ITbox, интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 4

› ›

2.0 5

107 отзывов / 47784 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Невозможность сделать заказ через корзину!

Гость (Украина) 2 июня, 2016 год

Решил приобрести телефон пожилому человеку. Раньше приобретал здесь много чего. Как пологаеться купил товар, и пытаюсь через корзину его оформить!! Ан, не тут то было!! Ввожу город, курьер Новая Почта( с Мист Экспрес результат тот же) предлагается ввести адрес. Выпадающий список улиц пуст, при попытке ввести название в ручную выбрасывается сообщение, что улицы с таким названием не существует(каких только комбинаций... Читать отзыв Решил приобрести телефон пожилому человеку. Раньше приобретал здесь много чего. Как пологаеться купил товар, и пытаюсь через корзину его оформить!! Ан, не тут то было!! Ввожу город, курьер Новая Почта( с Мист Экспрес результат тот же) предлагается ввести адрес. Выпадающий список улиц пуст, при попытке ввести название в ручную выбрасывается сообщение, что улицы с таким названием не существует(каких только комбинаций я не пробовал!!) так же сотрудник сказал что работает система только через Гугл Хром(почему??? Ну да Бог с ним) но и установка Гугл Хром не помогла!! Пытался заказать с браузеров : Опера, Мозилла Фаерфокс, Гугл Хром, Интернет Эксплорер, Макстон(!!!!! Обалдеть удобства покупки,да???).Короче произвести нормально заказ так и не получилось!! Возникает вопрос, что это за работа магазина?? В телефонном режиме уже принципиально не стал заказывать!!!

Ответ представителя ITbox.ua 6 июня, 2016 год

Извините, пожалуйста, за неудобства с оформлением заказа. Мы знаем, что эта ошибка может иногда происходить. Сейчас используются временные решения, чтобы ее исправить. В ближайшее время мы планируем обновить сайт, и, конечно же, в новой версии страница оформления заказа и система будут модифицированы, и такая ошибка не должна появляться. Благодарим, что обратили внимание на этот момент, постараемся по возможности починить. Данная проблема носит временный характер. Надеемся на Ваше понимание

отвратительно

sonar (Украина) 21 апреля, 2016 год

отвратительное впечатление от магазина itbox
Заказал сетевой фильтр - удлинитель. Перезвонили через день, чтобы подтвердить заказ. Потом прислали СМС что товар в магазине Brain и его можно забрать. Еду через весь город за товаром, не доходя 50 м до магазина, звонок - "У нас нет света в магазине, товар выдать не можем". Я таки зашел в магазин, говорю отдайте товар... Читать отзыв отвратительное впечатление от магазина itbox
Заказал сетевой фильтр - удлинитель. Перезвонили через день, чтобы подтвердить заказ. Потом прислали СМС что товар в магазине Brain и его можно забрать. Еду через весь город за товаром, не доходя 50 м до магазина, звонок - "У нас нет света в магазине, товар выдать не можем". Я таки зашел в магазин, говорю отдайте товар (стоимость 64 грн.). Не можем, т.к. нет света. Ну и что что нет света, в чем проблема на дворе день, светло. Чек говорят выбить не можем, кассовый аппарат не работает. Нафиг мне ваш чек, говорю, я вам отдам деньги без сдачи, а чек выбьете (раз он вам так нужен), когда свет дадут. Нет отвечают и все тут. Я потратил 3,5 часа своего времени и 15 грн. денег чтоб убедиться в паршивости этого очередного интернет-лохотрона. Я думаю если бы они немного о своей репутации беспокоились, то могли найти выход из такой "безвыходной" ситуации как отсутствие света в магазине.

1 не согласен

Ответ представителя ITbox.ua 28 апреля, 2016 год

Действительно, в магазине временно не было электричества из-за поломки в сети, и было невозможно провести продажу, так как, в соответствии законодательству, она должна сопровождаться соответствующими подтверждающими документами (товарный чек). Как только о поломке стало известно, мы сообщили об этом клиентам. В случаях, когда кассовый аппарат не работает, могут выдаваться чеки другого образца и так проводиться продажа. Мы работаем над реализацией такой возможности, и после Вашего обращения, мы постараемся ускорить решение, чтобы такие ситуации не повторялись. Приносим извинения за неудобства и потраченное Вами время и средства

У этого магазина 2+2=5

abobal (Украина, Хижа) 27 марта, 2016 год

Выслали в пункт выдачи не то, что было заказано (вместо одного набора аккумуляторов другой), извинений - ноль, вместо этого стали впаривать всякую чушь - начиная от того, что интересующих меня аккумуляторов вообще нет, и до того, что теперь зарядка с ними будет стоить в два раза дороже... Перезаказал товар, на следующий день перезвонило одно существо (потому что не представилось), извинений... Читать отзыв Выслали в пункт выдачи не то, что было заказано (вместо одного набора аккумуляторов другой), извинений - ноль, вместо этого стали впаривать всякую чушь - начиная от того, что интересующих меня аккумуляторов вообще нет, и до того, что теперь зарядка с ними будет стоить в два раза дороже... Перезаказал товар, на следующий день перезвонило одно существо (потому что не представилось), извинений опять - ноль - начало впаривать, что производитель поменял комплектацию... Но я по интересующей своей зарядке такой подбор инфо сделал, что лучше не бывает - разные магазины ее продают по разному - или отдельно, или комплектуют сами уже аккумуляторами на свое усмотрение - кто двумя, кто тремя, кто на 2300, кто на 2500, кто на 2800 mAh. Терпеть не могу, когда впаривают полную чушь, считают за дурака и быдло... Висит на сайте товар - будьте добры - отгрузите то, что заказали, а не подменивайте один товар другим с вопросом: "Так Вы брать будете или нет?"... Резко негативное отношение к этому магазину... Потратил только время и нервы...

Ответ представителя ITbox.ua 29 марта, 2016 год

Приносим извинения за ситуацию. Для решения вопроса с Вами связывался наш менеджер по телефону

кидалово наглое

BOHDAN FROM MALYN (Украина, Житомир) 5 февраля, 2016 год

на єтом сайте заказал клавиатууру за 212 грн проплатил наперед и ни ответа ни привета. Правда ползвонили чтоб потвердить заказ. Прощло 4 рабочих дня протягом которых не было смс. Позвонил им, они по номеру телефона ничего не нашли отправили на магазин сайт партнера brain,com,ua Покупайте только так вы мне товар я вам деньги

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 8 февраля, 2016 год

Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Ужасное отношение к клиентам

Ирина (Украина, Київ) 24 января, 2016 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Связались быстро, НО. В магазине выдачи заказа в Виннице на Киевской если ты забыл номер заказа и номер тел. на который оформил заказ, но называешь товар, цену и имя на которое был заказан товар, то у тебя будет возможность прочувствовать свою ничтожность как покупателя. Оказывается продавец продает не всякую электронную ерунду, а запчасти от космического корабля, поэтому если ты забыл... Читать отзыв Связались быстро, НО. В магазине выдачи заказа в Виннице на Киевской если ты забыл номер заказа и номер тел. на который оформил заказ, но называешь товар, цену и имя на которое был заказан товар, то у тебя будет возможность прочувствовать свою ничтожность как покупателя. Оказывается продавец продает не всякую электронную ерунду, а запчасти от космического корабля, поэтому если ты забыл номер заказа, то тебе придется долго унижаться, чтобы забрать заказ, тк это такой дефицит, который есть только у них. Возникает вопрос, может лучше заплатить на 5грн. дороже и купить там где к покупателю проявляется уважение.

Ответ представителя ITbox.ua 25 января, 2016 год

Пожалуйста, напишите нам номер Вашего заказа, так мы сможем предметно разобраться в ситуации и принять соответствующие меры

плохо

Игорь (Украина, Миколаїв) 3 января, 2016 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Купили материнскую плату оказалась бывшая в употреблении НУ кто так делает ? б у продают на рынке а у вас Магазин причем заплатили как за новую готовим заявление после заключения сервисного центра в Общество Защиты Прав Потребителей !

Ответ представителя ITbox.ua 20 января, 2016 год

Ситуация была решена. Была проведена замена товара

Намеренно втюхивают бракованный товар и отказываются возвращать деньги или менять

Vadik (Украина, Київ) 7 февраля, 2015 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Гнилой магазин от персонала до ассортимента! Оставил крупный заказ на комплект запчастей для сборки 2 одинаковых игровых компьютеров для своих братьев. При сборке выяснилось, что одна из материнок имеет серьезное механическое повреждение - битый порт. Это повреждение реально заметить только при детальном осмотре под лупой , а как вы сами понимаете проверить все эти мелочи при курьере (тем более когда... Читать отзыв Гнилой магазин от персонала до ассортимента! Оставил крупный заказ на комплект запчастей для сборки 2 одинаковых игровых компьютеров для своих братьев. При сборке выяснилось, что одна из материнок имеет серьезное механическое повреждение - битый порт. Это повреждение реально заметить только при детальном осмотре под лупой , а как вы сами понимаете проверить все эти мелочи при курьере (тем более когда тебе привозят большой заказ) невозможно, да и пока не соберешь все воедино - не узнаешь. На мою просьбу заменить деталь - отказали, вернуть деньги - отказали, починить - отказали! Повели себя просто по-скотски, заставили сорваться с работы, привезти материнку к ним в сервис со всеми документами, в результате поковырялись в ж.... и дали понять, что мол вы доказать не можете, что это по нашей вине, поэтому пускай это будет по вашей вине, до свидания! Я подозреваю, что сами уронили где-то коробку и прекрасно знали об этом когда везли ее клиенту. Из-за битого порта поставить большее количество оперативной памяти невозможно. 3,500 с х****м грн в мусорку! А теперь совет (даже просьба!) всем клиентам, кто рискнет покупать в этом дрянном магазине (или в любом другом, пускай даже приличном). Привезли вам видеокарту или материнку, не стесняемся, начинаем медленно, не спеша при курьере собирать компьютер, и проверять на работоспособность все детали! Пускай у вас это займет хоть час, хоть два, ничего - подождут, при том молча, сами сказали, что разрешают так делать! Они же себя всегда считают правыми, хотя прав по факту клиент! Вижу что таких проблем у этого магазина хватает , во всех прайс агрегаторах их поливают, удачи и процветания вам! № заказа: PTPP0058407, PTPP0056124

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 12 февраля, 2015 год

Наш сервисный центр работает, чтобы помогать клиентам и решать возможные проблемы с товарами. Каждая ситуация рассматривается тщательно и индивидуально, и наши специалисты делают, что в их силах, когда это возможно. После осмотра материнской платы в связи с механическими повреждениями ножек сокета в гарантийном обслуживании и возврате средств было отказано.

При самостоятельной установке комплектующих такое повреждение происходит часто. Эта деталь, действительно, хрупкая, поэтому поставляется со специальными заглушками, чтобы избежать повреждений при транспортировке.

Мы предоставляем возможность клиентам осмотреть товар при получении до совершения оплаты, чтобы можно было удостовериться в сохранности товара при доставке.

испорченное настроение, обман, буду обращаться в суд

Александра 5 января, 2015 год

Не советую покупать что то у этих мошенников! Купила мультиварку Филипс про верила внешне, все ок, включить возможности не было. Подарила родителям на новый год, а результате она даже не включилась - брак! Но больше всего возмутила наглость их сервис центра, сотрудник отказался заменить этот брак, мотивируя тем, что
мультиварку уже ИСПОЛЬЗОВАЛИ, так как на глянцевой крышке... Читать отзыв Не советую покупать что то у этих мошенников! Купила мультиварку Филипс про верила внешне, все ок, включить возможности не было. Подарила родителям на новый год, а результате она даже не включилась - брак! Но больше всего возмутила наглость их сервис центра, сотрудник отказался заменить этот брак, мотивируя тем, что
мультиварку уже ИСПОЛЬЗОВАЛИ, так как на глянцевой крышке следы пальцев!!!! Интересно, из коробки ее нужно было чем доставать????? Тряпочками???? И как ее можнл было использовать если она даже не включилась, ни отсутствие следов конденсата, ни другие возражения сотрудники даже не слушают. Короче говоря испорченное настроение и мошеннические действия магазина! Но наказать их в суде это уже дело принципа, общество по защите прав потребителей любит таких деятелей.

Ответ представителя ITbox.ua 12 января, 2015 год

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, напишите номер Вашего заказа, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ

Гость (Украина, Зідьки) 31 декабря, 2014 год

Самый плохой магазин к которому я обратился. Заказал карту памяти Kingston 16Gb microSDHC class 10 для фотоаппарта за наличку, забрать должен в магазине "Брейн" (заказ № 353199 от 26 декабря 2014 г.), на следующий день со мной связался менеджер и сказал что товар есть в наличии и будет доставлен 29 декабря после 15.00. В указанное время я пришёл в магазин... Читать отзыв Самый плохой магазин к которому я обратился. Заказал карту памяти Kingston 16Gb microSDHC class 10 для фотоаппарта за наличку, забрать должен в магазине "Брейн" (заказ № 353199 от 26 декабря 2014 г.), на следующий день со мной связался менеджер и сказал что товар есть в наличии и будет доставлен 29 декабря после 15.00. В указанное время я пришёл в магазин и там меня ожидал первый сюрприз:машина с товаром прибывает только по вторникам а был понедельник , пришёл на второй день и тут меня ждал второй сюрприз: машина была а карты нет. Позвонил к ним и спросил в чём причина, там ответили что товар не отправили а по какой причине не знают. И так имеем результат: собирался на праздниках сделать семейные фотографии а в результате испорченное настроение и без фотографий и без извинений....
P.S. Сын перед этим тоже делал заказ в этом магазине и вместо трёх дней пришлось ждать товар две недели.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ: СОХРАНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НЕ ИСПОРТИТЕ СВОЁ НАСТРОЕНИЕ.

2 согласны

Ответ представителя ITbox.ua 13 января, 2015 год

Добрый день. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению, на складе не оказалось нужной карты, хотя по всем данным она числилась как доступная. Из-за этой ошибки предупредить заранее было невозможно, а корректная информация была получена уже после обращения в магазин. Извините за доставленные неудобства и потраченное время. Чтобы решить ситуацию, менеджер предложил оформить бесплатную доставку карты или приобрести аналог в пункте выдачи по цене как на сайте магазина, однако эти варианты не подошли. Еще раз приносим извинения за ситуацию.

"вежливые люди"

Владимир Егорович (Украина, Хмельницький) 20 декабря, 2014 год

Купил мультиварку Мулинекс-была выявлена неисправность.Отправил назад в магазин-теперь почти месяц слушаю вежливые объяснения на вопрос :"Где моя мультиварка? "Официальный сервисный центр в тандеме с официалным представителем месяц не могут сделать заключение о заводском браке или устранить его или сделать замену!!!Квалификация и оперативность этих" спецов" умиляет...

1 согласен

Ответ представителя ITbox.ua 22 декабря, 2014 год

Добрый день. Извините за доставленные неудобства. Пожалуйста укажите номер Вашего заказа, чтоб мы могли разобраться и решить ситуацию.

Осторожно мошенники

kseniy (Украина) 19 декабря, 2014 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Магазин в котором не стоит покупать - НИЧЕГО!!! Заказали материнскую плату . Пришла без упаковки, чека, гарантии, в не рабочем состоянии. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар. Их действия можно квалифицировать как мошенничество. Высылают б/у товар, который нельзя проверить на месте, в результате вы остаетесь без денег и без товара. Воспользуйтесь моим горьким опытом, меня обобрали на 957 гр.... Читать отзыв Магазин в котором не стоит покупать - НИЧЕГО!!! Заказали материнскую плату . Пришла без упаковки, чека, гарантии, в не рабочем состоянии. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар. Их действия можно квалифицировать как мошенничество. Высылают б/у товар, который нельзя проверить на месте, в результате вы остаетесь без денег и без товара. Воспользуйтесь моим горьким опытом, меня обобрали на 957 гр. Мошенники верните деньги!!!

1 согласен

Ответ представителя ITbox.ua 22 декабря, 2014 год

Добрый день. Извините, что гарантийный талон не передали сразу. Наши сотрудники отправили документы на Ваш адрес.
По вопросу неисправности товара и возврата средств. Действительно, включить и проверить комплектующие в работе нет возможности. Но клиенты нашего магазина имеют право осмотреть товар до совершения оплаты. К сожалению, при возврате во время осмотра товара на нем были обнаружены механические повреждения (погнута ножка на сокете), которые стали причиной неисправности материнской платы. Нам очень жаль. При наличии следов эксплуатации, а также механических повреждений, гарантийное обслуживание не может быть проведено, возврат средств в таком случае также не осуществляется. Показать 1 ответ

Alex 12 июня, 2014 год

Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность.... Читать отзыв Магазин советского сервиса и обслуживания - и в помине нет клиенто-ориентированного сервиса. Доставка только до квартиры. Как во всех нормальных магазинах сделать доставку до подъезда и забрать - нельзя, без указания номера квартиры заказ вообще не принимают - бред. Созваниваться по телефону курьер видимо не умеет. Далее: при оформлении заказа указывал время когда мне удобно доставить - вроде удобная возможность. На деле же позвонил менеджер и оказалось, что у него нет этой информации и мне чуть не втюхали не подходящее время заказа. Никто даже не удосужился извиниться за их же ошибки в интерфейсе. Реакция у менеджера нулевая - такое впечатление что это для них нормально и им вообще пофиг на клиента. Ужастный магазин ITbox.ua. Категорически не советую им пользоваться. Попробовал что-то купить у них в первый и последний раз.

Ответ представителя ITbox.ua 7 августа, 2014 год

Здравствуйте. В целях безопасности правилами магазина установлено, что они не могут встречаться и передавать товар клиенту на улице. Доставка осуществляется до квартиры или конкретного офиса. Нам жаль, что такая система Вам не подошла. В таком случае можно поменять способ получения и забрать заказ самовывозом в одном из пунктов выдачи.

Руслан 9 апреля, 2014 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ... Читать отзыв УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА! Я из ДнепропетровскаITBOX-КОНТОРА РОГА И КОПЫТА. СДАЛ В СЕРВИС НАУШНИКИ НА ГАРАНТИИ30.12.13 КВИТАНЦИЯ №141700000733 не ответа не привета.звонки в течении двух месяцев бесполезны .РЕШИЛ ЗАЕХАТЬ К НИМ И О ЧУДО МНЕ ИХ ОТДАЮТ С ОТВЕТОМ ВЫБРОСЬ ИХ В УТИЛЬ ТАК КАК ОНИ РЕМОНТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ И СДЕЛАНЫ НЕ ИЗ КАЧЕСТВЕННОГОМАТЕРИАЛА. СМЕШНО ЧТО НЕ КУПИЛ У НИХ БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ТОВАР.СЕРВИС ШЛЯПА- ШЛЯПОЙ.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 8 августа, 2014 год

Добрый день. К сожалению мы не можем определить Ваше обращение в СЦ по этому номеру квитанции, пожалуйста уточните номер

Виктор 8 февраля, 2014 год

Не принимают к оплате Вебмани, колхозники, на дворе 21 век!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ITbox.ua 11 августа, 2014 год

Согласно правилам магазина, оплата принимается в национальной валюте. Нам жаль, если такие правила Вам не подходят

OLGA 30 декабря, 2013 год

ОЧЕНЬ ВАЖНО,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА,ИЗ-ЗА СВОЕЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ(ПОТЕРЯЛИ ПОСЫЛКУ)ОСТАВИЛИ МОЕГО РЕБЕНКА БЕЗ НОВОГОДНЕГО ПОДАРКА.) И ЭТО ОБСЛУЖИВАНИЕ XXI ВЕКА!!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 31 декабря, 2013 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошло подобное недоразумение, однако, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации просим Вас указать номер заказа. Мы обязательно выясним все обстоятельства.

Юрий 6 июля, 2013 год

УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался... Читать отзыв УЖАСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА!!!!!!!!!
Я из Днепропетровска. Заказал в этом магазине 2013-06-25 Цифровой фотоаппарат Nikon D7100 18-105, по акции. Фотоаппарат пришел в Днепропетровск в магазин "BRAIN" И НАЧАЛОСЬ... С утра до вечера занимался получением фотоаппарата в течении 4 х дней. Но в связи с тем, что НЕТ НИКАКОЙ ЗАИНТЕРИСОВАНОСТИ ПРОДАВЦОВ из интернет магазина, в реализации товара, он так и остался - не выдан "заказчику" РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО, произойдет выдача товара или нет. Не понятно, зачем работать на таких работах, если нет желания. Я понимаю, что заказ на 12 500 грн. для магазина не ощутим и погоды не делает. Но ведь это был не первый мой заказ и как мне казалось, не последний. Сотрудники магазина сами не разу мне не перезванивали. НИКОМУ ОТ МЕНЯ НИЧЕГО НЕ НАДО. Очень неприятные 4 дня попыток получить товар. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНОМ!!!
Номер заказа: Сч-154596

2 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя ITbox.ua 8 июля, 2013 год

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, и потраченное Вами время. Нам, действительно, очень жаль, что сложилась такая ситуация. Решить вопрос с акционной рассрочкой мы можем с представителем другого банка, который будет работать в пункте выдачи в Днепропетровске. Его мы сейчас и ожидаем. Еще раз просим прощения, надеемся, что вскоре нам удастся решить эту обоюдно неприятную ситуацию.

Ростислав 27 января, 2013 год

Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве... Читать отзыв Було здійснено в даному магазині 2 покупки і сервісом був більш менш задоволений,але крайнє замовлення і якість обслуговування в магазині офіційного представника в м.Вінниця (Брейн) відбили будь яке бажання щось купувати в ITbox. Таке відчуття,що ти їм щось винен і повинен їх цілувати в дупу,щоб їх величність продавець звернули на вас увагу і виділили час на обслуговування (що саме цікаве свого покупця який купував картку памяті обслуговували зовсім по іншому!!!). Корпус пинали ногами,хардом кинули об стіл,а гарантійний талон на акустику Лоджітек так і не видали. Комплектуючі не раджу купувати в ITbox,тому що нормальної упаковки,як наприклад в Розетка(це не реклама а швидше натяк) не має,все насипом! От і думаєш чи варто брати жорсткий диск який невідомо як їхав і які механічні пошкодження в дорозі отримав, в сервісі не доведеш,що це не ти його кинув. Радіатори оперативної памяті пошкрябані,корпус зовсім інший як на фото,один гарантійний талон на все де навіть нормальної печатки немає.
Мені покупки зажди приносили радість,а після вчорашньої один негатив. Тому не раджу цей магазин людям,які купують комплектуючі чи замовляють багато товару,одинарне замовлення,ще може бути.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя ITbox.ua 5 февраля, 2013 год

Просимо вибачення за невідповідне обслуговування на філіалі. З персоналом буде проведена робота з метою покращення обслуговування наших кліентів для виключення подібних ситуацій в майбутньому. Що стосуеться упаковки комплектуючих для ПК, то деякі з них прибувають від постачальника в надійно захищених блоках по 10-20 штук, і не мають індивідуальної упаковки.
Дякуємо Вам за відгук.

ITbox, интернет-магазин

«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты.
Все товары в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 107 отзывов

Интернет-магазины