Name: Мoшенники и aферисты!
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Dmytro

› › ›

Dmytro Відгук додано 1 липня, 2020 год 93 перегляда

С Киевстаром уже лет 18, но эти жyлики обнаглели окончательно! Под любым предлогом списывают деньги, причём, доказать ничего невозможно. Пополнил до окончания тарифного плана - слишком рано, ночью пытаешься пополнить, в день снятия абонплаты - технический перерыв, утром пополняешь - слишком поздно! Если же успел пополнить вовремя - вдруг оказывается недостаточно средств! И снимается 10 грн в день! Причина - ночью (когда ты спишь) - якобы была попытка выхода в интернет! Но почему начислили суточный пакет, а не месячный, ответа нет! И доказать, что ты не выходил в интернет, невозможно! Кроме того, постоянно выскакивают на экран смс, чтобы снять деньги за ненужные услуги и отключить их невозможно! Чтобы небыло обмaна и грaбежа выход один - сделать, как было раньше - нет средств на счету на месячный пакет - нет интернета и звонков, всё просто! Все дополнительные суточные пакеты только с согласия абонента! Но, так же не укрaсть миллионы, поэтому Киевстар никогда не вернется к прежним условиям и придумывает новые схемы обмaна. 10 грн это мелочь, но миллион по 10 грн - это миллионы! И так они обманывают нас КАЖДЫЙ день! Задумайтесь об этом. А на месте сотрудников - я бы сменил работу. Нет сотрудников - нет компании. Киевстару пора в утиль, с таким подходом.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Антигоп 1 липня, 2020 год

Дмитрий, можете сказать, а на счету у вас перед пополнением были какие-то средства? Или полный ноль? В случае, если на счету 0,00 грн, система срабатывает так, что при внесении суммы, равной сумме 28-дневной абонплаты, её "не хватает" на оплату услуг, поэтому со счета кушаются деньги и начисляются дневные штраф-пакеты . А загвоздочка вся в том, что на счету, чтобы снялась 28-дневная абонплата, должно быть или 0,01 грн, или 1 грн. И кому как повезёт, интересно, что сотрудники колл-центра несут ахинею, если их спрашивать.

Я над ними отрывался, когда заметил такую фенечку - сначала сказал, что у меня на счету полочного номера было 0,00 (хотя до внесения абонплаты было 57 копеек) . Некто Юрий стал напористым тоном доказывать, что на счету должна быть 0,01 коп, и абонплата при внесении суммы снимется корректно. При этом, баланс мой не проверил. А зря

. Я переспросил его, а он точно уверен в том, что говорит? Юрий подтвердил. Тогда я спросил его, а как же так - я (ради того, чтобы подловить киевстар) раскошелился на 28-дневную абонку, пополнил номер типа захотел попользоваться их "замечательными услугами"? И мне вместо 28-дневного пакета сняло 10 гривен и дали безлим в сети на день, 100 МВ ? Он замолк на пару секунд, потом слегка подупавшим голосом начал рассказывать что ОКАЗЫВАЕТСЯ (о как! ещё и оказывается

!!!) у меня тариф немножко не такой , на нем нужно, чтобы на счету было не меньше 1 гривны

, а условие с минимумом в 0,01 грн то для другой линейки тарифов с безлимитным интернетом. В общем, разводят людей... А мой вопрос, почему киевстар требует минимальные условия в 0,01 грн, или как Юрец сказал - 1 грн на "немножко не таком тарифе", но при этом вычищает счета номеров под голый НОЛЬ, Юрец прервал разговор.

П.С. Про систему, которая требует чтобы для снятия абонплаты на счете была 0,01 или 1 грн я узнал от своих друзей, которые послевычищения счета под ноль (неожиданно для себя), наивно пополнили номера на сумму 28-дневной абонки и столкнулись с приколом однодневных штраф- пакетов.

Так как мои друзья массово столкнулись с тем, что система скушала 28-дневную абонку за 10-15 дней, я понял, что и у меня будет такой "сюрпрайз" и не ошибся. Решил подловить , ради такого дела десятки не жалко. В тот же день пополнил на 11 грн, и дали 28-дневный пакет. Но шоу с враньём Юрика с колл-центра сделало мой день.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12955 відгуків / 2092085 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку