Книгарня "Є" відгуки з оцінкою Жахливо / страница 8

Жахливий сервіс. Нікому не раджу

Юлія 21 січня, 2022 год

На жаль спочатку потрібно було подивитися відгуки, а вже потім робити замовлення. Замовила 1 книгу ще 30 грудня та відразу її оплатила, надіючись на порядність магазину. Після того прийшло повідомлення, що на збір замовлення та доставку виділено від 2 до 12 днів. Після того по сьогоднішній день свою книгу я не бачила, а пройшло більш як 3 тижні. Гаряча лінія... Читати відгук На жаль спочатку потрібно було подивитися відгуки, а вже потім робити замовлення. Замовила 1 книгу ще 30 грудня та відразу її оплатила, надіючись на порядність магазину. Після того прийшло повідомлення, що на збір замовлення та доставку виділено від 2 до 12 днів. Після того по сьогоднішній день свою книгу я не бачила, а пройшло більш як 3 тижні. Гаряча лінія мовчить, мої десятки повідомлень на пошту та через сайт ігноруються. 1 раз прийшла розсилка на пошту з "вибаченнями" та обіцянками подарунку (мабуть купон на наступне замовлення, якого ніколи не буде) . Лише вчора після гнівного повідомлення на пошту магазину мені прийшли чеки про оплату та повідомлення про те, що замовлення передане в обробку, чекайте ЗНОВУ 2-12 днів. Тобто за 3 тижні часу вони навіть не бралися за 1 нещасну книжку, а зашевелилися коли вже не було сил терпіти і довелося висказати все що думаю.
Дехто пише, що всі ломанулися купувати книги за 1000 єпідтримки, тому магазини не справляються. А мені БАЙДУЖЕ на їх проблеми. Я заплатила і хочу свій товар. Чемно чекала 12 днів, 15, зрідка запитуючи що з моєю книгою, розуміючи що багато покупців, свята. Але ж не 3 тижні! Не справляєтеся - додаєте кнопку "повернути замовлення" і налагоджуєте швидке повернення коштів або зупиняєте отримання нових замовлень і розбираєтеся з вже існуючими, як писали раніше. Але ж ні, краще щоденно набирати ще тонни нових замовлень, щоб заробити побільше грошей. Через свою жадібність магазин втратив свою репутацію та багато потенційних та майбутніх клієнтів.
Тепер цікаво через скільки часу я отримаю свою аж 1 книжку, враховуючи те, що замовлення з іншого магазину, де наплив клієнтів ще більший, прийшло за півтора тижні. А тут потрібно вибивати те, за що заплатив. Не раджу нікому, буду відмовляти усіх знайомих від покупок тут та сама більш не матиму справи з вами.

Переваги:

Низькі ціни
Акції
Промокоди

Недоліки:

Потрібно добиватися свого замовлення, бомблячи електронну пошту та гарячу лінію
Дуже довге виконання замовлення
Відсутність жодного нормального звязку з магазином
Байдужість до клієнтів

1 згоден

Посредственное обслуживание и полнейшее неуважение

Дарья 21 січня, 2022 год

Делала заказ на сайте, никакой информации о заказе и ответов на эл.письма так и не получила.Отметка в Инстаграмм с номером заказа тоже ничего не дала.Сегодня позвонила в офлайн магазин в Киеве по ул. Лисенко и девушка оператор сказала, что сегодня собирается 27-28 декабря.
Я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги, спустя 10 минут пришло сообщение об отмене заказа и... Читати відгук Делала заказ на сайте, никакой информации о заказе и ответов на эл.письма так и не получила.Отметка в Инстаграмм с номером заказа тоже ничего не дала.Сегодня позвонила в офлайн магазин в Киеве по ул. Лисенко и девушка оператор сказала, что сегодня собирается 27-28 декабря.
Я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги, спустя 10 минут пришло сообщение об отмене заказа и возвратом средств.

Книгарня Є - Посредственное обслуживание и полнейшее неуважение

1 згоден Показати 1 відповідь

Обурення роботою книгарні

Микола Дмитренко 21 січня, 2022 год

Замовлення зробив 30 грудня, з тих пір книгарня тільки переносить термін відправки раз в кілька днів, спочатку було 10, потім 12, 14, 18, 22, і сьогодні 24 дні, впевнений це буде ще довго продовжуватись, а книги ми побачемо не скоро, якщо взагалі побачемо.

1 згоден

Просто жесть!

Максим Зайцев 20 січня, 2022 год

Чекаю на замовлення з 27.12 нічого ніде не відповідає. Просто морозяться. Не рекомендую нікому!!! Раніше був постійним клієнтом, та більше ноги моєї не буде в цій книгарні і всім кому зможу пораджу цього не робити не купувати в них нічого. А самий цинізм - Вони продовжують брати замовлення, Карл(((

Переваги:

Немає

Недоліки:

Обробка замовлень
Зворотний зв'язок
Просто їм пофіг головне заплатіть наперед

2 згодні

Заказ от 7 января,оплаченный!, до сих пор не пришёл

Екатерина Мороз 20 січня, 2022 год

Заказ сделали 7 января,оплатили!! Ребенок ждёт до сих пор(((( Горячая линия не работает. Ни слуху ни духу

Недоліки:

Никакая покупка не стоит такого разочарования. Остерегайтесь делать большие заказы в этой компании!

1 згоден Показати 1 відповідь

Ніколи більше не замовлю тут книги

Marija Kondratjeva 20 січня, 2022 год

Замовлення від 30 грудня ще не опрацьоване. Для чого ви приймали замовлення, якщо не мали змоги їх опрацювати?

1 згоден

Знайшли вихід

Клієнт 20 січня, 2022 год

Писали негативні відгуки, так як очікували замовлення 3 тижні і заплатили 2000 тисячі гривень. Замовлення не прийшло, але знайшли телефон філіалу в Києві і відмінили замовлення. Гроші зарахували до кінця дня. Спробуйте цей варіант, тому що ми писали на email багато раз - і не допомогло. Краще піти в кіно, ніж ще пів року чекати того замовлення.

Переваги:

Людяність працівників Київської філії

Недоліки:

3 тижні очікування і нульовий зворотній зв'язок

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужасное качество обслуживания

Артем Наумчик 20 січня, 2022 год

Заказал 04.01 сегодня уже 20.01 и не ответа ни привета...дозвониться не возможно...это худшая доставка и связь с администрацией какую я только встречал. С Китая и то быстрее пришло.

1 згоден

издевательство

Andrey Zubkov 20 січня, 2022 год

Это странно, что тысячи отзывов от пострадавших покупателей и нет никакой реакции властей. Я жду заказ с 30 декабря и получаю только какую-то мутную рассылку с обещаниями скидок и подарков! Да мне фиолетово на все ваши предложения. Верните мне деньги! Все, что было заказано - уже не актуально!
Почитал на другом сайте отзывы сотрудников об этой конторе и стало все... Читати відгук Это странно, что тысячи отзывов от пострадавших покупателей и нет никакой реакции властей. Я жду заказ с 30 декабря и получаю только какую-то мутную рассылку с обещаниями скидок и подарков! Да мне фиолетово на все ваши предложения. Верните мне деньги! Все, что было заказано - уже не актуально!

Почитал на другом сайте отзывы сотрудников об этой конторе и стало все понятно. Там просто никто не хочет работать. Они даже к своим собственным сотрудникам относятся как к быдлу поэтому неудивительно, что по отношению к клиентам такое же сволочное отношение. Отзывы на всех их официальных ресурсах (FB, Insta etc) отключены, дозвониться невозможно. Зато сегодня прислали имейл рекламный. Офиеть просто. Цинизм зашкаливает.

Переваги:

нет

Недоліки:

да все!

1 згоден

полный мороз.

Александр 20 січня, 2022 год

Был сделан заказ на 398,00 грн. 8 января, и тишина. Сразу было проплачено на сайте всем извесной 1000 Зели. Когда захотел отказаться от заказа, написал им всеми способами, так как к ним не дозвониться. Ну они долго не думая заблокировали мои сообщения в соцсетях, теперь ни сообщений ни отзывов я оставить не могу. Так что, кто хочет потерять свои деньги,... Читати відгук Был сделан заказ на 398,00 грн. 8 января, и тишина. Сразу было проплачено на сайте всем извесной 1000 Зели. Когда захотел отказаться от заказа, написал им всеми способами, так как к ним не дозвониться. Ну они долго не думая заблокировали мои сообщения в соцсетях, теперь ни сообщений ни отзывов я оставить не могу. Так что, кто хочет потерять свои деньги, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в эту шарашкину контору.

2 згодні

Мрак! Просто мрак, пришли, но не все

Анна 20 січня, 2022 год

Писала уже, что заказывала 26.12 с полной оплатой е поддержкой.
Сегодня, 20.01. пришли книги, без одной, самой дорогой. Возврата разницы средств не наблюдается.
Дозвониться все также невозможно.
По моему это развод в чистом виде. Не удивлюсь, что данное юр.лицо признают банкротом. Как то так

1 згоден

Сумнівний бізнес

Клієнт 20 січня, 2022 год

Керівництво інтернет магазину повинно нести відповідальність за свою бездіяльність. Тисячі скарг і ні одного офіційного коментаря від представників даного магазину. Компанія штучно створює ажіотаж, пропонуючи знижки і після отримання грошей не відправляє замовлення. Постійно прикривають ся Є підтримкою, коли це все просте бажання нажитися на людях. Заява в кіберполіцію єдиний вихід, тому що бізнес без зворотнього зв'язку, бізнес де через... Читати відгук Керівництво інтернет магазину повинно нести відповідальність за свою бездіяльність. Тисячі скарг і ні одного офіційного коментаря від представників даного магазину. Компанія штучно створює ажіотаж, пропонуючи знижки і після отримання грошей не відправляє замовлення. Постійно прикривають ся Є підтримкою, коли це все просте бажання нажитися на людях. Заява в кіберполіцію єдиний вихід, тому що бізнес без зворотнього зв'язку, бізнес де через 3 тижні очікування ти не можеш відмінити замовлення, бо ж нема куди/кому дзвонити (2 з половиною оператора дуже зайняті, бо обробляють нові не оплачені замовлення). І сайт, на якому все є, все доступне, море заманухи за копійки.

3 згодні 1 не згоден

Отвратительно взаимодействие с клиентами

Наталя 19 січня, 2022 год

За ті три з половиною тижні, які магазин надсилав мені замовлення, я встигла надіслати у підтримку біля 10 листів з проханням відмінити замовлення, придбати такий самий товар та вже подарувати придбане.
Більше нічого не купуватиму у цьому магазині - навіть, якщо буде дешевше.

Переваги:

Приємні ціни

Недоліки:

Жахлива робота з клієнтом, відділ підтримки ніякий

3 згодні 1 не згоден

Як так можна вести бізнес

Володимир 19 січня, 2022 год

Ситуація як і у всіх. Замовив 26 грудня, сьогодні вже приїхало на пошту (19 січея). Дзвінки, листи в фб, на підтримкуц, на пошту замовлень і коментарі під новинами по суті - повний ігнор. Невже настільки важко було при відправці замоалення хоча б по пошті глянути які були листи? При замовленні вказував адресв де був всі свята, але 5 січня коли... Читати відгук Ситуація як і у всіх. Замовив 26 грудня, сьогодні вже приїхало на пошту (19 січея). Дзвінки, листи в фб, на підтримкуц, на пошту замовлень і коментарі під новинами по суті - повний ігнор. Невже настільки важко було при відправці замоалення хоча б по пошті глянути які були листи? При замовленні вказував адресв де був всі свята, але 5 січня коли зрозумів, що вже не встигне приїхати в село хотів адресу змінити на іншу. Як би не так, підправили 17-го січня на відділення НП, що 75 км. від мене. Переадресація коштує гроші, а їхати туди ще дорожче. Як і всі гнівні коментарі тут - не про затримку відправки, а про клієнтоорієнтовність і зворотній звязок. Посадіть 25 мавп, і хай на кожег лист відписують - Нам дуже важливе ваше повідомлення і т. д. і т. п. і вже легше буде, а якщо буде не мавпа, а людина то за 30 хвилин її можна знайти інфу про замовлення і відписати щось.
ПС до цього замоляв десь разів 10 там, проблем великих не було, але сайт лажовий і непродуманий був завжди, як і відправка на 3-5 день після замовлення, це також в наш час вже несолідно.

Фигня, а не магазин

Златушка 19 січня, 2022 год

Бывало раньше, что Книгарня , то книги не те пришлет, то книг не было в продаже уже, то потрепанные приходят в посылке, но чтоб так!Заказы сделала 209 и 30 декабря, один наложенным, второй оплатила больше чем на 1300 грн., и все, подарила им денежки, как и у всех, ни связи, ни ответов. Но на днях перезвонили и спрашивали высылать ли... Читати відгук Бывало раньше, что Книгарня , то книги не те пришлет, то книг не было в продаже уже, то потрепанные приходят в посылке, но чтоб так!Заказы сделала 209 и 30 декабря, один наложенным, второй оплатила больше чем на 1300 грн., и все, подарила им денежки, как и у всех, ни связи, ни ответов. Но на днях перезвонили и спрашивали высылать ли книги заказа от 30.12, я удивилась и согласилась, а потом оператор заявляет " но из 9 книг есть только 2, высылать?" Ну , тут уже я не согласилась, и начала спрашивать про другой заказ , от 29.12.И , в итоге, получила шикарный ответ оператора" а чего вы возмущаетесь, вы же сами отказались , чтобы мы вам высылали книги". У меня аж дар речи пропал.Короче, или там работают мошенники и лентяи , или люди с ограниченными интеллектуальными способностями , других вариантов просто нет.

Недоліки:

Задержки, вранье, игнор и хамство операторов.

1 згоден

Мистик какая-то..

Просто Нина 19 січня, 2022 год

Вот интересно, как и кому они отсылают, ведь мой заказ больше чем на 2 тыс. от середины декабря где-то так и "плавает" в море пофигизма Книгарни.Жду , наверное, числа до 23, чтоб точно уже месяц прошел , и пойду писать в полицию, что ли. Так как не дозвонилась никуда, чтобы деньги вернули.

Недоліки:

Абсолютный пофигизм Книгарни

3 згодні Показати 2 відповіді

Издевательство продолжается

Аркадий 19 січня, 2022 год

Итак, наши с женой заказы от 20 и 22 декабря, скорее всего , уже канули в лету, а вот заказ сына от 26 декабря пришел на днях, но! Вместо 2 книг в твердом переплете положили 2 в мягком (что значительно дешевле, конечно) и не было одной книги в заказе, он от посылки отказался на почте, ну ее ,эту Книгарню, к... Читати відгук Итак, наши с женой заказы от 20 и 22 декабря, скорее всего , уже канули в лету, а вот заказ сына от 26 декабря пришел на днях, но! Вместо 2 книг в твердом переплете положили 2 в мягком (что значительно дешевле, конечно) и не было одной книги в заказе, он от посылки отказался на почте, ну ее ,эту Книгарню, к дьяволу.Но читая отзывы здесь вот что меня поражает, люди чуть ли не радуются, что компания не профессиональна и упрекают в претензиях других клиентов, вот серьезно? У меня складывается впечатление, что эти "защитнички" из той когорты :если им в лицо кто плюнет, то они вытрутся и поблагодарят , что их умыли. Книгарня поступила и продолжает поступать не профессионально и просто по хамски, репутацию им придется долго восстанавливать, если они, конечно, станут заморачиваться подобным, а не понадеются на "те***л", что и дальше будут у них покупать и оправдывать все и вся.

Переваги:

-

Недоліки:

Не профессионализм, игнорирование всех внутренних проблем компании, игнорирование клиентов, подмена книг в посылках на более дешевые варианты, но с сохранением прежней цены.

3 згодні

Мошенники, никогда у них ничего не покупайте

Владислав 19 січня, 2022 год

Заказ сделал в "Книгарня "Є"" и еще в одном интернет-магазине 31.12.2021. Со второго интернет магазина книги давно пришли, а вот данная недоорганизация ничего не прислала. На связь с ними невозможно выйти - телефоны отключены (сами не перезванивают), комментарии на фейсбуке - тоже. Никогда больше у них ничего покупать не буду, как в интернет-магазине, так и в магазине в городе Сумы.

Переваги:

их нет

Недоліки:

Ни товара, ни денег

1 згоден Показати 1 відповідь

Ни денег ни товара

Виталий 19 січня, 2022 год

Заказ от 29.12.2021 года, ни денег не товара, заказал почти на 1000 грн. Стоит статус оплачено и все на этом. Ни одной смс ни письма на почту по поводу моего заказа. На письма не отвечают, на звонки тоже. Развод? Обходите стороной этот магазин, потеряете деньги и нервы.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кидают на деньги!

1 згоден

Книгарня Є - худший магазин. Категорически не советую

Гость 18 січня, 2022 год

Категорически не рекомендую. Уровень компетентности магазина и качество обслуживания - самый низкий уровень. Гарантирую не приход в магазин. 18 дней жду доставки товара, который в наличии у Вашего поставщика - Фабула.
Разумеется, горячая линия за неделю ни разу не была достижима.
Т.е. просто не желают работать. Всем Здоровья!

Повернула гроші

Даша 18 січня, 2022 год

Замовляла 21 грудня. Пройшло 4 тижні, ніякої інформації по замовленню.
Вирішила написати на сайті як зворотній зв’язок, і о чудо - через годину зателефонували з питанням, чи актуальне замовлення.
Так як в наявності була 1/4 замовлення - відмовилась і буду очікувати повернення коштів.
Місяць чекати замовлення, щоб в результаті відмовитись - це потужно)

1 згоден Показати 1 відповідь

Получил наконец заказ от 26.12.2021

Александр 17 січня, 2022 год

Книги пришли...(точнее комиксы в толстом переплёте)
С первой всё хорошо, она в плёнке. А вот вторая... Допустим не предусматривалась с завода пленка (в чём я сомневаюсь) но ей будто полы натирали! Я не знаю, видно ли будет на фото, но как то так. Ждал черти сколько ради б/у товара. Я кажется теперь понял, зачем те кто хвалят пишут что книги... Читати відгук Книги пришли...(точнее комиксы в толстом переплёте)
С первой всё хорошо, она в плёнке. А вот вторая... Допустим не предусматривалась с завода пленка (в чём я сомневаюсь) но ей будто полы натирали! Я не знаю, видно ли будет на фото, но как то так. Ждал черти сколько ради б/у товара. Я кажется теперь понял, зачем те кто хвалят пишут что книги пришли НОВЫЕ.

Зачем забрал на почте? А какой смысл их обратно отправлять? - ни денег ни книг не получу. Я уж думал больше вы не сможете меня выбесить, но поздравляю! - смогли. "Спасибо" вам за такое приключение, желаю вам всякого!

Книгарня Є - Получил наконец заказ от 26.12.2021

Самий жахливий магазин

Evan Marchuk 17 січня, 2022 год

Найгірший магаз в моєму житті. Такого відношення до людей ніколи не бачив. Надсилають смс на телефон шо все добре на вашу пошту надіслані вказівки, а їх б.лять немає там вже 2 тижня. Раджу вам закритись і ніколи на цей світ не появлятись.

Переваги:

Їх нема і ніколи не буде

Недоліки:

Книграня Є - це один суцільний мінус

1 згоден

проблема с доставкой

Евгений 17 січня, 2022 год

Судя по отзывам, у всех проблема с доставкой, и у меня тоже :(
заказ сделан в конце декабря в 2х магазинах, из одного книжки пришли в течении недели, а в КНИГАРНІ Є -
Збільшили технічні потужності.
Збільшили в рази кількість персоналу.
Перевели логістичний центр на цілодобову роботу.
а книжек все нет...
еще и от заказа отказаться... Читати відгук Судя по отзывам, у всех проблема с доставкой, и у меня тоже :(

заказ сделан в конце декабря в 2х магазинах, из одного книжки пришли в течении недели, а в КНИГАРНІ Є -

Збільшили технічні потужності.
Збільшили в рази кількість персоналу.
Перевели логістичний центр на цілодобову роботу.

а книжек все нет...

еще и от заказа отказаться нельзя...

Переваги:

цена

Недоліки:

логистика, доставка

2 згодні

ПОВНЕ РОЗЧАРУВАННЯ

Антон Грох 17 січня, 2022 год

Жахливий магазин. Зробив замовлення ще в кінці грудня (відгук публікую 17 січня). 10 днів назад прислали повідомлення про те, що моє замовлення збирається і після цього нічого не відбувається. Неможливо зв'язатися з підтримкою, ні пошта, ні телефон, ні форми на сайті нічого не дають. Абсолютно байдуже відношення до клієнтів, не рекомендую даний книжковий. 0/100. До того ж, лагучий сайт, безглузді... Читати відгук Жахливий магазин. Зробив замовлення ще в кінці грудня (відгук публікую 17 січня). 10 днів назад прислали повідомлення про те, що моє замовлення збирається і після цього нічого не відбувається. Неможливо зв'язатися з підтримкою, ні пошта, ні телефон, ні форми на сайті нічого не дають. Абсолютно байдуже відношення до клієнтів, не рекомендую даний книжковий. 0/100. До того ж, лагучий сайт, безглузді акції і невідповідність з тим що на сайті і реальною наявністю.

Переваги:

ВІДСУТНІ

Недоліки:

мабуть найгірший книжковий

1 згоден

Негативний досвід користування цим сервісом.

Андрій 17 січня, 2022 год

Замовлення розміщено 27.12.2021, сьогодні 17.01.2022, а ми все чекаємо на подарунки. Служба підтримки електронною поштою не працює, через телефон відпрацьовує робот. Вперше зустрічаю таке відношення до клієнта. Дайте хоч якусь відповідь, навіщо впадати на "мороз"? Не виходить з відправками, то зателефонуйте/напишіть, запропонуйте варіанти вирішення, так ні, повний ігнор покупця.

Переваги:

Їх немає!!!

Недоліки:

Найгірший книжковий магазин в Україні.

1 згоден

nЄvЄragain

Андрей 17 січня, 2022 год

Ситуація як у всіх - зробив замовлення #248699_2 від 30.12.2021 на 539 грн і тепер не маю ні грошей, ні книг. Звісно, що я не чекав замовлення на Новий Рік і мав приблизно 90% очікувань щодо Різдва. Що сталось потім - 0 інформації по статусу замовлення, жодного разу не зміг додзвонитися чи отримати підтримку на сторінках Книгарні в соцмережах.
Найбільше,... Читати відгук Ситуація як у всіх - зробив замовлення #248699_2 від 30.12.2021 на 539 грн і тепер не маю ні грошей, ні книг. Звісно, що я не чекав замовлення на Новий Рік і мав приблизно 90% очікувань щодо Різдва. Що сталось потім - 0 інформації по статусу замовлення, жодного разу не зміг додзвонитися чи отримати підтримку на сторінках Книгарні в соцмережах.
Найбільше, що мене вразило - це закриття коментів та тотальне відключення підтримки клієнтів. І це в 2022 році, коли вже всі точно знають, які помилки в інтернет-торгівлі не можна робити!😕 Книгарня "Є" як ви збираєтесь вести бізнес далі після такого провалу?
До того ж на сайті зараз вже невперше змінюють терміни доставки і тепер там "Відправлення замовлення відбувається протягом 2-22 днів з моменту його оформлення.", ще декілька днів тому було 2-14.. Чого чекати далі - 2-122?
І ще прикол - вони приймають нові замовлення! )) Тобто настільки двинуті на грошах, що просто планка в людей впала.

Книгарня nЄvЄragain!

1 згоден

Розчарування

Tania Hlavatskykh 17 січня, 2022 год

Оформила замовлення 25.12.21 , кошти списали моментально, прислали повідомлення « успішно оплачено». Більше ніяких повідомлень не було аж до 8.01.22, прислали смс « ваше замовлення збирається» , очікуйте від 1 до 7 днів. Сьогодні 17 січня, пройшло 9 днів і більше ніяких повідомлень і книг також, на телефони не відповідають , на сайті писала звернення , взагалі нічого після цього... Читати відгук Оформила замовлення 25.12.21 , кошти списали моментально, прислали повідомлення « успішно оплачено». Більше ніяких повідомлень не було аж до 8.01.22, прислали смс « ваше замовлення збирається» , очікуйте від 1 до 7 днів. Сьогодні 17 січня, пройшло 9 днів і більше ніяких повідомлень і книг також, на телефони не відповідають , на сайті писала звернення , взагалі нічого після цього не сталося. Дивно , що магазин себе активно рекламує , але замовлення не відправляють. І так, я б залюбки ще чекала , якщо б мене хоча б інформували стосовно мого замовлення, а так це виглядає як шахрайство : гроші списані 25 грудня,книг до сих пір немає і не виходять на контакт. Тому сьогодні звернулась до свого банку з проханням повернути кошти. Більше , Книгарня Є, ніколи нічого у вас не замовлятиму , хоч які знижки не пропонуйте.

1 згоден

Найгірший досвід

Діана 17 січня, 2022 год

25.12 я зробила замовлення на сайті Книгарні Є за программою Є Підтримки.
8 січня мені надіслали повідомлення, що замовлення збираться від 1 до 7 днів.
Сьогодні 17 січня. Ну хоч би звязалися, хоч би повернули гроші.
Як же це сумно і боляче. В мене ніколи в житті не було можливості купити книжок на таку велику сумму, а... Читати відгук 25.12 я зробила замовлення на сайті Книгарні Є за программою Є Підтримки.

8 січня мені надіслали повідомлення, що замовлення збираться від 1 до 7 днів.
Сьогодні 17 січня. Ну хоч би звязалися, хоч би повернули гроші.

Як же це сумно і боляче. В мене ніколи в житті не було можливості купити книжок на таку велику сумму, а я як дурепа думала, що буду найщасливішою людиною, коли отримаю книжки.

А вишенькою на торті стало повідомлення: "Як вам книга?".

1 згоден Показати 1 відповідь

Занепокоєння

Олександр 17 січня, 2022 год

Я книги замовив ще 30 грудня і мені до сих пір не відправмли мою посилку, я вже втомився чекати тих пір коли книгарня почне ставитися до клієнтів як до людей.

Переваги:

Вдало обманюють клієнтів

Недоліки:

Вдало ебманюють клієнтів

1 згоден