Вторые сутки живу как в дореволюционном кишлаке!!! Хоть бы информировали абонентов о проблемах, всякое в этой стране бывает…. Но и здесь людей за б…дло держат((( Выход ясен: переходить на другого провайдера, пусть сами хавают своё …..
Добрий день. У нас була аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
Жалею,что подключили это чудо ненужное,в новый год без интернета,фу фу фу,моя оценка такому качеству -10 (минус),после праздников поменяем провайдера,вы отстой
Добрий день. У нас була масштабна аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Інформація була опублікована на наших офіційних сторінках в соцмережі. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
К сожалению, впечатление негативное,не работает ТВ вторые сутки,в техподдержку дозвониться нереально! НГ будет без телевидения, ничего не делается!ищу альтернативу.О смене тарифного пакета уже уведомили,а работу свою делают некачественно
Добрий день. У нас була масштабна аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
Добрий день. У нас була масштабна аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Про це ми повідомили на наших офіційних сторінках в Facebook та Instagram. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. На жаль, від цього не застрахований жоден оператор. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
Был в Миргороде отличный интернет Оптиклайн. А теперь подключили Простонет - сплошная проблема. Не было двое суток интернета - справили на 2 суток, теперь снова третие сутки заявка выполняется. Сидим в ожидании чуда без интернета!
Недоліки:
Если хотите проблемы с интернетом - подключите интернет Простонет!
Добрий день. У нас була масштабна аварія на той момент - збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому зв'язок був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не змогли нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. На жаль, від цього не застрахований жоден оператор. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з інтернетом або телебаченням, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
Интернет постоянно пропадает проходит пару часов и он сам по себе отключается а потом приходится по много раз включать и включать телевизор раз по 20 -30 чтобы он начал работать ноутбук тоже надо несколько раз перезагружать а сегодня после обеда интернет исчез вообще операторы на звонки не отвечают и не перезванивают сама аппаратура включена все светится но интернета нет даже... Читати відгук Интернет постоянно пропадает проходит пару часов и он сам по себе отключается а потом приходится по много раз включать и включать телевизор раз по 20 -30 чтобы он начал работать ноутбук тоже надо несколько раз перезагружать а сегодня после обеда интернет исчез вообще операторы на звонки не отвечают и не перезванивают сама аппаратура включена все светится но интернета нет даже телефон не тянет я очень жалею что подкчила такое чудо не зря у него название просто нет его и правда все время нет
Добрий день. У нас сталася масштабна аварійна ситуація - Збій у роботі програмного забезпечення ядра мережі, тому доступ до мережі був відсутній. Наші спеціалісти працювали цілодобово, щоб якомога швидше відновити доступ. Через аварію на лінії ми не можемо нормально комунікувати з Вами через call-центр. Нам дуже шкода, що таке сталося. На жаль, від цього не застрахований жоден оператор. Якщо у Вас на даний момент є проблеми з доступом до мережі, тоді вкажіть, будь ласка, Ваш логін все вирішимо та владнаємо.
Служба отстой, часто ремонтные работы. Подключили 20 числа в кредит, пользовалась два дня, хотела остановить, но оплату нужно произвести за все 20 дней +30 грн остановка. Бред.
Добрий день. Абонплата діє протягом календарного місяця (з 1 по 1 число) і списується одноразово 1-го числа поточного місяця авансом на наступний. Користуватися послугами можна, за умови позитивного балансу на особистому рахунку. Це означає, що на 1-е число кожного місяця, Вам необхідно внести на рахунок сумму, яка еквівалентна вартості Вашого тарифного плану.
был в Миргороде нормальный провайдер Оптиклайн, проблемы бывали пару раз в год в грозу или в бурю, сожрал этого провайдера киевский простонет и началось:- интернета нет, скорость скачет, проблемы через день, помощь платная, и бестолковая, пополняю свой счёт всегда наперёд, а теперь не дождусь окончания этой недоуслуги чтобы перейти на другого провайдера, на любого только бы подальше от этого... Читати відгук был в Миргороде нормальный провайдер Оптиклайн, проблемы бывали пару раз в год в грозу или в бурю, сожрал этого провайдера киевский простонет и началось:- интернета нет, скорость скачет, проблемы через день, помощь платная, и бестолковая, пополняю свой счёт всегда наперёд, а теперь не дождусь окончания этой недоуслуги чтобы перейти на другого провайдера, на любого только бы подальше от этого недопровайдера, и сейчас отзыв пишу с мобильного интернета, потому что этот недонет даёт 0.28 м/бит в секунду с пингом 700
Переваги:
Нету вообще
Недоліки:
Поддержка дно, интернет ещё глубже дно, скорость и всё остальное днище
Добрий день. Вибачте, не бачили раніше Вашого відгуку. Дуже шкода, що виникло таке негативне праження про нашу компанію. Якщо Ви досі з нами ми із задоволенням вирішимо всі проблеми. Напишіть, будь ласка, Ваш логін. Дякуємо.
