Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

7760 відгуків / 2092001 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Компания аферист

Руслан Кузнецов 10 січня, 2021 год

Компания мошенник тупо воруют деньги,не дают опубликовать отзыв, все очем я о них думаю .За неделю сперли 75 гривень

закінчились тарифні мєгабайти ( дуже бистро, як на диво), підключив безліи за 90 грн...інтернет став ніби 2G, щось скачати не реально, подивитись в прямому ефірі більше ніж неможливо....може за 260 гривень в місяць можна щось толковіше зробити а не качати гроші і ніфіга не робити, з таким темпом в київстаром будуть користуватись лише робітники вашого київстара

Воруют деньги

Анна 10 січня, 2021 год

Подключили мне платные услуги с номера 5075 без моего ведома и снимали деньги. Кивают на цифровую лабораторию, которая их партнер 504, там просто бросают трубку и не желают даже принять скрин с истории моего браузера, где видно, что ничего я не подключала. Очевидное и наглое воровство!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги

Мошеники и воры

Гость 10 січня, 2021 год

Сняли сначала 125 гривень за какой-то навязаный тариф, потом 5, 6 и 8 гривень за несуществуюшие услуги Цифровой лаборатории, возвращать деньги отказываются.

некомпентентный оператор Пупкин Василий Федорович

Нинель 9 січня, 2021 год

Заплатила 68 гр 31.12.20г. через 8 дней пишут нет грошей хотя 10 дней в запасе Пупкин Василий Федорович. грубый оператор ул Маяковского 26

Недоліки:

минус

Шахрайство операторів" Киівстар" обманом заберают кошти у пенсіонерів

Волощук Олена Іванівна телефон 0987428708 9 січня, 2021 год

Відгуки дуже погані за операторів Вероніки працювала 06,01,21р Каті працювала 07,01,21р забрали з рахунку 70 гри,незаконно прошу вияснити і повернути на рахунок

Киевстар скатился

Старый юзер 8 січня, 2021 год

В свете последних событий,а именно повышения тарифа со 120 до 180 грн за домашний интернет,провозглашаемого как неимоверный прогресс данного оператора,а по факту как очередное стяжательство,была осуществлена мной попытка хоть сколь нибудь компенсировать такой скачок цены.Буквально в день получения оповещения о принудительном переводе на новый тариф с 01.01 звоню в техподдержку,выхожу на оператора,объясняю свою ситуацию,что мне не нужны ни допуслуги,широко разрекламированные оператором как... Читати відгук В свете последних событий,а именно повышения тарифа со 120 до 180 грн за домашний интернет,провозглашаемого как неимоверный прогресс данного оператора,а по факту как очередное стяжательство,была осуществлена мной попытка хоть сколь нибудь компенсировать такой скачок цены.Буквально в день получения оповещения о принудительном переводе на новый тариф с 01.01 звоню в техподдержку,выхожу на оператора,объясняю свою ситуацию,что мне не нужны ни допуслуги,широко разрекламированные оператором как например всевместесуперпупер и другие,ни повышение скорости,которую киевстаровский роутер и так режет почти втрое,на что человек заученно начинает мне рассказывать о новейших достижениях и т.п.Ну допустим,если другого варианта нет,то давайте хотя бы сделаем компенсацию,чтобы не было так досадно для кармана,тем более в прошлые разы компания делала скидку на 3 месяца.Окей,Говорит,оставайтесь ка на линии,попробуем что нибудь придумать.Ожидаю,потом выслушиваю предложения подключить 2в1,3в1,и остальное в том же духе.Отказываюсь,мне нужен только интернет и ничего более.Сходимся на том,что оператор предлагает подключить все таки скидку на 3 месяца в 35 процентов.Ну хоть что то.Активировать скидку за оплаченный декабрь как то не очень логично,прошу ее уже с нового года,т.е с января.Хорошо,говорит,но тогда вы перезвоните уже в январе и вам все сделают.Что же,наступает январь и начинается самое что ни есть интересное.2 января снова звонок в поддержку,где мне вежливо сообщают,что никаких скидок не положено и вообще они такое не решают,а надо подать заявку,которую рассмотрят таинственные службы и мне перезвонят в течении 5 рабочих дней.Ладно,оставляем заявку и терпеливо ждем,не забыв воспользоваться шикарным жестом компании в неделю доверия.По истечению 4 дня решаю как то прояснить неопределенность,снова с поддержкой.Нельзя ли,говорю,лично мне как то с этими секретными людьми пообщаться вживую,и не затерялась ли где заявка.Не,говорят,нельзя,ждите.Результатом “ждите”стало текстовое сообщение,что заявка рассмотрена и все.Без какого либо результата,а если мне что непонятно,то звони к нам,друг,снова и опять,мы завсегда тебе рады дескать.Апофеозом стал разговор с оператором,к которому я обратился за разъяснениями.Оказывается по моему обращению мне звонили аж дважды,6.01 и 8.01,но почему то не смогли дозвониться и заявку закрыли.На мои недоуменные попытки возразить,что постойте,как и когда мне могли звонить,если и пропущенных даже нет,вразумительного ответа нет и я так думаю не будет,таинственные люди крепко хранят свою тайну.Конечно,это неприятная ситуация когда тебе под видом улучшения услуг пытаются в ультимативной форме добавить абонплату,да ещи и водят за нос когда обращаешься в сервис поддержки,это не нормально как по мне.За 9 или 10 лет,что являюсь клиентом компании наверное впервые так обострился вопрос смены провайдера.

Прощай Киевстар.

Очень долгий пользователь Киевстар. 8 січня, 2021 год

Вот уж не ожидал:) Через 21 год пользования Киевстаром ухожу к другому оператору. Вначале отключил "Домашний интернет" за плохую скорость и очередное повышение тарифа. Сегодня решил уйти и из мобильной связи - за 125 гр. в месяц не могу послать СМС на МТС = нужно дескать оплачивать дополнительно. А квесты с дозвоном живому оператору это что-то с чем-то:)))

1 згоден

Тв тюнер чекаємо 7 днів

0671862201 7 січня, 2021 год

Замовили ТВ тюнер, підключили Київстар ТБ, заплатили і просто чекаємо уже 7 днів обіцяють що завтра обов'язково привезуть, установлять і налаштують, обов'язково завтра)))

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Якість обслуговування

Аферисты, шарашкина контора

Айнура 7 січня, 2021 год

Киевстар проводил акцию, предлагая пакет до конца года, стоимостью 150 грн. Куда входила симка, связь на телефоне и домашний интернет. Решила заключить с ними договор, так как больше всего интересовал домашний интернет. Договор заключила 30 декабря, сказали, что на следующий день проведут мне домашний интернет. 31 декабря позвонили и сказали, что мастер придёт только 3 января. Мастер пришёл и не... Читати відгук Киевстар проводил акцию, предлагая пакет до конца года, стоимостью 150 грн. Куда входила симка, связь на телефоне и домашний интернет. Решила заключить с ними договор, так как больше всего интересовал домашний интернет. Договор заключила 30 декабря, сказали, что на следующий день проведут мне домашний интернет. 31 декабря позвонили и сказали, что мастер придёт только 3 января. Мастер пришёл и не смог провести кабель, сказал, что другая бригада от киевстар придёт и проведёт кабель. Ждала до вечера 4-го января, позвонила оператору, она сказала, что мой вопрос решится до 6-го января. Сегодня 8 часов вечера 7-го января, до сих пор мне не провели интернет, в этот раз оператор сказал, что решение моего вопроса продлили до 11-го января. По его словам, это было решение техотдела, когда я попросила связать меня с техотделом, там не отвечали, так же как отказались связать с руководством этой шарашкиной конторы, пустышки, которая толкьо заманивает людей, но не может выполнять свои обязательства. Завтра пойду аннулировать договор. Надеюсь, что вернут мои деньги до последней копейки.

Переваги:

Ни одного.

Недоліки:

Аферисты и лгуны, не компания, а шарашкина контора.

Негатив проклинаю киевстар.

Владимир 7 січня, 2021 год

Женщене 70 лет . Пользуется киевстаром ( - заплатила деньги за пару месяцев и оказывается второй месяц непроплачен потому что гребаный киевстар решил поднять ставки... Слушай сюда гребанный киевстар я перейду принципиально на другого оператора... И переведу всю свою общину... Ты Отстой...!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Гори в аду

Уже в печенках сидят со своим спамом и попыткой выманить деньги!

Павел 7 січня, 2021 год

Когда только появился в кстр. 3g, я перестал пополнять счет, а номер как аутентификатор к различным профилям в инете. Потому что как-то давно жулики повысили мне стоимость моего тарифа, а описание нового преподнесли двояко, а именно так, чтобы абонент понимал не как есть на самом деле. "Безлим. и 3g". Хотя "безлим" как оказалось не 3g, а черепашья... Читати відгук Когда только появился в кстр. 3g, я перестал пополнять счет, а номер как аутентификатор к различным профилям в инете. Потому что как-то давно жулики повысили мне стоимость моего тарифа, а описание нового преподнесли двояко, а именно так, чтобы абонент понимал не как есть на самом деле. "Безлим. и 3g". Хотя "безлим" как оказалось не 3g, а черепашья скорость, которая появляется после использования определенного объема передачи данных. Но в совокупности эти фразы "3g" и "безлим" вызывали иное понимание у читающего, на что и был расчет. В этом я уверен на 200%, потому как это мерзкая манипуляция, которая оставляет ходы для ответов операторов, которые уже заготовили их недовольным пользователям! "Подробные условия тарифа нужно было читать на сайте". Спустя время, квстр стал закидывать меня спамом, которыц предполагает "пополни... пополни... да пополни же..." и так по сей день. "мы дарим вам то-то и то-то, просто потому что вы наш клиент. но для этого пополните..." Меня уже тошнит от этого скулежа и попытки измором выманить у меня деньги. За последнее время я получаю множество смс от оператора с различного рода предлогами и уловками, чтобы пополнить счет. "Какие-то там услуги уже предоставлены, но для этого пополните..." Еще припоминаю их фразу "персонально для Вас". Если хотя бы половине своих абонентов, предлагаются такие же условия - это уже не персонально. Уже воротит от их лести касательно "Вы", подхалимства и проклятого спама, где только и думают о карманах пользователей! Не пользуюсь, не пополняю. Но чем больше пытаются выудить у меня деньги, тем более тошно становится от этого оператора. Хотя казалось бы, куда уже более тошно? Так же мне интересно, почему в последнее время очень навязчиво пытаются уловками и "бонусами", заставить меня установить их приложение в телефон? Не верю я этой конторе и не удивлюсь, если это приложение мониторит телефоны пользователей, требуя перед его установкой доступ ко всему тому, к чему доступ иметь не обязательно!

Найгірший оператор

Ігор 7 січня, 2021 год

Без попередження та моєї згоди постійно змінюють вартість та підключають інші послуги! Переходжу на будь-який інший оператор, але подалі від цих шахраїв!

Ужасные качества работы

Олег 6 січня, 2021 год

Не соответствуют тарифы ,а также операторы не договаривают ,как работает тарифный план говорят что снимается дневная оплата ,а также и снимают два раза ,даже если не пользуешься не звонками ,ни смс ,ни интернетом

Переваги:

Нету плюсов поддержка не в главном меню ,и тариф вместо 100грн ,стоит получается 160

Неудовлетворительный тариф

Юрий 6 січня, 2021 год

В декабре без предупреждения был изменён тарифный план номера моей мамы. Этот тариф нас не устраивает. Но дозвониться и проконсультироваться в службе невозможно. Меню специально подобрано так, чтобы не было связи с оператором. Просто наплевательское отношение к клиентам.

Ужасный интернет

Андрей 6 січня, 2021 год

Еле еле сюда написал отзыв. Интернет просто ужас,ничего не грузит,а если и грузит,то только с постоянным отключением от сети. Любой провайдер кроме Киевстара будет лучше - это факт. Если вы хотите брать Киевстар,то берите его только для мобильной связи. Короче говоря, Киевстар и стабильный хороший интернет - 2 несовместимые вещи. Половина отзывов тут написано не потому что людям лень писать,а... Читати відгук Еле еле сюда написал отзыв. Интернет просто ужас,ничего не грузит,а если и грузит,то только с постоянным отключением от сети. Любой провайдер кроме Киевстара будет лучше - это факт. Если вы хотите брать Киевстар,то берите его только для мобильной связи. Короче говоря, Киевстар и стабильный хороший интернет - 2 несовместимые вещи. Половина отзывов тут написано не потому что людям лень писать,а потому что сайт просто не грузился

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный интернет

С новым годом

Гость 5 січня, 2021 год

Новогодний подарок от Киевстар - повышение тарифа без предупреждения. Качество связи ужас, интернет не лучше.

Якість обслуговування, якість домашнього та мобільного інтернету

Гость 5 січня, 2021 год

Користуюся послугами Київстар вже протягом 5 років. Здавалося б, за цей період вони мали удосконалюватися, але це не так. Вже протягом 6 місяців з кожним днем якість інтернет з'єднання погіршується. Дуже часто відсутній інтернет, як на телефоні так і домашній. А тех. підтримка, це окрема розмова, за період в останні 3 місяці намагався додзвонитися безліч раз(сподіваючись, що там мені хоч... Читати відгук Користуюся послугами Київстар вже протягом 5 років. Здавалося б, за цей період вони мали удосконалюватися, але це не так. Вже протягом 6 місяців з кожним днем якість інтернет з'єднання погіршується. Дуже часто відсутній інтернет, як на телефоні так і домашній. А тех. підтримка, це окрема розмова, за період в останні 3 місяці намагався додзвонитися безліч раз(сподіваючись, що там мені хоч якось допоможуть або обгрунтують те, що коїться), але кожного разу я очікував на лінії і на мій дзвінок так ніхто і не відповідав(P.S.: телефонував в різні періоди часу)

Постоянно грабят

Николай 5 січня, 2021 год

Каждый месяц одно и тоже сначала снимают однодневную оплату а потом за месяц ,когда это уже закончиться? Звонишь оператору а они разводят руками мол на система определяет что вы пользовались интернетом при отключенной передачи данных.

Київстар - шахраї та здирники.

Ірина 5 січня, 2021 год

Вже вдруге компанія київстар самостійно підключає на той самий номер платну послугу "картинки". СМС з №107006 прийшло о 4.57, вночі. "Мамою клянуться", що то ми самі замовили "картинки" з кнопкового телефону.
Непорядна компанія, постійні маніпуляції з цінами, самостійні зміни тарифів, без згоди абонентів, підключення платних послуг, від яких проблемно відписатися, а надто, вночі, коли знаєш, що нічого не замовляв,... Читати відгук Вже вдруге компанія київстар самостійно підключає на той самий номер платну послугу "картинки". СМС з №107006 прийшло о 4.57, вночі. "Мамою клянуться", що то ми самі замовили "картинки" з кнопкового телефону.
Непорядна компанія, постійні маніпуляції з цінами, самостійні зміни тарифів, без згоди абонентів, підключення платних послуг, від яких проблемно відписатися, а надто, вночі, коли знаєш, що нічого не замовляв, ніякими розвагами в телефоні не користуєшся. Оператори - це просто зомбі на зарплаті. Однотипні, завчені відповіді в стилі "сам дурень".

Оферисты. Украли всю абонплату пока связь была недоступна

Оксана 4 січня, 2021 год

Моб.перестал видеть сим карту, с домашнего телефона отказались консультировать. Списали всю абонплату по ежедневному тарифу, пока связь была недоступна за 5дней. Жалобу не рассматривают. Просто МАРОДЕРЫ.,украли деньги у меня инвалида. Можете оставить на похороны компании.

Киевстар Воры

Виталий 4 січня, 2021 год

Самая дебильная компания воров!!!Пополнил счет за пакет услуг на 4 недели,а они вместо снятия денег за пакет услуг сняли 10 грн за 100 мб которые я не заказывал.Теперь надо еще пополнять на 10 грн чтобы подключить пакет.Воры которые без разрешения клиента снимают деньги за 100 мб,которые не заказывал.Воры и Воры.

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!

Оксана 3 січня, 2021 год

Каждый год портят настроение из за смены тарифа,операторы колл-центра работают,мягко говоря,некачественно!Цены тарифов не соответствуют качеству предоставляемых услуг.Безответственное отношение к клиенту,в техническую поддержку созваниваюсь по 15 минут,добиться нужного результата решения вопроса с одного звонка невозможно,только лишь "наигранная вежливость"!Предупредили о смене тарифа 16.12.20..при смене тарифа допущены ошибки,скидка почему то вступает в силу с февраля,услугу ,которую обманным путём навязали отключить можно только через... Читати відгук Каждый год портят настроение из за смены тарифа,операторы колл-центра работают,мягко говоря,некачественно!Цены тарифов не соответствуют качеству предоставляемых услуг.Безответственное отношение к клиенту,в техническую поддержку созваниваюсь по 15 минут,добиться нужного результата решения вопроса с одного звонка невозможно,только лишь "наигранная вежливость"!Предупредили о смене тарифа 16.12.20..при смене тарифа допущены ошибки,скидка почему то вступает в силу с февраля,услугу ,которую обманным путём навязали отключить можно только через месяц,тарифные планы дорогие ."напичканы" услугами,которыми не пользуешься.СПЛОШНОЙ ОБМАН!!!

1 згоден

бесчестные напёрсточники - лояльность аннулирована

Сергей 3 січня, 2021 год

заводил на время свой номер в котловой счет компании в которой работал - понятно это выгодно так как за связь платит работодатель - после увольнения и вывода номера из корпорации оператор мне простил всю многолетнюю (лет 160) лояльность - текущий тариф справедливым не считаю - зачем абоненту пакет за 150 грн (принудительно - дешевле не смогли подобрать) если он нечасто... Читати відгук заводил на время свой номер в котловой счет компании в которой работал - понятно это выгодно так как за связь платит работодатель - после увольнения и вывода номера из корпорации оператор мне простил всю многолетнюю (лет 160) лояльность - текущий тариф справедливым не считаю - зачем абоненту пакет за 150 грн (принудительно - дешевле не смогли подобрать) если он нечасто звонит и в основном на пару номеров киевстара - интернетом почти не пользуется и готов был бы отказаться - интеренета хватает домашнего на компьютере!

1 згоден

Операторы Киевстар-ворье позорное!

Светлана 2 січня, 2021 год

У кого воруете? У Пенсионера с минимальной пенсией?! ПОЗОР!!! Вчера 01.01.2021 в 11.15 и сегодня в 21.13 у моей мамы сняли со счета по 15 гривен на какие-то Международные звонки. Никому она не звонила!!!

Показати 1 відповідь

Наглая компания

Владимир 2 січня, 2021 год

Организовали себе 13 зарплату без повышения качества, повышают тарифы, достали своими СМС, которые некогда читать

Воры и мошенники

Юрий 2 січня, 2021 год

Конч..ный оператор в принципе как и все ничем не отличается.
Пополнил счет на 20 грн, так как нужно было срочно позвонить, счет пополнил звоню, а говорят что недостаточно средств на счете проверяю баланс смотрю на счету есть 20 грн в течении часа так и не получилось позвонить. Короче спустя час приезжаю домой приходит сообщение что у меня недостаточно средств на... Читати відгук Конч..ный оператор в принципе как и все ничем не отличается.
Пополнил счет на 20 грн, так как нужно было срочно позвонить, счет пополнил звоню, а говорят что недостаточно средств на счете проверяю баланс смотрю на счету есть 20 грн в течении часа так и не получилось позвонить. Короче спустя час приезжаю домой приходит сообщение что у меня недостаточно средств на счете, проверяю баланс, а на счету по нулям.

Это были последние 20 грн которые я пополнил, идите лесом.

Желаю вам обанкротится в 2021.

Показати 1 відповідь

Мошенническая компания

Даниил 2 січня, 2021 год

Совет: Переходите к другим операторам с номером. НЕ клиентоориентированность компани Киевстар на высшем уровне. Не рекомендую данную компанию хотя являлся клиентом с максимальными тарифами предоплаты более 17 лет. В 2021 перехожу к другому оператору. Для руководителей компании: раздуплитесь!!! С таким подходом ваша компания лишится многих клиентов.

Показати 1 відповідь

Клиент - не человек!

Сергей 2 січня, 2021 год

Без предупреждения подняли абонплату, сделали бесплатную опцию статический ip платной и, вместо одного - ДВА раза в месяц сняли её оплату. Из-за чего на начало месяца не хватило денег на счете на снятие абонплаты и пошли ежедневные списания. И, это не в первый раз. С пол года назад взял новый номер, на счет положил сразу 100 грн. Продавец сказал, что... Читати відгук Без предупреждения подняли абонплату, сделали бесплатную опцию статический ip платной и, вместо одного - ДВА раза в месяц сняли её оплату. Из-за чего на начало месяца не хватило денег на счете на снятие абонплаты и пошли ежедневные списания. И, это не в первый раз. С пол года назад взял новый номер, на счет положил сразу 100 грн. Продавец сказал, что соответствующий тариф будет активирован. О том, что это не произошло, я узнал спустя неделю, когда деньги на счету сожрал интернет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА!!!

Наглый и жадный оператор!

Гость 2 січня, 2021 год

После того как в одностороннем порядке подняли абонплату на 36%, мотивируя увеличением количества мегабайт в четырехнедельном пакете, которые и до этого практически никогда не использовал в полном объеме, перестал пополнять вообще. Если кто-то считает, что привязал к себе абонентов и имеет право "стричь" их как овец в свое удовольствие, то он глубоко заблуждается. Считаю, что таких умников нужно вразумлять статистикой... Читати відгук После того как в одностороннем порядке подняли абонплату на 36%, мотивируя увеличением количества мегабайт в четырехнедельном пакете, которые и до этого практически никогда не использовал в полном объеме, перестал пополнять вообще. Если кто-то считает, что привязал к себе абонентов и имеет право "стричь" их как овец в свое удовольствие, то он глубоко заблуждается. Считаю, что таких умников нужно вразумлять статистикой их доходов и главное, чтобы такое вразумление носило массовый характер.

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 7760 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку