Name: Безвідповідальне ставлення до своїх забов'язань
Item: Kantol (Кантол)
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Відгук додано 20 хв 28 сек тому

Перевізник береться за послуги, які не здатний виконати нормально. На сайті-інтеграторі пишуть час відправлення з Луцька до Києва 8:40, прибуття - о 14:20. Пасажирці треба було доїхати до Києва до 17:00 спеціально додали великий запас. Після покупки квитка телефонує перевізник, і повідомляє, що автобус через проблеми на кордоні може затриматись до 2х годин, але все одно - до 17-ї години точно буде у Києві. У підсумку - прибуття у Київ з 3х годинним запізненням, далеко після 17-ї години, поїздка виявилось марною, купа грошей і часу втрачена марно. Дуже жалкую, що повірив інформації перевізника і не відмовився від поїздки цим перевізником, але, нажаль, вже підходящих альтернативних квитків не можна було купити.

Я вважаю так, що якщо перевізник завідомо знає, що на кордоні нестабільні затримки, він не має права виставляти рейси по Україні із зазначенням точного часу, або щонайменше, на сайті при покупці має бути інформація про можливі серйозні затримки. По словам перевізника, я мав би сам подивитись, і здогадатись, що рейс міжнародний і що він через це спізниться. Я вважаю, що перевізник в даному випадку не правий, і що він просто береться за виконання забов'язань, які не взмозі виконати якісно. Тобто перевізник грає в рулетку - щось підзаробить, а якщо щось у пасажирів не складеться - то не його проблеми. А на рейтинг більш за все вони не зважають.