16.11.21мне в краснограде подключилиПростоНет интернет 1 день поработал а для настройки телевизора прислали другого мастера наладил быстро но на следующий день даже не включился оказывается там не настроено время и дата когда позвонила сказали что это уже мои проблемы и вызов платный а сегодня при попытке подключить ноутбук мгновенно пропало все даже перестало показывать чужие вай фай правда перед этим... Читати відгук 16.11.21мне в краснограде подключилиПростоНет интернет 1 день поработал а для настройки телевизора прислали другого мастера наладил быстро но на следующий день даже не включился оказывается там не настроено время и дата когда позвонила сказали что это уже мои проблемы и вызов платный а сегодня при попытке подключить ноутбук мгновенно пропало все даже перестало показывать чужие вай фай правда перед этим видела что кому-то подключила эта компания бесплатный роутер(у меня такой тоже был)подозреваю что эта компания мне повредила интернет на мои обращения сейчас на горячей линии мне не отвечают а перед этим сказали что отныне за все нужно платить дополнительно довели меня до слез своей наглостью а до подключения обещали золотые горы убеждали что все бесплатно настроят подключат убедили купить вай фай роутер за 974 грн через новую почту и потребовали заплатить 150 грн теперь сижу с роутером арендованным ещё чем-то и без интернета без телевизора и без соединения с оператором придётся обратиться к адвокату требовать возврата денег и компенсации за моральный и материальный ущерб люди пожалуйста не верьте этой компании все что они обещают неправда
Переваги:
Нет
Недоліки:
Хамское отношение к потребителю сегодня вырвали провода ведущие интернет ко мне
12,11,2021 .уже пол дня пытаюсь посмотреть мульт ,смарт тв то идело выдает ошыбки сети скорость 19,5 м по оптоволокну.а на гребаном укртелекоме по телефонному кабелю при скорости 5,5 м так не заикалось .одни понты фирма называется даже лицевого щёта рр нет шарага
Недоліки:
Понты безполезные обещания типо 100 м а по спидесту 19,5 а впечетление как будто 2м не стыдно вам деньги брать за 100м
Сначала сказали нет кабеля, для подключения через 14 дней подключим ! Прошло 14 дней, звоним на горячую линию, сказали через два дня. Прошол месяц , звоним на горячую линию , сказали что мы вас понимаем все тишена! Отличная робота
Добрий день. Бути не може, що Вас відключили без причини. Вкажіть, будь ласка, Ваш номер телефону, я вам скажу чому відключили. Напевно була заборгованість.
Я блогер з 120тис.підписниками,інтернет просто жахливий! Неможливо нормально працювати! В квартирі тільки телевізор один і один телефон,і не працює нормально нічого! Тому зараз я займаюсь антирекламою просто нет! Агітую усіх змінювати цей провайдер, пишу в усіх пабліках і групах, а також у себе на сторінці! Буду замовляти рекламу у блогерів мільйонників! І власникам просто нет бажаю самого найгіршого! Карма буде... Читати відгук Я блогер з 120тис.підписниками,інтернет просто жахливий! Неможливо нормально працювати! В квартирі тільки телевізор один і один телефон,і не працює нормально нічого! Тому зараз я займаюсь антирекламою просто нет! Агітую усіх змінювати цей провайдер, пишу в усіх пабліках і групах, а також у себе на сторінці! Буду замовляти рекламу у блогерів мільйонників! І власникам просто нет бажаю самого найгіршого! Карма буде швидка))
Шо за х...ня шо за шарашкіна кантора ваша???4 добу немає інтернета,звоню вам,а ви навіть не перезвонюєте?????в мене робота онлайт,хай вас ....візьме,хто мені компенсує гроші за ці дні ,що я не працювала. Чому ваш робітник з мого міста Свалява мене заблокував Влад 0508466629
Добрий день. Для максимально швидкого вирішення питання дзвоніть до цілодобової служби технічної підтримки: +38 (044) 233-44-86 +38 (098) 233-44-86 +38 (050) 233-44-86 +38 (093) 170-02-33 Або пишіть в особисті повідомлення офіційної сторінки в фейсбук - https://www.facebook.com/internet.Prosto.net На данний момент інтернет працює?
Ужасный интернет, третий день его нету , я не знаю что там у них происходит какие поломки, появляется интернет на пару часов и все , вчера не было ,позавчера не было и сегодня нету ,вчера появился вечером сегодня утром уже все нету ,что это?
За месяц выключается интернет неоднократно, от операторов только и слышу перезагрузите роутер и прочее. К ним на самом деле претензий нет, отвечают достаточно быстро, но дальше это мрак. Обещают, что перезвонит специалист и то 1 -2 дня на обработку запроса то 1-3 дня , думаю в зависимости от настроения монтажников, которые аля должны перезвонить. Выясняют причину по пол дня и... Читати відгук За месяц выключается интернет неоднократно, от операторов только и слышу перезагрузите роутер и прочее. К ним на самом деле претензий нет, отвечают достаточно быстро, но дальше это мрак. Обещают, что перезвонит специалист и то 1 -2 дня на обработку запроса то 1-3 дня , думаю в зависимости от настроения монтажников, которые аля должны перезвонить. Выясняют причину по пол дня и пока не позвонишь операторам ничего не узнаешь. Хорошо поломка возможно со стороны заказчика, которую он готов оплатить, а 3 дня без интернета, когда уже выяснили причину кто будет оплачивать. Честно последняя время не понимаю за что Вам платить деньги, по моему мнению только за операторов, которые знают свое дело и больше никто.
Живу в с. Новорайськ, выбора провайдеров у нас нет. Буквально пару месяцев как начали подключать просто нет, ну и разумеется все на радостях начали его подключать. И тут первая проблема, ждать подключения пришлось больше месяца, если поймаешь монтажников и дашь им взятку подключат быстрее. Вторая проблема заключается в том, что постоянно пропадает подключение, ты пишешь, звонишь в службу поддержки, а... Читати відгук Живу в с. Новорайськ, выбора провайдеров у нас нет. Буквально пару месяцев как начали подключать просто нет, ну и разумеется все на радостях начали его подключать. И тут первая проблема, ждать подключения пришлось больше месяца, если поймаешь монтажников и дашь им взятку подключат быстрее. Вторая проблема заключается в том, что постоянно пропадает подключение, ты пишешь, звонишь в службу поддержки, а они не отвечают, я бы ещё мог понять если бы эти обвалы были связаны с непогодой, так не солнце светит жара на улице +38 ветра нет ровно как и интернета. Заведите уже новостную ленту, что бы люди могли зайти и спокойно посмотреть в чем проблема, а то сидишь и думаешь у тебя проблемы с оборудованием или эти критины опять, что-то не могут настроить.
Заявленная скорость абсолютно не соответствует. Благодаря этому долбанному «просто нет» название которого полностью соответствует, я находясь на удаленке, благодаря этому провайдеру встряла на простой вагонов с углём, ферросплавами, брикетами, простоем судна, которое не смогло зайти в порт, в течении определенного времени я не смогла подать в таможню документы… На меня повесят все затраты, протоколы о нарушении таможенных правил. В... Читати відгук Заявленная скорость абсолютно не соответствует. Благодаря этому долбанному «просто нет» название которого полностью соответствует, я находясь на удаленке, благодаря этому провайдеру встряла на простой вагонов с углём, ферросплавами, брикетами, простоем судна, которое не смогло зайти в порт, в течении определенного времени я не смогла подать в таможню документы… На меня повесят все затраты, протоколы о нарушении таможенных правил. В свою очередь, но мои неоднократные обращения в техническую службу, операторы разговаривают заученными фразами, как попугаи. Категорически не рекомендую иметь дело с этим провайдером. Крайне не порядочная организация.
Последнее врем'я пропадает регулярно,звонил в техподдержку принимают заявку уже раз десять,никто ни разу не перезвонил и не приехал,за что я получу деньги не понятно,буду переходить на другого провайдера
Інтернет дорогий (антенне підключення) скорості нема ніякой (максимальна скорость яку постачають в нашу місцевість 4-6 мбит , за 4 мбит платим 250 грн ! ) , дуче часто пропада інтернет ! Не рекомендую цього інтернет провайдера
Уже давно являюсь абонентом. И это просто ужас! То что вечером вы будете с нормальным интернетом это 50/50. Давно обрел привычку накачать фильмов так как скорее всего онлайн смотреть не будете. Несколько раз в день желтый значёк (без доступа к интернету) и есть небольшая вероятность что он не пропадёт до звонка в тех поддержку. Благо там отвечают регулярно. Ещё его... Читати відгук Уже давно являюсь абонентом. И это просто ужас! То что вечером вы будете с нормальным интернетом это 50/50. Давно обрел привычку накачать фильмов так как скорее всего онлайн смотреть не будете. Несколько раз в день желтый значёк (без доступа к интернету) и есть небольшая вероятность что он не пропадёт до звонка в тех поддержку. Благо там отвечают регулярно. Ещё его качество меняется сезонно, по празникам от погоды и времени суток, а ещё нужно чтоб все звёзды сошлись - скорость падает буквально до нескольких бит!!!
Реклама на кодному кутку, але коли я подав заявку на підключення, мені відмовили, бо типу я живу в кооперативному будинку і хтось з мешканців не пустив їхнього співробітника на дах. Але кооперативу вже не існує 30 років. При цьому інші провайдери встановили своє обладнання без проблем. Крім того почитав коменти і бачу провайдер не дуже надійний. Добре що не підключився.
Как офис вашего хозяина отреагировал - бы на фразу в связи с небольшими техническими проблемами ОПЛаТА будет производитсяо согласно предоставленной скорости,а также пропорционально времени работы вашей "услуги"Буду подискивать другого более ответственного работника.Плюсов -0 минусы в геометрической прогресии !
Обслуживание на самом низком уровне, за целый день не нашли времени перезвонить и ответить на заявку по поводу устранение неполадок. Отношение к клиентам самое ужасное которое только можно придумать.
Это просто ужасный провайдер . Постоянно перебои в работе , скорость относительно нормальная только с двух ночи до пяти утра , может день ,два ,пять вообще не быть интернета .
У меня в wf роутере,после грозы,сгорел блок питания. Заменили, а сам роутер начал работать через системный блок. Только отключаем комп,все, интернета через wf нет. Оставила заявку на ремонт. Менеджер сказал что это сбились настройки и нужно просто перенастроить роутер. Приехал их работник,сбросил все настройки до заводских, ничего больше настроить не смог. На мое возмущение, что до его ремонта интернет был... Читати відгук У меня в wf роутере,после грозы,сгорел блок питания. Заменили, а сам роутер начал работать через системный блок. Только отключаем комп,все, интернета через wf нет. Оставила заявку на ремонт. Менеджер сказал что это сбились настройки и нужно просто перенастроить роутер. Приехал их работник,сбросил все настройки до заводских, ничего больше настроить не смог. На мое возмущение, что до его ремонта интернет был хотя бы через системный блок, он начал хамить. Я сказала что не буду платить,на чтоон ответил что мне оплату 100 грн. внесут в абонентскую плату. Я в шоке от такого сервиса!!!
Уже місяць як у нас немає інтернета. Потрібна заміна обладнання. Але, мабуть, це нікого, крім споживача, це не турбує. Майже кожного дня звертаємося щоб хтось нам роз’яснив ситуацію і назвав терміни, але крім того, що очікуйте вам перетелефонують, нічого добитися не можемо. Але зателефонувати і роз’яснити, ніхто і не збирається. Дуже шкода, що у нас такий провайдер. Якщо хтось... Читати відгук Уже місяць як у нас немає інтернета. Потрібна заміна обладнання. Але, мабуть, це нікого, крім споживача, це не турбує. Майже кожного дня звертаємося щоб хтось нам роз’яснив ситуацію і назвав терміни, але крім того, що очікуйте вам перетелефонують, нічого добитися не можемо. Але зателефонувати і роз’яснити, ніхто і не збирається. Дуже шкода, що у нас такий провайдер. Якщо хтось тільки обирає провайдера, триста раз подумайте чи звязуватися з Prostonet. Неповага не клієнта - це їхній стиль роботи
Полный отстой
Фу интернет
Не работает ТВ вторые сутки
Нет сети, техподдержка не отвечает
Ужас - а не интернет
Очень недовольна
Простопздц
Разводняк для лохов
Подключили 20 числа в кредит, пользовалась два дня, хотела остановить, но оплату нужно произвести за все 20 дней +30 грн остановка. Бред.
Хуже нет! Не связывайтесь, весь микрорайон в шоке!
Вымогатели
перешел от уктелекома видать зря
Безответственность!
кидалы и воры
Напевно була заборгованість.
Антиреклама
В квартирі тільки телевізор один і один телефон,і не працює нормально нічого!
