ITbox, інтернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

1.8 5

98 відгуків / 46896 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

"вежливые люди"

Владимир Егорович (Украина, Хмельницький) 20 грудня, 2014 год

Купил мультиварку Мулинекс-была выявлена неисправность.Отправил назад в магазин-теперь почти месяц слушаю вежливые объяснения на вопрос :"Где моя мультиварка? "Официальный сервисный центр в тандеме с официалным представителем месяц не могут сделать заключение о заводском браке или устранить его или сделать замену!!!Квалификация и оперативность этих" спецов" умиляет...

1 згоден

Відповідь представника ITbox.ua 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Извините за доставленные неудобства. Пожалуйста укажите номер Вашего заказа, чтоб мы могли разобраться и решить ситуацию.

Осторожно мошенники

kseniy (Украина) 19 грудня, 2014 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Магазин в котором не стоит покупать - НИЧЕГО!!! Заказали материнскую плату . Пришла без упаковки, чека, гарантии, в не рабочем состоянии. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар. Их действия можно квалифицировать как мошенничество. Высылают б/у товар, который нельзя проверить на месте, в результате вы остаетесь без денег и без товара. Воспользуйтесь моим горьким опытом, меня обобрали на 957 гр.... Читати відгук Магазин в котором не стоит покупать - НИЧЕГО!!! Заказали материнскую плату . Пришла без упаковки, чека, гарантии, в не рабочем состоянии. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар. Их действия можно квалифицировать как мошенничество. Высылают б/у товар, который нельзя проверить на месте, в результате вы остаетесь без денег и без товара. Воспользуйтесь моим горьким опытом, меня обобрали на 957 гр. Мошенники верните деньги!!!

1 згоден

Відповідь представника ITbox.ua 22 грудня, 2014 год

Добрый день. Извините, что гарантийный талон не передали сразу. Наши сотрудники отправили документы на Ваш адрес.
По вопросу неисправности товара и возврата средств. Действительно, включить и проверить комплектующие в работе нет возможности. Но клиенты нашего магазина имеют право осмотреть товар до совершения оплаты. К сожалению, при возврате во время осмотра товара на нем были обнаружены механические повреждения (погнута ножка на сокете), которые стали причиной неисправности материнской платы. Нам очень жаль. При наличии следов эксплуатации, а также механических повреждений, гарантийное обслуживание не может быть проведено, возврат средств в таком случае также не осуществляется. Показати 1 відповідь

Alex 12 червня, 2014 год

Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность.... Читати відгук Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность. На деле же позвонил менеджер и оказалось, что у него нет этой информации и мне чуть не втюхали не подходящее время заказа. Никто даже не удосужился извиниться за их же ошибки в интерфейсе. Реакция у менеджера нулевая - такое впечатление что это для них нормально и им вообще пофиг на клиента. Ужастный магазин ITbox.ua. Категорически не советую им пользоваться. Попробовал что-то купить у них в первый и последний раз.

Відповідь представника ITbox.ua 7 серпня, 2014 год

Здравствуйте. В целях безопасности правилами магазина установлено, что они не могут встречаться и передавать товар клиенту на улице. Доставка осуществляется до квартиры или конкретного офиса. Нам жаль, что такая система Вам не подошла. В таком случае можно поменять способ получения и забрать заказ самовывозом в одном из пунктов выдачи.

Руслан 9 квітня, 2014 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ... Читати відгук УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ТОВАР.СЕРВИС ШЛЯПА- ШЛЯПОЙ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ITbox.ua 8 серпня, 2014 год

Добрый день. К сожалению мы не можем определить Ваше обращение в СЦ по этому номеру квитанции, пожалуйста уточните номер

Виктор 8 лютого, 2014 год

Не принимают к оплате Вебмани, колхозники, на дворе 21 век!!!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника ITbox.ua 11 серпня, 2014 год

Согласно правилам магазина, оплата принимается в национальной валюте. Нам жаль, если такие правила Вам не подходят

OLGA 30 грудня, 2013 год

ОЧЕНЬ ВАЖНО,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА,ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ(ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ)ОСТАВИЛИ МОЕГО РЕБЕНКА БЕЗ НОВОГОДНЕГО ПОДАРКА.) И ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ XXI ВЕКА!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника ITbox.ua 31 грудня, 2013 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошло подобное недоразумение, однако, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации просим Вас указать номер заказа. Мы обязательно выясним все обстоятельства.

Юрий 6 липня, 2013 год

УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался... Читати відгук УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!!
Номер заказа: Сч-154596

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника ITbox.ua 8 липня, 2013 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, и потраченное Вами время. Нам, действительно, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Решить вопрос с акционной рассрочкой мы можем с представителем другого банка, который будет работать в пункте выдачи в Днепропетровске. Его мы сейчас и ожидаем. Еще раз просим прощения, надеемся, что вскоре нам удастся решить эту обоюдно неприятную ситуацию.

Ростислав 27 січня, 2013 год

Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве... Читати відгук Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве свого покупця який купував картку памяті обслуговували зовсім по іншому!!!). Корпус пинали ногами,хардом кинули об стіл,а гарантійний талон на акустику Лоджітек так і не видали. Комплектуючі не раджу купувати в ITbox,тому що нормальної упаковки,як наприклад в Розетка(це не реклама а швидше натяк) не має,все насипом! От і думаєш чи варто брати жорсткий диск який невідомо як їхав і які механічні пошкодження в дорозі отримав, в сервісі не доведеш,що це не ти його кинув. Радіатори оперативної памяті пошкрябані,корпус зовсім інший як на фото,один гарантійний талон на все де навіть нормальної печатки немає.
Мені покупки зажди приносили радість,а після вчорашньої один негатив. Тому не раджу цей магазин людям,які купують комплектуючі чи замовляють багато товару,одинарне замовлення,ще може бути.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника ITbox.ua 5 лютого, 2013 год

Просимо вибачення за невідповідне обслуговування на філіалі. З персоналом буде проведена робота з метою покращення обслуговування наших кліентів для виключення подібних ситуацій в майбутньому. Що стосуеться упаковки комплектуючих для ПК, то деякі з них прибувають від постачальника в надійно захищених блоках по 10-20 штук, і не мають індивідуальної упаковки.
Дякуємо Вам за відгук.

ITbox, інтернет-магазин

"ITbox" (Ай-Ті-бокс) інтернет-магазину електроніки та комп'ютерної техніки. Ноутбуки, планшети, мобільні телефони, відеокамери, фотоапарати, mp3 плеєри, телевізори та монітори - все це ви зможете купити в інтернет-магазині ITbox (АйТі-бокс). Інтернет-магазин надає вашій увазі широкий асортимент товарів, який постійно розширюється і містить тільки якісні продукти, які пройшли сертифікацію.
Всі товари в нашому... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 98 відгуків

Інтернет-магазини