Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

12955 відгуків / 2092093 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

На передплаті краще

Егор 26 травня, 2022 год

Все збирався змінити номер з передоплати на контрактний. Але не встиг. А зараз розумію, що і добре, що я нічого не змінив, бо для передплати вони надають багато безкоштовних послуг. От і користуємось всіми благами, що дає оператор.

В военное время проводят интернет

Владислав 26 травня, 2022 год

Чесно говоря не ожидал, что у нас в бомбоубежище проведут интернет. Не понял даже кто и когда подавал заявку или это было сугубо их решение. Но очень похвально, заслуживает на отдельное - спасибо.

Західна зі зв"язком

Маргарита 26 травня, 2022 год

Знаю багатьох які в Польшу зараз їздять вже як до себе додому. Тому мати тарифи, які і в роумінгу працюють як вдома величезний бонус. За себе скажу, що у Львові працює прекрасно.

Девушки из колл-центра, вы умнички!

Анастасия 26 травня, 2022 год

Сколько не звонила со своими вопросами оператору так отвечали в основном девушки. Это уже огромный плюс, что люди остаются, работают и поддерживают. С тарифами всё норм, не гоните. 75 грн минимальный - это как пачка сигарет.

Переваги:

не воруют, не поднимают тарифы, благотворительность, разнообразие тарифов.

Недоліки:

плохо, что не все понимают как всем тяжело сейчас и операторм также

Стало меньше повідомлень

Полина 26 травня, 2022 год

Коли довго не надходять повідомлення від КС починаю нервувати, бо одразу різні думки в голову лізуть. Перевіряю чи є ті LTE чи 4G на телефоні) С початку війни не лягал КС. Хай працюють і надалі в такому ж темпі.

Іспанський роумінг!!))

Роман 26 травня, 2022 год

Ура! В Іспанії тепер також є можливість користуватися роумінгом за умовами вашого тарифу. Плюс в мене умовно старий тариф, 20-го року. За це я готова розцілувати всіх причетних до цього рішення компанії.

Питання вирішувать треба у ФБ

Фёдор 26 травня, 2022 год

Коли в мене питання до оператора, то я пишу їм у ФБ. Тре звичайно почекати на відповідь, але якщо вже почали розмову, то до логічного кінця дійдете точно. Це вам не дзвонити, коли тороторять швидко і намагаються завершити розмову.

Чатбот лайно!!!

Олександр 26 травня, 2022 год

Навіщо цей чатбот??? Повне лайно. Відписують тільки однаковими реченями. Раптом щось не працює як слід, то ви не ніколи не зможете вирішити своє питання. Бо ця гидота не людина, а тільки відповідає наперед зробленими реченями. Повний відстій!!!

Переваги:

Нема плюсів

Недоліки:

Ніякої підтримки для абонентів.

1 згоден

Отвратительная работа техподдержки, незаконная реклама

Евгений 25 травня, 2022 год

При попытке дозвониться до живого оператора, мало того, что нужно выслушать кучу ненужной информации про счета, тарифы и прочие проблемы их конторы, так они еще и смс со ссылкой на их приложение присылают, не спрашивая у меня нужно ли оно мне. Налицо нарушение закона о рекламе.
Суть отзыва: пытался изменить номер телефона по договору о пользовании интернета.
Сначала дозвонился, начали... Читати відгук При попытке дозвониться до живого оператора, мало того, что нужно выслушать кучу ненужной информации про счета, тарифы и прочие проблемы их конторы, так они еще и смс со ссылкой на их приложение присылают, не спрашивая у меня нужно ли оно мне. Налицо нарушение закона о рекламе.

Суть отзыва: пытался изменить номер телефона по договору о пользовании интернета.

Сначала дозвонился, начали переоформлять, но не приходит смс с подтверждением, затем связь прерывается (очень хочется верить, что это проблемы в сети, а не нежелание оператора продолжать со мной разговор), при повторных попытках дозвониться оказывается, что нужно ждать 45 минут, по прошествии 25-и из которых связь снова обрывается.

Когда ты все-таки дозваниваешься, спустя продолжительное время, операторы вводят в заблуждение, сообщая некорректную информацию, тем самым заставляя перезванивать с другого номера (с которого собираюсь в дальнейшем пользоваться домашним интернетом.

Звоним, вводим номер договора, а в ответ "звоните с номера, на который оформлен договор". Пытаемся дозвониться как новый пользователь - нет меню для связи с оператором.

Снова звоним с телефона, на который оформлен договор, но все линии заняты и даже 45 минут не предлагают ждать. В дальнейшем просто сообщают, что все линии заняты. Это все сопровождается болтовней о счетах, тарифах и прочих, интересных только им, услугах.

Как результат - я уже почти полтора часа дозваниваюсь, но все тщетно. Как решать вопрос, не посещая их магазины, я уже и не знаю.

Это лишь сегодняшняя ситуация. До недавнего времени у меня был подписан с ними контракт, который я на днях разорвал (спустя без малого 14 лет использования), потому как надоели списания по 10грн за 100мегабайт сверх нормы пользования, от которых невозможно отказаться, так как "нет такой возможности, это сделано специально для вас, и списать более 10 раз за день по 10 гривен они не могут".
Второе: недавно (перу месяцев назад) поменял тариф на более дорогой, по которому мне начислялось 20гб интернета на максимальной скорости, затем еще 20 на ограниченной (до 0,8 мб/сек) "которой должно хватать на просмотр ютуба без тормозов при разрешении 720p". Как итог - на 13й день все 40 гб интернета я израсходовал, хоть я понять не могу как так вышло, учитывая, что до подключения более дорогого тарифа у меня было всего 6000мб и их хватало до 25 числа месяца. На мои вопросы куда же, собственно ушло столько трафика ответить не смогли "у них не видно куда ушел весь трафик".

В общем, ухожу я от них. Контракт разорвал, сейчас переподключаю банки и прочие сервисы на номер другого оператора и полностью отказываюсь от их услуг, семью также перевожу на другого оператора. Устал(

Ну и не могу закинуть ложку меда в эту бочка дегтя. Справедливости ради, нельзя не заметить, что связь и интернет, когда у них нет проблем, работала стабильно. Нареканий, за исключением быстро расходуемых лимитов и сложности связи с операторами, которые ничего не решают, а работают как служба психологической поддержки, не было.

Очень жаль, что приходится прощаться с ними спустя более пятнадцати лет использования услуг.

Никого не призываю отказываться от услуг данного оператора, это все лишь сугубо мой опыт. Всем добра!

2 згодні

Передивились політику щодо наповнення тарифів

Ксения 25 травня, 2022 год

Оператор, в якому можна підібрати ідеальний тариф як за наповненістю, так і за ціною. До нового року вони апгрейдили свої тарифи, як чули реально що народ просить. Ціни мене завжди задовільняли. І плюс я точно знаю за що плачу.

Додаткові послуги

Ангелина 25 травня, 2022 год

В мене окрім мого тарифу підключено додатково багато послуг. Тому навіть з нульовим балансом я зможу хоча б одній людині із сем'ї подзвонити. Зараз це як ніколи актуально.

Чого ціна має падать, якщо на все інше росте?

Николай 25 травня, 2022 год

От дивний в нас народ. Зараз окрім ЗСУ, теробороні і купі благодійних фондів і тд треба платити і бізнесу за послуги також, аби мати зв'язок і розповсюджувати правду про все, що в нас коїться. Тому кричати, що чому тарифи не знижують якась дурня.

Відновлюють ережу досить швидко

Каролина 25 травня, 2022 год

Оператор реально показує хороші результати у роботі. Вони окрім того, що намагають дуже швидко відновлювати мережу там, де ці виродки російські її руйнують. Так ще і нові вишки якось не тулять. Круто.

Усі такі експерти

Егор 25 травня, 2022 год

В нас хаяти, то перші в черзі. А як добрим словом згадати, то всі зайняті. Може вони зараз і не ідеально працюють, але на неокупованих територіях та там де відносно тихо гріх жалітися.

Без додаткових МБ мало інтернету

Илья 25 травня, 2022 год

Зараз і для пенсіонерів зробили кращі тарифи ніж до війни. За однакову ціну додали інтернет і хвилин. В мене бабуля не користується інтернетом, але так як я живу з нею зараз, то мені не завадять ті МБ.

Не знаю, чого більшого від них чекать

Иван 24 травня, 2022 год

Для мене пріоритетом у виборі мобільного оператора є покриття. Я готовий платити будь які гроші за моїм гаманцем, якщо реально я можу дзвонити і користуватись інтернетом. Київстар таку можливість мені дає. Лишнього з рахунку не знімають, хай не пишуть фігню.

Дуже активні

Иван 24 травня, 2022 год

Я не буду нічого поганого писати, бо зараз знаходити крайнього в нас починають всі. Реально самий активний оператор, працюють максимально, послуги надають безперебійно.

Хочеться як раніше

Егор 24 травня, 2022 год

Скажу відверто, я скучаю за довоєнними рекламами про супер сили, подорожі і ще багато чого, що нам давав київстар. Зараз не того, було б елементарне. Дуже хочеться, щоб було так як раніше. Тримаймося разом до перемоги!

Надеюсь быстро все восстановят

Али 24 травня, 2022 год

Выстроенная ситема управления киевстара показала свою устойчивость и живучесть. Даже орды дикарей не смогли полностью уничтожить созданное десятилетиями. Государственная система связи наеврное бы уже рухнула, а эта держится. Надеюсь на скорое восстановление уничтоженного и выхода на новые горизонты

Переваги:

показал свою жизнеспособность

Недоліки:

про войну наверное никто не думал или не верил....

Без пафосу і інших атрибутів

Мия 24 травня, 2022 год

На відміну від нашого уряду менеджери київстару без пресконференцій, відосиків і надування щік та всього іншого піару дають звзяок не дивлячись ні на що. Та й інтернет тримається більш - менш стабільно. Молодці! Пора їх в уряд рятувати економіку.

Хоч не росте в ціні, як бенз

Екатерина 24 травня, 2022 год

Дивлячись на ціни пального волосся стає дибки. Добре, що хоч київстар тримає тарифи на привяззі та ще й дає пільги по оплаті тим, хто попав у форс-мажорні обставини. Сподіваюсь, що до кінця війни така тенденція не зміниться

В приложении много интересного

Максим 24 травня, 2022 год

За последние месяц - полтора установил приложение мой киевстар доброму десятку друзей - знакомых. А все из за того, что люди пользуются киевстаром и не знают толковых плюшек, которые есть и ими можно пользоваться. У кого то были тарифы "не по теме". Одним словом многим людям открылись глаза на оператора по новому. Все довольны и осваивают новые возможности.

Язик без кісток, того ляпають все підряд

Никита 23 травня, 2022 год

Хто не чув про ""російське коріння київстру"". Базікали всі кому не лінь.... Наче й розумів, що дурня, але осадочок все рівно залишався. До нашого щастя чорні прогнози не справдились і київстар як працював на благо України так і працює. Ми спільно рухаємось до нашої перемоги.

Переваги:

працюють і не втікли

Недоліки:

не час критиканити

Приходится экономить

Владимир 23 травня, 2022 год

До войны от предоплатного тарифа не отказывался, все чего то ждал. Сейчас в эвакуации потребность в крутом тарифе отпала, да и денег в обрез. Поэтому перешел на более щадящий тариф. Больше сижу на домашнем киевстаре моей временной квартиры, а позвонить хвататет с головой и минималки.

В центральному регіоні працює на 4

Аркадий 23 травня, 2022 год

Судячи по тому що навіть рівень звзяку в нашому регіоні не впав (четвірка як була так і залишилась), то київстар продовжує тримати передвоєнний рівень. Не знаю, як там на лінії фронту, але ми користуємось якісною послугою. А те що ціни не ростуть як бензин то вкрай важливо для нас.

Показали себе з кращого боку

Амина 23 травня, 2022 год

Не дарма перед війною казали, що київстар це в першу чергу стабільність. Вона збереглася і під час ворожої навали. Як би там не було а ми не залишились лише з проводним чи голосовим звяком. І це дуже, дуже добре.

Жирный плюс

Роберт 23 травня, 2022 год

Когда как ни при военных действиях становится понятно кто есть кто. Вот киевстар борется за стойкость и наличие связи с нетом везде где только можно. Даже там, где бродили толпы швали из раши, связь а временами и интернет были. Наши с женой телефоны ""сдохли"" без подзарядки в подвале садового кооператива а связь еще оставалась, ибо когда получилось подзарядиться то сразу... Читати відгук Когда как ни при военных действиях становится понятно кто есть кто. Вот киевстар борется за стойкость и наличие связи с нетом везде где только можно. Даже там, где бродили толпы швали из раши, связь а временами и интернет были. Наши с женой телефоны ""сдохли"" без подзарядки в подвале садового кооператива а связь еще оставалась, ибо когда получилось подзарядиться то сразу вышли на связь. Правда поближе к бегству орков связь пропала, но через день по приходу наших она опять появилась. Да, только местами, но была же! Рисую киевстару жирный плюс за работу на войне.

Переваги:

за время войны показал свою устойчивость

Недоліки:

принципиальных нет

1 згоден

Марадеры из Киевстар

Сергей Гор 21 травня, 2022 год

Пенсионеров уговорили перейти на тариф для пенсионеров для экономии денег, по итогу насчитали 1300гривен долга не понятно за что, оператор ничего толком объяснить не может, но чтобы связь зароботала нужно оплатить эту сумму и это во время войны, пенсионеры сидят без связи и с долгом.Горите в аду.

Переваги:

нет

Недоліки:

Обман на каждом шагу.

1 згоден

Была хорошая кампания. Жаль но ее уже нет

Дмитрий Куряков 20 травня, 2022 год

Этот хлам работы уже год идет.
Молодых понабирали ничего незнают. как роботы работают. Вообщем есть много погрешностей если их все писать целую поэму можно написать и так сними кучу времени трачу. Вообщем нет того Киевстара как было раньше.

1 згоден

отличный оператор

Dinka 19 травня, 2022 год

Очень нравится пользоваться услугами киевстар, проблем никогда не возникало раньше, сейчас бывают перебои в связи с войной - вообще не беда

1 не згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 12955 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку