ITbox, інтернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

› ›

1.8 5

98 відгуків / 46895 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Интернет магазин ITbox.

Виктор 9 вересня, 2023 год

Заказал комп. мышку, прислали на новую почту, где не мог получить без доплаты. Причем доплата была чуть меньше мышки. Прислали на какой то сервис на почте. Отказался от покупки. Деньги отказались вернуть. Долго мурыжили, требовали документы. Наконец договорились выслать покупку. Месяц прошел, нет ни денег, ни покупки. Не связывайтесь с этим магазином!

Кур'єр-хам

Юлія 28 липня, 2023 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Зробила своє перше замовлення в цьому «магазині» (монітор, майже на 7000 грн), і це жах! Весь день спілкувалась по телефону і по роботі і в особистих справах і всі до мене могли додзвонитися, окрім IT box! Доставка була назначена з 15:00 до 19:00. В 15:36 мені, прийшло повідомлення що мене набирали 10 хвилин тому, я набрала за номером і... Читати відгук Зробила своє перше замовлення в цьому «магазині» (монітор, майже на 7000 грн), і це жах! Весь день спілкувалась по телефону і по роботі і в особистих справах і всі до мене могли додзвонитися, окрім IT box! Доставка була назначена з 15:00 до 19:00. В 15:36 мені, прийшло повідомлення що мене набирали 10 хвилин тому, я набрала за номером і мені кур’єр в грубій формі повідомив що він мені 5 разів дзвонив і типу був коло дому вже поїхав і я слухавку не брала і вони з call-центром вирішили перенести моє замовлення на понеділок без мого відома. Я запитала чи далеко він від’їхав від мого дому на що отримала: «Ха, а ви как думаете, а? Я уже за городом», хоча це навіть навряд чи можливо за 10 хвилин поїхати за місто і хто так замовнику взагалі відповідає????!!!! Запитала чому Він за півгодини не набрав перед тим як збирався їхати, якщо так? «А Ви трубку не берете чого, к вам поеду?». Я так зрозуміла, можливо, він взагалі не приїзджав за адресою. Якби запропонували доставку пізніше на сьогодні, бо нагадую доставка 15:00 до 19:00, а в же в 15:30 він уже далеко-далеко! я б ще зрозуміла так ні хамство відразу включають. Так вперше в мене з доставкою, не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Персонал

принимают заказы на отсутствующий товар.

Гость 28 липня, 2023 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Разместил заказы на бытовую химию, за день до выдачи пришли сообщения что выдача задерживается, через несколько дней позвонил сам узнать реальные сроки, оператор сказал что товара нет и не будет!!! - обычный порошок и доместос!!!! НЕ БУДЕТ???? Представляете пересорт )))). Не первый год совершаю покупки в этом магазине, но первый раз сталкиваюсь с таким пофигистическим отношением.

Гарантійка не офіційна

Dmytro 8 червня, 2023 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Менеджер каже що є офіційна гарантія на ноут hp, по факту ноут польський з гравіруванням укр літер та гарантія від сервісного центру інет магазу "брейн".
Дурять людей

ПРОСТО КРАДУТЬ ВАШІ КОШТИ...

Володимир 1 червня, 2023 год

Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дуже вічливий дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО... Читати відгук Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дуже вічливий дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО відразу.
Так шо Itbox - слідом за руським кораблем, тримайтесь від них подалі...

Бикуватий менджер, якому на всей байдуже

Гость 23 травня, 2023 год

Відправив товар по гарантії хлібопічку, за 1.5місяця 0 фібеку щоб з гарантією і ремонтом. Зателефонував по номеру 0800, що на сайті в контактах, взяв трубку менеджер і він нічого не знає, записав мій номер телефону, щоб мені хтось там перезвонив. Через тиждень так ніхто і не звонив. Набрав знову цьому менеджеру і він дам зрозуміти, що йому все одно і... Читати відгук Відправив товар по гарантії хлібопічку, за 1.5місяця 0 фібеку щоб з гарантією і ремонтом. Зателефонував по номеру 0800, що на сайті в контактах, взяв трубку менеджер і він нічого не знає, записав мій номер телефону, щоб мені хтось там перезвонив. Через тиждень так ніхто і не звонив. Набрав знову цьому менеджеру і він дам зрозуміти, що йому все одно і номера сервісного центру він не знає і вообще каже "купляйте хліб в магазині". Отакі люди працюють в цій канторі, краще минайте цей магазин 10 дорогую.

Магазин розчарував своїм брудним маркетингом

Ден 4 лютого, 2023 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Глибоко розчарований у даному магазині. Зайшов на сайт вранці, обрав товар на який була знижка, додав до корзини та мав вже оформлювати замовлення, а далі саме цікаве - вже як оформлював замовлення знижка зникла і вартість була іншою. Ось так itBox посеред дня вирішує, що знижка не потібна, я все розумію, але якщо знижки йдуть то вони до певного періоду... Читати відгук Глибоко розчарований у даному магазині. Зайшов на сайт вранці, обрав товар на який була знижка, додав до корзини та мав вже оформлювати замовлення, а далі саме цікаве - вже як оформлював замовлення знижка зникла і вартість була іншою. Ось так itBox посеред дня вирішує, що знижка не потібна, я все розумію, але якщо знижки йдуть то вони до певного періоду чи дня, а не посеред дня закінчуються чи на власний розсуд забирають. Можливо це маркетинговий хід аби заохотити клієнтів щоб ті звернули увагу на приємну знижку та ціну, але так опускатись може лише магазин без моральних принципів та поваги до покупця.

Переваги:

Безкоштовна доставка у відділення магазину Brain

Недоліки:

Цінова політика щодо псевдо знижок
Маркетинг націлений на намальованих знижках, яких і в помині немає

Увага шахраї !

Гость 11 січня, 2023 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Продали новий конвертор в не робочому стані ,продають не робочі речі.продають нові не робочі речі ,продають нові не робочі речі

Переваги:

Бистро відпиавили замовлення

Недоліки:

Продають нові не робочі речі

МЕРЗЕННЕ МІСЦЕ

Гость 3 грудня, 2022 год

Розташовано в брудній промзоні.. витратив на них декілька годин... що менеджери з продажу що персонал на місці не кваліфіковані, працюють на вієбись.. якщо є можливість оминайте цей магазин.

1 згоден

Повне ігнорування замовника

Ольга 3 листопада, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Порада - закрийте магазин
З 24.10.2022 (день оформлення замовлення з визнаною доставкою на 27.10) все, що сталося:
-СМС про затримку доставки надіслано мені 27.10.22;
-мій дзвінок до магазину 31.10.22 і відповідь "ми вам передзвонимо".
ВСЕ!
Замовникам порада - не витрачайте марно свій час.

Продають "повітря"

Гость 3 листопада, 2022 год

Замовив ліхтарик, прийшло смс що можна забрати. Приїжджаю в магазин, кажуть - немає. І чути як зі складу працівники між собою спілкуються, каже- я для себе відклав товар...

Магазин Классный

Поляков Светлан 22 жовтня, 2022 год

Магазин наверное хороший но с людьми общаться лень .Заказал повербанк заказ приняли .Сказали ориентировочно товар будет через 3 дня. Через 3 дня когда позвонил оказалось товара нет когда будет неизвестно. Вывод :заказчик просто кашель а не клиент в нормальном понимании .

1 згоден

Шахрайські дії з боку магазину

Гость 13 жовтня, 2022 год

Подарували дитячу машинку доньці на рік, після дня народення ми відкрили подарунок і зрозуміли, що машинка нам не підходить. Машинку одразу поклали в коробку назад і захотіли купити в цьому ж магазині іншу машинку, а цю здати
В свою чергу магазин нам відмовив в повернені, вказавши на те, що машинка діставалась в коробці, а в телефонній розмові до цього вони... Читати відгук Подарували дитячу машинку доньці на рік, після дня народення ми відкрили подарунок і зрозуміли, що машинка нам не підходить. Машинку одразу поклали в коробку назад і захотіли купити в цьому ж магазині іншу машинку, а цю здати
В свою чергу магазин нам відмовив в повернені, вказавши на те, що машинка діставалась в коробці, а в телефонній розмові до цього вони сказали, що такі товари взагалі не приймають вони назад. Тому зверніть увагу на те, що це ШАХРАЇ, котрі не дотримуються вимог Законів України, хамлять клієнтам та не знають що таке ввічливість! Тому не рекомендую цей магазин, обходьте його десятою дорогою !!!

Заказывали одно, привозят не понятно что

Давид 23 вересня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Заказал стекло защитное, пришло уведомление что товар на месте. Приехал с далека забирать товар, а оказалось что попутали модели. Заместь извинений сказали вот вам визитка, звоните завтра, чтобы мы проверили, а вдруг опять попутают товар. Сложилось впечатление что так часто случается с этим магазином. Сделал отказ и больше этот магазин никому не советую. Номер заказа 10-5063347

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Гость 13 вересня, 2022 год

Самый худший сервис у этой компании с которым я сталкивалась. Именно такие компании убивают онлайн рынок в Украине. Продают товар, которого нет в наличии и потом не возвращают оплату. Не советую связывается с этими мошенниками. На жалобы не реагируют, даже не перезванивают.

Есть более адекватные магазины

Антон Лысенко 11 вересня, 2022 год

Не предупредили, что товар в магазине один и тот на витрине.
Полчаса пытались с продавцом зарядить браслет, он не подавал признаков жизни.
Когда позвонил в поддержку, мне сказали, ничем не можем помочь, а в конце разговора менеджер Антон меня прямым текстом послал матом, за то, что я разговаривал на русском языке.
Разговор записан

Два заказа - два головняка

Леонид 2 вересня, 2022 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Первый заказ без уведомлений задержали, второй раз тоже задержали дважды, тоже без уведомлений, в итоге через дней 10 на мой вопрос где заказ ответили, что он потерялся.. Больше никогда ничего не закажу у них. И в Брэйне. Это одна контора.

Переваги:

Цена, бонусы

Недоліки:

Всё остальное: логистика, сервис

Никогда не связывайтесь с этими хамами!

Лидия 29 серпня, 2022 год

Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели... Читати відгук Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели вернули в том же состоянии. Перезвонили технику, тот в грубой форме сказал мне, что надо было сделать точный анализ поломки, а не просто не работаю верхние тены.
То есть, я должна быть специалистом, чтобы рассказать специалисту, что да как, провести точную диагностику, а лучше еще и отремонтировать.
Вернули по второму кругу. Только через неделю ее отправили опять в сервисный центр производителя. Итого уже ровно месяц она катаеться, когда будет не известно. Но хуже всего, что на линии колл-центра магазина грубят, посылаю прямым текстом в общество прав потребителя, явно зная, что в ВП никто никакие проверки не проводит. Посылают в суд!!!
О том что, заплатив за доставку, потом несколько раз за пересылку в сервисный центр, я влетела нормально!
Ужасный хамский сервис! Чувство безысходности и бессилия! Магазин ни за что не отвечает, все вышколены на то, что они посредники и им по фиг вообще что там у вас с вашим товаром, сервисом и т.д.
Магазин не рекомендую!!! Хамский персонал, заточен только на своей комиссии!!!!

Не ведитесь на скидку 100 грн

Покупатель 6 червня, 2022 год

Рассылают всем подряд, что у вас якобы есть бонусы на 100 грн. По факту 25 грн максимум скидки на заказ. Так к чему вы пишите, заманиваете 100. Так бы и писали 25 грн за заказ.

Не возвращают деньги в военное положение!

Сергiй 3 травня, 2022 год

Во время военного положение они продают, товар не приходит, а деньги они возвращать не спешат! Не покупайте по полной предоплате ничего в этом онлайн магазине, пожалеете!

Жахливий магазин!

Вікторія 3 січня, 2022 год

Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала... Читати відгук Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала єдину зустріч з подругою, яка була проїздом, я мала обмежений час для зміни магазину чи обрання іншого товару. Вранці о 9 годині мені ледь телефон не посадили дзвінками про підтвердження замовлення, далі сказали чекати повідомлення про готовність замовлення. Звісно до 17.00 ніякого повідомлення так і не прийшло. Я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися де мій товар, на що відповіли, що дізнаються і зателефонують. І тиша!!! На мій повторний дзвінок мені кажуть, що передали запит і чекаємо відповіді. Це вже 19 година (магазин працює до 20.00). Через якийсь час телефонують і кажуть, ой сорі, але ваше замовлення не готове і буде завтра. Дуже дякую! Козли!!! Бажаю щоб ваші клієнти забували до вас приходити!!! Шановні покупці ні в якому разі не робіть передплату. Пошкодуєте!

Переваги:

відсутні

Недоліки:

брехуни!

НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА ОПИСАНИЮ НА САЙТЕ

Айхун 29 грудня, 2021 год

Заказал на сайте IT-BOX автолампы Osram. В характеристиках была указана пара (2 шт), однако без какого-либо предупреждения пришла одна единица товара.
В официальном ответе от представителя компании указано, что на сайте произошла ошибка, и предложили мне начислить бонусы. Однако мне не нужны бонусы, мне нужны 2 шт изначально заказанного товара, которые и были указаны на сайте. И даже... Читати відгук Заказал на сайте IT-BOX автолампы Osram. В характеристиках была указана пара (2 шт), однако без какого-либо предупреждения пришла одна единица товара.

В официальном ответе от представителя компании указано, что на сайте произошла ошибка, и предложили мне начислить бонусы. Однако мне не нужны бонусы, мне нужны 2 шт изначально заказанного товара, которые и были указаны на сайте. И даже если ошибка в описании и произошла, она произошла не по моей вине. Важно, чтобы компания исправила свою ошибку в пользу постоянного клиента, а не отмахивалась начислением бонусов, которых у меня и так много. Фотографии и скриншоты по этой жалобе можно посмотреть на сайте https://jalobi.com.ua

НЕРЕКОМЕНДУЮ!!

