Книгарня "Є" відгуки з оцінкою Жахливо / страница 7

Верните деньги, гады!

Dmitriy Hlukhykh 25 січня, 2022 год

Заказал книги 27.12.21г. и теперь полный игнор до сих пор. Эй! Вы там ничего не попутали? Деньги верните!

Переваги:

Их НЕТУ! КИДАЛОВО

Недоліки:

Шарашкина контора сплошной минус

2 згодні Показати 1 відповідь

Напишите людям,как обстоят дела с выполнением заказов.

Татьяна Мазова 24 січня, 2022 год

Наберитесь смелости и напишите покупателям,когда ждать оплаченных заказов или верните деньги на валидол и валериану тем кому за 60

Переваги:

Нет

Недоліки:

Молчание о выполнении заказа

1 згоден

Жахливе обслуговування, я замовила перший раз книги у є книгарні, більше ніколи замовляти не буду, і знайомим передам. Я замовила книги на зелену тисячу, наче б то все добре, прийшло повідомлення про підтвердження оплати, там вказано що замовлення відправлять від 2 до 14 днів, і на цьому все, зараз телефоную, пишу - мене ігнорують, ( пройшло вже 14 днів)... Читати відгук Жахливе обслуговування, я замовила перший раз книги у є книгарні, більше ніколи замовляти не буду, і знайомим передам. Я замовила книги на зелену тисячу, наче б то все добре, прийшло повідомлення про підтвердження оплати, там вказано що замовлення відправлять від 2 до 14 днів, і на цьому все, зараз телефоную, пишу - мене ігнорують, ( пройшло вже 14 днів) на якій стадії моє замовлення невідомо, але ще не відправили бо через додаток "нова пошта" перевіряла. На офіційному сайті залишила відгук, адміністратор не опублікував.
Шановні, якщо ви не встигаєте з відправками, то хоч не ігноруйте людей.
Це просто абзац(шоб не писати матів)

Переваги:

Немає

Недоліки:

Жахливе обслуговування!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Пришел заказ от 27.12

Игорь Осипов 24 січня, 2022 год

Книги пришли. Две обернуты пленкой как выходят из издательства. А одна распечатана, поцарапа и потыкана чем то. Дно оно и есть дно. Телефоны по прежнему не работают. Куда жаловатся не понятно. Предлагаю переименоваться на "Книграня Г", вам это больше подойдет

3 згодні 2 не згодні

Такого я ещё не видела...

Anna Morozova 24 січня, 2022 год

Решила сделать заказ в " Є книгарні", так как много раз покупала книги в физическом магазине. Оформила заказ 27.12.2021, оплатила онлайн и стала ждать. Спустя 14 дней молчания автоответчик горячей линии вежливо ответил, что все операторы жутко заняты, а на покупателей им плевать.
12.01.2022 случилось чудо, мне пришло смс: "Ваш заказ в стадии формирования", и спустя всего 8 ДНЕЙ! его... Читати відгук Решила сделать заказ в " Є книгарні", так как много раз покупала книги в физическом магазине. Оформила заказ 27.12.2021, оплатила онлайн и стала ждать. Спустя 14 дней молчания автоответчик горячей линии вежливо ответил, что все операторы жутко заняты, а на покупателей им плевать.
12.01.2022 случилось чудо, мне пришло смс: "Ваш заказ в стадии формирования", и спустя всего 8 ДНЕЙ! его отправили.
Но, это был не конец. Одна из двух книг напечатана "вверх тормашками"!

Действительно, зачем проверять книги на наличие брака перед отправкой. Горячая линия не отвечает. Как-то так.

Переваги:

нет

Недоліки:

Безразличие к покупателю, долгий срок формирования заказа, брак полиграфической продукции.

2 згодні

Найгірший, безвідповідальний книжковий інтернет-магазин!

Наталія Полонська 24 січня, 2022 год

Додзвонитися до інтернет-магазину Книгарня Є вже три тижні намагаюся і все марно. Вони просто знущаються! Де моє сплачене замовлення №330660_6 від 30.12.21? Де мої книжки, які я повинна була ще подарувати на новорічні свята? На сайті постійно збільшується термін доставки 2-10 днів, 2-14 днів, 2-18 днів, 2-24 днів, в мене вже 26 день, як я сплатила замовлення. Вони не справилися... Читати відгук Додзвонитися до інтернет-магазину Книгарня Є вже три тижні намагаюся і все марно. Вони просто знущаються! Де моє сплачене замовлення №330660_6 від 30.12.21? Де мої книжки, які я повинна була ще подарувати на новорічні свята? На сайті постійно збільшується термін доставки 2-10 днів, 2-14 днів, 2-18 днів, 2-24 днів, в мене вже 26 день, як я сплатила замовлення. Вони не справилися з потоком замовлень, але ж це не проблеми постраждалих клієнтів.Треба було припинити приймати нові замовлення та розібратися із замовленнями, зробленими раніше, а не надсилати нові пропозиції зі знижками на електронну пошту. Виглядає це як знущання!
Ніколи заздалегідь не сплачуйте свої замовлення в цьому інтернет-магазині!!! Одним словом - ШАХРАЇ!

3 згодні Показати 1 відповідь

Магазин «не очень добрых людей»

Виталий 24 січня, 2022 год

Сделал заказ 28.12.2021 года под номером 502787_1.
Ошибочно не досмотрел что книги на укр. мові, «Метро 2033,2034,2035», а это на подарок, и просили на русском. Я человек и могу ошибаться к сожалению, поспешил.
С того момента пытаюсь связаться с магазином чтобы решить как-нибудь вопрос, но ответа от магазина и по сей день нет. И звонил, и писал на ел.... Читати відгук Сделал заказ 28.12.2021 года под номером 502787_1.
Ошибочно не досмотрел что книги на укр. мові, «Метро 2033,2034,2035», а это на подарок, и просили на русском. Я человек и могу ошибаться к сожалению, поспешил.
С того момента пытаюсь связаться с магазином чтобы решить как-нибудь вопрос, но ответа от магазина и по сей день нет. И звонил, и писал на ел. почту, и что не делай, им до своих покупателей нет дела. Тогда только так. Всё по факту. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В «Захист споживачів».

2 згодні

Мало того что долго, так и не вернули деньги за книги, которых у них не оказалось в наличии

Yana Mozghova 24 січня, 2022 год

1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.
Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт:... Читати відгук 1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.

Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт: 70 грн. Віршики для малят. Плеще доня у долоні - 1шт: 9 грн.

2. 7.01.21 заказ отправлен на сумму 588 грн

Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238

3. Возврата на сумму 411 грн. по состоянию на 17.01.22 – нет

4. Возможно, на эту сумму вы мне вышлите еще книги? Если вы не можете перечислить средства обратно.

Сегодня 24 января - тишина. Ни возврата денег , ни предложений книг на оставшуюся сумму... Никому не рекомендую данный магазин.

1 згоден

Дуже погана якість обслуговування

Таня 24 січня, 2022 год

Це просто жах. Вважала що "книгарня є" один із найкращих книжкових магазинів, тому і вирішила замовити книги тут. Але уже місяць я чекаю свого замовлення!!!! Від 29.12.2021 і до сьогодні ніякого зв'язку немає, на почту вони не відповідають, ну гарячу лінію не дозвонитись. Так понизити свою репутацію це треба ще вміти.
Більше не буду тут замовляти. Дуже розчарована

1 згоден Показати 1 відповідь

Так бізнес не ведуть

Viacheslav Tkachuk 23 січня, 2022 год

Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще... Читати відгук Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще не отримали свої замовлення.

Переваги:

На момент замовлення ціна на товар була найкращою і він був у наявності.
На сайті книгарні можна було витратити "ковідні" гроші.
Все.

Недоліки:

Відсутність зворотного зв`язку від продавця. Повна.
Неймовірно довге очікування на своє замовлення.
Книгарня не тримає в курсі подій. Ви не відчуваєте, що про вас пам`ятають. Навпаки - здається, що ваші гроші ви вже не побачите навіть якщо захочете скасувати замовлення. Та й як це зробити, якщо з вами ніхто не хоче говорити?
Відсутність персональних вибачень.
Дуже хотів підтримати авторів коміксу, тому буду чекати до останнього. Потім ще доповню відгук.

1 згоден

Зневажливе ігнорування покупців - не вірив, що таке зараз існує!

Андрій Тимчук 23 січня, 2022 год

В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми... Читати відгук В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми вам презент зробимо...". Відписую вже на цю адресу - "чи Ви знущаєтесь, відмінив я замовлення, вже купив цю книгу.." Жодної відповіді... А сьогодні приходить СМС - "Ваше замовлення комлектується", Це вже 3 тижні пройшло! Закликаю всіх потенційних покупців - не ведіться на нижчі ціни, промоції, презенти... Найгірше не те, що Вас обдурюють, це, на жаль, трапляється. Нестерпним є те, що Вас вважають бидлом, яке не заслуговує і на краплю уваги.

Переваги:

низька ціна, безкоштовна доставка

Недоліки:

Не доставляють. Не відповідають на дзвінки. Жодної можливості отримати інформацію про своє замовлення. Повна "відморозка" і ігнорування покупця

1 згоден

жахливе відношення!!!

Marjana Leskiv 23 січня, 2022 год

Чекаю замовлення від 30.12, ще не вислали навіть. Пишуть , що пакується вже тиждень. Останній раз звязуюсь з цим магазином!

1 згоден

Ни в коем случае не связывайтесь с магазином Книгарня є!

Оксана Кнышенко 23 січня, 2022 год

Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже... Читати відгук Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже стала нервничать, потому что у меня запланированный отпуск на месяц, и я хотела обсудить отправку чтоб не получилось, что посылка прийдёт а меня не будет в стране! В итоге я не дозвонилась, уехала, и через три дня приходит сообщение что товар отправлен и срок хранения по запросу отправителя четыре дня! (Хотя товар оплачен им какая разница, вообще товар может на почте хранится месяц) я снова предприняла попытку с ними связаться, хотела попросить продлить срок хранения, я знаю что после недели хранения на почте товар будет хранится платно но я была уже и на такое согласна,и естественно связаться с ними не получилось, тишина! Продлить через приложение новой почты у меня получилось только на три дня, больше как оказалось нельзя, и сегодня
я захожу на сайт новой почты а у меня отказ товар едет обратно к получателю! И теперь я без книг и без денег, хочу добиться возврата денег но даже понятия не имею как это сделать( Может кто то с таким сталкивался, поделитесь опытом, заранее спасибо!

1 згоден Показати 1 відповідь

, Мошенники

Юлия Артеменко 23 січня, 2022 год

Заказала книги 30.12.2021 уже 24 .01.2022,года, Книги и не доставлены,возврата денег нет.Связи с продавцом тоже нет(

Переваги:

Нет

1 згоден

Верніть гроші, або надішліть книжки!!!!!

максим 23 січня, 2022 год

10,01,2022 в книжному магазині книгарня Є було зроблено замовленя під номером 540167_1 та оплачено через Є підтримку. Гроші з рахунку було знято, та навіть підтвердження про прийняття замовленя не надійшло. На дзвінки по вказаним номерам відповідає автовідповідач. Негативні відгуки модератор не пропускає. Цікаво скільки людей обдурено такою схемою?

1 згоден

Прошло больше месяца- вернули деньги

Просто Нина 22 січня, 2022 год

Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался... Читати відгук Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался вот какой вопрос: люди, которых тоже пичкали обещаниями, переносами сроков доставки и игнором , вы ставите 4-5 звезд серьезно? У вас что , вообще никакого самоуважения не осталось?Или вы живете по принципу: об вас вытерли ноги, а вы поблагодарили , что на этом все закончилось? Даже если вы получили заказ в полной комплектации и без повреждений или нареканий ( что ,судя по отзывам , тоже редкость сейчас в Книгарне) , но вас так же игнорировали и пичкали обещаниями , что не подтверждались.Да за такое максимум 3 звезды можно поставить, а не 4-5!