Тому зараз я займаюсь антирекламою просто нет!
Агітую усіх змінювати цей провайдер, пишу в усіх пабліках і групах, а також у себе на сторінці! Буду замовляти рекламу у блогерів мільйонників!
І власникам просто нет бажаю самого найгіршого! Карма буде... Читати відгук Я блогер з 120тис.підписниками,інтернет просто жахливий! Неможливо нормально працювати!
В квартирі тільки телевізор один і один телефон,і не працює нормально нічого!
Тому зараз я займаюсь антирекламою просто нет!
Агітую усіх змінювати цей провайдер, пишу в усіх пабліках і групах, а також у себе на сторінці! Буду замовляти рекламу у блогерів мільйонників!
І власникам просто нет бажаю самого найгіршого! Карма буде швидка))
Де інтернет?????
Чому ваш робітник з мого міста Свалява мене заблокував Влад 0508466629
+38 (044) 233-44-86
+38 (098) 233-44-86
+38 (050) 233-44-86
+38 (093) 170-02-33
Або пишіть в особисті повідомлення офіційної сторінки в фейсбук - https://www.facebook.com/internet.Prosto.net
На данний момент інтернет працює?
Ужасное качество обслуживания
Ужасный провайдер!!! И обратной связи с руководством никакой!!!!
К ним на самом деле претензий нет, отвечают достаточно быстро, но дальше это мрак.
Обещают, что перезвонит специалист и то 1 -2 дня на обработку запроса то 1-3 дня , думаю в зависимости от настроения монтажников, которые аля должны перезвонить. Выясняют причину по пол дня и... Читати відгук За месяц выключается интернет неоднократно, от операторов только и слышу перезагрузите роутер и прочее.
К ним на самом деле претензий нет, отвечают достаточно быстро, но дальше это мрак.
Обещают, что перезвонит специалист и то 1 -2 дня на обработку запроса то 1-3 дня , думаю в зависимости от настроения монтажников, которые аля должны перезвонить. Выясняют причину по пол дня и пока не позвонишь операторам ничего не узнаешь.
Хорошо поломка возможно со стороны заказчика, которую он готов оплатить, а 3 дня без интернета, когда уже выяснили причину кто будет оплачивать.
Честно последняя время не понимаю за что Вам платить деньги, по моему мнению только за операторов, которые знают свое дело и больше никто.
Очень плохой провайдер
Отвратительный провайдер. Не советую
На меня повесят все затраты, протоколы о нарушении таможенных правил. В... Читати відгук Заявленная скорость абсолютно не соответствует. Благодаря этому долбанному «просто нет» название которого полностью соответствует, я находясь на удаленке, благодаря этому провайдеру встряла на простой вагонов с углём, ферросплавами, брикетами, простоем судна, которое не смогло зайти в порт, в течении определенного времени я не смогла подать в таможню документы…
На меня повесят все затраты, протоколы о нарушении таможенных правил. В свою очередь, но мои неоднократные обращения в техническую службу, операторы разговаривают заученными фразами, как попугаи.
Категорически не рекомендую иметь дело с этим провайдером. Крайне не порядочная организация.
Ужасный провайдер
Найхудший інтернет-провайдер
Галимый регулярно
Провайдер не зацікавлений в підключенні нових абонентів
Крім того почитав коменти і бачу провайдер не дуже надійний. Добре що не підключився.
Ужас за мои деньги
УЖАСНО!!!!
Худшего провайдера просто не найти
Кошмарный интернет !!!
Заказала подключение интернета в часном секторе,сказал ожидать две недели.Жду полтора месяца.
Обслуживание ужас!!!
Я сказала что не буду платить,на чтоон ответил что мне оплату 100 грн. внесут в абонентскую плату.
Я в шоке от такого сервиса!!!
Місяць без інтернета!
Дуже шкода, що у нас такий провайдер. Якщо хтось... Читати відгук Уже місяць як у нас немає інтернета. Потрібна заміна обладнання. Але, мабуть, це нікого, крім споживача, це не турбує. Майже кожного дня звертаємося щоб хтось нам роз’яснив ситуацію і назвав терміни, але крім того, що очікуйте вам перетелефонують, нічого добитися не можемо. Але зателефонувати і роз’яснити, ніхто і не збирається.
Дуже шкода, що у нас такий провайдер. Якщо хтось тільки обирає провайдера, триста раз подумайте чи звязуватися з Prostonet. Неповага не клієнта - це їхній стиль роботи