Мала нещодавній негативний досвід на маршруті Тернопіль-Ченстохова. Запланована поїздка в межах України закінчилась для мене скандалом, витраченим часом і нервами, через що перед самою посадкою я відмовилась їхати. З якихось причин (сказали, що несправність) прибув автобус з меншою кількістю місць, ніж було заявлено, мені і ще декільком людям дуже неввічливо повідомили, що певну частину маршруту прийдеться їхати стоячи, оскільки місць не вистачає і пасажири, які їдуть за кордон (тобто ті, хто купив дорожчий квиток) - для них важливіші ніж ті, що їдуть по Україні. Хоча квиток був придбаний і оплачений завчасно на бусфорі. Якщо мене це не влаштовує, то самі кудись дзвоніть і з'ясовуйте, як цю ситуацію владнати, а як ні - то виходьте, здавайте квиток, або робіть що хочете, бо взагалі нам на вас начхати - ось в такій пихатій і зневажливій манері зі мною говорив що водій, що оператор по телефону. Абсолютна неповага, хамство і відсутність елементарного поняття про сервіс і роботу з людьми. Дуже розчарована і нікому не рекомендую цього перевізника. Так хочеться бачити прагнення українців до кращих змін як в собі, так і в послугах, які вони надають клієнтам, але ця ситуація показує, що для деяких індивідуумів і компаній це не приорітетно.
Тернопіль-Ченстохова. Жахливий сервіс і хамство - Відгуки про Kantol (Кантол)
Дуже розчарована і нікому не рекомендую цього перевізника. Так хочеться бачити прагнення українців до кращих змін як в собі, так і в послугах, які вони надають клієнтам, але ця ситуація показує, що для деяких індивідуумів і компаній це не приорітетно.
відгук
Коментарі до відгуку