Недоліки:

Репутация у них упала ниже плинтуса.

3 згодні Показати 1 відповідь

Бабки содрали сразу и потом полный игнор

Алина 22 січня, 2022 год

Все мои книги были в наличии обещали выслать через 3-7 дней. Ни книг, ни денег. Сплошный игнор

Недоліки:

Обманщики, мошенники и свиньи, к клиентам по скотски. Я звоню 24/7 . Ни денег моих ни книг

1 згоден

Не вздумай делать заказ у этого магазина

Алина 22 січня, 2022 год

22 дня жду свой заказ. Сказали ждать 3-7 дне, потом 2-10 и до сих пор ничего, ни моих денег ни моих книг. На звонки и смс полный игнор. Если вы работать не умеете и безответственные зачем делаете скидки и набираете столько заказов?
Звоню каждый день с утра до вечера …

Недоліки:

-полный игнор
-свинство, невежество менеджеров
- нечеловеческое отношение к клиентам
-обманщики

1 згоден Показати 1 відповідь

Це вже трагікомедія якась

Пані Ольга 22 січня, 2022 год

Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А... Читати відгук Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А ось про замовлення від 22.12 оператор сказав, що мені днями зателефонують, і на це погодилася. І що ж я отримала? Прийшли п"ять моїх книг, але одна була з м"якою обкладинкою , хоча я замовляла та оплатила тверду палітурку, одна книга виглядала так, ніби її контрабандою з Білорусі переправляли ( там білоруський автор) та злі прикордонники її знайшли і добряче по ній поплигали, і в однієї книги був сильно потертий корінець зверху.Від замовлення відмовилася на пошті. А щодо замовлення від 22.12 мені так і не перетелефонували.

Переваги:

Люди , що постійно пишуть про акції в Книгарні, ви що , дійсно не знаете, що таке демпінгові ціни? Саме цим і займається магазин.

Недоліки:

Не професійний підхід, ігнорування проблем, ігнорування власної вже дуже зіпсованой репутації, брехня, підміна книг та не якісний товар.

2 згодні 1 не згоден

Спустя 27 дней!!

Светлана 22 січня, 2022 год

Заказ был 27.12, пришло уведомление 12.01 что заказ будет выслан через 1-7 дней,но прислали только через 11 дней,ладно хорошо хоть так,но в КАКОМ состоянии приехала книга,это просто кошмар,вся в вмятинах и царапинах.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Книги могут прийти в очень плохом качестве, доставка и тех поддержка это ужас!

1 згоден

Книгарня бьет рекорды по безалаберности

Аркадий 22 січня, 2022 год

Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а... Читати відгук Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а цена -то итоговая та же была!) и потребовала вернуть деньги ( 1860 грн), пообещали вернуть в скором времени. Вот интересно, сколько там работает людей ? Или там человек-оркестр: и менеджер, и оператор, и контент-менеджер, и редактор и уборщик, все в одном лице.Иначе такие задержки и просто безалаберность объяснить просто невозможно!

Недоліки:

Безалаберность, не профессионализм, наплевательское отношение к клиентам.

2 згодні

ОКЕАН ПОФИГИЗМА

Просто Нина 22 січня, 2022 год

Итак, прошел месяц , а дела все так же. Ни ответа, ни привета. Магазин, конечно, абсолютно не профессиональный , даже более, складывается впечатление, что они или откровенно издеваются и забили на все, или там работают ну о-очень отсталые люди. Сегодня я дозвонилась в физмагазин и потребовала вернуть деньги, или иду в полицию.Пока молчат.

Недоліки:

Безалаберность, игнор,ложь.

2 згодні

Это ужасно

Ольга Лысак 22 січня, 2022 год

Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть... Читати відгук Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть в диалоге с людьми, которые вам деньги заплатили!

Переваги:

Скидки

Недоліки:

Не дозвониться
Отписки
Не отправили товар

1 згоден

Месяц ждём оплаченный заказ !!!

Владислав 21 січня, 2022 год

Уже месяц ждём заказ , который оплатили , последний мой заказ в этом магазине….
Не рекомендую вообще , а тем более платить сразу за заказ !

Не робіть передоплату на книги, кошти не повертають.

Алёна Волкова 21 січня, 2022 год

Замовила книгу 28.12.2021, оплатила замовлення.
Добровільно, через банк кошти не повернули. Зв'язку, як і раніше немає.
Я так розумію, що мої кошти вже витратили і тому повернути не можуть.

Переваги:

Геморой

Недоліки:

Геморой

1 згоден Показати 1 відповідь

Берите книги по садоводству, вязанию и гимнастике от боли в спине

Владислав 21 січня, 2022 год

Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее... Читати відгук Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее время".
Надеюсь, под ближайшим временем имеется ввиду хотя бы наше столетие. А то мало ли. У меня появились сомнения, одинаково ли мы с Книгарней-е исчисляем время.
Никакие подарки и промокоды не заменят нормального сервиса и потраченного времени. Тем более, они меня не утешают уже хотя бы потому, что их я тоже до сих пор не получил, только обещания.
Очень жалею, что заказал здесь, а не купил что-то на другом сайте или в ближайшем очном магазине. Не советую.

Переваги:

Возможна инвестиция в будущее. В 20 лет заказываешь пособие по лечению спины поясом из собачьей шерсти. В 75 получаешь его и радуешься полезному подарку из далекого прошлого

Недоліки:

Очень плохой сервис

3 згодні Показати 2 відповіді

Книги прислали, але репутацію втратили

Світлана 21 січня, 2022 год

Уже писала відгук, тепер ще один. Отримала сьогодні книги, які замовляла 27.12.2021. Пришли навіть ті, яких уже не було на сайті. Подяки не буде. Таке облсуговування і сервіс не заслуговують на подяку і увагу. Упакування книг - агонь: обгорнули картонкою, намотали кучу клейонки. Це провал, повнйий провал! Більше я туди не піду, які б не були там знижки.

1 згоден Показати 1 відповідь

Да невже?!

Юлия 21 січня, 2022 год

Сьогодні надіслали разом з квитанцією. Та невже! Я вже збиралась через 10 днів святкувати місяць! И тепер знову чекати, дістали! Хочу повернути свої кошти та більше ніколи їх не бачити. Злочинці.

Переваги:

А ні жодного!

Недоліки:

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗАМОВЛЯТИ. НЕХАЙ ЗАКРИВАЮТЬ СВОЇ ФІЛІАЛИ, ДО ЯКИХ НЕ ДОТЕЛЕФОНУВАТИСЬ ТА РОЗЧИНЯЮТЬСЯ В ПОВІТРІ. ШАХРАЇ

1 згоден

Таки відправили замовлення!

Алина 21 січня, 2022 год

Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду. ... Читати відгук Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду.

Книгарня Є - Таки відправили замовлення!

Переваги:

Акції
Асортимент

Недоліки:

Жодного зв’язку з магазином.
Терміни відправки, які були встановлені не дотримані.

1 згоден

Моє перше і останнє замовлення.

Юлия Волданенко 21 січня, 2022 год

Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді.... Читати відгук Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді. Коли зайшла написати відгук, зрозуміла, що я така не одна. Шкода що не прочитала їх до замовлення. В іншому магазині книги надійшли через 3 дні і це при тому, що в них я замовила пізніше. Єдиний плюс, що моє замовлення таки прийшло, через 3 тижні. Розумію навантаженість, і якби не повний ігнор покупців, то можливо я б не була негативно налаштована. А що робить компанія в цей час? Правильно, приймає нові замовлення і відповідає (на їх сайті) ЛИШЕ на коментарі від нових покупців, які хочуть зробити замовлення. Питання на засипку: чи справді в них немає часу на людей, які вже витратили свої кошти?

1 згоден