Name: Інтернет-провайдер Prostonet
Rating: 3.5

Якість жахлива!!!!!!

Гость 6 липня, 2020 год

Інтрнет постійно довго грузить, особливо коли ще вмикається телевізор, який до нього підключений)
Інколи потрібно перезавантажувати(
Вже набрала така якість обслуговування!
Платимо гроші, а толку ніякого. Хіба це нормально?!

Не рекомендую никому!

Елена 24 червня, 2020 год

Вторую неделю нет интернета, необходима замена какого-то оборудования, никто из операторов не может толком сказать когда доставят оборудование и восстановят работу интернета. Звоню по три раза на день операторам и каждый говорит свою версию, получается, что врут. Скорость интернета никогда не соответствовала заявленной. Все очень плохо! Была бы альтернатива, перешла бы на другого провайдера не задумываясь. Но, к сожалению, в... Читати відгук Вторую неделю нет интернета, необходима замена какого-то оборудования, никто из операторов не может толком сказать когда доставят оборудование и восстановят работу интернета. Звоню по три раза на день операторам и каждый говорит свою версию, получается, что врут. Скорость интернета никогда не соответствовала заявленной. Все очень плохо! Была бы альтернатива, перешла бы на другого провайдера не задумываясь. Но, к сожалению, в селах они монополисты по предоставлению этой услуги. Прежде чем решите воспользоваться услугами этого провайдера, сто раз подумайте, и, лучше найдите достойную альтернативу.

УЖАСНО ВСЕ!!!!

Гость 27 березня, 2020 год

УЖАСНО!!!
Пытался подключить интернет в Черкасской области! Мало того, что за 6 дней не смогли выполнить срочное подключение, так еще и начали требовать деньги, за то что соизволят приехать - не считая платы за подключение!
а после оставленной жалобы на электронный адрес - позвонил сотрудник и хамил, ругался матом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!

Ужасный провайдер!!! Не рекомендую!

[email protected] 26 березня, 2020 год

год пользуемся, пгт . Межевая, изначально было терпимо хоть и скорость не соответствовал заявленному из 100мгб/с было всего 50 мгб/с , а жалобу на тех поддержку заканчивались тем что они ссылались на договор где яко бы указана допустимое снижение скорости до 50 мгб/с. И это все было ещё нормой за последние 3 месяца с января 2020 года интернет вообще... Читати відгук

год пользуемся, пгт . Межевая, изначально было терпимо хоть и скорость не соответствовал заявленному из 100мгб/с было всего 50 мгб/с , а жалобу на тех поддержку заканчивались тем что они ссылались на договор где яко бы указана допустимое снижение скорости до 50 мгб/с. И это все было ещё нормой за последние 3 месяца с января 2020 года интернет вообще перестал нормально функционировать, основная скорость 0,5 мгб/с из 100мгб/с . Вы представляете?? + часто пропадал вообще на 10-12 часов!! Жалобы на скорость и работу интернета в целом как и раньше заканчивались халатным ответом операторов, якобы все исправят и т.д. Кто сталкивался с такой проблемой и как вернуть деньги ?

Скорость не соответствует той ,что в договоре

Гость 27 лютого, 2020 год

Проплачена скорость 8,а получаем максимальную 4! В течение дня интернет может несколько раз пропасть! Реакция на жалобы халатная!

Категорически не рекомендую!

Дмитрий(Лиманское) 14 лютого, 2020 год

Скорость в два-три раза меньше заявленной.Поддержка говорит-это норма...Был бы выбор с радостью свалил бы от такого провайдера,но увы альтернативы нет.Никому не рекомендую.

Брехливий Інтернет-провайдер Prostonet

Галина 13 лютого, 2020 год

Дурять людей з перерахунком коштів, коли ведуться ремонтні роботи, прикриваються законом про телекомунікації спочатку, а потім вигадують що ви ж не оплатили ремонтні витрати, які виникли з їхньої ж вини. А директор Монастирищенської філії Prostonet Мукомела Валентин взагалі такі причини відмови повідомляє людям з насмішкою. Я вважаю компанія зневажливо ставиться до своїх клієнтів, а оператори, особливо на місцях, взагалі некомпетентні,... Читати відгук Дурять людей з перерахунком коштів, коли ведуться ремонтні роботи, прикриваються законом про телекомунікації спочатку, а потім вигадують що ви ж не оплатили ремонтні витрати, які виникли з їхньої ж вини. А директор Монастирищенської філії Prostonet Мукомела Валентин взагалі такі причини відмови повідомляє людям з насмішкою. Я вважаю компанія зневажливо ставиться до своїх клієнтів, а оператори, особливо на місцях, взагалі некомпетентні, не можуть надати достовірну інформацію.

1 не згоден

Интернет -провайдер prostonet ужас

Маргарита соловей 10 лютого, 2020 год

Интернет тупит ,то работает,то нет , платим такие деньги как будто у нас 8G.
Нет связи с отделом техподдержки, девочки-операторы без опыта и знаний,как будто набрали по объявлению .

Переваги:

Иногда грузит

Просто жлобство

Олександр 8 лютого, 2020 год

Дуже розчарований!!! На протязі місяця - щодня, особливо в вечірній час при тарифі "Максимальний" швидкість 2-3 Мб\с. Абсурд, ТВ не грузиться... За що такі ціни, якщо послуги нікчемні?... зараз порадять звернутись до технічної підтримки - майже щодня це роблю. У технічної підтримки перед собою чернетка з шаблонною відповіддю: "Наші фахівці знають проблему, працюють над її вирішенням" - Все...

Переваги:

Звідки?

Недоліки:

Якість послуг жахлива!

Ужасный интернет

Гость 3 лютого, 2020 год

Скорость прыгает , тюнера ставят самые дешевые , в итоге один телефон подключенный работает нормально а остальным не хватает да еще и тариф повысили. НЕ СОВЕТУЮ.

Ужасный сервис

Раиса 1 лютого, 2020 год

Услуги очень плохие .Скорости нет,телевидение отстой,скотское отношение персонала.Все очень плохо .С оплатой дурят.Ужас ,просто нет слов.

Недоліки:

Только минусы

Ужасній сервис

Наталия 23 січня, 2020 год

Очень плохое качество услуги интернет. Нет связи с отделом техподдержки-просто девочки-операторы без опыта и знаний. Цена услуг очень завышена и соответствует предоставленной.

отврвтительный провайдер

Гость 18 січня, 2020 год

Подключил самый дорогой пакет 24, 28 пропало тв. 4 числа следующего месяца пропал интернет, интернет появился через 4 дня. сегодня уже 18 число - тв нет. на все обращения к оператору реакция отсутствует. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного провайдера!!!

Переваги:

---------

Недоліки:

Отвратительное обслуживание к клиентам

Ужасное качество обслуживания!!!!

Анна 27 грудня, 2019 год

Подключили интернет, он проработал 2 дня и пропал. Обращения в техническую службу ничего не дают, неделю сидим без интернета. Провайдер за неработающий интернет, требует плату на перед!? Сроки выполнения заявки на ремонт не соблюдаются категорически!!!!!

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Всё вышеперечисленное.

Послушный Гражданин

Гость 22 грудня, 2019 год

Часто пропадает или же проседает сильно. Подключил 100мб из них в лучшем случае 40 есть, и падает до 23, а так же очень часто битрейт падает просто в 0.

Простонет провайдер

Анастасія 12 грудня, 2019 год

Останнім часом інтернета майже немає постійно перезавантажуємо модем і без толку, 1 числа пропало телебачення подали заявку уже 4 рази,сьогодні уже 12 так і нічого не зробили...і сьогодні майже немає інтернета,дуже довго завантажує....дуже розчарував

Это жесть а не провайдер!

Гость 2 грудня, 2019 год

За месяц пользования интернетом интернета не было большую часть месяца!
Работал с 1 по 14 число. 14 вечером интернет пропал, оставили заявку, через пару часов появился сам по себе, и так пару дней.... 17 числа пропал окончательно. С воскресенья по субботу просидели без интернета, на адрес ремонтеры вышли только в субботу после скандала. Сказали, что причина в... Читати відгук

За месяц пользования интернетом интернета не было большую часть месяца!
Работал с 1 по 14 число. 14 вечером интернет пропал, оставили заявку, через пару часов появился сам по себе, и так пару дней.... 17 числа пропал окончательно. С воскресенья по субботу просидели без интернета, на адрес ремонтеры вышли только в субботу после скандала. Сказали, что причина в нашем роутера, не смотря на то, что связи с провайдером не было ни через роутер, ни напрямую через ноут. После прихода мастеров интернет поработал ровно сутки и опять исчез. Всю 2-ю неделю мы обрывали все сервисные номера и горячим линии в надежде добиться интернета, в итоге наступил новый месяц, пришел срок новой оплаты 2 декабря нам пообещали, что сегодня к нам планирует выйти мастер на адрес все починить, но нужно сначала внести плату за месяц, чтоб подключился интернет и можно было проверить, как он работает.
В итоге это выглядит так: мы внесем оплату за месяц, чтоб воспользоваться услугой всего лишь сутки?!?!?!?!?!?!!! Не очень заманчиво!!!!! Прощаемся с этим поставщиком услуг! Нервы дороже.

P.S после этой ситуации пообщались с соседями, и выяснилось, что в нашем районе уже никто их услугами не пользуется, даже те, кто советовал нам этого чудного провайдера.

Показати 1 відповідь

Интернет-провайдер "Prosto" жуть...

Кузьменко Людмила Владимировна 3 листопада, 2019 год

Сами подключают тарифы подороже, скорости никакой. Выброшеные на ветер деньги. Даже 3G лайф на порядок выше!

Переваги:

нет

Недоліки:

скрости нет и нестабильная, очень дорого.

Абсолютно не хотят улучшать линию

Андрей 14 жовтня, 2019 год

Третий год скорость вечером и в выходные 0,1-0,8мбит при тарифе 7мбит. Монтажник подключающий новых клиентов негласно отказывается ставить абонентов на тариф выше 4мбит т.к. и эту скорость хоть бы увидеть. Год как перешел на мобильный интернет, нервы стали целее, забыл что такое отсутствие интернета неделями и "ВЫ НЕ РОБОТ" на каждом сайте, т.к. у просто через один ip полрайона в... Читати відгук Третий год скорость вечером и в выходные 0,1-0,8мбит при тарифе 7мбит. Монтажник подключающий новых клиентов негласно отказывается ставить абонентов на тариф выше 4мбит т.к. и эту скорость хоть бы увидеть. Год как перешел на мобильный интернет, нервы стали целее, забыл что такое отсутствие интернета неделями и "ВЫ НЕ РОБОТ" на каждом сайте, т.к. у просто через один ip полрайона в сеть выходит. Недавно общался с тех.поддержкой по поводу модернизации линии - сказали что для начала я должен пополнить счет, а потом строчить заявки на низкую скорость (за свои же деньги). Уровень сервиса - дно, просто дно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Еле живое оборудование, перегруженные каналы, один ip на всех абонентов, частые обрывы и непрекращающиеся ремонты.

А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ

Коцыло Андрей Николаевич 26 вересня, 2019 год

Ещё в июле развесили обявления,мол подключайтесь к просто.нет .Потом дали обявление в фейс буке подключения в Николай -Поле начнутся с 1 сентября Подал заявку 1.07.2019года .Сегодня уже 26 сентября а подключение так и не началось и никто ничего не знает "неволодіємо інформацією" Зачем было ложить линию и давать обявление ???

просто развод

Гость 11 серпня, 2019 год

заявленной скорости нет никогда по 3 раза в неделю технические проблемы тех поддержка только словами провайдер просто дерьмо даром потрачены деньги время и нервы

Переваги:

нет

Недоліки:

все

Julia966zx

Гость 6 серпня, 2019 год

Скорость плохая. Постоянно пропадает. Если пропал интернет, то дня на три. Да что вообще деньги берут???!! Разводняк полнейший!!!!

Цена на интернет очень завышена.

Андрей 6 серпня, 2019 год

У "Простонета" крышу немного подорвало на почве отсутствия конкуренции.Тарифы очень завышены по сравнению с другими провайдерами в других городах.После последнего повышения цены аж в два раза отказался от их услуг.Дешевле пользоваться безлимитным 4G мобильным интернетом,который по скорости не особо уступает...

Недоліки:

Дорого!!!

Буду уходить от этого провайдера

Костя 25 липня, 2019 год

Если пропал интернет.готовтесь - это надолго.3 дня минимум. Зачем такой провайдер?звонить оператору смысла нет.заявку принимают.но никто ничего- тишина. Почему за 200 грн я должен трепать себе нервы.уйду.

Переваги:

Минусы перечеркивают все плюсы

Недоліки:

Один Бог знает когда появится интернет.

Ужасное качество обслуживания

Гость 6 липня, 2019 год

Хуже провайдера и придумать сложно. Сервис - ужасный. Уже неделю не могут устранить поломку на линии - мастера требуют денег , обслуживать свое оборудование не хотят.

Недоліки:

Сервис ужасный, операторы некомпетентные

Просто нет инернета прямом смысле

Саня 11 червня, 2019 год

Просто ужас а не интернет почти год с проблемами непонятными не стабильной скорости да и вообще его нет особенно в сельской местности платишь за, что за ...... он нужен одни нервы уже пол села перешли опять на 3G модемы говорят в 10 раз лучше чем этот "просто нет интернета" тупа здиралово ни какаго качества(

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Скорости нет не стабильная падает до нуля

Интернет хуже не куда

Гость 12 травня, 2019 год

Раньше он всегда стабильный был. Без перебоев и с нормальной скоростью. А теперь вечером его можно сказать вообще нету. Я 15 минут грузил эту страницу что бы оставить отзыв.

Скорость интернета

Владислав 29 квітня, 2019 год

Раньше был хороший интернет но уже как больше полу года вместо заявленной скорости 100мб\с не больше 50мб\с звонил в тех.поддержку на что мне сказали что это потеря из-за роутера хотя раньше было нормально,сказала что потеря в 50% это нормально))))))короче ерунда, а не интернет

Показати 1 відповідь

Проблема!!!!!!

Гость 11 квітня, 2019 год

Пятый день без интернета! Тупо принимают заявку на исправление неполадок, обещают ,что с нами свяжутся работники технической службы и дальше тишина. И так уже на протяжении четырех дней. Оплата за интернет снимается исправно, попробуй день просрочить сразу отключат , а ремонт можно и отложить на .....дней.

2 роки Гайсин

Гость 12 березня, 2019 год

Інтернет максимально жахливої якості, якщо є варіанти ні в якому разі не користуйтесь! При тарифі 100Мбіт на місяць, просадки до 5Мбіт і часті розриви зв'язку. Прямі трансляції неможливо дивитись у 1080 навіть на 100 Мбіт. У тарифі 20 Мбіт такі самі просадки і ті самі розриви зв'язку. Дзвонив в тех.підтримку, там навіть не знають в які сроки і яким чином... Читати відгук Інтернет максимально жахливої якості, якщо є варіанти ні в якому разі не користуйтесь! При тарифі 100Мбіт на місяць, просадки до 5Мбіт і часті розриви зв'язку. Прямі трансляції неможливо дивитись у 1080 навіть на 100 Мбіт. У тарифі 20 Мбіт такі самі просадки і ті самі розриви зв'язку. Дзвонив в тех.підтримку, там навіть не знають в які сроки і яким чином будуть вирішувати ці проблеми. На сайті ніяких вам "вибачте за незручності" не написано. Звісно про відшкодування грошей за те що я не отримую якісний зв'язок і мови не йдеться. І це вже продовжується як мінімум пів року.

Відповідь представника Prostonet 26 березня, 2019 год

Добрий день. Напишіть, будь ласка, номер вашого особистого рахунку, будемо вирішувати проблему. Дякуємо за відгук.