Іван 18 грудня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Дніпро, ул. Коцюбинского, 1 Доброго дня . Однозначно не рекомендую. Обманюють людей.відтягують час відправки і в кінці так і невідправляють замовлення...яке вже проплатив.Хотів би побачити директора в лице

Переваги:

Немає

Недоліки:

Козли

Хамство персонала

Гость 21 листопада, 2021 год

Пришел забирать заказ, но продавец, мне его не отдал, начал хамить и пытался меня унизить. На бейдже было "Дмитрий директор". Если в этом магазине работники позволяют себе хамить покупателям (людям, которые платят им зарплату!), то я потрачу свои деньги в том месте, где меня будут уважать и предоставят качественный сервис.

Переваги:

нет

Недоліки:

хамство персонала, неуважение к клиентам, клиент всегда лох

Показати 3 відповіді

Отвратительный сервис

Наталья 15 листопада, 2021 год

Товар пришёл не вовремя, пришлось изменить доставку на самовывоз т.к. в выходные не доставляют на дом. На выдаче отвратительный сервис, сказали что товара нет. После долгих поисков еле нашли. Однозначно не рекомендую магазин

Фальшивые акции с несуществующими промокодами. Мошенники!

Евгений 23 червня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Магазин который разводит своих покупателей.
Пришло на почту письмо по рассылке: Нагадуємо, отримати знижку до 50% за промокодом можна до 30 червня включно. Промокод можна застосувати не більше ніж до 10 товарів.
Написано: Введіть Ваш промокод на сторінці оформлення замовлення у відповідне поле.
На страницы оформления заказа нет никакого поля для ввода промокода, хотя товар не относиться к списку категорий... Читати відгук Магазин который разводит своих покупателей.

Пришло на почту письмо по рассылке: Нагадуємо, отримати знижку до 50% за промокодом можна до 30 червня включно. Промокод можна застосувати не більше ніж до 10 товарів.

Написано: Введіть Ваш промокод на сторінці оформлення замовлення у відповідне поле.

На страницы оформления заказа нет никакого поля для ввода промокода, хотя товар не относиться к списку категорий и товаров на которые не действует эта акция.

Не покупал и не буду у этих брехунов покупать.

Нет гарантийного срока на технику

Анна 26 травня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Купили сушку для фруктов и овощей. При первом же использовании треснул нижний лоток. Возврат или обмен по гарантии делать отказутся

Невозможно вернуть товар. Не рекомендую у них покупать.

Юлия 15 квітня, 2021 год

Відгук про ITbox, інтернет-магазин за адресою Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж... Читати відгук 12.04.21 заказали картридж по интернету. Картридж не подошёл так как купили драм картридж с фотобарабаном, а нужен был картридж без барабаная ошиблись. Перезвонили. Нам сказали чтоб приезжали отдавали на возврат. Поехали на проспект победы 67, корпус j. Когда приехали , не поняли возврат так как мы якобы использовали картридж и есть следы тонера. Но какие следы если это драм картридж фотобарабан ?

Обман по стоимости и срокам доставки

Гость 24 січня, 2021 год

07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает,... Читати відгук 07 января я оставил на сайте заказ на товар стоимостью 250грн. 08-го января мне перезвонил менеджер, подтвердил, что товар есть, мне его доставят 15-го января. По сроку впритык, я заказывал подарок, который мне был нужен как раз на 15-е января, и я уточнил, не будет ли сбоев. Менеджер подтвердил, что доставка будет. 11-го января мне звонит другой менеджер и сообщает, что товар мне на 15-е января не доставят, потому что у их поставщика его нет в наличии. Через три дня они выяснили, что товара нет!!! И самое смешное: менеджер тут же сообщает мне, что на 15-е января они могут доставить мне такой же товар от другого поставщика, но по цене 450грн. Вот такой принцип работы: затянуть по срокам, потом поставить заказчика перед фактом и попытаться продать ему товар гораздо дороже цены на сайте. Если заказываете на этом сайте, будьте готовы к тому, что могут обмануть и с ценой, и сроками доставки товара.

1 згоден

Тупі менеджери

Гость 13 січня, 2021 год

Конкретний розвідняк,неякісний товар,не достовірна інформація,тупорилі менеджери,повернення майже не реальне.перевірити без підключення не можливо,після підключення неможливе повернення

1 згоден

ITbox, інтернет-магазин

"ITbox" (Ай-Ті-бокс) інтернет-магазину електроніки та комп'ютерної техніки. Ноутбуки, планшети, мобільні телефони, відеокамери, фотоапарати, mp3 плеєри, телевізори та монітори - все це ви зможете купити в інтернет-магазині ITbox (АйТі-бокс). Інтернет-магазин надає вашій увазі широкий асортимент товарів, який постійно розширюється і містить тільки якісні продукти, які пройшли сертифікацію.
Всі товари в нашому... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 98 відгуків

Інтернет-магазини