили - это о моем детстве. Что, блин, это за психоанализ? Спрашивали об опыте работы десятилетней давности и почему я выбирала именно те компании. Как вообще можно оценить кандидата по тому, кем он работал 10 лет назад и как выбирал? О последнем месте работы и опыте решили не узнавать, так как в принципе зачем, это ведь лишнее.
Незаинтресованно и как бы для галочки ответили на вопрос о вакансии. А на вопросе об условиях упала на дурочку и начала уточнять, что именно интересует. Ответила сухо, что все по КЗОТ, но при этом забыв, что по КЗОТ оформление идет с первого дня, а не после двух месяцев испытательного срока.
Да, там еще одна сидела из hr отдела и тупо молчала. Че сидела, че хотела - непонятно

Переваги:

Розовый диванчик, WiFi, водичка в бутылочка.

Недоліки:

Находится в пром.зоне между Осокорками и Березняками, и никто особо не париться рассказать как к ним добраться, да и вообще как их найти на территории.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Решение для офисной телефонии

Гость (Украина, Київ) 19 березня, 2018 год

Пользуемся Битрикс24 и столкнулись с необходимостью завязки с телефонией, пришли к решению попробовать Бинотел. У Бинотела есть маломайская интеграция.
Вообщем, предупреждаю, не все так гладко как хотелось бы, первоначально днями сидели на линий с техподдержкой. В итоге, спустя месяц - все работает так как хотелось. Кстати, отказались от софтфонов и перешли на телефонные аппараты, это окончательно решило проблемы которые были.... Читати відгук Пользуемся Битрикс24 и столкнулись с необходимостью завязки с телефонией, пришли к решению попробовать Бинотел. У Бинотела есть маломайская интеграция.
Вообщем, предупреждаю, не все так гладко как хотелось бы, первоначально днями сидели на линий с техподдержкой. В итоге, спустя месяц - все работает так как хотелось. Кстати, отказались от софтфонов и перешли на телефонные аппараты, это окончательно решило проблемы которые были.
Если не строить лишних иллюзий, то на Бинотеле можно построить приемлемую телефонию для офиса.

Переваги:

Хорошие менеджеры, довольно быстрая реакция техподдрежки, довольно хорошее качество связи, приемлемая цена, неплохая статистика в личном кабинете

Недоліки:

Сотрудники техподдержки иногда несут чушь, не все интегрируется как хотелось бы,
притирка 1-2 месяца до полного взаимопонимания.

Відповідь представника Binotel 22 березня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, я рад, что вы остались довольны работой наших специалистов и решением, которое получили. Что касаемо накладок в коммуникации, опишите мне или расскажите о них связавшись по контактам отдела контроля качества. Я обязательно проведу расследование и проведу работу по их устранению в будущем. Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

ПОЛЕЗНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ БИЗНЕСА

Гость (Украина, Бровари) 16 березня, 2018 год

Подключились к Бинотел. Залили базу, выставили Задачи по Клиентам. Теперь менеджера звонят больше и качественнее. Метки позволяют Группировать клиентов для быстрого фильтра. Запустили GetCall и TurboSMS. Пока все нравится. Да, и еще, Аналитика в деталях сканирует работу менеджера. Полезный инструмент.

Переваги:

Метки, Аналитика, Задачи

Недоліки:

Нет Воронки, Сделок

Відповідь представника Binotel 22 березня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны и развиваете бизнес с нашей помощью. По поводу отсутствия воронок продаж - мы не позиционируем свою miniCRM как полноценную, хотя есть конкретные планы по реализации ее как отдельный, самостоятельный продукт!
У нас для вас, как клиента, существует более 55 готовых интеграций с другими CRM, а с некоторыми из уже давно реализована сквозная аналитика.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Отличная работа !

Николай (Украина, Харків) 16 березня, 2018 год

Хочу выразить благодарность компании Бинотел , а именно Александру Оводу за профессиональную работу. Александр помог быстро и правильно организовать работу наших менеджеров. Спасибо за оперативность!

Переваги:

Оперативно, профессионально

Відповідь представника Binotel 22 березня, 2018 год

Николай, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны. Надеюсь, ваш уровень удовлетворенности продуктом и сервисом компании Бинотел будет только расти!
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

УЖАС! Работаем уже 3 года, но не перестают радовать !

Дарья (Украина, Київ) 12 березня, 2018 год

Бинотел компания которая сама не умеет использовать свои услуги. Сотрудники ничего не знают, не перезванивают, отправили запрос на подключение Call трекинга уже вот три недели ждем, все обещают перезвонить в течении 15 минут. Думаю что поговорила со всеми сотрудниками Бинотель. Максим, Катя, Анастасия... где вы их взяли ....

Відповідь представника Binotel 14 березня, 2018 год

Дарья, здравствуйте.
Меня зовут Александр Прима, я руководитель отдела контроля качества. Мне жаль, что вы попали в такую ситуацию, это недопустимый и неприемлемый случай для нашей команды. Позвоните мне на номер 044 333 46 01 или напишите на почту [email protected], чтобы мы решили ваш вопрос.

Ужасный сервис!

Владислав (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Обратились в компанию binotel, нас обслуживала менеджер Ирина, получили не полные объяснения(как оказалось позже) по работе сервиса но компания уже начала подключение, навязывали услуги которые нам не нужны, но далее самое интересное...оплатили за услуги и связь оборвалась, как казалось менеджера Ирину уволили но забыли назначить нам менеджера. Многократные звонки с просьбой назначить менеджера и продолжить подключение не дали абсолютно никакого... Читати відгук Обратились в компанию binotel, нас обслуживала менеджер Ирина, получили не полные объяснения(как оказалось позже) по работе сервиса но компания уже начала подключение, навязывали услуги которые нам не нужны, но далее самое интересное...оплатили за услуги и связь оборвалась, как казалось менеджера Ирину уволили но забыли назначить нам менеджера. Многократные звонки с просьбой назначить менеджера и продолжить подключение не дали абсолютно никакого результата, ответственные менеджера то не были на месте то на обеде то на встрече, на просьбы перезвонить не реагировали, итак месяц прошел, срок оплаченного периода закончился и результата ноль!

Недоліки:

Врали, навязывали, подвели

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Владислав, здравствуйте.
Мне жаль, что вы остались недовольны работой с нашими экспертами. Ситуация, которую вы описываете, недопустима в нашей компании. Напишите мне на почту [email protected] или обратитесь но номеру 044 333 46 01, чтобы я идентифицировал вас как клиента, провел расследование и решил вопрос.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Очень быстро и качественно

Александр (Украина, Харків) 1 березня, 2018 год

Обратился в компанию "Бинотел" по вопросу подключения IP-телефонии. Специалисты компании быстро обработали запрос и предоставили нужную услугу. Радует работа менеджеров. Всегда приветливы, оперативно отвечают на заданные вопросы, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо менеджеру Павлу. Всем рекомендую компанию "Бинотел".

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Александр, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, мы рады, что вы остались довольны. Надеюсь, ваш уровень удовлетворенности продуктом и сервисом компании Бинотел будет только расти!
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Спасибо за отличную работу!

Ульяна Воронова (Россия, Moscow) 28 лютого, 2018 год

Хочу выразить благодарность сотруднику компании Binotel Павлу Ренсевич за персонализированный подход, терпение, вовлеченность, тактичность и помощь в подключении услуги Call Tracking. Буду рада продолжать сотрудничать с отличной компанией и профессиональным Павлом.

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Ульяна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, Павлу приятна ваша благодарность.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Спасибо за отличную профессиональную консультацию!

Спатарь Елена (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Спасибо Binotel, а в частности менеджеру Ренсевич Павлу!
Отличная консультация: лаконично, но полно, профессионально, наглядно, практично, интересно, даже увлекательно, ПОЛЕЗНО!
Надеюсь на долгое плодотворное сотрудничество! Приятно иметь таких партнеров!!!
Отличного дня! )))

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Елена, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, Павлу приятна ваша благодарность. Мы тоже рассчитываем на долгое сотрудничество и нам тоже приятно иметь клиентов, которые высоко ценят те услуги и тот сервис, который мы предоставляем!
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Спасибо за отличный сервис!

LOOKGOOD (Украина) 26 лютого, 2018 год

Спасибо компании Binotel за качественный запуск сервиса ip телефонии в сервисе №1 в мире красоты "LOOKGOOD" и в частности менеджеру Александру Лесик, приятно иметь дело с профессионалами своего дела, начиная с первого обращения в компанию сразу стало понятно высокий уровень профессионализма команды Binotel. Желаем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса и развивать свою CRM.

Відповідь представника Binotel 12 березня, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, Александру приятна ваша благодарность. Уверен, теперь вашим клиентам намного проще связаться с вами, а вам с вашими клиентами. Именно они и делают наши компании №1 на рынке!
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Услугами доволен.

Серёжа Гетманченко (Украина, Одеса) 23 лютого, 2018 год

Отдельная благодарность Павлу Ренсевичу, адекватный, нормальный менеджер. Предлагал более лучшие тарифные планы, и долго мы осуждали ТЗ пока все нюансы не отшлифовали. Требовалось виртуальная АТС с мобильными номерами. Компания Binotell одна из не многих которая отвечала необходимым требованиям это АТС прикреплёная к мобильным номерам, интеграция с битрикс 24, запись звонков.

Відповідь представника Binotel 26 лютого, 2018 год

Сергей, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, Павлу приятна ваша благодарность.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Отличная телефоний

Гость (Украина, Київ) 22 лютого, 2018 год

Спасибо за отличный сервис! Очень порадовал функционал интеграции с CRM, очень легко вести базу клиентов. Также, отличная техподдержка, очень быстро реагируют на заявки.

Відповідь представника Binotel 23 лютого, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, надеюсь, что предела вашей радости работая с вами не будет)
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима

Спасибо Бинотел!

Гость (Украина, Kharkov) 22 лютого, 2018 год

Спасибо ребята, работают отлично, все своевременно и всегда оказываются поддержку. Реализовали мою цель в точности как хотел для интернет-магазина, молодцы!)))
Спасибо Юле Макаровой за терпение и постоянную поддержку))

Відповідь представника Binotel 22 лютого, 2018 год

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв, Юлии приятны ваши слова, а нам важно понимать, что вместе с Бинотел вы достигаете поставленных целей.
По вопросам качества и пожеланиям обязательно пишите на почту [email protected]
или обращайтесь но номеру 044 333 46 01.
С уважением
Руководитель отдела контроля качества
Александр Прима