Name: Киевстар издевается над пенсионерами
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 26 серпня, 2019 год 275 переглядів

Я стал свидетелем такой ситуации и хочу теперь ее описать, т.к такое происходить в нормальном правовом государстве не может. 8 апреля в пгт Маньковка Черкасской обл. в специализированном магазине киевстар, пенсионерка хотела пополнить 100грн через терминал киевстар на моб.тел. После того как купюра зашла в терминал он завис, деньги не вернул и счет не пополнил. Сразу в этом же магазине обратились к менеджеру у которого составили заявление о том что произошло, указав свои данные, подали его. В течении месяца мы постоянно заходили в магазин и узнавали как обстоят дела. Нам ничего не отвечали и потому ходить мы туда перестали. Потом начался террор по телефону от менеджеров, по другому я его назвать не могу. Регулярно звонили, задавали тупые вопросы, а потом в конце разговора обещали что вернут деньги на моб.счет или карточку. Довели до того что мы им сказали: ”Хватит звонить и выносить мозги, лучше просто отдайте эти 100грн”, звонки закончились. Я решил помочь. 19 августа звоню чтобы узнать ситуацию. Мне заявляют что принято решение вернуть деньги и что на телефон приходило смс, хотя это не правда, смс не было. Для того чтобы вернуть деньги надо скачать с сайта https://starmoney.net.ua/finansovi-poslugi заявление, потом внести свои данные, указать счет карточки, сделать скан паспорта и идентификационного кода с подписью, потом это все отправить на [email protected] . У меня возникают вопросы, почему просто не вернуть деньги на моб.счет??? Имея заполненное заявление пострадавшего и свидетелей менеджеров в магазине, подсчитав что в терминале на 100грн больше чем надо, ведь это не сложно имея информацию о финансовых действиях терминала в этот день. Пообщавшись с другими жителями Маньковки я узнал что такое происходило именно с ПЕНСИОНЕРАМИ не в первый раз. Из этого жители Маньковки, с которыми я разговаривал, для себя сделали свои личные выводы: о том что происходит нездоровая ситуация и путем бюрократии и выноса мозга вся эта схема рассчитана на пенсионеров, которые не будут возиться с этим всем скотством, а просто сдадутся и подарят деньги что собственно и происходит. Именно на пенсионерах происходит зависания терминала. Менеджер сказал, что только через интернет самому можно это все отослать, чтобы вернули деньги и в магазине этого делать не будут. То есть пенсионер должен: разобраться с пк интернетом, зайти на сайт, скачать обращение, внести свои данные (счет карточки, сделать сканы паспорта и кода с подписью на них) и это все отослать на неизвестную эл.почту. Всем ясно, если пенсионеру не помочь, он этого сам не сделает. Затягивание процесса и решения вопроса, вынос мозга, которое устраивается менеджерами киевстара, тоже подтверждают эту версию. Также не только пенсионер, но и любой другой адекватный человек из-за 100грн не будет посылать счет карточки, свои сканы паспортов и инн кода кому-то на непонятную эл.почту, как бы менеджера не говорили что все это надежно. А если в случае чего, с кого мне спрашивать???? В наш век аферистов, когда кредиты берутся везде без проблем, а иногда и без самого человека, только с документами, это все стремно. Пусть мне объяснят, почему имея свидетелей и заявление пострадавшего, киевстар не может вернуть на моб.счет деньги, ведь все для этого есть. Ответ лично мне ясен. Когда такая знаменитая компания занимается таким беспределом и нагло издевается над своими абонентами ПЕНСИОНЕРАМИ при этом ни за что не отвечая, ты понимаешь что мы не европейцы, а быдло для них, и они будут делать все что хотят. Хотя сумма не большая, но для пенсионера с минималкой это очень неприятно. И самое страшное, что присутствует такое отношение к пожилым людям. Европа и европейские ценности к нам никогда не придут. В развитых цивилизованных странах такое представить невозможно.

Коментарі до відгуку

Гость 26 серпня, 2019 год

Пенсионерам вашего пгт можно посоветовать только сменить оператора на другого, с сохранением старого номера по желанию. То, что Киевстар теперь уже беспардонные нае6щики, правда.

Відповісти

Дима Литвинец 27 серпня, 2019 год

Полностью согласен! Я человек очень спокойный! Очень поверьте, я повар в большом ресторане где касса в день 100к это норма, и за день стресса тонной. Я ни когда не выхожу из себя, но Киевстар умудрился довести и меня, до того что пришлось хорошо по ругаться. Не оформляйте контракты с киевстар если собираетесь куда-то уезжать, они полный цирк устроят на приостановке, или закрытии, дошло до того что у меня на карте кредитный лимит 150, уже ушёл за 200, деньги не большие, нет я за сутки 1,5к получаю как минимум, просто сама причина, с какой радости мне видимо ни кто не обьяснит, что-ж досвидания, поздравляю, -7 человек вы себе уже сделали, я из принципа уже пойду к другому оператору. начхать к кому, но хуже того что я пережил уже не будет.

Я бегал по городу узнавал за отсутствие и-нета.

Бегал Киевстар по поводу отключения карты 5 раз.

Обращался по решению проблем с картой в целом.

С заменой номера, за которую деньги у меня забрали и дали левую карту.

За то что мой номер продавали в рекламные и т.д.

Хватит! То что я описал это за 3 месяца, оцените люди, потому что мне кажется, что я слишком много времени трачу на Киевстар который: "Думает о нас!". потому что единственное удобство его, то что на нём все и когда звонишь на счёт не смотришь, хоть на сутки звонок включённым оставляй.

Відповісти

Гость 26 серпня, 2019 год

а если нет другого? эти выродки зная это просто издеваются над народом как хотят, власти пофиг, пора браться за эту контору кидал самим

Відповісти

Дима Литвинец 27 серпня, 2019 год

тот же комент: переходить на другой, пфффф, всмысле нету?.. лови https://trushenk.com/mobilnye-operatory-ukrainy.html, просто поищи по городу. Или закажи карту у оператора тарифа, договориться всегда можно

Відповісти

Гость 26 серпня, 2019 год

А что с ними можно сделать??? Нам только остается писать гневные отзывы и их распространять, но им на это насрать. Они себя чувствуют прекрасно и прыбыль каждый год у них увеличивается миллионами. Киевстар от безнаказанности наглеет и управы на них к сожелению нет. Одно дело когда у тебя плохие тарифы и услуги, другое когда присутствует мелкое мошенничество или хитрая легальная схема которая описана выше.

Відповісти

Дима Литвинец 27 серпня, 2019 год

переходить на другой, пфффф, всмысле нету?.. лови https://trushenk.com/mobilnye-operatory-ukrainy.html, просто поищи по городу. Или закажи карту у оператора тарифа, договориться всегда можно

Відповісти

Гость 27 серпня, 2019 год

Перейти на другой оператор для меня не проблема, проблема в том, что такая известная компания как киевстар занимается мошенничеством и за это нет последствий. Пока такие компании будут заниматься беспределом и нагло на этом зарабатывать деньги, у нас в стране будет полная жопа. Попробывали бы в США они таким заниматься, их бы засудили со всех сторон, а так нет наказания, поэтому они делают что хотят как последние сволочи. Те пожилые люди которые долгое время привыкли быть на киевстаре, без сторонней помощи детей, друзей т.д., мало кто сам сможет сохранит номер и перейти на другой оператор, а терять номер на котором все знакомые и близкие они не хотят, тем более людям в годах тяжело перейти к чему-то новому. Эти козлы этим пользуются.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12956 відгуків / 2092208 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку