ITbox, интернет-магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

› ›

2.0 5

107 отзывов / 47783 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шарашкина контора

Артем 14 сентября, 2024 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Харків, ул. Тарасовская, д. 3 Замовлення 10-6315691 від 07.09.24р. - додаткова батарея bluetti В300, 63119грн. Передзвонили. Декілька разів наголосив, що мені потрібна саме ця модель, без будь-яких букв у назві після цифри, оскільки у мене вже є інвертор та батарея до нього bluetti B300. Пообіцяли привезти саме цю модель 11.09.24р. 11.09.24р. смс - доставлення затримується. Передзвонюю. Мене заспокоюють - це збій у системі, замовлення зроблене... Читать отзыв Замовлення 10-6315691 від 07.09.24р. - додаткова батарея bluetti В300, 63119грн. Передзвонили. Декілька разів наголосив, що мені потрібна саме ця модель, без будь-яких букв у назві після цифри, оскільки у мене вже є інвертор та батарея до нього bluetti B300. Пообіцяли привезти саме цю модель 11.09.24р. 11.09.24р. смс - доставлення затримується. Передзвонюю. Мене заспокоюють - це збій у системі, замовлення зроблене після обіду, а тому система розцінює це, як затримку. Гаразд, чекаю. Ввечері передзвонює менеджер. Вибачте, дійсно затримка. Направили палету в Харків на інше відділення НП. Зараз роблять переадресацію.12.09.24р. зможете забрати. 12.09.24р. тиша. 13.09.24р. смс - замовлення затримується. Через годину смс - замовлення готове та очікує. Збираюсь виїжджати. Дзвінок. Вибачте, але прийшла інша модель bluetti B300K. Якщо не хочете, то можете не забирати. Можете зробити ще одне замовлення саме на ту модель, яка потрібна. А я на яку робив замовлення?! Слів немає. Шарашкіна контора.

Хамское отношение курьера

Гость 29 июля, 2024 год

Отношение курьеров хамское. Курьером точно без разницы есть ли покупатели у компании.
Оформила заказ оплата картой при получении , но затем перезвонила оператору и сказала что оплата будет наличкой при получении. Оператор сказал проблем не будет. Приехал курьер и вел себя по хамски , заказ не отдал , уехал .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не нуждаются в покупателях
Отношение хамское

Несправний товар, гроші не повертають !!!

Ольга 15 июля, 2024 год

Жахлива комунікація з клієнтом !оператори нічого не знають , тільки і говорять чекайте вам передзвонять !!! Продали не якісний товар , автомобільний акамулятор , котрий попрацював 2 дні, розбиратися не хочуть , ще треба доказувати що акумулятор ніхто не міняв , і це таке відношення до постійного клієнта !
Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти... Читать отзыв Жахлива комунікація з клієнтом !оператори нічого не знають , тільки і говорять чекайте вам передзвонять !!! Продали не якісний товар , автомобільний акамулятор , котрий попрацював 2 дні, розбиратися не хочуть , ще треба доказувати що акумулятор ніхто не міняв , і це таке відношення до постійного клієнта !
Якщо не хочете проблем з технікою краще у них не замовляти !!!!

Обман покупателей

Гость 24 марта, 2024 год

Купил патч-корд. На пакете указана одна моделей, внутри запакованного пакета, совсем другая, более дешевый аналог

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Жулье

код товара: U0691318

Дмитрий 24 февраля, 2024 год

код товара: U0691318
Заказывал два раза. Первый раз принесли весь в отпечатках обуви разных размеров и протекторов, с глубоким и длинным разрезом, без стяжек на липучке. Второй заказ принесли просто грязный и без стяжек, вместо нее была канцелярская резинка, которая не рассчитана на обхват такого объема, в следствии чего оставила вмятину. На сайте 4 фотографии товара, на 3 из них... Читать отзыв код товара: U0691318
Заказывал два раза. Первый раз принесли весь в отпечатках обуви разных размеров и протекторов, с глубоким и длинным разрезом, без стяжек на липучке. Второй заказ принесли просто грязный и без стяжек, вместо нее была канцелярская резинка, которая не рассчитана на обхват такого объема, в следствии чего оставила вмятину. На сайте 4 фотографии товара, на 3 из них коврик со стяжками/хомутами, за год никто их так и не отредактировал, хотя отзыв на сайте Я оставил.

1 согласен

код товара: U0641407

Дмитрий 24 февраля, 2024 год

код товара: U0641407
Купил две упаковки. Две батарейки из них нагрелись до 40 градусов, на одной вздулась термоусадка, на второй так же вздулась термоусадка и начал вытекать электролит? Куплены были 10 месяцев назад и до этого не использовались, это была их первая зарядка (зарядное устройство LIITOKALA Lii-600). На упаковке не указан гарантийный срок, написано что срок гарантии указан в сопроводительной... Читать отзыв код товара: U0641407
Купил две упаковки. Две батарейки из них нагрелись до 40 градусов, на одной вздулась термоусадка, на второй так же вздулась термоусадка и начал вытекать электролит? Куплены были 10 месяцев назад и до этого не использовались, это была их первая зарядка (зарядное устройство LIITOKALA Lii-600). На упаковке не указан гарантийный срок, написано что срок гарантии указан в сопроводительной документации, которой естественно не было при покупке. Консультант с горячей линии сказал что гарантии на них нету вообще. А вот на сайтах конкурентах гарантия 1 год.

1 согласен

Маршрутизатор Netis N3, якщо пощастить - відправлять)

Анна 20 января, 2024 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Іще один магазин де вам набрешуть. Замовила роутер 19.01.24, відправка на сайті була вказана на 20.01.24. Вранці 20.01 ще набрав співробітник магазину, щоб обговорити деталі замовлення. Підтвердив, що відправка буде цього ж дня. Я в свою чергу проговорила, що відправка потрібна якнайшвидше! Мене переконали, що так і буде. Ввечері зателефонувала на гарячу лінію і мене поставили перед фактом, що товар... Читать отзыв Іще один магазин де вам набрешуть. Замовила роутер 19.01.24, відправка на сайті була вказана на 20.01.24. Вранці 20.01 ще набрав співробітник магазину, щоб обговорити деталі замовлення. Підтвердив, що відправка буде цього ж дня. Я в свою чергу проговорила, що відправка потрібна якнайшвидше! Мене переконали, що так і буде. Ввечері зателефонувала на гарячу лінію і мене поставили перед фактом, що товар не відправили.

Достоинства:

Швидко зв'язались

Недостатки:

Брешуть кліенту.

Шахрайство

Ігор 6 декабря, 2023 год

Заказав № 5820500 та зробив передоплату за корм для котів. Тягнули час довго. І тепер ні товару ні коштів.

Достоинства:

Плюси - Ніяких
Мінуси - магазин кидало.

Недостатки:

Шахрайство з боку інтернет магазину. Кошти отримують і все , ви нічого не отримуєте.

Посередньо

Гость 5 ноября, 2023 год

Репутацію магазину ганьбить телефонний консультант Антон який відмовляється допомогти у ситуаціях с бонусними балами на відміну від його адекватних колег які допомагають залюбки тому замовив товар в іншому магазині

Интернет магазин ITbox.

Виктор 9 сентября, 2023 год

Заказал комп. мышку, прислали на новую почту, где не мог получить без доплаты. Причем доплата была чуть меньше мышки. Прислали на какой то сервис на почте. Отказался от покупки. Деньги отказались вернуть. Долго мурыжили, требовали документы. Наконец договорились выслать покупку. Месяц прошел, нет ни денег, ни покупки. Не связывайтесь с этим магазином!

Кур'єр-хам

Юлія 28 июля, 2023 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Зробила своє перше замовлення в цьому «магазині» (монітор, майже на 7000 грн), і це жах! Весь день спілкувалась по телефону і по роботі і в особистих справах і всі до мене могли додзвонитися, окрім IT box! Доставка була назначена з 15:00 до 19:00. В 15:36 мені, прийшло повідомлення що мене набирали 10 хвилин тому, я набрала за номером і... Читать отзыв Зробила своє перше замовлення в цьому «магазині» (монітор, майже на 7000 грн), і це жах! Весь день спілкувалась по телефону і по роботі і в особистих справах і всі до мене могли додзвонитися, окрім IT box! Доставка була назначена з 15:00 до 19:00. В 15:36 мені, прийшло повідомлення що мене набирали 10 хвилин тому, я набрала за номером і мені кур’єр в грубій формі повідомив що він мені 5 разів дзвонив і типу був коло дому вже поїхав і я слухавку не брала і вони з call-центром вирішили перенести моє замовлення на понеділок без мого відома. Я запитала чи далеко він від’їхав від мого дому на що отримала: «Ха, а ви как думаете, а? Я уже за городом», хоча це навіть навряд чи можливо за 10 хвилин поїхати за місто і хто так замовнику взагалі відповідає????!!!! Запитала чому Він за півгодини не набрав перед тим як збирався їхати, якщо так? «А Ви трубку не берете чого, к вам поеду?». Я так зрозуміла, можливо, він взагалі не приїзджав за адресою. Якби запропонували доставку пізніше на сьогодні, бо нагадую доставка 15:00 до 19:00, а в же в 15:30 він уже далеко-далеко! я б ще зрозуміла так ні хамство відразу включають. Так вперше в мене з доставкою, не рекомендую.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Персонал

принимают заказы на отсутствующий товар.

Гость 28 июля, 2023 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Разместил заказы на бытовую химию, за день до выдачи пришли сообщения что выдача задерживается, через несколько дней позвонил сам узнать реальные сроки, оператор сказал что товара нет и не будет!!! - обычный порошок и доместос!!!! НЕ БУДЕТ???? Представляете пересорт )))). Не первый год совершаю покупки в этом магазине, но первый раз сталкиваюсь с таким пофигистическим отношением.

Гарантійка не офіційна

Dmytro 8 июня, 2023 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Менеджер каже що є офіційна гарантія на ноут hp, по факту ноут польський з гравіруванням укр літер та гарантія від сервісного центру інет магазу "брейн".
Дурять людей

ПРОСТО КРАДУТЬ ВАШІ КОШТИ...

Володимир 1 июня, 2023 год

Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дуже вічливий дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО... Читать отзыв Замовив дрібниці, спрей для комах - 314грн. Сплатив одразу картою. Через деякий час - дуже вічливий дзвоник- товару нема в наявності, ми повернемо кошти. Ок. Пройшов тиждень - пишу, телефоную - ми нічого не брали, тільки заблокували і потім розблокували кошти на рахунку - розбирайтесь з банком. Ок, зв'язався з банком, да і сам перевірив - суму 100% СПИСАНО відразу.
Так шо Itbox - слідом за руським кораблем, тримайтесь від них подалі...

Бикуватий менджер, якому на всей байдуже

Гость 23 мая, 2023 год

Відправив товар по гарантії хлібопічку, за 1.5місяця 0 фібеку щоб з гарантією і ремонтом. Зателефонував по номеру 0800, що на сайті в контактах, взяв трубку менеджер і він нічого не знає, записав мій номер телефону, щоб мені хтось там перезвонив. Через тиждень так ніхто і не звонив. Набрав знову цьому менеджеру і він дам зрозуміти, що йому все одно і... Читать отзыв Відправив товар по гарантії хлібопічку, за 1.5місяця 0 фібеку щоб з гарантією і ремонтом. Зателефонував по номеру 0800, що на сайті в контактах, взяв трубку менеджер і він нічого не знає, записав мій номер телефону, щоб мені хтось там перезвонив. Через тиждень так ніхто і не звонив. Набрав знову цьому менеджеру і він дам зрозуміти, що йому все одно і номера сервісного центру він не знає і вообще каже "купляйте хліб в магазині". Отакі люди працюють в цій канторі, краще минайте цей магазин 10 дорогую.

Магазин розчарував своїм брудним маркетингом

Ден 4 февраля, 2023 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Вінниця, ул. Киевская, 14-Б Глибоко розчарований у даному магазині. Зайшов на сайт вранці, обрав товар на який була знижка, додав до корзини та мав вже оформлювати замовлення, а далі саме цікаве - вже як оформлював замовлення знижка зникла і вартість була іншою. Ось так itBox посеред дня вирішує, що знижка не потібна, я все розумію, але якщо знижки йдуть то вони до певного періоду... Читать отзыв Глибоко розчарований у даному магазині. Зайшов на сайт вранці, обрав товар на який була знижка, додав до корзини та мав вже оформлювати замовлення, а далі саме цікаве - вже як оформлював замовлення знижка зникла і вартість була іншою. Ось так itBox посеред дня вирішує, що знижка не потібна, я все розумію, але якщо знижки йдуть то вони до певного періоду чи дня, а не посеред дня закінчуються чи на власний розсуд забирають. Можливо це маркетинговий хід аби заохотити клієнтів щоб ті звернули увагу на приємну знижку та ціну, але так опускатись може лише магазин без моральних принципів та поваги до покупця.

Достоинства:

Безкоштовна доставка у відділення магазину Brain

Недостатки:

Цінова політика щодо псевдо знижок
Маркетинг націлений на намальованих знижках, яких і в помині немає

Увага шахраї !

Гость 11 января, 2023 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Продали новий конвертор в не робочому стані ,продають не робочі речі.продають нові не робочі речі ,продають нові не робочі речі

Достоинства:

Бистро відпиавили замовлення

Недостатки:

Продають нові не робочі речі

МЕРЗЕННЕ МІСЦЕ

Гость 3 декабря, 2022 год

Розташовано в брудній промзоні.. витратив на них декілька годин... що менеджери з продажу що персонал на місці не кваліфіковані, працюють на вієбись.. якщо є можливість оминайте цей магазин.

1 согласен

Повне ігнорування замовника

Ольга 3 ноября, 2022 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Порада - закрийте магазин
З 24.10.2022 (день оформлення замовлення з визнаною доставкою на 27.10) все, що сталося:
-СМС про затримку доставки надіслано мені 27.10.22;
-мій дзвінок до магазину 31.10.22 і відповідь "ми вам передзвонимо".
ВСЕ!
Замовникам порада - не витрачайте марно свій час.

Продають "повітря"

Гость 3 ноября, 2022 год

Замовив ліхтарик, прийшло смс що можна забрати. Приїжджаю в магазин, кажуть - немає. І чути як зі складу працівники між собою спілкуються, каже- я для себе відклав товар...

Магазин Классный

Поляков Светлан 22 октября, 2022 год

Магазин наверное хороший но с людьми общаться лень .Заказал повербанк заказ приняли .Сказали ориентировочно товар будет через 3 дня. Через 3 дня когда позвонил оказалось товара нет когда будет неизвестно. Вывод :заказчик просто кашель а не клиент в нормальном понимании .

1 согласен

Шахрайські дії з боку магазину

Гость 13 октября, 2022 год

Подарували дитячу машинку доньці на рік, після дня народення ми відкрили подарунок і зрозуміли, що машинка нам не підходить. Машинку одразу поклали в коробку назад і захотіли купити в цьому ж магазині іншу машинку, а цю здати
В свою чергу магазин нам відмовив в повернені, вказавши на те, що машинка діставалась в коробці, а в телефонній розмові до цього вони... Читать отзыв Подарували дитячу машинку доньці на рік, після дня народення ми відкрили подарунок і зрозуміли, що машинка нам не підходить. Машинку одразу поклали в коробку назад і захотіли купити в цьому ж магазині іншу машинку, а цю здати
В свою чергу магазин нам відмовив в повернені, вказавши на те, що машинка діставалась в коробці, а в телефонній розмові до цього вони сказали, що такі товари взагалі не приймають вони назад. Тому зверніть увагу на те, що це ШАХРАЇ, котрі не дотримуються вимог Законів України, хамлять клієнтам та не знають що таке ввічливість! Тому не рекомендую цей магазин, обходьте його десятою дорогою !!!

Заказывали одно, привозят не понятно что

Давид 23 сентября, 2022 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Заказал стекло защитное, пришло уведомление что товар на месте. Приехал с далека забирать товар, а оказалось что попутали модели. Заместь извинений сказали вот вам визитка, звоните завтра, чтобы мы проверили, а вдруг опять попутают товар. Сложилось впечатление что так часто случается с этим магазином. Сделал отказ и больше этот магазин никому не советую. Номер заказа 10-5063347

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ

Гость 13 сентября, 2022 год

Самый худший сервис у этой компании с которым я сталкивалась. Именно такие компании убивают онлайн рынок в Украине. Продают товар, которого нет в наличии и потом не возвращают оплату. Не советую связывается с этими мошенниками. На жалобы не реагируют, даже не перезванивают.

Есть более адекватные магазины

Антон Лысенко 11 сентября, 2022 год

Не предупредили, что товар в магазине один и тот на витрине.
Полчаса пытались с продавцом зарядить браслет, он не подавал признаков жизни.
Когда позвонил в поддержку, мне сказали, ничем не можем помочь, а в конце разговора менеджер Антон меня прямым текстом послал матом, за то, что я разговаривал на русском языке.
Разговор записан

Два заказа - два головняка

Леонид 2 сентября, 2022 год

Отзыв о ITbox, интернет-магазин по адресу Київ, ул. Вадима Гетьмана, 13 Первый заказ без уведомлений задержали, второй раз тоже задержали дважды, тоже без уведомлений, в итоге через дней 10 на мой вопрос где заказ ответили, что он потерялся.. Больше никогда ничего не закажу у них. И в Брэйне. Это одна контора.

Достоинства:

Цена, бонусы

Недостатки:

Всё остальное: логистика, сервис

Никогда не связывайтесь с этими хамами!

Лидия 29 августа, 2022 год

Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели... Читать отзыв Купили электропечь, не было в наличии, но по истечении -3-4 дней доставили.
Начала замечать, что верхние тены не дают ту температуру, которую выставляешь на реле регулятора. И надо ж было в течении 14 дней сдать и забыть обо всем. Но нет, может еще посмотрим, может не сработало. Но оно так и не сработало...
Отвезли в сервис. Забрали, через две недели вернули в том же состоянии. Перезвонили технику, тот в грубой форме сказал мне, что надо было сделать точный анализ поломки, а не просто не работаю верхние тены.
То есть, я должна быть специалистом, чтобы рассказать специалисту, что да как, провести точную диагностику, а лучше еще и отремонтировать.
Вернули по второму кругу. Только через неделю ее отправили опять в сервисный центр производителя. Итого уже ровно месяц она катаеться, когда будет не известно. Но хуже всего, что на линии колл-центра магазина грубят, посылаю прямым текстом в общество прав потребителя, явно зная, что в ВП никто никакие проверки не проводит. Посылают в суд!!!
О том что, заплатив за доставку, потом несколько раз за пересылку в сервисный центр, я влетела нормально!
Ужасный хамский сервис! Чувство безысходности и бессилия! Магазин ни за что не отвечает, все вышколены на то, что они посредники и им по фиг вообще что там у вас с вашим товаром, сервисом и т.д.
Магазин не рекомендую!!! Хамский персонал, заточен только на своей комиссии!!!!

Не ведитесь на скидку 100 грн

Покупатель 6 июня, 2022 год

Рассылают всем подряд, что у вас якобы есть бонусы на 100 грн. По факту 25 грн максимум скидки на заказ. Так к чему вы пишите, заманиваете 100. Так бы и писали 25 грн за заказ.

Не возвращают деньги в военное положение!

Сергiй 3 мая, 2022 год

Во время военного положение они продают, товар не приходит, а деньги они возвращать не спешат! Не покупайте по полной предоплате ничего в этом онлайн магазине, пожалеете!

Жахливий магазин!

Вікторія 3 января, 2022 год

Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала... Читать отзыв Нажаль, смикнув мене нечистий зробити замовлення на сайті ITBox, про що потім пошкодувала! Замовляла сумку для ноута, як новорічний подарунок. Замовляла вже після нового року, коли подарункова гарячка вже минула - 02.01.22. При замовленні, що мені було дуже важливо, позначили, що товар буде доставлено в магазин на пр-т. Соборності 2/1А для самовивозу до 17.00 03.01.22. Так як я мала єдину зустріч з подругою, яка була проїздом, я мала обмежений час для зміни магазину чи обрання іншого товару. Вранці о 9 годині мені ледь телефон не посадили дзвінками про підтвердження замовлення, далі сказали чекати повідомлення про готовність замовлення. Звісно до 17.00 ніякого повідомлення так і не прийшло. Я зателефонувала на гарячу лінію дізнатися де мій товар, на що відповіли, що дізнаються і зателефонують. І тиша!!! На мій повторний дзвінок мені кажуть, що передали запит і чекаємо відповіді. Це вже 19 година (магазин працює до 20.00). Через якийсь час телефонують і кажуть, ой сорі, але ваше замовлення не готове і буде завтра. Дуже дякую! Козли!!! Бажаю щоб ваші клієнти забували до вас приходити!!! Шановні покупці ні в якому разі не робіть передплату. Пошкодуєте!

Достоинства:

відсутні

Недостатки:

брехуни!

ITbox, интернет-магазин

«ITbox» (Ай-Ти-бокс) интернет-магазина электроники и компьютерной техники. Ноутбуки, планшеты, мобильные телефоны, видеокамеры, фотоаппараты, mp3 плееры, телевизоры и мониторы – все это вы сможете купить в интернет-магазине ITbox (АйТи-бокс). Интернет-магазин предоставляет вашему вниманию широкий ассортимент товаров, который постоянно расширяется и включает в себя только качественные, прошедшие сертификацию, продукты.
Все товары в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 107 отзывов

Интернет-магазины