Книгарня "Є" отзывы с оценкой Ужасно / страница 7

Верните деньги, гады!

Dmitriy Hlukhykh 25 января, 2022 год

Заказал книги 27.12.21г. и теперь полный игнор до сих пор. Эй! Вы там ничего не попутали? Деньги верните!

Достоинства:

Их НЕТУ! КИДАЛОВО

Недостатки:

Шарашкина контора сплошной минус

2 согласны Показать 1 ответ

Напишите людям,как обстоят дела с выполнением заказов.

Татьяна Мазова 24 января, 2022 год

Наберитесь смелости и напишите покупателям,когда ждать оплаченных заказов или верните деньги на валидол и валериану тем кому за 60

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Молчание о выполнении заказа

1 согласен

Жахливе обслуговування, я замовила перший раз книги у є книгарні, більше ніколи замовляти не буду, і знайомим передам. Я замовила книги на зелену тисячу, наче б то все добре, прийшло повідомлення про підтвердження оплати, там вказано що замовлення відправлять від 2 до 14 днів, і на цьому все, зараз телефоную, пишу - мене ігнорують, ( пройшло вже 14 днів)... Читать отзыв Жахливе обслуговування, я замовила перший раз книги у є книгарні, більше ніколи замовляти не буду, і знайомим передам. Я замовила книги на зелену тисячу, наче б то все добре, прийшло повідомлення про підтвердження оплати, там вказано що замовлення відправлять від 2 до 14 днів, і на цьому все, зараз телефоную, пишу - мене ігнорують, ( пройшло вже 14 днів) на якій стадії моє замовлення невідомо, але ще не відправили бо через додаток "нова пошта" перевіряла. На офіційному сайті залишила відгук, адміністратор не опублікував.
Шановні, якщо ви не встигаєте з відправками, то хоч не ігноруйте людей.
Це просто абзац(шоб не писати матів)

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жахливе обслуговування!

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Пришел заказ от 27.12

Игорь Осипов 24 января, 2022 год

Книги пришли. Две обернуты пленкой как выходят из издательства. А одна распечатана, поцарапа и потыкана чем то. Дно оно и есть дно. Телефоны по прежнему не работают. Куда жаловатся не понятно. Предлагаю переименоваться на "Книграня Г", вам это больше подойдет

3 согласны 2 не согласны

Такого я ещё не видела...

Anna Morozova 24 января, 2022 год

Решила сделать заказ в " Є книгарні", так как много раз покупала книги в физическом магазине. Оформила заказ 27.12.2021, оплатила онлайн и стала ждать. Спустя 14 дней молчания автоответчик горячей линии вежливо ответил, что все операторы жутко заняты, а на покупателей им плевать.
12.01.2022 случилось чудо, мне пришло смс: "Ваш заказ в стадии формирования", и спустя всего 8 ДНЕЙ! его... Читать отзыв Решила сделать заказ в " Є книгарні", так как много раз покупала книги в физическом магазине. Оформила заказ 27.12.2021, оплатила онлайн и стала ждать. Спустя 14 дней молчания автоответчик горячей линии вежливо ответил, что все операторы жутко заняты, а на покупателей им плевать.
12.01.2022 случилось чудо, мне пришло смс: "Ваш заказ в стадии формирования", и спустя всего 8 ДНЕЙ! его отправили.
Но, это был не конец. Одна из двух книг напечатана "вверх тормашками"!

Действительно, зачем проверять книги на наличие брака перед отправкой. Горячая линия не отвечает. Как-то так.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Безразличие к покупателю, долгий срок формирования заказа, брак полиграфической продукции.

2 согласны

Найгірший, безвідповідальний книжковий інтернет-магазин!

Наталія Полонська 24 января, 2022 год

Додзвонитися до інтернет-магазину Книгарня Є вже три тижні намагаюся і все марно. Вони просто знущаються! Де моє сплачене замовлення №330660_6 від 30.12.21? Де мої книжки, які я повинна була ще подарувати на новорічні свята? На сайті постійно збільшується термін доставки 2-10 днів, 2-14 днів, 2-18 днів, 2-24 днів, в мене вже 26 день, як я сплатила замовлення. Вони не справилися... Читать отзыв Додзвонитися до інтернет-магазину Книгарня Є вже три тижні намагаюся і все марно. Вони просто знущаються! Де моє сплачене замовлення №330660_6 від 30.12.21? Де мої книжки, які я повинна була ще подарувати на новорічні свята? На сайті постійно збільшується термін доставки 2-10 днів, 2-14 днів, 2-18 днів, 2-24 днів, в мене вже 26 день, як я сплатила замовлення. Вони не справилися з потоком замовлень, але ж це не проблеми постраждалих клієнтів.Треба було припинити приймати нові замовлення та розібратися із замовленнями, зробленими раніше, а не надсилати нові пропозиції зі знижками на електронну пошту. Виглядає це як знущання!
Ніколи заздалегідь не сплачуйте свої замовлення в цьому інтернет-магазині!!! Одним словом - ШАХРАЇ!

3 согласны Показать 1 ответ

Магазин «не очень добрых людей»

Виталий 24 января, 2022 год

Сделал заказ 28.12.2021 года под номером 502787_1.
Ошибочно не досмотрел что книги на укр. мові, «Метро 2033,2034,2035», а это на подарок, и просили на русском. Я человек и могу ошибаться к сожалению, поспешил.
С того момента пытаюсь связаться с магазином чтобы решить как-нибудь вопрос, но ответа от магазина и по сей день нет. И звонил, и писал на ел.... Читать отзыв Сделал заказ 28.12.2021 года под номером 502787_1.
Ошибочно не досмотрел что книги на укр. мові, «Метро 2033,2034,2035», а это на подарок, и просили на русском. Я человек и могу ошибаться к сожалению, поспешил.
С того момента пытаюсь связаться с магазином чтобы решить как-нибудь вопрос, но ответа от магазина и по сей день нет. И звонил, и писал на ел. почту, и что не делай, им до своих покупателей нет дела. Тогда только так. Всё по факту. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В «Захист споживачів».

2 согласны

Мало того что долго, так и не вернули деньги за книги, которых у них не оказалось в наличии

Yana Mozghova 24 января, 2022 год

1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.
Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт:... Читать отзыв 1. Оплачено 483356_1 від 23.12.2021 19:08:06 Вартість замовлення разом із доставкою: 999 грн.

Замовлення:
Хочу знати! Про все на світі - 1шт: 332 грн. Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238 грн. Книжка-панорамка «Червона Шапочка» - 1шт: 70 грн. Віршики для малят. Плеще доня у долоні - 1шт: 9 грн.

2. 7.01.21 заказ отправлен на сумму 588 грн

Енциклопедія статевого життя. 4-6 років - 2шт: 350 грн. Вісім релігій, що панують у світі: чому їхні відмінності мають значення - 1шт: 238

3. Возврата на сумму 411 грн. по состоянию на 17.01.22 – нет

4. Возможно, на эту сумму вы мне вышлите еще книги? Если вы не можете перечислить средства обратно.

Сегодня 24 января - тишина. Ни возврата денег , ни предложений книг на оставшуюся сумму... Никому не рекомендую данный магазин.

1 согласен

Дуже погана якість обслуговування

Таня 24 января, 2022 год

Це просто жах. Вважала що "книгарня є" один із найкращих книжкових магазинів, тому і вирішила замовити книги тут. Але уже місяць я чекаю свого замовлення!!!! Від 29.12.2021 і до сьогодні ніякого зв'язку немає, на почту вони не відповідають, ну гарячу лінію не дозвонитись. Так понизити свою репутацію це треба ще вміти.
Більше не буду тут замовляти. Дуже розчарована

1 согласен Показать 1 ответ

Так бізнес не ведуть

Viacheslav Tkachuk 23 января, 2022 год

Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще... Читать отзыв Я звичайно все розумію: ажіотаж з "ковідною тисячею", неготовність типографій в підготовці книг, різкий приріст замовлень від українців... Але! Інтернет-магазин "Книгарня "Є" досі продовжує набирати замовлення, з якими він не справляється. При цьому в роботі є замовлення, які обробляються вже більше місяця. Моє замовлення від 07.01.22 десь живе своїм життям. Хоча, чого я очікую? Тут люди з кінця грудня ще не отримали свої замовлення.

Достоинства:

На момент замовлення ціна на товар була найкращою і він був у наявності.
На сайті книгарні можна було витратити "ковідні" гроші.
Все.

Недостатки:

Відсутність зворотного зв`язку від продавця. Повна.
Неймовірно довге очікування на своє замовлення.
Книгарня не тримає в курсі подій. Ви не відчуваєте, що про вас пам`ятають. Навпаки - здається, що ваші гроші ви вже не побачите навіть якщо захочете скасувати замовлення. Та й як це зробити, якщо з вами ніхто не хоче говорити?
Відсутність персональних вибачень.
Дуже хотів підтримати авторів коміксу, тому буду чекати до останнього. Потім ще доповню відгук.

1 согласен

Зневажливе ігнорування покупців - не вірив, що таке зараз існує!

Андрій Тимчук 23 января, 2022 год

В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми... Читать отзыв В повному шоці... Зробив замовлення на початку місяця, потрібний був подарунок через 10 днів, гроші зняли моментально. На жаль не отримав, тому придбав у іншому місці. Дзвонив, щоб відмінити замовлення - жоден телефон не відповідає. Написав на електронну пошту, потім в Месенджер, - як об стіну горохом... Ще через тиждень приходить лист - "Бла, бла, бла, дякуємо, що очікуєте, ми вам презент зробимо...". Відписую вже на цю адресу - "чи Ви знущаєтесь, відмінив я замовлення, вже купив цю книгу.." Жодної відповіді... А сьогодні приходить СМС - "Ваше замовлення комлектується", Це вже 3 тижні пройшло! Закликаю всіх потенційних покупців - не ведіться на нижчі ціни, промоції, презенти... Найгірше не те, що Вас обдурюють, це, на жаль, трапляється. Нестерпним є те, що Вас вважають бидлом, яке не заслуговує і на краплю уваги.

Достоинства:

низька ціна, безкоштовна доставка

Недостатки:

Не доставляють. Не відповідають на дзвінки. Жодної можливості отримати інформацію про своє замовлення. Повна "відморозка" і ігнорування покупця

1 согласен

жахливе відношення!!!

Marjana Leskiv 23 января, 2022 год

Чекаю замовлення від 30.12, ще не вислали навіть. Пишуть , що пакується вже тиждень. Останній раз звязуюсь з цим магазином!

1 согласен

Ни в коем случае не связывайтесь с магазином Книгарня є!

Оксана Кнышенко 23 января, 2022 год

Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже... Читать отзыв Добрый вечер, хочу с вами поделиться историей которая связана с этим книжным магазином, в общем я сделала заказ через Є Підтримку ещё 26 декабря, оплатила сразу, после недели ожидания пыталась связаться с ними неоднократно, на телефон не отвечали, в Инстаграме тоже тишина, хотя время чтобы запостить истории у них есть! Звонила я в течении трёх недель, на третью неделю уже стала нервничать, потому что у меня запланированный отпуск на месяц, и я хотела обсудить отправку чтоб не получилось, что посылка прийдёт а меня не будет в стране! В итоге я не дозвонилась, уехала, и через три дня приходит сообщение что товар отправлен и срок хранения по запросу отправителя четыре дня! (Хотя товар оплачен им какая разница, вообще товар может на почте хранится месяц) я снова предприняла попытку с ними связаться, хотела попросить продлить срок хранения, я знаю что после недели хранения на почте товар будет хранится платно но я была уже и на такое согласна,и естественно связаться с ними не получилось, тишина! Продлить через приложение новой почты у меня получилось только на три дня, больше как оказалось нельзя, и сегодня
я захожу на сайт новой почты а у меня отказ товар едет обратно к получателю! И теперь я без книг и без денег, хочу добиться возврата денег но даже понятия не имею как это сделать( Может кто то с таким сталкивался, поделитесь опытом, заранее спасибо!

1 согласен Показать 1 ответ

, Мошенники

Юлия Артеменко 23 января, 2022 год

Заказала книги 30.12.2021 уже 24 .01.2022,года, Книги и не доставлены,возврата денег нет.Связи с продавцом тоже нет(

Достоинства:

Нет

1 согласен

Верніть гроші, або надішліть книжки!!!!!

максим 23 января, 2022 год

10,01,2022 в книжному магазині книгарня Є було зроблено замовленя під номером 540167_1 та оплачено через Є підтримку. Гроші з рахунку було знято, та навіть підтвердження про прийняття замовленя не надійшло. На дзвінки по вказаним номерам відповідає автовідповідач. Негативні відгуки модератор не пропускає. Цікаво скільки людей обдурено такою схемою?

1 согласен

Прошло больше месяца- вернули деньги

Просто Нина 22 января, 2022 год

Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался... Читать отзыв Итак, лично моя эпопея закончилась все же возвратом денег. Прошло больше месяца, на связь со мной никто не выходил, и лишь когда я пригрозила в физмагазине обратиться в полицию, то к концу дня мне вернули мои больше 2 тыс. грн. За все годы интернет покупок такого у меня, конечно, еще не было.Но , читая отзывы тут, у меня вырисовался вот какой вопрос: люди, которых тоже пичкали обещаниями, переносами сроков доставки и игнором , вы ставите 4-5 звезд серьезно? У вас что , вообще никакого самоуважения не осталось?Или вы живете по принципу: об вас вытерли ноги, а вы поблагодарили , что на этом все закончилось? Даже если вы получили заказ в полной комплектации и без повреждений или нареканий ( что ,судя по отзывам , тоже редкость сейчас в Книгарне) , но вас так же игнорировали и пичкали обещаниями , что не подтверждались.Да за такое максимум 3 звезды можно поставить, а не 4-5!

Недостатки:

Репутация у них упала ниже плинтуса.

3 согласны Показать 1 ответ

Бабки содрали сразу и потом полный игнор

Алина 22 января, 2022 год

Все мои книги были в наличии обещали выслать через 3-7 дней. Ни книг, ни денег. Сплошный игнор

Недостатки:

Обманщики, мошенники и свиньи, к клиентам по скотски. Я звоню 24/7 . Ни денег моих ни книг

1 согласен

Не вздумай делать заказ у этого магазина

Алина 22 января, 2022 год

22 дня жду свой заказ. Сказали ждать 3-7 дне, потом 2-10 и до сих пор ничего, ни моих денег ни моих книг. На звонки и смс полный игнор. Если вы работать не умеете и безответственные зачем делаете скидки и набираете столько заказов?
Звоню каждый день с утра до вечера …

Недостатки:

-полный игнор
-свинство, невежество менеджеров
- нечеловеческое отношение к клиентам
-обманщики

1 согласен Показать 1 ответ

Це вже трагікомедія якась

Пані Ольга 22 января, 2022 год

Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А... Читать отзыв Отже, зробила 2 замовлення : від 22.12 ( на 710 грн оплатила) та 26.12 (післяоплатою).Звісно, зі мною довго ніхто не зв"язувався . Та ось, минулого тижня, зателефонував оператор щодо мого замовлення від 26.12 і запитав чи висилати, але там немає однієї книги, ну, гадала я тоді, буду доброю і пробачу, одже одна книга , то не критично, і погодилася. А ось про замовлення від 22.12 оператор сказав, що мені днями зателефонують, і на це погодилася. І що ж я отримала? Прийшли п"ять моїх книг, але одна була з м"якою обкладинкою , хоча я замовляла та оплатила тверду палітурку, одна книга виглядала так, ніби її контрабандою з Білорусі переправляли ( там білоруський автор) та злі прикордонники її знайшли і добряче по ній поплигали, і в однієї книги був сильно потертий корінець зверху.Від замовлення відмовилася на пошті. А щодо замовлення від 22.12 мені так і не перетелефонували.

Достоинства:

Люди , що постійно пишуть про акції в Книгарні, ви що , дійсно не знаете, що таке демпінгові ціни? Саме цим і займається магазин.

Недостатки:

Не професійний підхід, ігнорування проблем, ігнорування власної вже дуже зіпсованой репутації, брехня, підміна книг та не якісний товар.

2 согласны 1 не согласен

Спустя 27 дней!!

Светлана 22 января, 2022 год

Заказ был 27.12, пришло уведомление 12.01 что заказ будет выслан через 1-7 дней,но прислали только через 11 дней,ладно хорошо хоть так,но в КАКОМ состоянии приехала книга,это просто кошмар,вся в вмятинах и царапинах.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Книги могут прийти в очень плохом качестве, доставка и тех поддержка это ужас!

1 согласен

Книгарня бьет рекорды по безалаберности

Аркадий 22 января, 2022 год

Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а... Читать отзыв Наконец-то жене перезвонили касательно заказа от 22.12.2021 ( касательно моего заказа от 20.12.21 -молчат), после того, как она обзвонила физмагазины. Спросили высылать ли книги, которых из 12 в наличии 3!Супруга отказалась ( сыну так прислали на днях заказ от 24.12 в котором были более дешевые варианты книг ( в мягкой обложке вместо твердой и не доставало одной книги, а цена -то итоговая та же была!) и потребовала вернуть деньги ( 1860 грн), пообещали вернуть в скором времени. Вот интересно, сколько там работает людей ? Или там человек-оркестр: и менеджер, и оператор, и контент-менеджер, и редактор и уборщик, все в одном лице.Иначе такие задержки и просто безалаберность объяснить просто невозможно!

Недостатки:

Безалаберность, не профессионализм, наплевательское отношение к клиентам.

2 согласны

ОКЕАН ПОФИГИЗМА

Просто Нина 22 января, 2022 год

Итак, прошел месяц , а дела все так же. Ни ответа, ни привета. Магазин, конечно, абсолютно не профессиональный , даже более, складывается впечатление, что они или откровенно издеваются и забили на все, или там работают ну о-очень отсталые люди. Сегодня я дозвонилась в физмагазин и потребовала вернуть деньги, или иду в полицию.Пока молчат.

Недостатки:

Безалаберность, игнор,ложь.

2 согласны

Это ужасно

Ольга Лысак 22 января, 2022 год

Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть... Читать отзыв Сделала заказ 28.12 и оплатила его, сегодня 22.01- ни ответа ни привета....! Прислали на почту 'подарок' - скидку на новую покупку. Но какая новая покупка, я эту месяц получить не могу! По телефону не дозвониться, в ответ вежливый автоответчик, но звучит как посыл. Возможность комментировать свою страничку на фб отключили. Так погрессивные компании не делают, не справляетесь- имейте смелость быть в диалоге с людьми, которые вам деньги заплатили!

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Не дозвониться
Отписки
Не отправили товар

1 согласен

Месяц ждём оплаченный заказ !!!

Владислав 21 января, 2022 год

Уже месяц ждём заказ , который оплатили , последний мой заказ в этом магазине….
Не рекомендую вообще , а тем более платить сразу за заказ !

Не робіть передоплату на книги, кошти не повертають.

Алёна Волкова 21 января, 2022 год

Замовила книгу 28.12.2021, оплатила замовлення.
Добровільно, через банк кошти не повернули. Зв'язку, як і раніше немає.
Я так розумію, що мої кошти вже витратили і тому повернути не можуть.

Достоинства:

Геморой

Недостатки:

Геморой

1 согласен Показать 1 ответ

Берите книги по садоводству, вязанию и гимнастике от боли в спине

Владислав 21 января, 2022 год

Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее... Читать отзыв Потому что заказ придет как раз ближе к вашей пенсии. Если вообще придёт.
Заказал и оплатил книги 4 января. 15 получил письмо с извинениями, обещанием подарка и промокода на следующую покупку (Почему они решили, что она будет после такого сервиса?) Сегодня, 21 января, заказ по-прежнему не отправлен. В письме конкретной даты отправки не было, только обещание отправить "в ближайшее время".
Надеюсь, под ближайшим временем имеется ввиду хотя бы наше столетие. А то мало ли. У меня появились сомнения, одинаково ли мы с Книгарней-е исчисляем время.
Никакие подарки и промокоды не заменят нормального сервиса и потраченного времени. Тем более, они меня не утешают уже хотя бы потому, что их я тоже до сих пор не получил, только обещания.
Очень жалею, что заказал здесь, а не купил что-то на другом сайте или в ближайшем очном магазине. Не советую.

Достоинства:

Возможна инвестиция в будущее. В 20 лет заказываешь пособие по лечению спины поясом из собачьей шерсти. В 75 получаешь его и радуешься полезному подарку из далекого прошлого

Недостатки:

Очень плохой сервис

3 согласны Показать 2 ответа

Книги прислали, але репутацію втратили

Світлана 21 января, 2022 год

Уже писала відгук, тепер ще один. Отримала сьогодні книги, які замовляла 27.12.2021. Пришли навіть ті, яких уже не було на сайті. Подяки не буде. Таке облсуговування і сервіс не заслуговують на подяку і увагу. Упакування книг - агонь: обгорнули картонкою, намотали кучу клейонки. Це провал, повнйий провал! Більше я туди не піду, які б не були там знижки.

1 согласен Показать 1 ответ

Да невже?!

Юлия 21 января, 2022 год

Сьогодні надіслали разом з квитанцією. Та невже! Я вже збиралась через 10 днів святкувати місяць! И тепер знову чекати, дістали! Хочу повернути свої кошти та більше ніколи їх не бачити. Злочинці.

Достоинства:

А ні жодного!

Недостатки:

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЗАМОВЛЯТИ. НЕХАЙ ЗАКРИВАЮТЬ СВОЇ ФІЛІАЛИ, ДО ЯКИХ НЕ ДОТЕЛЕФОНУВАТИСЬ ТА РОЗЧИНЯЮТЬСЯ В ПОВІТРІ. ШАХРАЇ

1 согласен

Таки відправили замовлення!

Алина 21 января, 2022 год

Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду. ... Читать отзыв Зробила замовлення на сайті Книгарня Є, ще 27.12., на повідомлення та дзвінки ніхто не відповідав. Телефонувала кожного дня. Тут також читала відгуки кожного дня. Та вчора на моє здвивування, мені таки прийшло повідомлення від НП. Моє замовлення відправили! Сьогодні вже забрала книжки.
Надалі більше такого пережити не хочу, тому більше тут замовляти точно не буду.

Книгарня Є - Таки відправили замовлення!

Достоинства:

Акції
Асортимент

Недостатки:

Жодного зв’язку з магазином.
Терміни відправки, які були встановлені не дотримані.

1 согласен

Моє перше і останнє замовлення.

Юлия Волданенко 21 января, 2022 год

Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді.... Читать отзыв Замовлення зробила 27 грудня. На сайті було попередження, що замовлення зроблені після 27 грудня будуть оброблені вже з 3 січня. Я не спішила, книги були не під ялинку, а для себе, тому погодилась. В смс повідомлення був вказаний термін доставки до 7 днів. Настало різдво, а замовлення немає. Мої дзвінки на гарячу лінію та листи на пошту були без відповіді. Коли зайшла написати відгук, зрозуміла, що я така не одна. Шкода що не прочитала їх до замовлення. В іншому магазині книги надійшли через 3 дні і це при тому, що в них я замовила пізніше. Єдиний плюс, що моє замовлення таки прийшло, через 3 тижні. Розумію навантаженість, і якби не повний ігнор покупців, то можливо я б не була негативно налаштована. А що робить компанія в цей час? Правильно, приймає нові замовлення і відповідає (на їх сайті) ЛИШЕ на коментарі від нових покупців, які хочуть зробити замовлення. Питання на засипку: чи справді в них немає часу на людей, які вже витратили свої кошти?

1 согласен