обманули на бонусы, ужасная техподдержка: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Дмитрий Відгук додано 2 лютого, 2020 год 85 переглядів

Пришла смс о том что если пополнить счёт на 62 грн придут 18 бонусных гривен, которые могут быть использованы оплаты абонплаты. Пополнил. Оплата снялась первее, и только потом пришли бонусы. Действуют они только 2 недели — т.е. до снятия следующей абонплаты. Другими сервисами я не пользуюсь, и использовал предложение только потому что было написанно что бонусы будут использоваться при абонплате, но получается, меня обманули.

Позвонил в поддержку, дозвонился на второй день. Чтобы выйти в "главное меню" необходимо прослушать 4 объявления по типу "ваш тариф меняется", "узнайте информацию о бонусах ДЛЯ ВАС!!" ... и чтобы это пропускать нужно слушать и нажимать каждый раз новые кнопки (1,2, и даже 5). После этого 1 и наконец 9 чтобы связаться с оператором, при этом говорят что операторы заняты и опять рыгают тоже самое что в начале, но вернутся нельзя, нужно перезванивать и опять всё перевыбирать...

Оператор сказал что ничего не может сделать. Таким образом у меня просто максимально ужасный опыт от попыток дозвонится в поддержку, от того что от них 0 помощи, и от того чтт меня обманули на 18 грн.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Анна 3 лютого, 2020 год

А откуда Вы узнали что бонусы действуют 2 недели? Я тоже пополнила и получила 50 бонусных грн на оплату следующего пакета услуг по тарифу. И когда пришло смс с предложением пополнить, то было написано, что бонусы на оплату следующего пакета. У Вас, я думаю, так же. Значит, следующее Ваше пополнение тарифа будет с вычетом этих бонусов.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12955 відгуків / 2092111 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт